SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 30
IZBEGAVANJE PREPREKA
KOD IMPLEMENTACIJE
SHAREPOINT-A

Bojan Buhač
SharePoint Consultant
@NFG Smart
Novi Sad, 27.11.2013.
BOJAN BUHAČ
KOMPLEKSNOST SHAREPOINT PROJEKATA
ZNANJA POTREBNA ZA SHAREPOINT
PROJEKAT
IT pro

Developers

MSDN

TechNet

Office.com

Information workers
MATRICA TIMA
IZAZOVI PROJEKTA
Analiza

STARTOVANJE PROJEKTA (KICK OFF)
Prvi zvanični sastanak projektnog tima i klijenta
Definisanje osnovnih elemenata projekta
Predstavljanje članova projektnog tima
Predstavljanje zainteresovanih strana (stakeholdera)
Predstavljanje rizika za raspored projekta
Analiza

STRUKTURA KICK OFF SASTANKA
Cilj projekta
Prikaz rešenja i arhitekture
Opseg projekta
Vremenski rokovi projekta (Project Timeline, Phases)
Ključne tačke projekta (Project Milestones, Deliverables)
Organizacija projekta (Steering Committee, Communication plans,…)

Struktura tima (veštine, profil, iskustvo)
Odgovornosti
Rizici
Analiza

VIZIJA I MISIJA PROJEKTA
Vizija projekta mesto koje kompanija hoće projektom da
zauzme u budućnosti
Misija projekta šta treba danas u odnosu na budućnost.
Analiza

PRELIMINARNA ANALIZA
Upoznavanje sa SharePoint 2013 funkcionalnostima
Upoznavanje sa poslovnim zahtevima
Mapiranje SharePoint 2013 funkcionalnosti na zahteve
Formulacija Cost/benefit analize
Utvrđivanje i čuvanje opsega projekta
Analiza

LOŠI PRIMERI
Programeri ne znaju šta je vizija i cilj projekta
IT tim nema nikakvog dodira i interesa za projekat dok ne bude
pozvan da se uključi u nekoj fazi.

Nerazumevanje kompleksnosti zahteva od strane članova tima
Nedefinisane odgovornosti članova tima
Planiranje

ISKUSTVA IZ PRAKSE PLANIRANJA
Planovi SharePoint implementacije imaju između 500 i 1500 linija
Implementacije traju između 5 i 18 meseci
Zahtevaju se specijalističke veštine
 Potcenjuje se kompleksnost SharePoint-a
 SharePoint implementacije nisu one-man-show
 Potcenjuje se nivo potrebnih detalja

Većina članova tima za infrastrukturu se ne obazire na kompleksnost

Ukoliko tražite od programera da naprave plan, dobićete SAMO
development plan.
Planiranje

UPOSLITE MENADŽMENT
Definisanje vizije

Planiranje performansi rešenja

Definisanje kriterijuma uspeha

Dokumentovanje sistema

Formiranje timova

Procena rizika

Analiza tehničkih zahteva

Planiranje komunikacione
strategije

Analiza zahteva krajnjih korisnika
Definisanje ciljeva preliminarnog
dizajna

Planiranje održavanja
Kreiranje plana za upravljanje
rešenjem (Governance)

Planiranje edukacije
Planiranje

UPOSLITE INFRASTRUKTURU
Postavljanje Test laboratorije

Plan održavanja

Analiza komitentovog softvera i
hardvera

Plan konfiguracije servera

Plan integracije
Plan za Backup
Plan za Development okruženje
Definisanje biblioteke softvera

Plan bezbednosti
Plan za failover i DR
Plan za lokalizaciju
Plan za Device Channels/BYOD
Planiranje

UPOSLITE INFORMATION OSOBLJE
Plan strukture sadržaja i
navigacije
Planiranje lokacija i kolekcija

Planiranje navigacije lokacije
Planiranje tema
Planiranje integracije sa emailom

Planiranje metadata
Planiranje upravljanja
dokumentacijom

Planiranje društvenih
funkcionalnosti
Planiranje

LOŠI PRIMERI
Gajenje pečuraka – držanje članova u mraku i povremeno hranjenje
Neuključivanje relevantnih članova u planiranje
Finalni plan nije svima poznat
Planiranje je proces koji traje i projektni plan može da se menja kroz
ceo projekat
Razvoj

