Pohjois-Pohjanmaan Temaattiset Torstait -kohtaamisen koonti hanketoiminnan vaikuttavuudesta.

1. HANKKEIDEN VAIKUTTAVUUS -KOONTI
17.10.2013, OULU
© Business Arena Oy

2. TYÖSKENTELYN PURKU
© Business Arena Oy

3. Hankkeiden vaikuttavuuden
tarkastelua sekä kehittämistä
eri näkökulmista lotuskukkaharjoituksen avulla

4. Missä aiheessa vietettiin eniten aikaa
ja mikä herätti eniten kysymyksiä?
© Business Arena Oy

5. Hankkeen sisällön joustavuus ja aktiivinen
omistajuus. Toimialasidosryhmien osallistaminen
suunnitteluun. Huom! Ne eivät ole erillisiä teemoja.
”Mahtavaa tulosta voi synnyttää vain, jos organisaatio
on sitoutunut ja asia näkyy eri tasoilla. Nähdään ettei
tule kaatopaikkailmiötä. Hankkeet työkalu sellaiseen,
mitä ei voi muuten tuottaa.” Jos hanke liittyy
organisaation strategiaan, ovat johto ja
organisaatio myös sitoutuneita. Tällöin hankkeesta
tulee strateginen vaikuttaja.
Intohimo tekemisen kaikissa vaiheissa ja
vaikuttavuuden aikaansaaminen. Rohkeus, vapaus,
luovuus. Omakohtaisuus. Riittävät resurssit.
Persoonan ja tiimin henkilöiden kombinaatio.
Osaaminen: substanssiosaaminen hankkeessa,
mittaamisessa myös!
Keitä vaikuttavuus kiinnostaa? Johtoa,
kohderyhmää, rahoittajaa? Kuka
loppupeleissä mittaa asiaa ja tuleeko sama
tulos? Ei saisi olla kuin sellaisia hankkeita,
jotka ovat linjassa organisaation strategian
kanssa.
Hanketyön arvostus. Hankkeet eivät saisi olla
virherekrytointien kaatopaikka.
Hankkeen idean täytyy perustua riittävästi sitä
toteuttavan organisaation ydinosaamiseen, jotta
hanke pääsee maksimaallisesti hyödyntämään
organisaation resursseja - ilman, että se on
rahoittajan näkökulmasta perustoimintaa. ”On
liikaa projektipäällikköön. ”Vaihtuvuus syö
vaikuttavuutta”, se taas syö resursseja.
Seuranta ja sen tärkeys. Vaikuttavuuden
mittarit tulee olla heti alusta mukana: mitä
mitataan, kuinka? Sekä laadulliset että
määrälliset. Selkeät tehtäväalueet: ei henkilöidä
Seuranta suunniteluun mukaan. Yksi hankkeen
tehtävä on katsoa omia tuloksiaan.
oltava kyllin lähellä perustoimintaa, mutta
riittävän erilaista rahoitettavaksi.”
© Business Arena Oy

6. ”Painopiste laadullisissa mittareissa.
Määrälliset mittarit eivät ole parhaita asiaan:
casekuvaukset, asiakasraadit,
asiakaspalautteet.”
Kyse muutoksen aikaansaamisessa.
Tunnistetaan muutos toimintaympäristössä,
mutta myös hallinnoijan sisäiset muutokset
jo hankkeen aikana. ”Pitäisikö meidän
hanketoimijoiden olla kriittisiä omaa
suunnitelmaamme kohtaan?” Kun
löydetään ennalta-arvaamattomia
avauksia ja toimintaympäristö
muuttuu, on kyettävä tarttumaan
tilanteeseen.
Hanketoiminta hankeorganisaatiolle voi olla
hyvä rekrytointikanava. Sisäänajamiseen.
Organisaation osaaminen lisääntyy.
Hankkeen avulla organisaatio voi
riskittömästi opettaa tekijöitään sivussa.
Osuvuuden elementtien on oltava
paikoillaan. Jotta kehittämishanke olisi
vaikuttava, täytyy olla osuvuutta eri
suuntiin. Strateginen osuvuus lähtee
strategiasta ja kohdistuu ydintoimintaan.
On oltava oikea ajankohta tekemiselle:
voit tehdä oikeaa asiaa väärässä
ajankohdassa. Täytyy olla
yhteiskunnallinen kysyntä. Rahoittajan
osuvuus: palveleeko vielä rahoittajan
tavoitteita?
Yhteistyö tarjoaa vaikuttavuutta. Jos toiminta
muuttuu hankkeiden myötä, verkosto laajenee ja
toiminta muuttuu yhteistyöksi. Tulokset leviävät
eteenpäin. ”Maaseuturahaston puolella tehdään
tätä paljon hankkeiden välillä. ESR/EAKR-puolella
tästä oppimista.”
Isot teemat: vaikuttavuuden todentaminen (mittarit
ja tulokulmat) sekä hankkeen liittyminen
toteuttajaorganisaation strategiaan. Pystyykö tai
haluaako organisaatio seurata vaikuttavuutta?
© Business Arena Oy

