Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Юзабилити интернет-магазинов

2.603 visualizaciones

Publicado el

Презентация для бизнес-форума по электронной торговле (Минск, июнь 2010)

  • If you are looking for customer-oriented academic and research paper writing service try ⇒⇒⇒ WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐ liked them A LOTTT Really nice solutions for the last-day papers
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí

Юзабилити интернет-магазинов

  1. 1. Юзабилити интернет-магазинов Коноплицкий Павел
  2. 2. Юзабилити (ISO 9241-11) Usability — the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with efficiency, effectiveness and satisfaction in a specified context of use. Юзабилити — степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которыми продукт может быть использован определенными пользователями при определенном контексте использования для достижения определенных целей/мотивов (ISO 9241-11)
  3. 3. Рост прибыли на 300 млн. $ http://p1uton.ru/2009/01/15/the-300-million-button/
  4. 4. Рост чистой прибыли на 133% http://www.amazedev.com/posterxxl-usability-profit/
  5. 5. <ul><li>Изучение пользователей и их поведения на сайте. Аналитика и тесты </li></ul><ul><li>Анализ конкурентов и «лучших решений» </li></ul><ul><li>Опыт привлечённого специалиста по юзабилити </li></ul>Источники
  6. 6. Представление пользователей http://interruptions.net/private/misc/Roth-IwC10.htm
  7. 7. Представление пользователей http://interruptions.net/private/misc/Roth-IwC10.htm
  8. 8. Представление пользователей В 2009 году в Минске было проведено исследование представлений пользователей о виде типичного интернет-магазина. Участвовало около 200 человек.
  9. 9. Google Analytics https://www.google.com/analytics
  10. 10. Области Знакомство с вашим магазином у пользователя часто начинается с поисковой системы. Используйте в контекстной рекламе ссылки на, соответствующие запросу, разделы каталога или конкретный товар, а не ссылку на главную страницу.
  11. 11. Google Website Optimizer www.google.com/websiteoptimizer
  12. 12. <ul><li>Задача – скачать приложение. </li></ul><ul><li>Какой вариант дизайна эффективнее? </li></ul>A/B тестирование http://www.usability.by/guess-the-outcome-of-15-tests/
  13. 13. WebVisor http://webvisor.ru
  14. 14. WebVisor http://webvisor.ru
  15. 15. Причины отказа от покупки
  16. 16. Области Пользователя заставляют регистрироваться и авторизироваться для выполнения ключевого, с точки зрения бизнеса, действия http://tennisi.by
  17. 17. Области Для покупки необходима регистрация, подтверждение регистрации и повторная авторизация. http://www.kozhevnik.hht.by/
  18. 18. Области Нет стоимости товара. Не видно кнопки положить в корзину и самой корзины http://belhim.by/
  19. 19. http://shop.by/ Области Ошибки и неэффективные решения платформ распространяются на большинство магазинов, созданных на этих платформах http://shop.by/
  20. 20. Области http://www.cherdak.by/ Корзина находится над шапкой (далеко от товаров). Оформление цены и ссылки «В корзину» можно улучшить
  21. 21. Области Характеристики товара трудно прочитать http://5element.by/
  22. 22. Области Нет изображения товаров www.belmilk.ru
  23. 23. Области Нет изображения товаров. Отсутствуют контакты и целевое действие http://belhoztorg.by
  24. 24. Области Поиск не работает www.grokard.grodno.by
  25. 25. Области Поиск работает некорректно. Запуск поиска без кнопки. Не открываются ссылки в результатах поиска www.lentabel.by
  26. 26. Области В результатах поиска первыми выдаются не самые релевантные страницы http://www.pinskdrev.by/
  27. 27. Области На странице отсутствует телефон компании http://www.pinskdrev.by/
  28. 28. Области На странице отсутствует телефон компании
  29. 29. <ul><li>Если вы хотите получить: </li></ul><ul><li>Результаты исследований ожиданий вида типичного интернет-магазина (слайд 8) </li></ul><ul><li>Обзор интернет-магазинов с разбором ошибок </li></ul><ul><li>Правила (гайдлайны) для интернет-магазина </li></ul><ul><li>Напишите на email 1pointru@gmail.com </li></ul>Исследование интернет-магазинов [email_address]
  30. 30. Книги по юзабилити интернет-магазинов http://www.usability.by/books/
  31. 31. Книги по юзабилити на OZ.by Категория « Usability.by рекомендует» на OZ.by
  32. 32. http://www.usability.by СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ВОПРОСЫ? http://www.amazedev.com http://www.1point.ru В презентации использовалось изображение с сайта http://www.inncooking.com

×