Apresentação feita para treinar pessoas que trabalham comigo. Fonte: Apresentações Beto Aloureiro e Claudir Segura

2. Ouvir, analisar, interagir e resolver os problemas caso sejam detectados, antes de iniciar qualquer relacionamento 2.0 Temos que fazer uma busca em toda a blogosfera.

5. Devemos medir a interação , a distância e a relação entre as pessoas

6. Mapear o perfil de cada um e armazenar em um banco de dados.

7. Devemos definir exatamente com quem queremos nos relacionar e descobrir: Onde vivem O que fazem Como utilizam as redes sociais O que querem saber Como querem receber essas informações

8. Informação e ação Interagir Localizar usuários, clientes, leitores Rastrear o caminho trilhado por eles Mapear as conexões entre os usuários Controlar Verificar como sua marca/produto é vista Acompanhar o caminho dos comentários Avaliar o momento certo de interagir Avaliar Receber comentários e resposnder Ser transparente nas respostas Medir o desempenho das interações