7. Hankeviestintä. Kontakti mediaan jo hankkeen alusta
alkaen. Jos on kaksi saman tyyppistä hanketta, se joka
viestii enemmän vaikuttaa paremmalta.
Miten ohjausryhmän jäsenet saataisiin
sellaiseksi, että heillä on intoa viestiä
hankkeesta eteenpäin? Ei vain anneta asioita
projektipäällikön vastuulle. Hallintohenkilöstön
lisäksi ohjausryhmään myös kohderyhmän
edustajia. Aito viestintäsuunnitelma, jota
aktiivisesti päivitetään ja toteutetaan.
Resursseja hankehenkilöstön verkostoitumiseen.
Yhteismarkkinointi: hankkeet ohjamaan asiakkaita
muiden hankkeiden pariin.
Asiakaslähtöisyys. Yhteiskunnallinen tarve, johon
vastataan? Onko jatkuva vuoropuhelu asiakkaan kanssa.
Alueellinen asiakastarpeen kartoitus. Asiakaspalaute miten sitä kerätään ja saadaanko oikeaa palautetta!
Määritellään asiakas tarkkaan.
© Business Arena Oy

8. Mikä aihe herätti eniten sellaisia kysymyksiä,
joihin ei tänään löytynyt vastauksia?
© Business Arena Oy

9. Yleiset hyödyt: hankkeella on usein laajassa mittakaavassa
olevia hyötyjä: yleinen hyvinvointi, jne. Miten yksittäisen
hankkeen vaikutukset isoihin tai pieniin asioihin voidaan erottaa
muista toimintaympäristön muutoksista. Ovatko tulokset
raportoijasta kiinni? Reipashenkinen raportoija kirjoittaa vaikka
mitkä toimenpiteet osaksi hankkeen tuloksia. Myös hanke
saattaa jarruttaa konkreettisten tulosten syntymistä.
Eri intressiryhmillä eri tavoitteita. Joidenkin mielestä
hankkeen vaikutukset voivat olla positiivisia, mutta toisten
negatiivisia. Riippuu keneltä kysytään. Eriävät mielipiteet
tuloksista.
Lobbaaminen! Usein jotain isompaa pitää muuttua,
jotta saadaan isoa muutosta. Olenko
projektipäällikkönä liian pieni ihminen?
Voiko vaikuttavuutta mitata laadullisesti?
”Aktiivinen omistajuus”, painavaa sanottavaa, mutta eri
käsityksiä. Mitä se tarkoittaa meille? Paljon sisältöä, eri
merkityksiä.
Missä muualla kuin hankkeissa voi valita ihmisen mukaan
johonkin tehtävään ilman substanssiosaamista - kuin
hankkeissa? Millä asiaa voitaisiin korjata? Ei kaadeta vain tiettyyn
työtehtävään.
Indikaattorilomakkeet eivät palvele moniakaan
hankkeita, jos mitään. ”Pakko täyttää joku luku, vaikkei
itsekään tiedä mitä täytetään.” Jos lomake on pakko
täyttää, pitää olla toisia keinoja raportoida vaikuttavuutta.
Rajojen rikkominen: isoja muutoksia saadaan näin aikaan. Miten
uskaltaa tehdä, riippuen rahoittajan näkökulmasta. ”Turvallinen
rajojen rikkominen.”
Asiakasnäkökulma ja -hyödyt. Siellä vaikuttavuus toteutuu
loppupeleissä.
Mikä on hankkeen hyvä kesto? 3 vuotta vai yksivuotiset pätkät?
Kuinka paljon menee byrokratiaan aikaa, jos on vuoden mittainen
hanke?
© Business Arena Oy

