In this workshop you will become familiar with the Process Communication Model (PCM) and find out all the ways to use this model as a development tool in individual and team coaching. The main purpose of this model is to provide in-depth understanding of personality structure, and for coaching can be used as a tool to adequately determine the objectives to which the client strives, as well as to define strengths and potential development areas of an individual or team. Since the 70s, Process Communication Model was applied as a tool for selection of astronauts at NASA, and since 2014 it became a program accredited by the International Coaching Federation (ICF)

1. 1

2. LJUDI
(Ličnosti)
AKCIJE
(Ponašanja)
Process Communication Model® nam
pomaže da otkrijemo i razumemo
dubinsku strukturu ličnosti osobe sa
kojom radimo.
Process Communication Model® je alat
koji nam omogućava dodatnu podršku
tokom razvoja željenih oblika ponašanja.
Process Communication Model®

3. • Zasnovan na ’Miniskriptu’ koji je
kreirao Dr Taibi Kahler
• Eric Berne Memorial Scientific Award
(1977)
3Process Communication Model®
• 1978 - 1996. NASA, Osnovni alat za
selekciju astronauta
• 1981. Razvijen kao komercijalni model
za upotrebu u kompanijama
TEORIJSKA
OSNOVA
PRIMENA

4. • Lakše povezivanje sa klijentima
• Pronalaženje najefektnijih kanala komunikacije – konkretne reči,
tonovi, gestikulacija i izrazi lica koji će svi zajedno dovesti do
produktivnije interakcije tokom sesije
• Utvrđivanje bazičnih psiholoških potreba osobe i njene
motivacije da istraje na putu otvarenja ciljeva
• Razumevanja načina na koje klijent može pokazati otpor ka
promeni i načina za prevazilaženje otpora
• Predvidjanje promena u ponašanju
Process Communication Model®

5. Process Communication Model®

6. 10 20 30 40 50 60 70 80 90 1000
PRIJATAN, SAOSEĆAJAN, OSETLJIV
POSVEĆEN, SAVESTAN, PRONICLJIV
ODGOVORAN, LOGIĈAN, ORGANIZOVAN
SMIREN, MAŠTOVIT, ZAMIŠLJEN
PRILAGODLJIV, UBEDLJIV, ŠARMANTAN
KREATIVAN, SPONTAN, RAZIGRAN
4320 mogućih kombinacija
Osnova
Process Communication Model®

7. Misli „thinker“
Osećanja„harmoniser“
Mišljenja„persister“
Zamišljene akcije „dreamer“
Akcije „promoter“
Reakcije „rebel“
Process Communication Model®

8. Logiĉan, odgovoran i organizovan,
Svet posmatra kroz filter logike,
Kada postavlja pitanje ili odgovara na njega
fokusira se na činjenice
Osobine i karakteristike
Process Communication Model®

9. THINKER
Priznanje rada
Vremenska struktura
U početku previše
objašnjava
Zatim…
Previše kontroliše
Process Communication Model®

10. Smiren, maštovit i introspektivan,
Svet posmatra kroz filter mašte i zamišljenih
(internih) akcija.
Kada komunicira daje malo bitnih činjenica.
Osobine i karakteristike
Process Communication Model®

11. DREAMER
Potreba za samoćom
U početku se
povlači
Zatim…
Pasivno čeka
Process Communication Model®

12. Savestan, pronicljiv i posvećen.
Svet posmatra kroz filter svojih razmišljanja.
Lako traži tuđe i nudi svoje mišljenje.
Osobine i karakteristike
Process Communication Model®

13. PERSISTER
Priznanje rada
Poštovnje uverenja i
stavova
U početku
primećuje samo
ono što ne valja
Zatim…
Nameće svoja
uverenja i spreman
je da “ratuje”
protiv svih
Process Communication Model®

14. Kreativan, spontan i razigran.
Svet posmatra kroz filter re-akcija.
Razigran i zabavan način govora.
.
Osobine i karakteristike
Process Communication Model®

15. U početku očekuje
od drugih da
razmišljaju i rade
umesto njega
Zatim…
Prebacuje krivicu
na druge
REBEL
Potreba za (zabavnim)
kontaktom
Process Communication Model®

16. Prilagodljiv, ubedljiv, šarmantan.
Svet posmatra kroz filter akcije.
Direktan – odmah prelazi na poentu.
Osobine i karakteristike
Process Communication Model®

17. PROMOTER
Potreba za
dinamikom
Prvo prestaje da
pruža podršku
Zatim…
Manipuliše i
okrivljuje druge
Process Communication Model®

18. Osobine i karakteristike
Prijatan, saosećajan i osećajan,
Svet posmatra kroz filter emocija,
Topao i prijateljski način govora
Process Communication Model®

19. U početku se
previše
prilagođava
Zatim…
Pravi “glupe”
greške
HARMONISER
Poštovanje liĉnosti
Process Communication Model®

20. • Vredan rad, jasno razmišljanje i dobra vremenska struktura.
• Savesnost, poštovanje pravila i visoki moralni standardi.
• Pažljivost i obraćanje pažnje na tuđa osećanja. Izbegavanje
povređivanja drugih.
• Dobro promišljanje i izbegavanje preteranog uzuđenja.
Odvajanje vremena za sebe i razmišljanje o životu i smislu.
• Biti svoj i raditi svoju stvar. Zabavljati se i biti kreativan.
• Raditi uzbudljive stvari, imati šarma i dobru moć ubeđivanja.
20Process Communication Model®

21. Process Communication Model®