Kekhawatiran Perusahaan pada Social Media
•
4 recomendaciones•900 vistas
Materi presentasi utk acara "Social Media Landscape 2012" (Stratego) di @america, Pacific Place, Jakarta
Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Kekhawatiran Perusahaan pada Social Media
Similar a Kekhawatiran Perusahaan pada Social Media (20)
Kekhawatiran Perusahaan pada Social Media
- 1. Kekhawatiran Perusahaan Pada Social Media Sebuah Tinjauan Singkat Oleh Abang Edwin SA - @bangwinissimo
- 3. SOCIAL MEDIA MEREDEFINISI CARA BERKOMUNIKASI & BERINTERAKSI
- 4. SOCIAL MEDIA
- 5. MARKETING PUBLIC RELATION SOCIAL MEDIA COMMUNITIES SALES CUSTOMER SERVICE
- 6. ETC MARKETING ETC PUBLIC RELATION ETC SOCIAL MEDIA COMMUNITIES ETC SALES ETC CUSTOMER SERVICE
- 7. SOCIAL MEDIA PADA PERUSAHAAN EXTERNAL Marketing Strategy Promotion Sales INTERNAL Policy Perusahaan Social Media Guidelines
- 10. KETAKUTAN YANG MUNCUL PENGGUNAAN SOCIAL MEDIA OLEH KARYAWAN • Bocornya informasi perusahaan keluar. • Bergantungnya nama baik perusahaan pada karyawan. • Perilaku karyawan yang bisa saja merugikan perusahaan.
- 11. KETAKUTAN YANG MUNCUL PENGGUNAAN SOCIAL MEDIA OLEH KARYAWAN SOLUSI: • Siapkan pondasi social media pada internal perusahaan:
- 12. KETAKUTAN YANG MUNCUL PENGGUNAAN SOCIAL MEDIA OLEH KARYAWAN SOLUSI: • Siapkan pondasi social media pada internal perusahaan: – Social Media Policy yang terintegrasi pada Kesepakatan Kerja Sama (KKB) – Social Media Guidelines untuk karyawan • Bangun kepercayaan karyawan pada perusahaan dengan memberikan kepercayaan pada mereka untuk bersocial media bagi perusahaan
- 14. KETAKUTAN YANG MUNCUL DIBANJIRI OLEH FEEDBACK YANG MASUK Facts: • Social Media adalah media untuk membuka diri. • Sukses atau tidaknya sebuah social media salah satunya ditentukan dari pemanfaatan sifat keterbukaan yang dimilikinya. • Akan lebih baik mendapatkan kemudahan untuk mendapatkan feedback daripada tidak mendapatkannya sama sekali.
- 15. KETAKUTAN YANG MUNCUL DIBANJIRI OLEH FEEDBACK YANG MASUK Contoh Pemanfaatan feedback: VOTING
- 16. KETAKUTAN YANG MUNCUL Pada konteks External (Marketing, PR, Promo, Sales, etc) biasanya ketakutan yang muncul adalah saat mengoperasikan social media itu sendiri Contohnya:
- 18. KETAKUTAN YANG MUNCUL TAKUT TERLIHAT KURANG SERIUS Banyak perusahaan takut kelihatan kurang “serius” jika memasukkan unsur fun pada social media mereka. Tapi tidak bagi General Electric Mari kita lihat apa yang mereka tampilkan pada akun Pinterest General Electric
- 20. KETAKUTAN YANG MUNCUL Apa yang dilakukan GE dengan akun Pinterestnya memperluas image perusahaan mereka. Dari perusahaan “serius” Ke perusahaan “serius dan (juga) fun”
- 22. KETAKUTAN YANG MUNCUL MEMBIARKAN KARYAWAN BERSOCIAL MEDIA UNTUK PERUSAHAAN Banyak perusahaan yang takut perilaku social media karyawan akan berdampak negatif bagi perusahaan Namun banyak perusahaan yang juga tidak sadar bahwa perilaku bersocial media justru bisa meningkatkan loyalitas dan kepercayaan customer Contohnya seperti apa yang dilakukan oleh gerai elektronik di US, Best Buy
- 24. KETAKUTAN YANG MUNCUL @Twelpforce adalah akun Twitter yang dimiliki oleh Best Buy Akun Twitter ini dikelola oleh 3000 karyawan Best Buy yang dibebaskan untuk berbagi konten‐konten tentang produk‐produk dan layanan Best Buy dan “be themselves” tanpa harus merasa takut berbuat salah Adanya akun @Twelpforce ini membuat percepatan reach Best Buy menjadi berkali‐kali lipat
- 25. KETAKUTAN YANG MUNCUL Dan banyak lagi ketakutan‐ketakutan lainnya yang bermunculan seiring dengan perkembangan fungsi social media pada perusahaan Apa yang membuat perusahaan Anda ragu‐ragu? Silahkan Berbagi
- 26. TERIMA KASIH