AKTIVNOSTI RAZVOJA
Razvoj rešenja
Instalacija okruženja
Instalacija hardvera
Instalacija softvera
Implementacija rešenja ili kupljenih dodataka za SharePoint
Implementacija integracije

Dokumentovanje
Testiranje i evaluacija sistema
Razvoj

PLAN RAZVOJA
Kreirajte logičku strukturu projekta Use Case based
Uradite dekompoziciju Use Case-ova na pojedinačne funkcionalnosti
Prikupite procene vremena i dodelite svakoj aktivnosti resurs
Sa svaku aktivnost definišite prethodnu (Predecessor)
Podelite razvoj u Iteracije (3 ili dve nedelje)
Obavežite razvojni tim na poštovanje rokova

Pratite plan razvoja
Razvoj

PRAĆENJE PLANA RAZVOJA
Razvoj

PREPORUČENA OKRUŽENJA
Razvoj (Dev)
Visual Studio

Testiranje (Test)

Test Manager

Tranzicija (Stage)
User Acceptance
Business Signoff

Produkcija (Production)
GoLive
Razvoj

LOŠI PRIMERI
Prepuštanje brige o nabavka hardvera na vreme nekom drugom
Držanje komitenta u mraku tokom faze razvoja
Nedostatak adekvatnog radnog okruženja
Izostanak adekvatnih resursa
Nepostojanje treninga resursa
Nepostojanje rezervnih resursa

Nesagledavanje organizacionih problema (vize, radne dozvole,
prevozna sredstva, mreža, internet, licence,…)
Testiranje

PROCES TESTIRANJA
Planiranje testiranja (vremenski raspored)
Kreiranje test okruženja
Dodela resursa aktivnostima testiranja
Praćenje rezultata testiranja
UAT – User Acceptance Testing
OAT – Operational Acceptance Testing
Testiranje

PRAĆENJE TESTIRANJA
Razvoj

LOŠI PRIMERI
Nedokumentovanje bagova
„Komitent će testirati rešenje“
Programer testira svoje rešenje
Regresivno testiranje je bitno - „Jedan novi fix može prouzrokovati
nekoliko novih bagova“
Zapostavljanje praćenja metrike testiranja
Implementacija

AKTIVNOSTI IMPLEMENTACIJE
Isporuka hardvera
Isporuka platforme
Isporuka rešenja
Isporuka dokumentacije
Isporuka treninga
UVAŽITE TEORIJU HAOSA
Project Challenged Factors
1. Lack of User Input
2. Incomplete Requirements & Specifications
3. Changing Requirements & Specifications
4. Lack of Executive Support
5. Technology Incompetence
6. Lack of Resources
7. Unrealistic Expectations
8. Unclear Objectives
9. Unrealistic Time Frames
10. New Technology
Other

http://www.projectsmart.co.uk/docs/chaos-report.pdf

Percentage
12,8 %
12,3 %
11,8 %
7,5 %
7,0 %
6,4 %
5,9 %
5,3 %
4,3 %
3,7 %
23,0 %
SAVETI O KOMUNIKACIJI NA PROJEKTU
Ukoliko nešto ne ide kako treba – PM to mora znati
Ne strahujte od rečenice „Ja to ne znam“
Sastanci su veoma bitni
Budite društveni na projektu – postićete mnogo više
Utvrdite odgovornosti – potrebno je da svi znaju za šta je ko
odgovoran
Budite što otvoreniji
KAD KOLA KRENU NIZBRDO
•Klijent se žali rukovodstvu
• Rukovodilac projekta je kriv

•Rukovodstvo svaljuje krivicu na IT
• IT nije ispoštovao rokove

•IT na klijenta
• Programeri krive rokove
• IT krivi neprecizne zahteve
BUDITE TRANSPARENTNI
HVALA VAM NA PAŽNJI

PITANJA?

