Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
Самоорганизация в команде.
Что под капотом?
Василий Савунов
Scrumtrek
ScrumTrek
•Agile-коуч
До этого:
•Технический директор
•Скрам-мастер
•Разработчик
Василий Савунов
Цели доклада
• Самоорганизация в команде – возможно ли?
• В каких условиях она необходима?
• Каковы риски самоорганизации?...
Директивные методы
• Давно известны
и понятны
• Держатся на
менеджере
• Используют
стимулы
• Не требуют
тонкой
настройки
Х...
Что надо делать?
• Подбрасывать угля
личной харизмы
• Следить за рабочим
давлением и
температурой
• На поворотах
притормаж...
Проблемы директивной модели
• Менеджер:
– Может не обладать всей необходимой экспертизой
– Физически не может быть всегда ...
КАК НА СЧЕТ
СЛОЖНЫХ
ПРОЕКТОВ?
Допустим, нам нужно…
• Огромная площадь
• Десятки магазинов
• Парковка на несколько
сотен машин
• Огромный фудкорт
• Килом...
Кто входит в команду проектировщиков
Главный
специалист
по вентиляции
и отоплению
Главный
специалист по
водоснабжению
и ка...
Этой команде нужно
• Вписаться в существующую
застройку
• Не нарушить интересы
жителей близлежащих
домой
• Согласовать все...
НЕПРОСТО,
ДА?
• Много взаимосвязанных
элементов
• Требуется экспертиза во
многих сферах
• Согласования между
экспертами
• Нормативная ба...
ЧТО ДЕЛАТЬ
МЕНЕДЖЕРУ?
Может, надо поддать
Взрыв котла
Усилить контроль?
Ввести KPI?
Зачем людям
вода? Главное
чтобы дышать
чем было
Главное –
пожарная
безопасность!
Начхать мне на
вентиляцию!
Во...
ЭТО НЕ
РАБОТАЕТ
ФАКТ В ТОМ,
ЧТО
70%
ПРОЕКТОВ
ЗАВЕРШАЮТС
Я УСПЕШНО!
КАК ИМ
УДАЕТСЯ
ДОСТИЧЬ
УСПЕХА?
Они самоорганизуются
Признаки самоорганизации
Команда способна самостоятельно:
• определить наилучший способ
достижения цели,
• решать возникаю...
КАК
КОНКРЕТНО?
Общая цель
• Создать проект ТЦ можно
только всем вместе
• Отменить цель нельзя
• Главный инженер не может
указывать как лу...
Параллельная работа, тесная
коммуникация
• Каждый эксперт прорабатывает
свою тему
• Регулярные (раз в неделю)
общие встреч...
Знание предметной области коллеги
• Каждый специалист хоть
немного, но знает нормы и
ограничения другого
специалиста
• Как...
Взаимная ответственность
• Не бросаем своих в беде
• Откровенно говорим о
проблемах
• Предлагаем и принимаем
помощь друг д...
Постоянное улучшение
• Регулярный анализ проблем и
совместный поиск решений
• «Маленькие победы»
• Быть лучше самих себя в...
КАКОВЫ
РИСКИ?
Риски самоорганизации
• Уйти «не туда»
• Групповая динамика
• Не научатся договариваться
• Персональные KPI
• «Мы банда»
•...
ПЛАН
ДЕЙСТВИЙ
Ретроспектива текущего положения
• Каковы наши цели и приоритеты?
• Что нам помогает?
• Что нам мешает?
• Приоритезация пр...
Доверие
В командах, где есть доверие, люди:
• Не скрывают своих ошибок и слабостей
• Обращаются друг к другу за помощью
• ...
Пять пороков команды
Безразличие к
общему
результату
Отсутствие
требовательности
Необязательность
Уход от конфликтов
Недов...
Преодоление пороков команды
• Недоверие
– Лучше узнать друг друга с неформальной стороны
– Значимые люди делают это первым...
Что нам выбрать?Как нам сделать?Как правильно?А что нужно?
Работа с вопросами команды
Команда Руководитель
Мы правильно де...
Техника безопасности
Если на вопрос ответили вы, то:
• Вы забрали у человека ответственность за нахождение верного решения...
ЕСЛИ ЛЮДИ НЕ УМЕЮТ
ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ -
САМООРГАНИЗАЦИИ НЕ
БУДЕТ!
Развивающая реакция на вопросы
• Возвращать обратно открытые вопросы
– А ты сам что думаешь?
– А что ты попробовал?
– А ка...
Для самоогранизации
нужен
поддерживающий лидер
Ситуационное лидерство
Директивное поведение
Поддерживающееповедение
Указывающий
стиль
Делегирующий
стиль
Убеждающий
стиль...
План действий
1. Обозначить общую цель и срок выполнения
2. Вовлечь команду в уточнение цели и проработку путей достижения...
Что прочитать?
Дэвид Марке
«Разверните ваш
корабль»
Кен Бланшар
«Одноминутный
менеджер и Обезъяны»
Патрик Ленсиони
«Пять п...
И помните
Самоорганизация – в человеческой природе
Очередь Взаимопомощь в
Питере
Спасибо за внимание!
Савунов Василий
vsavunov@scrumtrek.ru
Fb: babr79
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Самоорганизация в команде. Что под капотом

777 visualizaciones

Publicado el

Что такое самоорганизация в команде? Миф или реальность? Оно вообще бывает в жизни? И если да то ... КАК?!

