Morten Jensby fra Convergens giver oplæg ved VidenDanmarks seminar om Intranet Best Practice 2010 onsdag den 29.9.2010.

1. Kan du finde noget på intranettet? CONVERGENS VidenDanmark seminar d. 29. september 2010

7. Nielsen Norman: search and intranet Dårlig søgning største årsag til formindsket usability i intranet…

8. Hvad betyder ”god findability” for intranettet? Bedre findability -> signifikant højere tilfredshed med intranettet

9. Hvad betyder ”god søgning” for intranettet? Brugervurdering af intranet efter implementering af god søgning i Cintas intranettet: - intranettet nu nemmere at bruge - vil bruge intranettet mere

10. Hvad betyder ”god søgning” for intranettet? Efter forbedret findability i Cintas intranettet: ”… Kan man finde det man leder efter kommer man igen. Og jo større bevidsthed der er om at information der publiceres rent faktisk kan findes, jo mere har producenterne interesse i at levere information til intranettet… Kæden er sluttet

11. DTU intranet - forside Noget er obligatorisk – andet individuelt valgte portlets, eks. ordbogen

12. DTU intranet - rollebaseret Både organisatorisk vinkel og rollebaseret vinkel: ”Jeg er studerende”

13. DTU intranet – info tagges automatisk organisatorisk ved oprettelse Opdeling af resultater i 3 collections: ”DTU generelt”, ”APK /ADM” (organisatorisk) og ”Andre”. Kontekst leveret af systemet ved info fødsel

14. DTU intranet - emneordsoversigt Emneordsoversigt – to statiske niveauer og til sidst eet dynamisk

15. DTU intranet – måder at finde information Enten grave sig ned via navigation: eks. Medarbejder -> Personalepolitik -> dokumenter tagget med emneord Eller søge – med typeahead - i emneord

16. DTU intranet – finde information om ”graviditet” Grave sig ned via navigation: Medarbejder -> Personalepolitik ->

17. DTU intranet – finde information om ”graviditet” Grave sig ned via navigation: Medarbejder -> Personalepolitik ->

18. DTU intranet – finde information om ”graviditet” Eller søge direkte på dokumenter tagget med ”graviditet” – typeahead på emneord

19. DTU intranet – finde information om ”graviditet” … springer man direkte til dokumentet, hvis der kun er eet. Her er to muligheder:

20. DTU intranet – finde information om ”graviditet” Men hvad nu hvis det ikke er de to dokumenter jeg har brug for???

21. DTU intranet – finde information om ”graviditet” Læg mærke til hvor mange dokumenter den tværgående søgning finder:

22. DTU intranet – finde information om ”graviditet” Den tværgående søgning giver et andet, bredere resultatet: Måske dette du leder efter ?

24. Evnt. også med person/skills der matcher din søgning Vend den om og tag det bedste fra begge verdener 

25. Teknologisk Instituts hjemmeside

26. Hvem ved noget om vindmøller?

27. DTU web – søgeresultat opdelt i collections

29. c) Forståelsen af intranettet må ikke blive for snæver… Intranet Hjemme- side EDH Filserver Oracle, SAS, SQL Etc. Brugerne har behov for at finde og bruge information på tværs af ALLE siloer og platforme. Ikke kun den information der er ophøjet til at være på intranettet.

31. Gør det enkelt og pragmatisk – husk brugeren. Svært at få brugerne med på navigationslogik og -strukturer Forestil dig at vi ikke mere kan søge på internettet , men skal bruge navigationsmenuer eller emneordsregistre for at finde information… Faren er at man begrænses af hvad nogen mener man bør se – måske er svaret i nogle af de øvrige hits Kan man finde det man leder efter kommer man igen. Og jo større bevidsthed der er om at information der publiceres rent faktisk kan findes, jo mere gider leverandørerne levere information til intranettet… Kæden er sluttet Gør det endnu mere enkelt – husk brugeren. Opsummering

32. Bedre findability – hvordan kommer jeg videre? Enterprise Search optimering Samarbejde med DBC om optimerings-ydelser; profiler, collections, frontends, synonymer, related queries, keymatches etc. Kom hurtigt i gang med Enterprise Search. Google Enterprise Partner Informationsressourcer og web/intranet analyse Vi har mange års erfaring i håndtering og udnyttelse af organisationens informationsressourcer – intranet, web, EDH, filer, portaler etc. Support Vi har veletablerede og solide support strukturer og procedurer. Og bag os er der tråde langt ind i Google organisationen.