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Un Tavolo di Confronto  per le Aziende Non Profit Airc, Aism, Cesvi, Lega del Filo d'Oro, Save the Children, Telethon, Unicef, Wwf Satia Marchese Daelli [email_address] Luglio 2011 www.avanzi.org
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit
Il Tavolo di confronto: composizione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit  Introduzione, obiettivi, approccio
Obiettivi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Introduzione, obiettivi, approccio
Un approccio pragmatico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Introduzione, obiettivi, approccio
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Esempio indici di efficienza:  segmentazione uscite per attività istituzionali e per attività accessorie (1/2) Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficienza NB: per approfondimenti vedere allegato  Schede Analisi
Esempio indici di efficienza:  segmentazione uscite per attività istituzionali e per attività accessorie (2/2) Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficienza NB: per approfondimenti vedere allegato  Schede Analisi
Esempio indici di efficienza: efficienza della raccolta fondi Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficienza NB: per approfondimenti vedere allegato  Schede Analisi
Esempio indici di efficienza: rapidità di destinazione dei fondi Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficienza NB: per approfondimenti vedere allegato  Schede Analisi
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit
Indici di efficacia: i riscontri dello studio in sintesi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia
Indici di efficacia: l’importanza dell’orientamento strategico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement Strategico di Orientamento ANP KPI efficacia ANP
Un esempio per il settore Ambiente: numero delle aree protette e delle persone coinvolte Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico  (missione di WWF Italia) WWF ITALIA è un'organizzazione che, con l'aiuto dei cittadini e il coinvolgimento delle imprese e delle istituzioni, contribuisce incisivamente a conservare i sistemi naturali in Italia e nel mondo. Opera per avviare processi di cambiamento che conducano a un vivere sostenibile. Agisce con metodi innovativi capaci di aggregare le migliori risorse culturali, sociali, economiche. Numero aree protette e numero persone coinvolte nelle attività di educazione ambientale
Un esempio per il settore Cooperazione allo Sviluppo: dalla missione ai progetti (1/2) Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico (Missione di Cesvi) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Un esempio per il settore Cooperazione allo Sviluppo: dalla missione ai progetti (2/2) Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Tipologia di progetti: Riabilitazione, sviluppo Settori: Ricostruzione, infrastrutture e sviluppo urbano, acqua e igiene ambientale, sociale. Cesvi ha iniziato a lavorare nel distretto di Trincomalee nel 2005 a seguito della tragedia dello tsunami. Nel 2007, nel medesimo distretto, sono stati portati a termine gli interventi di post-emergenza realizzati con il generoso contributo di donatori pubblici e privati. La scuola femminile di Kuddikarachi, completamente ricostruita e attrezzata, è stata inaugurata e funziona ora a pieno regime. La ricostruzione dei villaggi di Tiriyai e Kattukulam è stata completata e il Centro di Gokarella, destinato all’accoglienza degli orfani e costruito grazie alla partnership con la Ong italo-singalese SLEFA, è anch’esso operativo. Mentre il trend generale delle organizzazioni internazionali è quello di lasciare il Paese, sia per la fine degli interventi posttsunami sia per la recrudescenza del conflitto etnico interno, il Cesvi ha scelto di restare e continuare ad operare in Sri Lanka, grazie alla rinnovata fiducia di donatori pubblici vecchi e nuovi per i buoni risultati ottenuti nei precedenti interventi, avviando importanti iniziative di sviluppo economico e infrastrutturale (costruzione di strade e sistemi idrici). Partner locali: Sewalanka Finanziatori: USAID, American Red Cross, Dipartimento della Protezione Civile Italiana, Il Giornale, Banca Popolare di Sondrio, Mediafriends e altri donatori privati. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dallo statement di  orientamento strategico  (Missione di Cesvi): Per il settore della Cooperazione allo sviluppo la maggior parte dei progetti contribuisce a più finalità istituzionali che si intrecciano senza soluzione di continuità rendendo spesso complessa una rendicontazione che analizzi “l’efficacia istituzionale consolidata” al di là dei dei risultati raggiunti dai singoli progetti. Probabilmente è per questa ragione che in questo settore il più delle volte la rendicontazione relativa all’efficacia istituzionale  viene effettuata “per  singoli progetti” Indicatori sul Progetto in Sri Lanka Numero destinatari diretti 14.516 Numero destinatari indiretti -- Staff locale  36 Staff espatriato  4 Numero sedi  2 Numero di progetti 6 Oneri per progetti 732.514 €
Esempi per il settore Salute: scomporre la missione e definire gli indicatori per ciascuna area (1/3) Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico (Missione di AISM) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Si ritiene che l’Impact factor sia una tipologia particolarmente interessante di indicatore di processo per il  settore  Salute
Esempi per il settore Salute: scomporre la missione e definire gli indicatori per ciascuna area (2/3) Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico (Missione di AISM) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ Il grafico a lato rappresenta il capitale sociale prodotto dai giovani in servizio civile. In linea tratteggiata lo scenario non realizzato da AISM a causa dei ritardi nell’emissione dei bandi e l’impatto in termini di finanziamenti non erogati ad AISM dall’UNSC, la perdita in termini di ore di servizio e, di conseguenza, il capitale sociale non prodotto.”