Publicado en: Liderazgo y gestión
  • Sé el primero en comentar

Самоорганизация в команде. Что под капотом

  1. 1. Самоорганизация в команде. Что под капотом? Василий Савунов Scrumtrek
  2. 2. ScrumTrek •Agile-коуч До этого: •Технический директор •Скрам-мастер •Разработчик Василий Савунов
  3. 3. Цели доклада • Самоорганизация в команде – возможно ли? • В каких условиях она необходима? • Каковы риски самоорганизации? • Что способствует самоорганизации в команде? • Сравнение с директивным подходом
  4. 4. Директивные методы • Давно известны и понятны • Держатся на менеджере • Используют стимулы • Не требуют тонкой настройки Харизма менеджера Ответственные лица Градус ответственности Часть энергии в трубу Как-то движется
  5. 5. Что надо делать? • Подбрасывать угля личной харизмы • Следить за рабочим давлением и температурой • На поворотах притормаживать
  6. 6. Проблемы директивной модели • Менеджер: – Может не обладать всей необходимой экспертизой – Физически не может быть всегда и везде – Может скатиться в микроменеджмент – Становится «узким горлышком» принятия решения – Низкий bus factor
  7. 7. КАК НА СЧЕТ СЛОЖНЫХ ПРОЕКТОВ?
  8. 8. Допустим, нам нужно… • Огромная площадь • Десятки магазинов • Парковка на несколько сотен машин • Огромный фудкорт • Километры коммуникаций • Мегаватты электричества • Тысячи литров воды • Пожарная безопасность • …
  9. 9. Кто входит в команду проектировщиков Главный специалист по вентиляции и отоплению Главный специалист по водоснабжению и канализации Главный архитектор здания Главный генпланист Главный инженер проекта Главный электрик
  10. 10. Этой команде нужно • Вписаться в существующую застройку • Не нарушить интересы жителей близлежащих домой • Согласовать все коммуникации между собой • Получить добро от обслуживающих организаций • Учесть дорожную ситуацию • ПРОЙТИ ГОСЭКСПЕРТИЗУ Существующая застройка Cредний срок: 6 МЕСЯЦЕВ
  11. 11. НЕПРОСТО, ДА?
  12. 12. • Много взаимосвязанных элементов • Требуется экспертиза во многих сферах • Согласования между экспертами • Нормативная база Каковы основные сложности?
  13. 13. ЧТО ДЕЛАТЬ МЕНЕДЖЕРУ?
  14. 14. Может, надо поддать
  15. 15. Взрыв котла
  16. 16. Усилить контроль?
  17. 17. Ввести KPI? Зачем людям вода? Главное чтобы дышать чем было Главное – пожарная безопасность! Начхать мне на вентиляцию! Воды надо побольше!
  18. 18. ЭТО НЕ РАБОТАЕТ
  19. 19. ФАКТ В ТОМ, ЧТО 70% ПРОЕКТОВ ЗАВЕРШАЮТС Я УСПЕШНО!
  20. 20. КАК ИМ УДАЕТСЯ ДОСТИЧЬ УСПЕХА?
  21. 21. Они самоорганизуются
  22. 22. Признаки самоорганизации Команда способна самостоятельно: • определить наилучший способ достижения цели, • решать возникающие проблемы • поддерживать своих участников Члены команды: • движутся к достижению цели совместно, • сохраняют взаимную ответственность • дополняя друг друга
  23. 23. КАК КОНКРЕТНО?
  24. 24. Общая цель • Создать проект ТЦ можно только всем вместе • Отменить цель нельзя • Главный инженер не может указывать как лучше делать • Победа или поражение - общие
  25. 25. Параллельная работа, тесная коммуникация • Каждый эксперт прорабатывает свою тему • Регулярные (раз в неделю) общие встречи • Каждый день специалисты созваниваются, или общаются лично
  26. 26. Знание предметной области коллеги • Каждый специалист хоть немного, но знает нормы и ограничения другого специалиста • Как следствие: – снижение рисков – сокращение времени на согласования
  27. 27. Взаимная ответственность • Не бросаем своих в беде • Откровенно говорим о проблемах • Предлагаем и принимаем помощь друг друга • Знаем и принимаем сильные и слабые стороны друг друга
  28. 28. Постоянное улучшение • Регулярный анализ проблем и совместный поиск решений • «Маленькие победы» • Быть лучше самих себя в прошлом • Рефлексия
  29. 29. КАКОВЫ РИСКИ?
  30. 30. Риски самоорганизации • Уйти «не туда» • Групповая динамика • Не научатся договариваться • Персональные KPI • «Мы банда» • Расхождение целей команды и компании
