Какво е социално счетоводство и социален одит? Ползи от социалния одит? Предпоставки за социален ОДИТ Процесът на социален ОДИТ

1. СОЦИАЛНО СЧЕТОВОДСТВО И
СОЦИАЛЕН ОДИТ
Sonja Gavez
eim, Център за развитие на човешките ресурси

2. Насоки на презентацията
• Какво е социално счетоводство и социален одит?
• Ползи от социалния одит?
• Предпоставки за социален ОДИТ
• Процесът на социален ОДИТ

3. Какво е социално счетоводство в социалния
одит?
• Рамка,която дава възможност на организацията :
– Да докладва и разработва процес в който тя :
• Записва и оценява своето социално поведение
• Докладва за него и
• Изготвя план за действие да подобри своето социално поведение
– да разбере своето социално въздействие и отговорност към
своите ключови заинтересовани страни
• Систематична, редовна и обективна процедура, която
позволява на организацията да изгради социални ценности и
да следва социалните цели и да разработва критерии за
измерване на своите вътрешни и външни дейности
• Позволява планиране, управление и оценка на нефинансовите
ефекти и комуникацията със заинтересованите страни
• Увеличава признаването, насърчаване на развитието на
организацията и стратегическото планиране

4. Система на социалния одит
• Социално счетоводство
– Процес на рутинно събиране на информация относно
дейностите на организацията свързани с нейните
социални цели
• Социално осчетоводяване
– Процес на анализиране и представяне на
информация,която е била събрана за да се изготви
доклад за ефектите на организацията върху обществото
• СОЦИАЛЕН ОДИТ
– Процес на одитиране и проверяване на социалните
доклади в края на отчитания период
– Както и общо обяснение на целия процес
на събиране,анализиране, отчитане и проверка

5. На коя информация или на кои въпроси
се отговаря чрез социален одит?
• Как се виждаме ние самите?
• Как нашата организация се възприема и
оценява от заинтересованите страни?
• Можем ли да докажем нашия принос за
обществото и какви са приносите?
• Дали нашите резултати печелят признанието,
което заслужават?
• Можем ли да покажем на
нашите резултати чрез социална отчетност?

6. Ползи от социалния одит?
• Подобрява отчетността и прозрачността
• Подобрява отношенията със заинтересованите
страни
• Увеличава признание в обществото
• Насърчава развитието на организацията

7. Социален одит е вътрешно задвижван
процес
• Ценностите, целите и критериите за оценка се
определят от самата организация
• Тъй като заинтересованите страни участват в
процеса, те си сътрудничат при
оценката на постигането на целите, а така също
могат да променят целите и активите на
организацията
• Социалния одит се различава от външната
оценка, защото това е
вътрешно задвижван процес

8. • Много-перспективен: гледните точки и мненията
на заинтересованите страни,а не само важните
такива
• Сравнителен: различни периоди, подобви
организации, подобни проекти
• Обширен: всички области и дейности
• Редовен: например за една година
• Разкриване: диалог със заинтересованите страни и
обществото
• Проверка: индивидуално или на група
заинтересовани страни
одит

9. Обхват на социалния одит
• Доклад за успеха на операциите в съответствие с набор от цели
• Мнението на заинтересованите страни относно целите и
ценностите на организацията : дали върви в правилната посока, дали
отива там, където казва, че иска да отиде
• Доклад за операции, свързани с проблемите на околната среда :
организацията взема ли предвид проблемите на околната среда и
намаляването на използването на ресурсите
• Доклад за икономическите последици : организацията укрепва
ли местната икономика
• Доклад за спазването на правните разпоредби и стандартите за
регулиране доброволния труд : организацията държи ли се както се
очаква от нея
• Оценка на ефекта ,който организацията оказва върху местната
общност и жителите : какво мислят хората за това

10. Цикъл на социално докладване
Желание и решение за Съгласуване/преразглежд
социално докладване ане на цели и дейности
Планиране за
Идентифициране на
следващия социален
ключовите
период
заинтересовани страни
Диалог с ключовите
заинтересовани страни Определяне обхвата на
Публикуване на одита
Започване на социалния доклад
действия: Съгласуване/преразглежд
набелязване на Година 1
ане на индикаторите и
цели Година 2 резултатите
Разследване на социални
Година 3 Съгласуване/преразглежд
сметки
ане на диалога със
Проверка с панел за заинтересованите страни
преглед за социален одит Съгласуване/преразглеждан
е на системата на Социално
Изготвяне на проект за осчетоводяване
социален доклад Диалог със
заинтересованите страни
Анализ на информацията
Социално осчетоводяване
Събиране на информация Разпространение на
доклади

11. Предпоставки за социален ОДИТ
• Преди да представи социалния одит организацията трябва:
– Да разбере какво е социален одит и какво иска организацията и какви ползи се очакват
– преглед на съществуващите процеси и кои данни се събират и
как социаления одит да се основава на това
– постигане на споразумение за социален одит в рамките на организацията
– Да обезпечи,че процесът ще бъде управляем с известни задължения и отговорности
– Да намери ресурси
– Да взема решения в съответствие със социалното осчетоводяване
• Управление
– Трябва да се ангажира със социален одит
– Трябва да включва всички служители и доброволци
• Опит, умения и време
– Препоръчва се предишен опит, ако няма такъв, тогава е препоръчително
да се наеме външен експерт
– Повечето от организациите се нуждаят поне от встъпителни консултации, някои по време
на целия процес
– Отнема много време да се създаде процеса, събирането и анализирането на информация
и изготвянето на доклади