Más contenido relacionado

Similar a Izbegavanje prepreka kod implementacije SharePoint-a

ImplementacijaIS.pdf
ImplementacijaIS.pdfImplementacijaIS.pdf
ImplementacijaIS.pdfVlada Nedic
 
Osnove projekta i upravljanje
Osnove projekta i upravljanjeOsnove projekta i upravljanje
Osnove projekta i upravljanjeAleksandra Inić
 
The 5 Elements of User Experience Design.pdf
The 5 Elements of User Experience Design.pdfThe 5 Elements of User Experience Design.pdf
The 5 Elements of User Experience Design.pdfVladimirDabic6
 
Obrazovanje na daljinu2
Obrazovanje na daljinu2Obrazovanje na daljinu2
Obrazovanje na daljinu2GagaTasic1
 
Registar Privrednih Subjekata
Registar Privrednih SubjekataRegistar Privrednih Subjekata
Registar Privrednih SubjekataITDogadjaji.com
 
Životni ciklus BI projekata - primer iz prakse
Životni ciklus BI projekata - primer iz prakseŽivotni ciklus BI projekata - primer iz prakse
Životni ciklus BI projekata - primer iz prakseITDogadjaji.com
 
Ispitna pitanja iz_predmeta_upravljanje_projektom
Ispitna pitanja iz_predmeta_upravljanje_projektomIspitna pitanja iz_predmeta_upravljanje_projektom
Ispitna pitanja iz_predmeta_upravljanje_projektomlale021
 
Наставни план и програм 2012 - Рачунарство и информатика - 1. разред
Наставни план и програм 2012 - Рачунарство и информатика - 1. разредНаставни план и програм 2012 - Рачунарство и информатика - 1. разред
Наставни план и програм 2012 - Рачунарство и информатика - 1. разредNašaŠkola.Net
 
P2_Modeli_Procesa.pdf
P2_Modeli_Procesa.pdfP2_Modeli_Procesa.pdf
P2_Modeli_Procesa.pdfBosnaBosnic
 
Evaluation of a user interface for www.sportsdirect.com
Evaluation of a user interface for www.sportsdirect.comEvaluation of a user interface for www.sportsdirect.com
Evaluation of a user interface for www.sportsdirect.comStefan Vasić
 
Aleksandar Georgijević - Upravljanje projektima u oblastima IT
Aleksandar Georgijević - Upravljanje projektima u oblastima ITAleksandar Georgijević - Upravljanje projektima u oblastima IT
Aleksandar Georgijević - Upravljanje projektima u oblastima ITbiZbuZZ
 
UPRO - BPMN – Notacija za modeliranje poslovnih procesa
UPRO - BPMN – Notacija za modeliranje poslovnih procesaUPRO - BPMN – Notacija za modeliranje poslovnih procesa
UPRO - BPMN – Notacija za modeliranje poslovnih procesaMilan Zdravković
 
Upravljanje Projektima u oblastima IT
Upravljanje Projektima u oblastima ITUpravljanje Projektima u oblastima IT
Upravljanje Projektima u oblastima ITITDogadjaji.com
 

Similar a Izbegavanje prepreka kod implementacije SharePoint-a (20)

It projekti apps & tips
It projekti apps & tipsIt projekti apps & tips
It projekti apps & tips
 
ImplementacijaIS.pdf
ImplementacijaIS.pdfImplementacijaIS.pdf
ImplementacijaIS.pdf
 
Osnove projekta i upravljanje
Osnove projekta i upravljanjeOsnove projekta i upravljanje
Osnove projekta i upravljanje
 
ICK7-L2.pptx
ICK7-L2.pptxICK7-L2.pptx
ICK7-L2.pptx
 
The 5 Elements of User Experience Design.pdf
The 5 Elements of User Experience Design.pdfThe 5 Elements of User Experience Design.pdf
The 5 Elements of User Experience Design.pdf
 
L10 2
L10 2L10 2
L10 2
 
Obrazovanje na daljinu2
Obrazovanje na daljinu2Obrazovanje na daljinu2
Obrazovanje na daljinu2
 
Master rad A. Pavic
Master rad A. PavicMaster rad A. Pavic
Master rad A. Pavic
 
Registar Privrednih Subjekata
Registar Privrednih SubjekataRegistar Privrednih Subjekata
Registar Privrednih Subjekata
 
Životni ciklus BI projekata - primer iz prakse
Životni ciklus BI projekata - primer iz prakseŽivotni ciklus BI projekata - primer iz prakse
Životni ciklus BI projekata - primer iz prakse
 
Ispitna pitanja iz_predmeta_upravljanje_projektom
Ispitna pitanja iz_predmeta_upravljanje_projektomIspitna pitanja iz_predmeta_upravljanje_projektom
Ispitna pitanja iz_predmeta_upravljanje_projektom
 
