SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 27
Любовь на расстоянии:
как вырастить комьюнити в Красноярске, Питере,
Екатеринбурге и Новосибирске и не сойти с ума?
Яна Белова, сервис отзывов Фламп
Любое комьюнити начинается с общих ценностей
Как масштабировать ювелирную работу?
Где взять людей?
Где взять время?
...Какая там разница
между Калининградом и Владивостоком?
Ты когда-нибудь был в Екатеринбурге?
А в Омске?
Ааааа!
Определить ключевые города
и нанять в них комьюнити-менеджеров.
В остальных городах
— найти агентов влияния.
Или не найти.
Постоянно анализировать изменения.
Совмещать технологию и импровизацию.
Внимательно слушать своё комьюнити.
Давать адвокатам бренда больше прав.
Отслеживать результаты
и не тратить силы на то, что не работает.
91 город
1 000 000 отзывов
4 000 000 уников в месяц
5 комьюнити-менеджеров
Мы проверяли:
для других бизнесов это тоже работает.
Спасибо! Вопросы?
Яна Белова,
Руководитель отдела
по работе с комьюнити,
Фламп
yana@flamp.ru
@yana_key
flamp.ru

Más contenido relacionado

Similar a Comm3 - Любовь на расстоянии - Яна Белова

КП аудит контестной рекламы
КП аудит контестной рекламыКП аудит контестной рекламы
КП аудит контестной рекламыifranz74
 
С кем работать и с кем не работать: как выбирать клиентов
С кем работать и с кем не работать: как выбирать клиентов С кем работать и с кем не работать: как выбирать клиентов
С кем работать и с кем не работать: как выбирать клиентов evilmartian
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...World Brand Academy
 
Take the Cake (2017)
Take the Cake (2017)Take the Cake (2017)
Take the Cake (2017)Take the Cake
 
B2B-КЕЙС. Выход на ЛПР-ов крупных компаний посредством директ-мейл кампании
B2B-КЕЙС. Выход на ЛПР-ов крупных компаний посредством директ-мейл кампанииB2B-КЕЙС. Выход на ЛПР-ов крупных компаний посредством директ-мейл кампании
B2B-КЕЙС. Выход на ЛПР-ов крупных компаний посредством директ-мейл кампанииВадим Шапиро
 
Стартап-марафон
Стартап-марафонСтартап-марафон
Стартап-марафонPeri Innovations
 
Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"
Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"
Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"Prom
 
SERM и крауд-маркетинг: эффективные решения по управлению репутацией в сети н...
SERM и крауд-маркетинг: эффективные решения по управлению репутацией в сети н...SERM и крауд-маркетинг: эффективные решения по управлению репутацией в сети н...
SERM и крауд-маркетинг: эффективные решения по управлению репутацией в сети н...web2win
 
Презентация ГдеПрофи для конкурса стартапов Forbes
Презентация ГдеПрофи для конкурса стартапов ForbesПрезентация ГдеПрофи для конкурса стартапов Forbes
Презентация ГдеПрофи для конкурса стартапов ForbesEvgeniy Kirillov
 
«Успешный бизнес в Интернете: Миссия выполнима» 8 сентября 2011 года, Киев
«Успешный бизнес в Интернете: Миссия выполнима» 8 сентября 2011 года, Киев«Успешный бизнес в Интернете: Миссия выполнима» 8 сентября 2011 года, Киев
«Успешный бизнес в Интернете: Миссия выполнима» 8 сентября 2011 года, КиевAraminta08
 
10 простых советов, как гарантированно угробить собственное направление продаж
10 простых советов, как гарантированно угробить собственное направление продаж10 простых советов, как гарантированно угробить собственное направление продаж
10 простых советов, как гарантированно угробить собственное направление продажAndrey Terekhov
 
Хаит Юрий. Выключайте ваш ремаркетинг: микроконверсии vs. количество контакто...
Хаит Юрий. Выключайте ваш ремаркетинг: микроконверсии vs. количество контакто...Хаит Юрий. Выключайте ваш ремаркетинг: микроконверсии vs. количество контакто...
Хаит Юрий. Выключайте ваш ремаркетинг: микроконверсии vs. количество контакто...Дмитрий Шахов
 
Инструменты дизайн-мышления в бизнесе
Инструменты дизайн-мышления в бизнесеИнструменты дизайн-мышления в бизнесе
Инструменты дизайн-мышления в бизнесеOleg Koss
 
