Café de l'observatoire CRT Bretagne - Jessica Viscart - 30 mai 2017 - Destination Quimper Cornouaille

1. Le marché
allemand Café de
l’Observatoire
30 mai 2017
Jessica VISCART

2. L’Allemagne et
le tourisme
Le tourisme allemand
en Bretagne
Présentation
du marché
Le tourisme
allemand en
France

3. PRÉSENTATION DU MARCHÉ
Café de l’Observatoire

4. Carte d’identité
16 landers
357 000 km²
81 millions d’habitants
21% de plus de 65 ans
75 % d’urbains

5. L’économie Allemande
• La situation économique en 2016 très
favorable
• Taux de croissance : 1,9 %
• Taux d’inflation : 0,5 %
• PIB par habitant : 42 326 $
• Taux de chômage : 4,1 %

6. La conjoncture
touristique

7. La conjoncture
touristique

8. L’impact du
terrorisme

9. L’ALLEMAGNE ET LE TOURISME
Café de l’Observatoire

10. Les destinations
privilégiées

11. Les types de
séjours privilégiés

12. Une clientèle
vieillissante

13. Une clientèle
responsable

14. Une clientèle en
recherche de
rupture

15. LE TOURISME ALLEMAND EN FRANCE
Café de l’Observatoire

16. L’Allemagne, 2ème
clientèle étrangère en
France

17. Image de la France
•L’atmosphère dans les villes, les monuments.
•Les beaux paysages, la nature, les activités.
•La gastronomie.
•Les infrastructures.
•Le climat.
Les plus
•L’accueil.
•Le rapport prestations/prix.
•Pour ceux qui ne connaissent pas encore la France : l’association
de la destination à un pays réservé aux «vacances de riches »
ainsi que l’idée que les Français ne parlent pas bien les langues
étrangères.
Les moins
Quevousinspire
LaFrance?

18. Les habitudes de
consommation
Hébergement :
• Hôtellerie 3 et 2 étoiles
• Locatif, résidences, Campings 3 et 4 ****
• Chambres d’hôtes
Activités
• Randonnée
• Cyclotourisme
• Visite de sites culturels
• Les Allemands rayonnent largement sur le territoire à
partir de leur hébergement

19. Les motivations de
départ en France
NATURE
•Choix multiples d’activités
•Nombreuses possibilités d’excursions
•Jolis paysages / nature protégée ; Très jolis villages/ Villes
LITTORAL
•Belles plages avec peu de monde
•Accueil chaleureux
OENOTOURISME
•Régions viticoles attractives
•Image claire des particularités de ce pays

20. L’accueil des Allemands
• A noter :
• Clients discrets, rigoureux et exigeants, un accueil précis, efficace et
souriant est attendu
• Un service en Allemand surtout lors de la réservation est recommandé

21. Les attentes

22. LE TOURISME ALLEMAND EN
BRETAGNE
Café de l’Observatoire

23. Les clientèles étrangères
Basesd’analyse:ensembledestouristesayantséjournéenBretagne
Aucun touriste
<1%
1-4%
5-10%
10-20%
>20%
% nuitées
étrangères
% nuitées
européennes
% nuitées
marchés
lointains

24. Indicateurs clés
13 15 17

25. Profil des touristes allemands en Bretagne
34%
3%
58%
14%
2%
4%
7%
6%
5%
3%
5%
17%
22%
19%
7%
3%
0-2
3-5
6-10
11-15
16-18
19-25
26-35
36-45
46-55
56-65
66-75
75+
Age
Population Pyramid
29 %
23 %
48 %

26. Profil des touristes allemands en Bretagne
6 6
15
33
26
14
Moins de
1200€
De 1201€ à
2000€
De 2001€ à
3000€
De 3001€ à
4000€
De 4001€ à
6000€
Plus de
6000€

27. Critères de choix de la Bretagne

28. 88%
66%12%
34%
Répartition des nuitées

29. Modes d’hébergement
Hôtel - Rés. de tourisme
Camping
Locatif
Chambres d'hôtes
Autres

30. La réservation
77

31. 2%4%
5%
14%
30%
22%
21%
Les délais de réservation

32. Critères de choix des hébergements
5

33. 78
Préparation du séjour

34. 78
Modes de transport

35. Modes de déplacement sur place et actions
environnementales
76 21 3
47/ 100
des touristes
pour diminuer de
leur séjour sur

36. Activités pratiquées
100%
99% 78%



















37. 93
Organisation des activités sur place

38. Dépôt de contenu
24 / 100
des touristes
du (photo, vidéo,
avis…) sur Internet
concernant leur séjour
34%
22%
58%

39. La fréquentation allemande
en Camping
 nuitées
 clientèle étrangère
 touristes
 de nuitées en
Bretagne en 2016 contre
en France
 des nuitées étrangères
 des nuitées dans les
campings 3,4 et 5*
 Durée moyenne de séjour
dans les campings bretons :
nuits
 Part de marché de la
Bretagne : %
 région française de
séjour pour cette
clientèle
Principaux chiffres dans les campings bretons en 2016

40. La fréquentation allemande
en Camping
90
100
110
120
130
140
150
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Arrivées
Nuitées
Durée moyenne
Indice
(Base 100 en 2010)
+26% de
nuitées
depuis 2010

41. La fréquentation allemande
en Hôtel
 nuitées
 clientèle étrangère
 touristes
 de nuitées en
Bretagne en 2016 contre
en France
 des nuitées étrangères
 des nuitées dans les
hôtels 3* et en 4-5*
 Durée moyenne de séjour
dans les hôtels bretons :
nuits
 Part de marché de la
Bretagne : %
 région française de
séjour pour cette
clientèle
Principaux chiffres dans les hôtels bretons en 2016

42. La fréquentation allemande
en Hôtel
90
100
110
120
130
140
150
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Indice
(Base 100 en 2010)
Nuitées
Arrivées
Durées moyennes de séjour
+28% de
nuitées
depuis 2010

43. Les campagnes de communication CRT Bretagne
• Actions Grand Public
• Campagne Feel France en Allemagne
• Spots radio et semaine de la Bretagne
• Campagne d’affichage avec le TO Détour (TO majeur en Allamagne)
• Actions partenariales avec la maison d’éditions du Commissaire Dupin (Campagne
d’affichage, insertion pub, accueil de presse, salon du livre…)
• Echange de visibilité - Perrysport
• 4 Newsletters grand public
Presse
• Accueils de presse et Blogs
• Participation à un médiatour organisé par Atout France
• Actions B to B
• Eductour de la Cordée Reisen
• Workshop Atout France – juillet 2017

44. MERCI DE VOTRE ATTENTION !
Café de l’Observatoire

45.   
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+
-
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