Qual é o papel da análise preditiva nas redes sociais? Como funciona? O que se sabe sobre nós? E afinal, o que podemos entender como privacidade? Questões e ideias contemporâneas.

1. ì
O VALOR DOS DADOS
MARKETING DIGITAL
ANÁLISE PREDITIVA
E REDES SOCIAIS
Bruce Ledesma
Estrategista em Marketing Digital
Março 2015

2. BIG DATA
Nunca se produziu tanta informação tão rapidamente
+ 90% de toda informação foi criada nos últimos 2-3 anos
YouTube: 1 hora de vídeo por segundo
Tweets em 1 dia: um livro com mais de 10 milhões de páginas
Facebook: 10 milhões de fotos por hora
Em 2000 apenas 25% de toda informação era digital
75% papel, filme, vinil, K7 e do tipo
2013 apenas 2% não era digital

3. BIG DATA
Maior capacidade de processamento de dados
Queda vertiginosa do custo de armazenamento
Armazenar 1 GB custava
1980
US$ 1.000.000,00
2010
US$ 0,10
Dados nunca mais precisam ser apagados

4. DADOS
São o petróleo do século XXI!
Podem ser reutilizados
Múltiplas aplicações
Se teletransportam: impossível de conter
Muitos não têm prazo de validade
Escaláveis a baixo custo

5. DADOS: DOIS TIPOS
DEMOGRÁFICOS
Menos relevantes pois apenas indicam
caracterÍsticas de um indíviduo
COMPORTAMENTAIS
Mais relevantes pois indicam o que um
indíviduo pode fazer
Dados comportamentais são chave para ajudar a
prever como um indivíduo toma decisões

6. Um conjunto de técnicas de estatística, modelagem, machine learning e data
mining que analisa fatos atuais e históricos para fazer previsões sobre o futuro
ou sobre eventos desconhecidos.
O QUE É ANÁLISE PREDITIVA?
è è
DADOS MACHINE
LEARNING
PREDIÇÕES
“O QUE” IMPORTA
“PORQUE” NÃO IMPORTA

7. Tecnologia de business intelligence que atribui um índice preditivo para cada
consumidor.
O QUE É ANÁLISE PREDITIVA?
33 42 11 67 88 50 20 94
Quanto maior o índice, maior a probabilidade do consumidor apresentar
determinado comportamento.

8. APLICAÇÕES E OUTROS “CONSUMIDORES”
Campanhas Políticas > Eleitores
Recursos Humanos > Colaboradores
Arrecadação de Fundos > Doadores
Cobranças > Devedores
Programas Sociais > Beneficiários
Seguros > Segurados
Detecção de Fraudes > Suspeitos

9. Modelo Preditivo: mecanismo que prevê o comportamento de um indivíduo.
O modelo processa os dados, atribuindo pesos às características da pessoa,
soma os resultados e gera um score preditivo.
Como Funciona?
MODELO LINEAR
82
Características
do indivíduo
Modelo
Preditivo
Score
Preditivo

10. Análise Preditiva: Árvores de Decisão
> É mulher?
Curtiu Fanpage? Tem 50+ anos
Chance de
Conversão
38,0%
SIM
SIM
NÃO
SIM NÃO
Chance de
Conversão
16,5%
Chance de
Conversão
7,3%
Chance de
Conversão
2,1%
NÃO

11. Análise Preditiva: Árvores de Decisão

12. O QUE PREVÊ?
QUEM VOCÊ POSSIVELMENTE CONHECE
QUAIS SÃO SUAS HABILIDADES PROFISSIONAIS

13. TWITTER: ANÁLISE DE SENTIMENTO

14. O QUE PREVÊ?
QUANDO VOCÊ INICIA/TERMINA UMA RELACIONAMENTO
O ROSTO DE QUEM APARECE EM UMA FOTO
EM QUAIS ANÚNCIOS VOCÊ VAI CLICAR

15. QUEM É VOCÊ?
PÁSSAROS DA MESMA PLUMAGEM
VOAM JUNTOS

16. Curtir curly fries no Facebook
não torna ninguém mais
inteligente
Diga-me com quem andas e te
direi quem és…

17. O QUE PODE VIR PREVER?
O PREÇO DO SEU SEGURO DE AUTOMÓVEL
ANÁLISE DE CRÉDITO
PROPENSÃO PARA COMETER UM CRIME
... E OUTRAS REVELAÇÕES SINISTRAS!

18. DADOS SÃO A NOVA MOEDA DE TROCA
“NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS”
MILTON FRIEDMAN

19. AFINAL O QUE É PRIVACIDADE?
Uma commodity pessoal da qual o
indivíduo pode abrir mão em troca de
serviços gratuitos?
Um direito individual, inalienável
e que deve ser preservado e
defendido a todo momento?
OU…

20. SOBRE PRIVACIDADE
Legislação focada mais na coleta de dados e menos
sobre o uso e reuso dos dados
Técnicas de preservação de privacidade obsoletas:
consentimento individual, “opt out” e anonimização.
POR QUE NÃO TORNAR O BENEFICIÁRIO DOS DADOS
RESPONSÁVEL EM DETRIMENTO AO DONO DOS DADOS?

21. ANÁLISE PREDITIVA
POUCA APLICAÇÃO COM DADOS DE REDES SOCIAIS
TECNOLOGIA EMERGENTE
CONFERE GRANDE VANTAGEM COMPETITIVA
TEM GRANDE IMPACTO SOBRE A PRIVACIDADE
NÃO É 100% PRECISA

22. Bruce Ledesma
Digital Marketing Strategist
@ledesmabruce
/bruce.ledesma
Bruce Ledesma
Estrategista em Marketing Digital
bruce@datafy.com.br
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