10. ALUSTUS
© Business Arena Oy

11. Temaattiset Torstait
•
Toiminta käynnistyi kesällä 2011 Uudellamaalla
torstaisin pidettävinä kohtaamisina
•
Hankeammattilaisten kohtaamispaikka:
osaamisen, vertaisoppimisen ja kokemuksien
vaihtoa
•
•
•
Paikka kaveriavulle
Luodaan yhteistyötä ruohonjuuritasolla
Ei keskitytä substanssiin, vaan yleiseen
hankeosaamiseen
© Business Arena Oy

12. Viime aikoina esillä: aktiivinen omistajuus
Ihmiset edistävät asioita, eivät organisaatiot
Asioiden henkilövetoisuus - ja sen hyväksyminen!
Annetaan luoville yksilöille tilaa organisaatiossa. Ihmiset toteuttavat
toimenpiteitä ja tietävät asioista.
Aietason hankesopimus - mielellään etukäteen
Kerrotaan tavoiteltava muutos, yhteinen tahtotila: mikä muuttuu?
Sovitaan roolitus (toteuttaja, kumppanit, edunsaajat)
Toimintamallien ja aineettomien oikeuksien omistajuus: miten tuloksia
hyödynnetään hankkeen jälkeen, miten laajasti ja kenen toimesta
Ennakoidaan, mutta ei lukita kiinni - asioita voidaan aina tarvittaessa
muuttaa ja tehdä lisäyksiä!
© Business Arena Oy

13. VAIKUTTAVUUS
- mikä sen
mahdollistaa?
© Business Arena Oy

14. ”Täytyy olla lupa + halu + kyky”
- erään organisaation kehittäjä
© Business Arena Oy

15. Hanke = kokeilun ja todistamisen työkalu
”Itse en kirjoita suunnitelmia koskaan tavoitteiden,
vaan tulosten kautta. Kerrotaan mikä on maailmassa
muuttunut, kun hanke on päättynyt.” - satakuntalainen
hankeammattilainen
© Business Arena Oy

16. Tehtävänanto ratkaisee paljon. Vaikuttavuutta on vaikea kuvata, jos
hankkeen suunnitelma on epämääräinen:
- Minkä ongelman hanke ratkaisee?
- Miten maailma muuttuu, kun hanke on päättynyt?
- Mihin haemme vastauksia?
Huom! Vaikuttavuudesta ”sopiminen etukäteen” jo suunnitteluvaiheessa
- Määritetään jo aietasolla etukäteen miten laajasti hankkeen tuloksia
hyödynnetään, jos huomataan käytännössä, että hankkeen toteuttamat
toimenpiteet toimivat
- Ei sovita levittämisestä jälkikäteen tai ajatella, että se toteutuu itsestään
© Business Arena Oy

17. Estääkö omistajuuden puute tai epämääräisyys vaikuttavuuden?
• ”Jos kaikki omistavat, kukaan ei hyödynnä tai ota vastuuta.”
•
Sanotaanko riittävän yksiselitteisesti, että tulokset ovat kaikkien hyödynnettävissä?
”Kaikki tietävät, mutta asiasta ei ole välttämättä sovittu.”
Case: Hiljaisuus ja kuuntelu
matkailuosaamisen resursseina -hanke
Materiaalit merkitään CC-lisenssillä. Edunsaajat tietävät,
että heillä on oikeus käyttää niitä. Selkeä omistajuus ohjaa
käyttäytymistä. Vaikuttavuutta tulee, kun kaikilla on
yksiselitteinen oikeus hyödyntää ja edelleen kehittää
materiaaleja.
© Business Arena Oy

18. •
Kokeilemalla kehittäminen: ei tehdä yhtä tai kahta
massiivista pilottia, vaan etsitään ratkaisu jatkuvalla
kokeilemisella ja epäonnistumisella
•
Epäonnistunut kokeilu on myös tulos
•
Kokeilemalla levitetään samalla tuloksia.
•
Mutta antaako hankkeen rahoittaja luvan rohkeisiin
kokeiluihin? Entä hankeorganisaatio?
© Business Arena Oy