Starenje softvera
Starenje softveraStarenje softvera
Starenje softvera
 
Наставни план и програм 2012 - Рачунарство и информатика - 1. разред
Наставни план и програм 2012 - Рачунарство и информатика - 1. разредНаставни план и програм 2012 - Рачунарство и информатика - 1. разред
Наставни план и програм 2012 - Рачунарство и информатика - 1. разред
 
P2_Modeli_Procesa.pdf
P2_Modeli_Procesa.pdfP2_Modeli_Procesa.pdf
P2_Modeli_Procesa.pdf
 
Evaluation of a user interface for www.sportsdirect.com
Evaluation of a user interface for www.sportsdirect.comEvaluation of a user interface for www.sportsdirect.com
Evaluation of a user interface for www.sportsdirect.com
 
Aleksandar Georgijević - Upravljanje projektima u oblastima IT
Aleksandar Georgijević - Upravljanje projektima u oblastima ITAleksandar Georgijević - Upravljanje projektima u oblastima IT
Aleksandar Georgijević - Upravljanje projektima u oblastima IT
 
UPRO - BPMN – Notacija za modeliranje poslovnih procesa
UPRO - BPMN – Notacija za modeliranje poslovnih procesaUPRO - BPMN – Notacija za modeliranje poslovnih procesa
UPRO - BPMN – Notacija za modeliranje poslovnih procesa
 
Upravljanje Projektima u oblastima IT
Upravljanje Projektima u oblastima ITUpravljanje Projektima u oblastima IT
Upravljanje Projektima u oblastima IT
 
3 1 standardi iso
3 1 standardi iso3 1 standardi iso
3 1 standardi iso
 
Kriterijum 6 rezultati
Kriterijum 6 rezultatiKriterijum 6 rezultati
Kriterijum 6 rezultati
 

Más de Bojan Buhac

Sharepoint 2013 social overview
Sharepoint 2013 social overviewSharepoint 2013 social overview
Sharepoint 2013 social overviewBojan Buhac
 
Sinergija 11 časopis
Sinergija 11 časopisSinergija 11 časopis
Sinergija 11 časopisBojan Buhac
 
SharePoint 2010 – rešenje za internet sajtove
SharePoint 2010 – rešenje za internet sajtoveSharePoint 2010 – rešenje za internet sajtove
SharePoint 2010 – rešenje za internet sajtoveBojan Buhac
 
Office web apps, broadcasting i social networking
Office web apps, broadcasting i social networkingOffice web apps, broadcasting i social networking
Office web apps, broadcasting i social networkingBojan Buhac
 
SharePoint designer i Infopath 2010
SharePoint designer i Infopath 2010SharePoint designer i Infopath 2010
SharePoint designer i Infopath 2010Bojan Buhac
 
Izmene u SharePoint server infrastrukturi
Izmene u SharePoint server infrastrukturiIzmene u SharePoint server infrastrukturi
Izmene u SharePoint server infrastrukturiBojan Buhac
 
SharePoint Server 2010 korisničko okruženje
SharePoint Server 2010 korisničko okruženjeSharePoint Server 2010 korisničko okruženje
SharePoint Server 2010 korisničko okruženjeBojan Buhac
 
Ofice 2010 paleta proizvoda i njihova uloga
Ofice 2010 paleta proizvoda i njihova ulogaOfice 2010 paleta proizvoda i njihova uloga
Ofice 2010 paleta proizvoda i njihova ulogaBojan Buhac
 

Más de Bojan Buhac (9)

Sharepoint 2013 social overview
Sharepoint 2013 social overviewSharepoint 2013 social overview
Sharepoint 2013 social overview
 
Sinergija 11 časopis
Sinergija 11 časopisSinergija 11 časopis
Sinergija 11 časopis
 
SharePoint 2010 – rešenje za internet sajtove
SharePoint 2010 – rešenje za internet sajtoveSharePoint 2010 – rešenje za internet sajtove
SharePoint 2010 – rešenje za internet sajtove
 
Office web apps, broadcasting i social networking
Office web apps, broadcasting i social networkingOffice web apps, broadcasting i social networking
Office web apps, broadcasting i social networking
 
