O documento discute o uso de redes sociais e mídias digitais por micro e pequenas empresas brasileiras. Ele mostra que o uso de celulares, computadores e internet por essas empresas vem crescendo ao longo dos anos, sendo usados principalmente para divulgação e vendas. Também discute como essas ferramentas podem ajudar as empresas a se comunicarem melhor com clientes e como algumas usam criatividade e diálogo para engajá-los.
8. Uso de TICs nas MPEs brasileiras
91% das MPEs utilizam celular
75% utilizam microcomputador
71% têm acesso à internet
Fonte: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPEs brasileiras (SEBRAE-SP)
9. Uso de celular nas MPEs brasileiras
Percentual de MPEs com celular
100%
84% 88% 91% 91%
78%
80% 73%
63%
57%
53%
60%
em %
43%
42%
40%
19% 21%
20% 15%
11% 13%
4%
0%
até 1992
até 1993
até 1994
até 1995
até 1996
até 1997
até 1998
até 1999
até 2000
até 2001
até 2002
até 2003
até 2004
até 2005
até 2006
até 2007
até 2008
período (acumulado)
Fonte: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPEs brasileiras (SEBRAE-SP)
10. Uso de microcomputadores nas MPEs brasileiras
Percentual de MPEs com microcomputadores
80% 75%
74%
66%
56%
60%
47%
39%
em %
40% 30%
26%
23%
16% 17%
20%
9%
6% 7%
3% 4%
2%
0%
até 1992
até 1993
até 1994
até 1995
até 1996
até 1997
até 1998
até 1999
até 2000
até 2001
até 2002
até 2003
até 2004
até 2005
até 2006
até 2007
até 2008
período (acumulado)
Fonte: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPEs brasileiras (SEBRAE-SP)
11. Há quanto tempo utiliza internet em benefício da empresa?
Fonte: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPEs brasileiras (SEBRAE-SP)
12. Com qual finalidade as MPEs utilizam a internet ?
tendência
Fonte: As Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas MPEs brasileiras (SEBRAE-SP)
29. Para começar a funcionar no mundo digital. Que tal...
- Familiarizar-se com as arenas digitais. Comece com você mesmo.
- Virar o alto-falante para o outro lado: começar a escutar mais
- Tornar-se parte da comunidade que você serve e descobrir
quem você está servindo
- Ser notável e criar experiências fantásticas para seus
clientes. Você precisa propor produtos memoráveis que as pessoas
amem.
- Abraçar o caos. Não planejar demais. Muito aprendizado nesse
mundo irá acontecer durante a trajetória.
- Navegar com cautela, aprendendo.
- Encontrar o seu propósito mais elevado. O capital social só
ganha valor se você o distribuir. Descubra como você irá
mandá-lo para a sua rede e o faça... com freqüência.
30. Muito importante !!!
- Conheça a programação do SEBRAE-SP na região de
Piracicaba
- E participe das ações do SEBRAE-SP na Internet:
@sebraesp
31. Obrigado!
Bruno Caetano
Diretor Superintendente
bcaetano@sebraesp.com.br
facebook.com/bcaetano1
@bcaetano