PR / Communication / Social Business / Design Thinking
PR / Communication / Social Business / Design ThinkingPR / Communication / Social Business / Design Thinking
PR / Communication / Social Business / Design ThinkingService Design Experience
 
За что я ненавижу украинские интернет-магазины
За что я ненавижу украинские интернет-магазиныЗа что я ненавижу украинские интернет-магазины
За что я ненавижу украинские интернет-магазиныOWOX
 
продвижение агентств недвижимости Seo
продвижение агентств недвижимости Seoпродвижение агентств недвижимости Seo
продвижение агентств недвижимости SeoГеннадий Метёлкин
 
Usability сайта: от простого к сложному.
Usability сайта: от простого к сложному.Usability сайта: от простого к сложному.
Usability сайта: от простого к сложному.Нарижный Денис
 
PPA and Leadgeneration
PPA and LeadgenerationPPA and Leadgeneration
PPA and LeadgenerationKsenia Bobkova
 

Similar a Comm3 - Любовь на расстоянии - Яна Белова (20)

КП аудит контестной рекламы
КП аудит контестной рекламыКП аудит контестной рекламы
КП аудит контестной рекламы
 
С кем работать и с кем не работать: как выбирать клиентов
С кем работать и с кем не работать: как выбирать клиентов С кем работать и с кем не работать: как выбирать клиентов
С кем работать и с кем не работать: как выбирать клиентов
 
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...
Digital Branding Summit 15-16 october 2014. Ольга Соколова (Digital Guru) & О...
 
Take the Cake (2017)
Take the Cake (2017)Take the Cake (2017)
Take the Cake (2017)
 
B2B-КЕЙС. Выход на ЛПР-ов крупных компаний посредством директ-мейл кампании
B2B-КЕЙС. Выход на ЛПР-ов крупных компаний посредством директ-мейл кампанииB2B-КЕЙС. Выход на ЛПР-ов крупных компаний посредством директ-мейл кампании
B2B-КЕЙС. Выход на ЛПР-ов крупных компаний посредством директ-мейл кампании
 
Стартап-марафон
Стартап-марафонСтартап-марафон
Стартап-марафон
 
Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"
Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"
Андрей Уманский "10 ошибок тех, кто начинает продавать в интернете"
 
Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017
Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017
Медиа академия. Ключевые принципы маркетинга 2017
 
SERM и крауд-маркетинг: эффективные решения по управлению репутацией в сети н...
SERM и крауд-маркетинг: эффективные решения по управлению репутацией в сети н...SERM и крауд-маркетинг: эффективные решения по управлению репутацией в сети н...
SERM и крауд-маркетинг: эффективные решения по управлению репутацией в сети н...
 
Презентация ГдеПрофи для конкурса стартапов Forbes
Презентация ГдеПрофи для конкурса стартапов ForbesПрезентация ГдеПрофи для конкурса стартапов Forbes
Презентация ГдеПрофи для конкурса стартапов Forbes
 
«Успешный бизнес в Интернете: Миссия выполнима» 8 сентября 2011 года, Киев
«Успешный бизнес в Интернете: Миссия выполнима» 8 сентября 2011 года, Киев«Успешный бизнес в Интернете: Миссия выполнима» 8 сентября 2011 года, Киев
«Успешный бизнес в Интернете: Миссия выполнима» 8 сентября 2011 года, Киев
 
Scanradar
ScanradarScanradar
Scanradar
 
10 простых советов, как гарантированно угробить собственное направление продаж
10 простых советов, как гарантированно угробить собственное направление продаж10 простых советов, как гарантированно угробить собственное направление продаж
10 простых советов, как гарантированно угробить собственное направление продаж
 
Хаит Юрий. Выключайте ваш ремаркетинг: микроконверсии vs. количество контакто...
Хаит Юрий. Выключайте ваш ремаркетинг: микроконверсии vs. количество контакто...Хаит Юрий. Выключайте ваш ремаркетинг: микроконверсии vs. количество контакто...
Хаит Юрий. Выключайте ваш ремаркетинг: микроконверсии vs. количество контакто...
 