12. Процесът на социален ОДИТ
• Три стъпки в процеса на социален одит:
– планиране
– осчетоводяване
– докладване

13. Първа стъпка: планиране
• Организацията е определила мисията по взаимно
съгласие
• Организацията е набелязала целите
• Организацията си е поставила ясни задачи
• Организацията е определила дейности,които
отразяват постигането на целите
• Разбиране кои са заинтересованите страни– онези,
които са засегнати от организацията, и тези,
коитозасягат организацията (отбелязване)
• Организацията се консултира със
заинтересованите страни

14. Мисия, ценности, задачи и дейности
• За да подготви социален доклад, организацията трябва
да има ясна картина за това какво иска да направи, защо
иска да го направи и какви са нейните ценности
• Когато организацията има ясно дефинирани мисия,
ценности, задачи и дейности, тя може да започне със
социалния одит
• Задачите трябва да бъдат ясни и фокусирани– проверете
дали задачите,които са били набелязани са все още
релевантни– а така също, следва да бъдат отражение на
развитието на организацията и нейната околна
среда и трябва да съответстват на вижданията на
заинтересованите страни

15. Идентифициране на заинтересованите
страни (отбелязване)
• Включването на заинтересованите страни в социалния
одит е необходимо
• Дава възможност за ясна дефиниция за това какво
прави организацията, защо и как, за кого и кой има
полза от нейните дейности
• Предоставя отговори на въпросите :
– Кои са заинтересованите страни (групи, индивиди,
институции)?
– Какви са техните интереси, дялове и техните права да
участват в резултатите от дейностите на организацията?
– Какви отговорности има организацията (икономически,
правни, етични, политически, социални)?
– Какви са стратегии, дейности, решения да предприеме
поради тези отговорности?

16. Ключови заинтересовани страни
• Ключови външни заинтересовани страни
– Основатели
– Инвеститори
– Доставчици
– Клиенти
– Партньори
– Местно общество
– Национални, регионални и местни организации
• Ключови вътрешни заинтересовани страни
– Служители
– Членовете на съвета на директорите и на надзорния съвет
– доброволци

17. Пример: планиране
Период:
Мисия:
Стойности Методи за проверка

18. Пример: планиране
задачи/ дейности Изисквана Метод за събиране
информация
задача 1: Дейност “Какво да
постигнем “
за да изпълним задача1 (как)
задача 2: Дейност “Какво да
постигнем “
за да изпълним задача1 (как)
задача 3: Дейност “Какво да
постигнем “
за да изпълним задача1 (как)

19. Втора стъпка: осчетоводяване
• Вземете решения за обхвата на социалния одит:
какво да се измери и какво да се докладва
• Определете индикатори
• Решете кои количествени и качествени данни да се
съберат и как
• Решете как да докладвате за влиянието на
организацията върху обществото и околната среда
• Завършете плана за социално счетоводство
• Извършете социалното осчетоводяване

20. Индикатори
• Определянето на индикаторите,които трябва
да се следват и да измерят ефектите,
резултатите и основните етапи от дейността на
организацията е ключовото предизвикателство
• Изборът на показателите, зависи от това, което
искаме да се измери (мотив, мисия, социални
цели, ценности,комуникация със
заинтересованите страни, техните очаквания)

21. Коя информация да съберем?
• Описателна информация за да опишем какво е
направено, как може да бъде доказано, и т.н.
• Количествени данни на измерими факти и данни
за това какво е направено
(нефинансови; например,колко, колко
често- часове обучение, брой на събитията
- разяснителна кампания и др.)
• Качествени данни
за становищата на заинтересованите страни
и чувствата относно дейностите на
организацията, задачите и ценностите на
организацията

22. Документи за социално
осчетоводяване
• Записи и документи за проведени дейности за
целевите групи
• Документация за служителите
• Записи за обученията (кои, разходи, резултат)
• Записи за срещи със заинтересованите страни
• Работни доклади
• И др.