Esempi per il settore Salute: scomporre la missione e definire gli indicatori per ciascuna area (3/3) Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico (Missione di AISM): ,[object Object],[object Object],[object Object]
Esempi per il settore Salute: misurare l’avanzamento  verso la cura Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico (Missione di Telethon): • Vogliamo far avanzare la ricerca scientifica verso la cura della distrofia muscolare e delle altre malattie genetiche • Vogliamo dare priorità a quelle malattie che per la loro rarità sono trascurate dai grandi investimenti pubblici e industriali • Vogliamo dare fondi a eccellenti progetti di ricerca e ai migliori ricercatori in Italia • Vogliamo che gli italiani partecipino a questa lotta contro le malattie genetiche • Vogliamo far sapere a chi ci aiuta come vengono spesi i soldi che raccogliamo “ La misura più diretta del successo di Telethon è rappresentata dalle applicazioni terapeutiche scaturite dalle sue ricerche (…)  La strada che porta dalla ricerca di base alle possibili cure, tuttavia, segue un percorso lungo e graduale. Per questo, nella verifica dei progressi è importante includere non solo i risultati nella terapia clinica ma anche indicatori che misurino la qualità della ricerca finanziata, e il progresso che i progetti finanziati generano sulla scala della ricerca. Il percorso ideale di avanzamento della ricerca, dalla malattia alla cura, procede attraverso tappe progressive che possiamo schematizzare in una scala (…)”
Esempi per il settore Salute: indicatori di processo dell’ efficacia istituzionale Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico (Missione di JDRF): ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Si ritiene significativo osservare che il fatto che gli indicatori sopra riportati sono considerati indicatori di processo e non di risultato non dipende dalla loro natura intrinseca (giacchè questi indicatori misurano effettivamente anche il raggiungimento di risultati e quindi di per sé si potrebbero considerare anche indicatori di risultato) bensì dalla missione dell’organizzazione, che è di trovare una cura per il diabete di tipo 1 e non “solo” di far avanzare la ricerca su questo tema. Se la missione di JDRF fosse invece “solo” di fare avanzare la ricerca in materia tutti gli indicatori qui riportati costituirebbero degli indicatori di risultato.
Un esempio per il settore Diritti Umani: dall’attività alla missione Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico (Missione del Comitato Italiano Unicef) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Il bilancio sociale riporta uno schema che (oltre ad una serie di altre informazioni che qui vengono omesse per esigenze di sintesi) richiama alcuni dei progetti realizzati nel corso del 2007 esplicitando il legame con il perseguimento di una parte della missione (nella colonna “Perché e come si inquadra nell’attività di advocacy”) e gli obiettivi del progetto. Qui sopra un esempio.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit
Indici di efficienza: le conclusioni condivise dal GdL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Conclusioni Framework  KPI efficienza  ANP
Indici di efficienza: la proposta del GdL al mondo del nonprofit Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Conclusioni Indice  Che cosa misura Come viene calcolato Segmentazione uscite per attività istituzionali e accessorie Quanto pesano gli oneri relativi a ciascuna categoria di attività sul totale delle uscite  % oneri attività istituzionali e % oneri attività accessorie, fatto 100 il totale delle uscite Incidenza oneri attività istituzionali Quanto incidono gli oneri delle attività istituzionali sul totale degli oneri sostenuti Oneri attività istituzionali/Volume complessivo oneri Efficienza raccolta fondi Quanto si spende per raccogliere 1 € Oneri raccolta fondi e comunicazione/ Proventi raccolta fondi Incidenza oneri raccolta fondi Quanto incidono gli oneri della raccolta fondi sul totale degli oneri sostenuti Oneri raccolta fondi e comunicazione/Volume complessivo oneri Incidenza oneri supporto generale Quanto incidono gli oneri del supporto generale sul totale degli oneri sostenuti Oneri supporto generale/Volume complessivo oneri Rapidità destinazione fondi Quanto tempo passa dalla deliberazione all’effettiva erogazione dei fondi  oppure  Quanto passa dal ricevimento dei fondi da parte delle istituzioni all’effettiva destinazione ai progetti sul campo Nr medio di mesi che intercorrono dalla deliberazione all’erogazione dei fondi oppure Nr medio di mesi che intercorrono dal ricevimento dei fondi da parte delle istituzioni all’effettiva destinazione ai progetti sul campo
Indici di efficacia: la proposta del GdL al mondo del nonprofit ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Conclusioni Statement Strategico di Orientamento ANP KPI personalizzati efficacia ANP Set KPI  di minima   efficacia settoriali ANP
Indici di efficacia: un possibile framework, l’avvio di un percorso ,[object Object],[object Object],[object Object],Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Conclusioni
Indici di efficacia: aree di valutazione Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Conclusioni Le Aree di valutazione identificate: Identità strategica interna Capacità di penetrazione nella società civile Percezione esterna Rappresentatività dei beneficiari Radicamento territoriale Azione sinergica Respiro internazionale Capacità di raggiungere i propri beneficiari diretti Qualità della ricerca scientifica Standardizzazione dei processi e delle procedure interne Raccolta dati, Analisi e Valutazione Spazio di manovra ed efficacia della raccolta fondi Libertà d’azione (Portfolio di fundraising) Potere di influenza e motore di cambiamento Eccellenza delle proposte Condivisione e confronto interno Radicamento e ricambio del personale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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  • 8. Esempio indici di efficienza: segmentazione uscite per attività istituzionali e per attività accessorie (1/2) Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficienza NB: per approfondimenti vedere allegato Schede Analisi
  • 9. Esempio indici di efficienza: segmentazione uscite per attività istituzionali e per attività accessorie (2/2) Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficienza NB: per approfondimenti vedere allegato Schede Analisi
  • 10. Esempio indici di efficienza: efficienza della raccolta fondi Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficienza NB: per approfondimenti vedere allegato Schede Analisi
  • 11. Esempio indici di efficienza: rapidità di destinazione dei fondi Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficienza NB: per approfondimenti vedere allegato Schede Analisi
  • 12.
