Más contenido relacionado La actualidad más candente (20) Similar a Meer klanten met social media nov 2011 (11) Meer klanten met social media nov 20111. Meer klanten met Social Media
Budeco – the Business Development Company
@budeco
www.budeco.nl
© Copyright 2009 - 2011- Budeco B.V.
Wilco Verdoold
@wverdoold
wilco.verdoold@budeco.nl
2. Samenvatting
• De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk
• Content is geen probleem
• Conversaties zijn kansen
• Conversie is het doel
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
3. Agenda
• Introductie
• Doelen en ambities
• Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?
• Business Development met Social Media
• Afsluiting
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
5. Introductie Budeco
Budeco – the Business Development Company,
helpt organisaties die ergens ècht goed in zijn,
om dáár geld mee te verdienen
Vanuit een multi-disciplinair perspectief helpt Budeco bedrijven te
innoveren en nieuwe diensten en markten te ontwikkelen. Daarbij
specialiseert Budeco zich in projecten die raakvlakken hebben met
moderne vormen van marketing en communicatie, en innovatieve
toepassingen van internet.
Onze pijlers:
Strategie & Innovatie
Marketing & Sales
© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
Internationalisering
Online & Social Media
8. Facts & Figures
• 11+ miljoen accounts
• 9+ miljoen accounts in Nederland
• 773+ miljoen accounts
• 5,36+ miljoen accounts in Nederland
• 100+ miljoen accounts
• 2,95+ miljoen accounts in Nederland
• 400+ miljoen accounts
• 1+ miljoen accounts in Nederland
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
• 400+ miljoen unieke bezoekers per maand
• 8+ miljoen unieke bezoekers per maand in
Nederland
9. Je kunt het niet stoppen,
maar hoe ga je er mee om?
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
11. Ook als je niet meedoet, kan het over je gaan.
12. Agenda
• Introductie
• Doelen en ambities
• Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?
• Business Development met Social Media
• Afsluiting
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
14. Doelstellingen: Meer klanten of…
Nieuwe
Meer omzet ?
markten ?
Meer
medewerkers ?
Betere
medewerkers ?
Meer
Grotere
Leads ?
Betere
Naams-
Leads ?
bekendheid ?
Meer
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Klanten ?
Andere Nieuwe
Klanten ?
?
producten ?
17. Social Media Ambitie Model
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
18. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
20. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
22. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
25. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
27. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
29. Wat is je ambitie niveau?
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Social Media Ambitie Model - Verdoold en Frijlink (2009)
30. Agenda
• Introductie
• Doelen en ambities
• Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?
• Business Development met Social Media
• Afsluiting
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
32. Social Media - verschijningsvormen
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
33. Social Media – een (paar) definitie(s)
Een sociaalnetwerksite is een website die gebruikers een profiel
laat aanmaken, die ze vervolgens kunnen koppelen aan de
profielen van anderen binnen hun sociaal netwerk. – Wikipedia
1/11/2011
Social Network: An association of people drawn together by
family, work or hobby. - professor J. A. Barnes (1950)
Social media is een verzamelbegrip voor online platformen
waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van
een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Wikipedia
(1/11/2011)
Social Media is: People having conversation online - Marta
Kagan
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Social media zijn de online tools en platforms die mensen
gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met
elkaar te delen. - Koster en Van Gaalen - 2010
39. Agenda
• Introductie
• Doelen en ambities
• Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?
• Business Development met Social Media
• Afsluiting
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
41. Business Development met Social Media
• Profielen
• Connecties
• Content
• Conversaties
• Waardering
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
43. Profielen - Tips
• Zorg ervoor dat
– je gevonden wordt
– je ook buiten je netwerk gevonden wordt
– mensen voor je kiezen
– je bereikbaar bent
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
http://budeco.nl/good-practices/5-tips-om-je-linkedin-profiel-te-verbeteren/
45. Connecties
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
http://www.linkedinlabs.com/inmaps
46. Hoe kom je aan nieuwe connecties?
“Friends, Fans and Followers”
ALGEMEEN:
• Vanuit je bestaande en nieuwe
contacten
– Actief zoeken naar bestaande nog
niet verbonden contacten
– Actief uitnodigen
TWITTER:
• Verken en leer kennen
– Twittergids.nl
– Follow (back)?
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
TWITTER/FB FANPAGES/LN COMPANY
• Adverteer
• Integreer
• Zorg voor interessante content
52. Het 5 stappen content plan
Wat? Of “Waar moet ik het over hebben?”
• Welke content is past bij je doelstellingen?
• Welke content is al beschikbaar?
• Welke content kan eenvoudig beschikbaar gemaakt worden?
• Van welke bestaande activiteiten kan content gemaakt
worden?
• Ontwikkel nieuwe content/functionaliteit/activiteiten special
voor het betreffende platform
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
53. Van content naar conversie
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Van content naar conversie – Budeco (2010)
55. Van content naar conversaties
Kan ik u helpen of kijkt u even rond?
• Tips
– Vraag om een reactie
– Lok een reactie uit
– Maak het makkelijk(er) om te reageren
– Reageer op reacties
© Copyright 2009 - 2011 – Budeco B.V.
56. De 1% regel
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
useit.com (2006) - 90-9-1 Rule for Social Design
57. Maak content die leidt tot (meer) conversaties
vcontent
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
65. Turn customers into sales people...
Or even your fans into marketeers
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
66. Agenda
• Introductie
• Doelen en ambities
• Social Media – waar hebben we het eigenlijk over?
• Business Development met Social Media
• Afsluiting
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
68. Samenvatting
• De kracht van social media zit niet in een sterk netwerk
– Maar in je zwakke links en het netwerk van je netwerk
• Content is geen probleem
– Laat zien wat je doet en wilt doen, wees transparant
• Conversaties zijn kansen
– Kosten tijd, maar veel minder dat alle andere vormen van
netwerken en acquisitie
• Conversie is het doel
– Inschrijvingen, aanvragen, bestellingen, etc., meet
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
69. Next steps
Connect with us
Work with us
• Schrijf je in voor onze • Schrijf je in voor een van
nieuwsbrief
onze open opleidingen
• Volg ons op:
• Vraag Budeco een voorstel
– Budeco.nl
voor:
– Budeco.nl/feed
• Advies
– Twitter.com/budeco
• Realisatie
– Facebook.com/budeco
• Incompany Training
© Copyright 2009 - 2010 – Budeco B.V.
Meet us
- Spreek ons vandaag tijdens de koffie/thee
- Kom eens langs voor een vrijblijvende business development
lunch: http://budeco.nl/bd-lunch
70. Dank voor uw aandacht!
© Copyright 2009 - Budeco B.V.
Budeco – the Business Development Company