23. Система за събиране на данни и
информация
• Трябва да бъде възможно най-проста
• Time and cost efficient
• Събирането на информация трябва да е полезно, релевантно
и доброволно
• Инструменти за събиране на данни (качествено и
количествено) и проверка (обратна връзка):
Въпросник за оценяване / валидиране: участници в
обучителни курсове, семинари и конференции, клиенти и
др..
– Въпросник за избрани заинтересовани страни: изпратен
чрезпоща, електронна поща, срещи и др.
– Интервюта: с отделни личности или групи, по телефона или лично
– Фокус групи: групи от заинтересовани страни дискутират ключови
въпроси
– Интернет страници(форум)

24. Консултации и проверки със
заинтересованите страни
Външни заинтересовани
Вътрешни страни:
заинтересовани страни: Удовлетворение от
Удовлетворение от дейностите, продуктите и
организацията услугите
Ангажиране на
заинтересованите
страни
Определяне на
индикатори
Събиране на данни и
информация
Докладване

25. Трета стъпка: докладване
• Изготвяне на социален доклад
• Одитиране на социален
доклад(външен,независим експерт/одитор)
• Публикуване на социален доклад

26. Структура на социалния доклад
1. ВЪВЕДЕНИЕ
2. ОПИСАНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЯТА
3. МИСИЯ, ЦЕННОСТИ, ЗАДАЧИ И ДЕЙНОСТИ
4. АНАЛИЗ НА ЗАИНТЕРЕСОВАНИТЕ СТРАНИ
5. МЕТОДОЛОИЯ НА СОЦИАЛНИЯ ОДИТ
5.1. ЗАЩО СОЦИАЛЕН ОДИТ?
5.2. Период на докладване
5.3. Социално счетоводство
5.3. Ангажиране на заинтересованите страни
6. АНАЛИЗ НА ПРЕДСТАВЯНЕТО
6.1. Мисия и ценности
6.2. задачи и дейности
7. ЕФЕКТ ВЪРХУ ОКОЛНАТА СРЕДА
8. СТАНДАРТИ, СЕРТИФИКАТИ И НАГРАДИ
9. ПРОБЛЕМИ, СИЛНИ И СЛАБИ СТРАНИ НА ПРОЦЕСА НА СОЦИАЛЕН ОДИТ
10. ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ПРЕПОРЪКИ
11. БЪДЕЩИ ПЛАНОВЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ

27. Доклад на една страница
Цели Дейности Социално счетоводство/ индикатори Социален одит Социално докладване
количествено качествено проверка
… например: … например: … например … например Всичките данни и … например:
1. Създаване на с: Брой създадени нови Годишен въпросник/ информацията се
работни места за Създаване на работни работни места, Интервю със събират за да се Организацията с помо
безработните хора в места в местните специфика на служителите, клиентите, проведе социално щта
местното общество фирми, подавайки ръка заетостта, и др. счетоводство и на социален одитор изг
на безработните броя на лицата, на докладване; отвя
хора,търсещи работа, и които окончателен социален
др. е предложена помощ п Социалното доклад и го публикува;
ри търсенето на счетоводство показва
работа , и др. постигането на Докладът може да
социалните задачи; доведе до промяна на
2. Бъдете добър с: Брой на Годишен въпросник/ социалните задачи;
работодател Предоставяне на обучения, брой на Интервю със
Социални одитори
обучения за лицата, включени в служителите, и др. и др.
одитират социални
служителите, като се професионално
доклади;
организира обучение, бюджет, Цикълът продължава.
професионална отпуснат за
Социални одитори
подготовка, и др. професионално обучен
проверяват
ие(€), и др.
констатациите от
3. Предоставяне на с: Брой лица, включени Доклади; въпросниците;
услуги за Предоставяне на възмо в класове, и др. въпросници;
обществеността жности за учене през и др. и др.
целия
живот на възрастните
хораe, и др.
Партньори … например.: Записи: СОЦИАЛните Докладът на социалния
Основатели, клиенти, местно общество, Изготвяйте доклади месечно или на всеки три ОДИТори са одитор трябва да бъде
мениджъри, служители, доброволци, доставчици, месеца; независими и не изготвен заедно със
партньори, и др. Докладвайте редовно на срещи на борда на изготвят доклади,а социалния доклад за да
директорите; само ги одитират. се осигури реална

28. Одитиране на социални доклади
• Независима преценка за истинско, справедливо и
балансирано докладване и независимо мнение за
констатациите и заключенията на доклада (слага се
подпис, че на доклада може да се вярва и може да се
използва при вземането на решения от
заинтересованите страни; основа
за подобрения в социалното счетоводство-вътрешен)
• Могже да бъде включен външен експерт в подготовката
като консултант по време на целия процес
• Вътрешна проверка и одобрение (само за малки
организации)
– Група заинтересовани страни,които са запознати с
дейностите на организацията ,но могат да бъдат критични и
могат да предоставят честно и независимо мнение по
задачите

29. Публикуване на социалния доклад
• Докладът се разпечатва или се публикува на
интернет-страницата на организацията–
публично достъпна
• Докладът е инструмент за комуникация (дава
повече информация отколкото финансовия
доклад – ефекта от дейността на организацията
по отношение на нейната мисия,ценности,
задачи и дейности за обществото)
• Докладът се изпраща на заинтересованите
страни, представя се на срещи, събития и др.

30. Допълнителна литература
• Център за добро управление/ СОЦИАЛЕН ОДИТ:
Инструмент, ръководство за подобряване на
работата и измерване на резултатите (
http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documen
)
• BSCI, Доклад за социален одит (
http://arvatextile.com/pdf/bsci-certificate.pdf)
• Richmond B.J, L. Mook in Jack Quarter / Социално
счетоводство за организации с нестопанска цел ;
Два модела за управление на организациите с
нестопанска цел 2003