  31. 31. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
  32. 32. Ретроспектива текущего положения • Каковы наши цели и приоритеты? • Что нам помогает? • Что нам мешает? • Приоритезация проблем • Генерация вариантов решений • Выбор решения • «Первые шаги» • Договоренность о следующей ретроспективе
  33. 33. Доверие В командах, где есть доверие, люди: • Не скрывают своих ошибок и слабостей • Обращаются друг к другу за помощью • Охотно отвечают на вопросы, связанные с их работой • Исходят из того, что у коллег добрые намерения, и не спешат убеждать себя в обратном • Свободно предлагают свою помощь и критику • Ценят и используют опыт и навыки коллег • Тратят время на решение важных задач, а не на интриги • При необходимости немедленно извиняются, и принимают извинения других • С нетерпением ждут новой возможности поработать вместе
  34. 34. Пять пороков команды Безразличие к общему результату Отсутствие требовательности Необязательность Уход от конфликтов Недоверие
  35. 35. Преодоление пороков команды • Недоверие – Лучше узнать друг друга с неформальной стороны – Значимые люди делают это первыми • Уход от конфликтов – Практика ретроспектив – Помощь фасилитатора • Необязательность – Цели по SMART – Кто? Что? К какому сроку? В каком виде? – Прозрачность процесса • Отсутствие требовательности – Отказ за вознаграждение за личные заслуги – Общекомандный результат (KPI?) • Безразличие к общему результату – Вовлекать всех членов команды в процесс: • выработку целей, • обсуждение конечного результата, • путей достижения
  36. 36. Что нам выбрать?Как нам сделать?Как правильно?А что нужно? Работа с вопросами команды Команда Руководитель Мы правильно делаем?
  37. 37. Техника безопасности Если на вопрос ответили вы, то: • Вы забрали у человека ответственность за нахождение верного решения (давая ответ, вы взяли ее на себя) • Вы дали ему отличную возможность обвинить вас позже, если что-то не сработает • Если ваш ответ не сработал – вы убили свою репутацию, и доверие к вам • Если ваш ответ верный – то это провоцирует приходить к вам снова и снова • Он конечно придет еще раз, закрепляя успех • Теперь вы – Его Личный Решатель проблем (его) • Если вас не будет на месте, то в ожидании ответа человек ничего не будет делать – он будет ждать от вас готовое решение. Поздравляю – вы отучили его думать самостоятельно! • Список плохих вещей можно продолжать… 
  38. 38. ЕСЛИ ЛЮДИ НЕ УМЕЮТ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ - САМООРГАНИЗАЦИИ НЕ БУДЕТ!
  39. 39. Развивающая реакция на вопросы • Возвращать обратно открытые вопросы – А ты сам что думаешь? – А что ты попробовал? – А какие есть варианты? – Какой может быть первые шаг? – Что нам поможет принять решение? – Что бы ты попробовал чтобы выбрать вариант? – Кто тебе может помочь? • Договариваться с ним, какие следующие шаги он предпримет, и какой результат планирует получить
  40. 40. Для самоогранизации нужен поддерживающий лидер
  41. 41. Ситуационное лидерство Директивное поведение Поддерживающееповедение Указывающий стиль Делегирующий стиль Убеждающий стиль Участвующий стиль
  42. 42. План действий 1. Обозначить общую цель и срок выполнения 2. Вовлечь команду в уточнение цели и проработку путей достижения 3. Все должны понять, что победа или поражение будут общими 4. Командный результат, а не личный 5. Регулярные ретроспективы для разрешения конфликтов и улучшения процессов 6. Развивать команду через открытые вопросы 7. Помочь команде навыками фасилитации 8. Отмечать даже даже небольшие шаги в верном направлении 9. Обратная связь от заказчика/пользователя
  43. 43. Что прочитать? Дэвид Марке «Разверните ваш корабль» Кен Бланшар «Одноминутный менеджер и Обезъяны» Патрик Ленсиони «Пять пороков команды»
  44. 44. И помните Самоорганизация – в человеческой природе Очередь Взаимопомощь в Питере
  45. 45. Спасибо за внимание! Савунов Василий vsavunov@scrumtrek.ru Fb: babr79

×