1. Что для нас система продаж в интернете 2. Успешные и не очень кейсы по выстраиванию системы интернет-продаж 3. Ключевые факторы успеха 4. С чего начать, когда бюджет ограничен

1. Выстраиваем выдающиеся системы продаж в Интернете

2. Система продаж – что это? Или свойства,
без которых система — это не система.
• Известна объективная эффективность (меряем не по ощущениям)
• Ей можно управлять (знаем где и что надо крутить, чтобы получить
нужный результат на выходе)
• Она приносит доход
• Каждый участник системы должен владеть той информацией,
которая ему необходима
• Должна быть простой, понятной
• Наводить порядок и упрощать работу всех участников системы
• Мотивировать всех участников системы работать лучше

3. Что вы должны знать о своей системе
Если вы собственник бизнеса
• Выгодно или невыгодно, если не выгодно, то можно ли что-то
изменить
• Рентабельность вложений ( ROI )
• Можно ли увеличить доход? Если да, то на сколько

4. Что вы должны знать о своей системе
• Какие каналы трафика вы сейчас используете, какие еще можно
попробовать в вашей сфере
• Сколько стоит лид и сделка в разрезе канала трафика
• Глубина каждого канала трафика
• Какую цену лида и сделки компания может себе позволить
• Эффективность каждого элемента системы
• Точки роста (список проблем) и план их проработки
Если вы руководитель/маркетолог

5. Что вы должны знать о своей системе
Если у вас нет этих данных –
у вас нет системы

6. Успешный кейс. Вводные данные
• Сайт из 90-х, который не продавал
• Нет рекламы
• Нет продаж через сайт (<3%)
Что было:
Сфера:
В2В, продажа ежемесячных услуг

7. Успешный кейс. Задачи
• Увеличить продажи через интернет
• Небольшой бюджет у проекта
• Стоимость сделки не более 120$

8. Успешный кейс. 1-ый этап (3 месяца)
1. Разработали сайт
2. Выполнили SEO-оптимизацию и начали генерировать
органический трафик
3. Разработали рекламные кампании
4. Настроили online отчетности
5. Подключили call-tracking
Запустили проект, получили первые результаты
Что сделали:

9. Успешный кейс. Результаты 1-го этапа
• Количество лидов – 30
• Цена лида – 20$
• Конверсия в продажу – 10%
• Количество сделок – 3
• Стоимость сделки – 200$

10. Успешный кейс. Проблемы
• Заявленная конверсия отдела продаж – 50%, реальная
– 10%
• Много брошенных лидов
• Много споров по поводу качества лидов
• Цикл принятия решения 1,5 месяца
• Не учитывался LTV

11. Успешный кейс. 2-ой этап (1 месяц)
• Подключаем Bitrix24
• Совместно выстраиваем этапы продажи
• Перерабатываем скрипт продажи
• Оптимизируем рекламные кампании + SEO-
продвижение
• Выводим аналитику на новый уровень
• Ежемесячно обсуждаем результаты и вносим
корректировки

12. Успешный кейс. Результаты 2-го этапа
• Количество лидов – 40
• Цена лида – 25$
• Конверсия в продажу – 20%
• Количество сделок – 8
• Стоимость сделки – 125$
• Выручка старые сделки (3*250$) = 750$
• Выручка новые сделки - 2 000$
• Общая выручка – 2750$

13. Успешный кейс. Что дальше?
• Поддерживаем систему
• Оптимизируем каналы
• Запускаем новые продукты

14. Ключевые факторы успеха
• Понятные цели и задачи
• Четко расставленные приоритеты (что надо делать в первую
очередь, а что – во вторую)
• Гибкое управление проектом
• Готовность ключевых людей уделять время проекту
• Ответственный на стороне клиента, который хочет и может влиять
на проект
• Быть готовым к экспериментам с ценой, продуктом и т.д.
• Быть готовым к тому, что многое пойдет не по плану
• Деньги и время

15. Не успешный кейс. Вводные данные
• Плохой, не рабочий сайт
• Плохо настроенная контекстная реклама
• Нет продаж через интернет
• Опасения собственника, что это не работает в его сфере
• Небольшой бюджет
Что было:
Сфера:
В2В, оптовая продажа техники на рынок РФ

16. Не успешный кейс. Задача
Запустить продажи через интернет на РФ

17. Не успешный кейс. Результаты 1-го этапа
• Количество лидов – 50
• Стоимость лида – 8$
• Конверсия продаж – 0%
• Количество сделок – 0
• Цена сделки – нет данных

18. Не успешный кейс. Результаты 2-го этапа
• Количество лидов – 100
• Стоимость лида – 6$
• Количество сделок – 2
• Цена сделки – 500$

19. Влияние факторов успеха
Понятные цели и задачи + +
Четко расставленные приоритеты + +
Гибкое управление проектом + +
Готовность ключевых людей уделять время проекту + -
Ответственный на стороне клиента + -
Быть готовым к экспериментам + -
Быть готовым к тому, что многое пойдет не по плану + -
Деньги и время + +/-
Успешный
кейс
Не успешный
кейс

20. Выводы
1. Без участия клиента очень высокая вероятность смерти
проекта
2. Считайте и анализируйте объективные данные
3. Внедряйте изменения поэтапно, основываясь на их
приоритетности

21. С чего начать, когда бюджет ограничен?
1. Сколько обращений вы
получаете от активностей в
интернете?
2. Сколько из этих
обращений
конвертируются в сделки?
3. Сколько стоит сделка?

22. Для этого Вам нужен
• Минимум 1 номер телефона (цена 15 USD)
• Таблица, где вести статистику (бесплатно)
• Ответственный, который будет заполнять её (+ 10 минут к жизни
ежедневно)
• Час в месяц на анализ данных, чтобы понять как Вы отработали

23. Стройте сильные системы, которые приносят $$$!
Валерий Жур
Главный проект-менеджер агентства
интернет-маркетинга Seobility
Контакты:
Тел.: +375 (29)158-09-16
E-mail: gv@seobility.by
Skype: valeripredators
www.seobility.by