1. Evaluarea performantelor Prezentare sustinuta de Alin Burlacu

2. Managementul performantei

4. Concepte cheie Atribute personale : se referã la acele calitã ţ i personale ale individului care sunt necesare pentru ca activitatea lui pe postul respectiv sã se desfã ş oare î n cele mai bune condi ţ ii. Standarde de lucru : reprezintã standardele ş i procedurile pe care firma le doreşte a fi respectate în permanenţã pentru a asigura buna funcţionare a companiei cu scopul atingerii unor obiective. Managementul performanţei : este procesul prin care se planifică activitate a prin stabilirea unor ţinte comune la nivel de individ , grup şi organizaţie. Întâlnirea de apreciere : se referă la interacţiunea dintre şef şi subordonat (evaluator şi evaluat) şi are ca scopuri principale : măsurarea rezultatelor, identificarea principalelor probleme din analiza nerealizărilor şi a punctelor forte ale angajatului.

5. Performanţa individuală Management ul Performan t ei - Instrumente - Competen t e , cuno s tin t e s i abilită t i Motiva t ie Performan t a : Acele comportamente , care în condi t ii corecte , conduc la rezultatele a s teptate CUNO S TIN T E S tiu cum să fac CONTEXT S tiu ce să fac DORIN TA Vreau să fac

6. Performanţa companiei (organizatiei) Performanţa Individuală Performanţa Grupului Performanţa Organizaţiei Performan ţa organizaţională este determinată de performanţa individuală şi de cea de grup.

7. Elaborarea s tandardelor de performanţă Măsurarea performanţei Evaluarea performanţei Neatingerea standardelor Măsuri de îmbunătăţire Atingerea standardelor Recompensarea

9. Etapele procesului de management al performantei

10. Etapele procesului 1. Stabilirea asteptarilor 2. Antrenare 4. Recunoastere , recompensare 3. Evaluare

11. 1. Stabilirea obiectivelor Obiective organizationale Obiective de grup (departamentale) Obiective individuale Feedback Stabilirea obiectivelor

12. 2. Antrenarea - Se mo nitoriz eaza periodic gradul de atingere a obiectivelor individuale de către angajaţi - Angajatii trebuie sprijiniti , în cazul în care sunt departe de atingerea obiectivelor - Se noteaza si se c entraliz eaza toate datele referitoare la performanţa angajaţilor - Se c omunica , prin atitudinea superiorului direct, că atingerea obiectivelor este o prioritate

15. 3. Evaluarea Clasele de performanta: Excelent – scor final între 5.00 şi 4.26 Foarte bine – scor final între 4.25 şi 3.51 Bine – scor final între 3.50 şi 3.01 Necesită îmbunătăţiri – scor final între 3.00 şi 2.51 Nesatisfăcător – scoruri totale între 2.50 şi 1.00 Obiectivul evaluării nu este acela de acordare de calificative pentru angajaţi, ci de îmbunătăţire a performanţelor individuale, ale magazinelor şi ale întregii organizaţii.

16. 4. Recunoaşterea rezultatelor Dupa 2 evaluari consecutive – concediere - - Dupa 12 luni Dupa 12 luni Promovare* - - - Dupa 12 luni Dupa 12 luni Creştere salarială - - Lunar 10% din salariu Lunar 30% din salariu Lunar 50% din salariu Primă Nesatisfăcător Necesită îmbunătăţiri Bine Foarte bun Excepţional Recompensa

17. Instrumente de evaluare

21. Stabilirea calificativului in functie de notare NESATISFĂCĂTOR 2.50 – 1.00 NECESITĂ ÎMBUNATĂŢIRI 3.00 – 2.51 BINE 3.50 – 3.01 FOARTE BINE 4.25 – 3.51 EXCELENT 5.00 – 4.26 Calificativ Rezultat final

23. Derularea procesului de evaluare ETAPA RESPONSABIL SUPORT Stabilirea obiectivelor Manager direct Management de varf Monitorizare: r evizuiri periodice informale ale performaţei Manager direct Pregatirea etapei de evaluare: pregatirea dialogului de evaluare Manager direct Completarea formularelor de evaluare Manager direct + subordonat

24. Derularea procesului de evaluare Stabilirea calificativului final Manager direct Comunicarea calificativului final Manager direct Medierea evantualelor neînţelegeri între manager direct şi subordonat Se ful managerului direct Departamentul RU Transmiterea formularelor la departamentul RU Manager direct

25. Intalnirea de evaluare

35. Va multumesc!