1. Badania panelowe
internautów, jako wsparcie
rynku i biznesu
Andrzej Garapich, Sławek Pliszka
Polskie Badania Internetu

2. [Agenda]
Praktyczne wykorzystanie
Internet jako medium Jak badać internet?
badań internetu

3. [Czym jest internet?]
Internet (ang. International globalna, międzynarodowa
network sieć, również spotykany zapis: łac. inter między,
ang. net sieć, dosłownie międzysieć) - ogólnoświatowa sieć
komputerowa[1] logicznie połączona w jednorodną sieć
adresową opartą na protokole IP (ang. Internet Protocol).
Dostarcza lub wykorzystuje usługi wyższego poziomu oparte
na telekomunikacji i związanej z nią infrastrukturze.
Źródło: Wikipedia.org

4. [Czym jest internet?]
Internet [ang.], inform. ogólnoświat. sieć komputerowa,
łącząca lokalne sieci, korzystające z pakietowego protokołu
komunikacyjnego TCP/IP, mająca jednolite zasady
adresowania i nazywania węzłów (komputerów włączonych
do sieci) oraz protokoły udostępniania informacji.
Źródło: Encyklopedia PWN

5. [Czym jest internet?]
Obie definicje pomijają kluczowy aspekt:
internet = medium

6. Oferującym bogactwo treści i form
[Jakim medium jest internet?]
witryny
film
aplikacje
tekst
wideo
obraz user generated
content
dźwięk

7. Oferującym bogactwo serwisów
[Jakim medium jest internet?]

8. Łączącym ró ne media w jednym
[Jakim medium jest internet?]
telewizja
radio live interaktywna
e-prasa
online
wideo
podcasty
internetowe
witryny prasy
platformy z integratory
muzyką newsów
playlisty

9. Dostępnym z wielu urządzeń
[Jakim medium jest internet?]
źródło ilustracji: Google Images, Every Stock Photo

10. Dostępnym w wielu miejscach
[Jakim medium jest internet?]
źródło ilustracji: Google Images, Every Stock Photo

11. Zyskującym na popularności
[Jakim medium jest internet?]
18 [mln]
15,5
16
14,1 13,7
14 13,1 12,9
11,7
12
9,6
10 9
8,4
7,4
8 6,5
5,8
6 4,6
4
2,2
2
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
internauci powyżej 7 r.ż. (Megapanel) internuci powyżej 15 r.ż. (Net Track)

12. Zyskującym na wartości
[Jakim medium jest internet?]
Rynek reklamy online:
około 1 mld PLN w 2008 roku
prawdopodobnie medium nr 2 w 2009 roku (po telewizji)
Rynek e-commerce:
około 11-12 mld PLN w roku 2008

13. [Jak to wszystko ogarnąć?]
źródło ilustracji: Nekrom.com

14. [Jak to wszystko ogarnąć?]
{truizm} internet, tak jak
inne media potrzebuje
badań
{problem} tylko jakich? i w
jaki sposób realizowanych?

15. [Badanie internetu, jako medium: po co?]
{dostarczenie wiedzy dla różnych grup odbiorców}
o rynku internetowym // jego wielkość, mierzalność, wzrost
o użytkownikach // profile społeczno – demograficzne
użytkowników internetu i witryn
o kanałach komunikacji // witryny, serwisy, aplikacje
o podmiotach rynkowych // właściciele witryn, grupy
mediowe

16. [Badanie internetu, jako medium: dla kogo?]
właściciele witryn // oglądalność witryn, profile
użytkowników, dane o konkurentach
inwestorzy // pozycja graczy rynkowych, dane do akwizycji
media plannerzy // planowanie kampanii reklamowych
dziennikarze // wsparcie tekstów danymi
naukowcy // wsparcie prac naukowych danymi
użytkownicy internetu // informacje o popularności witryn

17. [Badanie internetu, jako medium: jak badać?]
+/-
{deklaratywne badania offline /CATI, face-to-face}
np. Net Track SMG/KRC, GfK net Index, Interbus TNS OBOP
użyteczne dane o penetracji internetu w populacji, liczbie
internautów, profilu internautów
nieużyteczne, deklaratywne i o niskiej rozdzielczości, dane
o popularności i oglądalności witryn/aplikacji, profilach
użytkowników witryn/aplikacji

18. [Badanie internetu, jako medium: jak badać?]
+/-
{pomiar site-centric}
np. Gemius Traffic, Stat24, Google Analytics
użyteczne i bardzo szczegółowe wskaźniki korzystania z
witryny (odsłony, czas, witryny, geolokalizacja i wiele innych)
nieużyteczne dane o liczbie osób korzystających z witryny,
brak danych o profilach użytkowników odwiedzających witrynę