Инструменты дизайн-мышления в бизнесе
Инструменты дизайн-мышления в бизнесеИнструменты дизайн-мышления в бизнесе
Инструменты дизайн-мышления в бизнесе
 
PR / Communication / Social Business / Design Thinking
PR / Communication / Social Business / Design ThinkingPR / Communication / Social Business / Design Thinking
PR / Communication / Social Business / Design Thinking
 
За что я ненавижу украинские интернет-магазины
За что я ненавижу украинские интернет-магазиныЗа что я ненавижу украинские интернет-магазины
За что я ненавижу украинские интернет-магазины
 
продвижение агентств недвижимости Seo
продвижение агентств недвижимости Seoпродвижение агентств недвижимости Seo
продвижение агентств недвижимости Seo
 
Usability сайта: от простого к сложному.
Usability сайта: от простого к сложному.Usability сайта: от простого к сложному.
Usability сайта: от простого к сложному.
 
PPA and Leadgeneration
PPA and LeadgenerationPPA and Leadgeneration
PPA and Leadgeneration
 

Más de Коммуникационное агентство А-ТАК

Comm3 - Зачем Wix растит сообщество пользователей в офлайне - Татьяна Поляк
Comm3 - Зачем Wix растит сообщество пользователей в офлайне - Татьяна ПолякComm3 - Зачем Wix растит сообщество пользователей в офлайне - Татьяна Поляк
Comm3 - Зачем Wix растит сообщество пользователей в офлайне - Татьяна ПолякКоммуникационное агентство А-ТАК
 
Comm3 - Зачем магазину продуктов собственная редакция - Борис Акимов
Comm3 - Зачем магазину продуктов собственная редакция - Борис АкимовComm3 - Зачем магазину продуктов собственная редакция - Борис Акимов
Comm3 - Зачем магазину продуктов собственная редакция - Борис АкимовКоммуникационное агентство А-ТАК
 
Comm3 - Интернет-сервисы на службе пиарщика - Константин Бочарский
Comm3 - Интернет-сервисы на службе пиарщика - Константин БочарскийComm3 - Интернет-сервисы на службе пиарщика - Константин Бочарский
Comm3 - Интернет-сервисы на службе пиарщика - Константин БочарскийКоммуникационное агентство А-ТАК
 
Comm3 - Мероприятия как инструмент продвижения бренда - Алекс Томкевич
Comm3 - Мероприятия как инструмент продвижения бренда - Алекс ТомкевичComm3 - Мероприятия как инструмент продвижения бренда - Алекс Томкевич
Comm3 - Мероприятия как инструмент продвижения бренда - Алекс ТомкевичКоммуникационное агентство А-ТАК
 
Comm3 - Нестандартные методы привлечения молодежной аудитории - Дмитрий Сандал
Comm3 - Нестандартные методы привлечения молодежной аудитории - Дмитрий СандалComm3 - Нестандартные методы привлечения молодежной аудитории - Дмитрий Сандал
Comm3 - Нестандартные методы привлечения молодежной аудитории - Дмитрий СандалКоммуникационное агентство А-ТАК
 

Más de Коммуникационное агентство А-ТАК (20)

Comm3 - Тренды в SMM 2015 - Глеб Чудецкий
Comm3 - Тренды в SMM 2015 - Глеб ЧудецкийComm3 - Тренды в SMM 2015 - Глеб Чудецкий
Comm3 - Тренды в SMM 2015 - Глеб Чудецкий
 
Comm3 - Час Земли 2015 - Дмитрий Буренко
Comm3 - Час Земли 2015 - Дмитрий БуренкоComm3 - Час Земли 2015 - Дмитрий Буренко
Comm3 - Час Земли 2015 - Дмитрий Буренко
 
Comm3 - О работе брендов в блогосфере - Сергей Мухамедов
Comm3  - О работе брендов в блогосфере - Сергей МухамедовComm3  - О работе брендов в блогосфере - Сергей Мухамедов
Comm3 - О работе брендов в блогосфере - Сергей Мухамедов
 
Comm3 - Правильный ребрендинг - Юлия Журкина, Галина Воробьева
Comm3 - Правильный ребрендинг - Юлия Журкина, Галина ВоробьеваComm3 - Правильный ребрендинг - Юлия Журкина, Галина Воробьева
Comm3 - Правильный ребрендинг - Юлия Журкина, Галина Воробьева
 
Comm3 - Эволюция корпоративного контента - Андрей Скворцов
Comm3 - Эволюция корпоративного контента - Андрей СкворцовComm3 - Эволюция корпоративного контента - Андрей Скворцов
Comm3 - Эволюция корпоративного контента - Андрей Скворцов
 
Comm3 - Специальные PR-проекты Google - Светлана Анурова
Comm3 - Специальные PR-проекты Google - Светлана АнуроваComm3 - Специальные PR-проекты Google - Светлана Анурова
Comm3 - Специальные PR-проекты Google - Светлана Анурова
 