19. (Anssi Tuulenmäki, Aalto-yliopisto)
© Business Arena Oy

20. VAIKUTTAVUUS
- miten mitata?
© Business Arena Oy

21. •
Ulottuvuudet ja aikahorisontti: ”Kukaan ei välitä
vaikuttavuuden mittaamisesta hankkeen päätyttyä.”
•
Oikean mittarin tunnistaminen = usein vasta
kokeilemalla tietää, mitä pitäisi seurata
•
Vanhojen indikaattoreiden yhdistelyt
© Business Arena Oy

22. Case: MIND-tutkijaryhmä, Aaltoyliopisto
•
•
•
•
Tutkijaryhmä huomasi, etteivät perinteiset akateemiset
mittarit kuvaa yhteiskunnallista vaikuttavuutta
He halusivat tuoda työnsä vaikuttavuuden esiin ja
oikeuttaa olemassaolonsa
Yhden pikkujoulun aikana he keräsivät yhteen erilaisia
mittareita, joilla voi osoittaa karkealla tasolla
vaikuttavuutta
--> http://www.mindspace.fi/wp-content/uploads/2013/05/
MIND-Social-Impact-2011-2012.pdf
© Business Arena Oy

23. © Business Arena Oy

24. Case: Ideasta ilmiöksi (www.ideastailmioksi.fi)
•
Tavoite - aktivoida ja osallistaa korkeakoulujen henkilökuntaa
kaupallistamistyöhön, tehdä kulttuurinmuutos
•
Hankkeen takia täytyi kerätä osallistujatietoa -> luotiin sen
pohjalta sisäinen asiakkuudenhallintajärjestelmä, jolla myös
seurattiin aktivointitoimenpiteiden tehokkuutta
-> tehtiin ”pakollisesta pahasta” työkalu
-> Oletteko koskaan miettineet, mitä pakollista dataa keräätte,
jota voisi hyödyntää tekemisen ohjaamisessa? Entä
käytättekö kerättyä dataa (kahvituslistoja) osallistujien
taustojen analysoimiseen?
© Business Arena Oy

25. ”PAKOLLINEN” TIETO: NOPEAT TUOTOKSET
JA VÄLITÖN VAIKUTUS
2009
2010
2011
Yhteensä
Työkalu
kpl
hlö
kpl
hlö
kpl
hlö
kpl
hlö
Kevätpäivä
1
55
1
57
1
102
3
214
TULI-cocktail
1
48
1
52
1
49
3
149
JYU + JAMK YHTEENSÄ
Ideakahvila®
10
186
8
214
6
121
24
521
3 400 HENKILÖKUNNAN
JÄSENTÄ
Akateeminen
bisnesklubi
7
79
5
75
4
61
16
215
Ideakioski®
23
1621
18
1439
10
789
51
3849
Puhelinsoitot
790
732
389
1911

26. % henkilökunnan jäsenistä tietää tukipalveluista
2008
2009
2010
Vapaaehtoinen
vaikuttavuuden
seuranta:
jokavuotinen
kysely
2011
0
20
40
60
80
100
% ... tietää mitä voisi kaupallistaa omalla alallaan
2008
2009
2010
2011
0
20
40
60
80
100
% ... tietää, että on oikeutettu vähintään puoleen idean tuotoista,
vaikka korkeakoulu omistaisi oikeudet
2008
2009
2010
2011
0
20
40
60
80
100

27. PIDEMMÄN AIKAVÄLIN VAIKUTTAVUUS?
JY:n ja JAMK:in henkilöstön tekemät ideailmoitukset
2008
2009
2010
2011
2012
0
25
50
75
100
125
150
175
200
225
250

28. TYÖSKENTELY

29. LOTUSKUKKAHARJOITUS
Hankkeiden vaikuttavuuden
tarkastelua sekä kehittämistä
eri näkökulmista.

30. MISTÄ ON KYSE?
•
Kasaamme Vaikuttavuus-teeman ympärille erilaisia näkökulmia:
kokonaisuuksia ja ajatuksia, jotka liittyvät teemaan.
•
Yhteisen työskentelyn avulla laajennetaan ajattelua.
•
Se visualisoi ja tekee syy-seuraus-suhteet näkyväksi.
© Business Arena Oy