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  • 15. Un esempio per il settore Ambiente: numero delle aree protette e delle persone coinvolte Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico (missione di WWF Italia) WWF ITALIA è un'organizzazione che, con l'aiuto dei cittadini e il coinvolgimento delle imprese e delle istituzioni, contribuisce incisivamente a conservare i sistemi naturali in Italia e nel mondo. Opera per avviare processi di cambiamento che conducano a un vivere sostenibile. Agisce con metodi innovativi capaci di aggregare le migliori risorse culturali, sociali, economiche. Numero aree protette e numero persone coinvolte nelle attività di educazione ambientale
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  • 21. Esempi per il settore Salute: misurare l’avanzamento verso la cura Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Indici di efficacia Statement di orientamento strategico (Missione di Telethon): • Vogliamo far avanzare la ricerca scientifica verso la cura della distrofia muscolare e delle altre malattie genetiche • Vogliamo dare priorità a quelle malattie che per la loro rarità sono trascurate dai grandi investimenti pubblici e industriali • Vogliamo dare fondi a eccellenti progetti di ricerca e ai migliori ricercatori in Italia • Vogliamo che gli italiani partecipino a questa lotta contro le malattie genetiche • Vogliamo far sapere a chi ci aiuta come vengono spesi i soldi che raccogliamo “ La misura più diretta del successo di Telethon è rappresentata dalle applicazioni terapeutiche scaturite dalle sue ricerche (…) La strada che porta dalla ricerca di base alle possibili cure, tuttavia, segue un percorso lungo e graduale. Per questo, nella verifica dei progressi è importante includere non solo i risultati nella terapia clinica ma anche indicatori che misurino la qualità della ricerca finanziata, e il progresso che i progetti finanziati generano sulla scala della ricerca. Il percorso ideale di avanzamento della ricerca, dalla malattia alla cura, procede attraverso tappe progressive che possiamo schematizzare in una scala (…)”
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  • 26. Indici di efficienza: la proposta del GdL al mondo del nonprofit Un Tavolo di Confronto per le Aziende Non Profit Conclusioni Indice Che cosa misura Come viene calcolato Segmentazione uscite per attività istituzionali e accessorie Quanto pesano gli oneri relativi a ciascuna categoria di attività sul totale delle uscite % oneri attività istituzionali e % oneri attività accessorie, fatto 100 il totale delle uscite Incidenza oneri attività istituzionali Quanto incidono gli oneri delle attività istituzionali sul totale degli oneri sostenuti Oneri attività istituzionali/Volume complessivo oneri Efficienza raccolta fondi Quanto si spende per raccogliere 1 € Oneri raccolta fondi e comunicazione/ Proventi raccolta fondi Incidenza oneri raccolta fondi Quanto incidono gli oneri della raccolta fondi sul totale degli oneri sostenuti Oneri raccolta fondi e comunicazione/Volume complessivo oneri Incidenza oneri supporto generale Quanto incidono gli oneri del supporto generale sul totale degli oneri sostenuti Oneri supporto generale/Volume complessivo oneri Rapidità destinazione fondi Quanto tempo passa dalla deliberazione all’effettiva erogazione dei fondi oppure Quanto passa dal ricevimento dei fondi da parte delle istituzioni all’effettiva destinazione ai progetti sul campo Nr medio di mesi che intercorrono dalla deliberazione all’erogazione dei fondi oppure Nr medio di mesi che intercorrono dal ricevimento dei fondi da parte delle istituzioni all’effettiva destinazione ai progetti sul campo
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