19. [Badanie internetu, jako medium: jakie problemy?]
wiele osób może korzystać z jednego urządzenia (np. e-cafe),
ta sama osoba może korzystać z wielu urządzeń w jednym miejscu (laptop + PDA)
ta sama osoba może korzystać w wielu miejscach (np. praca, dom)
problemy techniczne (różne przeglądarki, systemy operacyjne, karty)
problemy technologiczne (różne technologie budowy witryn, zaawansowane
systemy ajax, ramki, flash, aplikacje wbudowane w stronę www)
bogactwo www - ogromna liczna witryn, serwisy w ramach witryn, aplikacje
ruch na witrynie pochodzi zarówno z Polski, jak i zagranicy
bardzo wysoki koszt realizacji

20. [Badanie internetu, jako medium: panel]
{rozwiązanie:}
panel telemetryczny
panel internautów + oprogramowanie
monitorujące ruch w internecie

21. [Badanie internetu, jako medium: Megapanel PBI/Gemius]
{koncepcja badania}
realizacja: Polskie Badania Internetu oraz Gemius
panel blisko 18 tysięcy internautów w wieku 7+
około 6 tysięcy witryn objętych badaniem
rekrutacja online, w przygotowaniu offline
reprezentatywny i doważany do struktury wg NetTrack
każdy użytkownik instaluje na komputerze aplikację netPanel
program rejestruje dane o odwiedzanych witrynach i spędzanym czasie
dane od panelistów są uzupełniane o dane z systemów site-centric

22. [Badanie internetu, jako medium: Megapanel PBI/Gemius]
{elementy badania}
• Pomiar site-centric, który dostarcza wskaźników o oglądalności
Gemius Traffic witryn
• Dane demograficzne oraz o sposobie korzystania z internetu
• Wyświetlane losowo użytkownikom sieci. System kontroluje częstotliwość
Ankiety pop-up emisji i dobór adresatów ankiet.
• Zachęcają do udziału w panelu i instalacji aplikacji
• Dostarcza informacji z pomiaru user-centric. Nie angażując
Aplikacja netPanel internauty, program monitoruje sposób korzystania z internetu
przez użytkownika.
• Dane demograficzne z badania NetTrack firmy Millward Brown
Dane strukturalne SMG/KRC; estymacja liczby internautów.

23. [Badanie internetu, jako medium: Megapanel PBI/Gemius]
{schemat badania}
Zbieranie Analiza
Obliczenia Wyniki
danych danych
Dane
Ankieta
społeczno-
rekrutacyjna
demograficzne
Aktywność w
sieci
User-centric
panelistów
Cały ruch na
Site-centric
witrynie
Dane Kontrola
Strukturalne struktury
+ ciągła rekrutacja, system motywacyjny, kontrola jakości danych, etc.

24. [Badanie internetu, jako medium: Megapanel PBI/Gemius]
{analizowane wskaźniki}
U ytkownicy (11 zmiennych)
• Płeć, wiek, wykształcenie, etc.
• Sta w internecie, częstość korzystania
• Wielkość gospodarstwa dom.
• Wielkość miejscowości, województwo
Oglądalność (20 wskaźników)
• U ytkownicy (i pochodne)
• Odsłony (i pochodne)
• Czas (i pochodne)
• Affinity index
• Współoglądalność

25. [Badanie internetu, jako medium: Megapanel PBI/Gemius]
{wyniki: rankingi witryn Top10 do Top1000}

26. [Badanie internetu, jako medium: Megapanel PBI/Gemius]
{wyniki: rankingi tematyczne – 13 kategorii}

27. [Badanie internetu, jako medium: Megapanel PBI/Gemius]
{wyniki: porównania z konkurencją}
Wskaźniki
oglądalności
Demografia

28. [Badanie internetu, jako medium: Megapanel PBI/Gemius]
{wyniki: rankingi w grupach celowych}
Wiek 16-49, miasta
powyżej 500 tys.
mieszkańców;
Wskaźnik: liczba
użytkowników

29. [Badanie internetu, jako medium: Megapanel PBI/Gemius]
{pomiary: co dalej?}
internet mobilny
streaming
monitoring zakupów online (po https)
crossowanie danych online z offline (np. skanowanie zakupów)
małe dedykowane panele (obserwowanie zachowań w kontrolowanych
warunkach)
pomiary jednoźródłowe (radio, prasa, telewizja, internet, zakupy)

30. Dziękujemy za uwagę i zapraszamy do zadawania pytań
☺
Andrzej Garapich Sławek Pliszka
a.garapich@pbi.org.pl s.pliszka@pbi.org.pl