SharePoint designer i Infopath 2010
SharePoint designer i Infopath 2010SharePoint designer i Infopath 2010
SharePoint designer i Infopath 2010
 
Izmene u SharePoint server infrastrukturi
Izmene u SharePoint server infrastrukturiIzmene u SharePoint server infrastrukturi
Izmene u SharePoint server infrastrukturi
 
SharePoint Server 2010 korisničko okruženje
SharePoint Server 2010 korisničko okruženjeSharePoint Server 2010 korisničko okruženje
SharePoint Server 2010 korisničko okruženje
 
Ofice 2010 paleta proizvoda i njihova uloga
Ofice 2010 paleta proizvoda i njihova ulogaOfice 2010 paleta proizvoda i njihova uloga
Ofice 2010 paleta proizvoda i njihova uloga
 
Ddps Pregled
Ddps PregledDdps Pregled
Ddps Pregled
 

Izbegavanje prepreka kod implementacije SharePoint-a

  • 1. IZBEGAVANJE PREPREKA KOD IMPLEMENTACIJE SHAREPOINT-A Bojan Buhač SharePoint Consultant @NFG Smart Novi Sad, 27.11.2013.
  • 4. ZNANJA POTREBNA ZA SHAREPOINT PROJEKAT IT pro Developers MSDN TechNet Office.com Information workers
  • 7. Analiza STARTOVANJE PROJEKTA (KICK OFF) Prvi zvanični sastanak projektnog tima i klijenta Definisanje osnovnih elemenata projekta Predstavljanje članova projektnog tima Predstavljanje zainteresovanih strana (stakeholdera) Predstavljanje rizika za raspored projekta
  • 8. Analiza STRUKTURA KICK OFF SASTANKA Cilj projekta Prikaz rešenja i arhitekture Opseg projekta Vremenski rokovi projekta (Project Timeline, Phases) Ključne tačke projekta (Project Milestones, Deliverables) Organizacija projekta (Steering Committee, Communication plans,…) Struktura tima (veštine, profil, iskustvo) Odgovornosti Rizici
  • 9. Analiza VIZIJA I MISIJA PROJEKTA Vizija projekta mesto koje kompanija hoće projektom da zauzme u budućnosti Misija projekta šta treba danas u odnosu na budućnost.
  • 10. Analiza PRELIMINARNA ANALIZA Upoznavanje sa SharePoint 2013 funkcionalnostima Upoznavanje sa poslovnim zahtevima Mapiranje SharePoint 2013 funkcionalnosti na zahteve Formulacija Cost/benefit analize Utvrđivanje i čuvanje opsega projekta
  • 11. Analiza LOŠI PRIMERI Programeri ne znaju šta je vizija i cilj projekta IT tim nema nikakvog dodira i interesa za projekat dok ne bude pozvan da se uključi u nekoj fazi. Nerazumevanje kompleksnosti zahteva od strane članova tima Nedefinisane odgovornosti članova tima
  • 12. Planiranje ISKUSTVA IZ PRAKSE PLANIRANJA Planovi SharePoint implementacije imaju između 500 i 1500 linija Implementacije traju između 5 i 18 meseci Zahtevaju se specijalističke veštine  Potcenjuje se kompleksnost SharePoint-a  SharePoint implementacije nisu one-man-show  Potcenjuje se nivo potrebnih detalja Većina članova tima za infrastrukturu se ne obazire na kompleksnost Ukoliko tražite od programera da naprave plan, dobićete SAMO development plan.
  • 13. Planiranje UPOSLITE MENADŽMENT Definisanje vizije Planiranje performansi rešenja Definisanje kriterijuma uspeha Dokumentovanje sistema Formiranje timova Procena rizika Analiza tehničkih zahteva Planiranje komunikacione strategije Analiza zahteva krajnjih korisnika Definisanje ciljeva preliminarnog dizajna Planiranje održavanja Kreiranje plana za upravljanje rešenjem (Governance) Planiranje edukacije
  • 14. Planiranje UPOSLITE INFRASTRUKTURU Postavljanje Test laboratorije Plan održavanja Analiza komitentovog softvera i hardvera Plan konfiguracije servera Plan integracije Plan za Backup Plan za Development okruženje Definisanje biblioteke softvera Plan bezbednosti Plan za failover i DR Plan za lokalizaciju Plan za Device Channels/BYOD
