Über 30 Teilnehmer waren bei diesem BPM-Club-Treffen am 11.05.16 in Hamburg dabei, davon über 50 % zum ersten Mal bei einem BPM-Club-Treffen. – Die hohe Quote an neuen BPM-Clubbern bei Events konnten wir auch schon bei den vergangenen BPM-Club-Treffen beobachten. Diese Entwicklung freut uns sehr. Die Location dieses BPM-Club-Treffens war eine Wucht: Die 7. Etage der Design Offices in der Domstraße 10 hatte eine Dachterrasse. Von dort gab es einen überwältigenden Blick auf die Hamburger City. Viele Teilnehmer nutzen vor und auch nach dem Vortrag die Dachterrasse – schließlich gab es bestes sonniges Wetter! Für diese Wahl der Location und für das leckere Catering danken wir unserem Gastgeber und Premiumpartner MID – der Rahmen war perfekt! Im Fokus des Abends stand der Vortrag von Marco Zinnow, Service Support Manager Cruise & Hospitality Solutions bei Lufthansa Industry Solutions, über „Prozessmanagement @ Lufthansa Industry Solutions“. Er berichtete über die Herausforderungen aufgrund des Einsatzes mehrerer Manager, die für unterschiedliche Bereiche (SAP, Netzwerk) zuständig sind – und wie diese Herausforderungen gelöst werden konnten. Durch die Umverteilung der Servicemanagement-Aufgaben und Etablierung der Rolle Order Manager konnten die Durchlaufzeiten erheblich verringert werden. Auch gab er einen Einblick über das bisherige Change Management in seinem Unternehmen. Im Anschluss nutzten die Teilnehmer die Gelegenheit, zahlreiche Fragen zu stellen, die Marco Zinnow alle mit hoher Kompetenz und auch mit einer guten Portion Humor beantworten konnte. Zu den Teilnehmerstimmen: https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-prozessmanagement-um-lufthansa-industry-solutions-11-punkt-05-punkt-16-in-hamburg-1011312211

1. BPM-CLUB-PROZESSMANAGEMENT &
ORGANISATIONSENTWICKLUNG

2. Über die MID
Fakten
1981 gegründet
30 Jahre Erfahrung
130 Mitarbeiter 5 Standorte
600+ Nutzer

3. Albert Einstein
Digitale Transformation
Die reinste Form des Wahnsinns ist es,
alles beim Alten zu lassen
und gleichzeitig zu hoffen,
dass sich etwas ändert.

4. Ihre Ansprechpartner
Andreas
Belke
MID GmbH
Sales Manager