31. 1.
Pohtikaa hetki alussa yksin. Kirjoittakaa ylös
ensimmäiset mieleenne tulevat näkökulmat:
kysymykset, isot teemat ja linjat, jotka
liittyvät hankkeiden vaikuttavuuteen.
Tämän jälkeen keskustelkaa ryhmässä
valinnoistanne. Valitkaa yhdessä 8
oleellisinta näkökulmaa, jotka liittyvät
mielestänne oleellisesti vaikuttavuuden
mahdollistamiseen ja mittaamiseen.
A
B
D
F
C
E
G
H
Laittakaa 8 näkökulmaa lotuskukan
keskustan ympärille.
© Business Arena Oy

32. a1
2.
Muodostakaa nyt kahdeksan uutta
ulottuvuutta näkökulmien ympärille.
Määrittäkää konkreettisia
ominaisuuksia, mittareita, ratkaisuja,
avoimia kysymyksiä, haluttavia piirteitä
yms. näiden uusien ”terälehtien”
ulkokehälle.
a2
a3
a4
A
a5
a6
a7
a8
B
A
D
D
F
F
B
C
C
E
G
G
E
H
H
© Business Arena Oy

33. Mentorskap
Toimintamallien
oppiminen
Äldre som
resurs
INLÄRNINGSSY Väcka intresse
N OCH
för äldre inom
MÄNNISKOSYN vård och omsorg
Upplevelsebaser
at
Media
Valmis ”kukka”
Möte melalan
ollika
generationen
Gerontologia
Äldres hälsa
”Virtual” hälsa
Tekniikka
Flexibilitet
TIDTABELL
Helhetsbild
Projekti ja tiimityö
MIHIN
SUBSTANSSIOSAAMISEEN
LITTYY
Realistisk
tidtabell
Kontinuitet
Ennakointi
Markkinointi
Hälsogranskning
Pedagogik
Stärkande av
yrkesidentitet
Omväxlande
Opintopisteet
Tekniska utbild.
Oppimiskäsitys
ja ihmiskäsitys
Tidtabell
Mihin
substanssiosaaminen
liittyy
Kommun
Stad
Sammarbetspartners
HYVINVOINTI
- AKTIVOINTIPÄIVÄ
Opiskelija
Työskentely yli
kielirajojen
OPISKELIJA
Verkostojen
rakentaminen
Tredje sektoren
Anhöriga
Mångprofessionalitet
Kostnader
TIla ja
ympäristö
Yhteys työelämään
Käytäntöön
soveltaminen
Prosessiajattelu
Samarbete
Nätverk
Lärarresurser
Marknadsföring
Material
Autentisk miljö
Trygghet
Flexible
utrymmen
MÅNGPROFESSIONALITET
Vahva
ammatillisuus
Sponsorer
KOSTNADER
Kohderyhmien
tavoittaminen
”Toimiva koti”
TILA JA
YMPÄRISTÖ
Tema klassrum
Respekt för den
andra kunskap
Integrerad
helhetsyn
Projektansökninghar
Synergieffekt
(Medibothnia)
Komplettering Gemensam utbild.
av tjänster ???
platform
Privata aktörer
Kultur utbildning SAMMARBETS+ samhället
PARTNERS
Skönhets
utbldining
Aktivt / positvt
åldrande
Riskscenario
Konkret
genomföreande
Liikkuminen
© Business Arena Oy

34. a1
2.
Muodostakaa nyt kahdeksan uutta
ulottuvuutta näkökulmien ympärille.
Määrittäkää konkreettisia
ominaisuuksia, mittareita, ratkaisuja,
avoimia kysymyksiä, haluttavia piirteitä
yms. näiden uusien ”terälehtien”
ulkokehälle.
a2
a3
a4
A
a5
a6
a7
a8
B
A
D
D
F
F
B
C
C
E
G
G
E
H
H
© Business Arena Oy

35. © Business Arena Oy

36. Keskustelu jatkuu, liity mukaan!
www.facebook.com/TemaattisetTorstait
© Business Arena Oy