  • 15. Planiranje UPOSLITE INFORMATION OSOBLJE Plan strukture sadržaja i navigacije Planiranje lokacija i kolekcija Planiranje navigacije lokacije Planiranje tema Planiranje integracije sa emailom Planiranje metadata Planiranje upravljanja dokumentacijom Planiranje društvenih funkcionalnosti
  • 16. Planiranje LOŠI PRIMERI Gajenje pečuraka – držanje članova u mraku i povremeno hranjenje Neuključivanje relevantnih članova u planiranje Finalni plan nije svima poznat Planiranje je proces koji traje i projektni plan može da se menja kroz ceo projekat
  • 17. Razvoj AKTIVNOSTI RAZVOJA Razvoj rešenja Instalacija okruženja Instalacija hardvera Instalacija softvera Implementacija rešenja ili kupljenih dodataka za SharePoint Implementacija integracije Dokumentovanje Testiranje i evaluacija sistema
  • 18. Razvoj PLAN RAZVOJA Kreirajte logičku strukturu projekta Use Case based Uradite dekompoziciju Use Case-ova na pojedinačne funkcionalnosti Prikupite procene vremena i dodelite svakoj aktivnosti resurs Sa svaku aktivnost definišite prethodnu (Predecessor) Podelite razvoj u Iteracije (3 ili dve nedelje) Obavežite razvojni tim na poštovanje rokova Pratite plan razvoja
  • 20. Razvoj PREPORUČENA OKRUŽENJA Razvoj (Dev) Visual Studio Testiranje (Test) Test Manager Tranzicija (Stage) User Acceptance Business Signoff Produkcija (Production) GoLive
  • 21. Razvoj LOŠI PRIMERI Prepuštanje brige o nabavka hardvera na vreme nekom drugom Držanje komitenta u mraku tokom faze razvoja Nedostatak adekvatnog radnog okruženja Izostanak adekvatnih resursa Nepostojanje treninga resursa Nepostojanje rezervnih resursa Nesagledavanje organizacionih problema (vize, radne dozvole, prevozna sredstva, mreža, internet, licence,…)
  • 22. Testiranje PROCES TESTIRANJA Planiranje testiranja (vremenski raspored) Kreiranje test okruženja Dodela resursa aktivnostima testiranja Praćenje rezultata testiranja UAT – User Acceptance Testing OAT – Operational Acceptance Testing
  • 24. Razvoj LOŠI PRIMERI Nedokumentovanje bagova „Komitent će testirati rešenje“ Programer testira svoje rešenje Regresivno testiranje je bitno - „Jedan novi fix može prouzrokovati nekoliko novih bagova“ Zapostavljanje praćenja metrike testiranja
  • 25. Implementacija AKTIVNOSTI IMPLEMENTACIJE Isporuka hardvera Isporuka platforme Isporuka rešenja Isporuka dokumentacije Isporuka treninga
  • 26. UVAŽITE TEORIJU HAOSA Project Challenged Factors 1. Lack of User Input 2. Incomplete Requirements & Specifications 3. Changing Requirements & Specifications 4. Lack of Executive Support 5. Technology Incompetence 6. Lack of Resources 7. Unrealistic Expectations 8. Unclear Objectives 9. Unrealistic Time Frames 10. New Technology Other http://www.projectsmart.co.uk/docs/chaos-report.pdf Percentage 12,8 % 12,3 % 11,8 % 7,5 % 7,0 % 6,4 % 5,9 % 5,3 % 4,3 % 3,7 % 23,0 %
  • 27. SAVETI O KOMUNIKACIJI NA PROJEKTU Ukoliko nešto ne ide kako treba – PM to mora znati Ne strahujte od rečenice „Ja to ne znam“ Sastanci su veoma bitni Budite društveni na projektu – postićete mnogo više Utvrdite odgovornosti – potrebno je da svi znaju za šta je ko odgovoran Budite što otvoreniji
  • 28. KAD KOLA KRENU NIZBRDO •Klijent se žali rukovodstvu • Rukovodilac projekta je kriv •Rukovodstvo svaljuje krivicu na IT • IT nije ispoštovao rokove •IT na klijenta • Programeri krive rokove • IT krivi neprecizne zahteve
  • 30. HVALA VAM NA PAŽNJI PITANJA?