Comm3 - Зачем Wix растит сообщество пользователей в офлайне - Татьяна Поляк
Comm3 - Зачем Wix растит сообщество пользователей в офлайне - Татьяна ПолякComm3 - Зачем Wix растит сообщество пользователей в офлайне - Татьяна Поляк
Comm3 - Зачем Wix растит сообщество пользователей в офлайне - Татьяна Поляк
 
Comm3 - Storytelling для брендов - Мария Кибкало, Ольга Кокорина
Comm3 - Storytelling для брендов - Мария Кибкало, Ольга КокоринаComm3 - Storytelling для брендов - Мария Кибкало, Ольга Кокорина
Comm3 - Storytelling для брендов - Мария Кибкало, Ольга Кокорина
 
Comm3 - Соцсети vs классический PR - Иван Анисимов
Comm3  - Соцсети vs  классический PR - Иван АнисимовComm3  - Соцсети vs  классический PR - Иван Анисимов
Comm3 - Соцсети vs классический PR - Иван Анисимов
 
Comm3 - Зачем магазину продуктов собственная редакция - Борис Акимов
Comm3 - Зачем магазину продуктов собственная редакция - Борис АкимовComm3 - Зачем магазину продуктов собственная редакция - Борис Акимов
Comm3 - Зачем магазину продуктов собственная редакция - Борис Акимов
 
Comm3 - Тренд событийного туризма - Анастасия Сайфулина
Comm3 - Тренд событийного туризма - Анастасия СайфулинаComm3 - Тренд событийного туризма - Анастасия Сайфулина
Comm3 - Тренд событийного туризма - Анастасия Сайфулина
 
Comm3 - Интернет-сервисы на службе пиарщика - Константин Бочарский
Comm3 - Интернет-сервисы на службе пиарщика - Константин БочарскийComm3 - Интернет-сервисы на службе пиарщика - Константин Бочарский
Comm3 - Интернет-сервисы на службе пиарщика - Константин Бочарский
 
Comm3 - Особенности мероприятий TED - Петр Мансилья-Круз
Comm3 - Особенности мероприятий TED -  Петр Мансилья-КрузComm3 - Особенности мероприятий TED -  Петр Мансилья-Круз
Comm3 - Особенности мероприятий TED - Петр Мансилья-Круз
 
Comm3 - Мероприятия как инструмент продвижения бренда - Алекс Томкевич
Comm3 - Мероприятия как инструмент продвижения бренда - Алекс ТомкевичComm3 - Мероприятия как инструмент продвижения бренда - Алекс Томкевич
Comm3 - Мероприятия как инструмент продвижения бренда - Алекс Томкевич
 
Comm3 - Видеоблогинг для бизнеса - Сергей Кондратьев
Comm3 - Видеоблогинг для бизнеса - Сергей КондратьевComm3 - Видеоблогинг для бизнеса - Сергей Кондратьев
Comm3 - Видеоблогинг для бизнеса - Сергей Кондратьев
 
Comm3 - Нестандартные методы привлечения молодежной аудитории - Дмитрий Сандал
Comm3 - Нестандартные методы привлечения молодежной аудитории - Дмитрий СандалComm3 - Нестандартные методы привлечения молодежной аудитории - Дмитрий Сандал
Comm3 - Нестандартные методы привлечения молодежной аудитории - Дмитрий Сандал
 
Comm3 - Герой нашего времени - Елена Николаева
Comm3 - Герой нашего времени - Елена НиколаеваComm3 - Герой нашего времени - Елена Николаева
Comm3 - Герой нашего времени - Елена Николаева
 
Comm3 - PR vs Native Ads - Алексей Аметов
Comm3 - PR vs Native Ads - Алексей АметовComm3 - PR vs Native Ads - Алексей Аметов
Comm3 - PR vs Native Ads - Алексей Аметов
 
Comm3 - Как общаться с гиками - Дарья Богомолова
Comm3 - Как общаться с гиками - Дарья БогомоловаComm3 - Как общаться с гиками - Дарья Богомолова
Comm3 - Как общаться с гиками - Дарья Богомолова
 
Comm3 - Корпоративный Instagram - Александр Сусанин
Comm3 - Корпоративный Instagram - Александр СусанинComm3 - Корпоративный Instagram - Александр Сусанин
Comm3 - Корпоративный Instagram - Александр Сусанин
 

Comm3 - Любовь на расстоянии - Яна Белова