Dieses Jahr ist ein besonderes Jahr und hat den Begriff "business as usual" neu definiert. Die bisherige Geschäftswelt verändert sich rasant und wird digitaler, gefördert durch remote work. In diesem Zusammenhang stellen wir uns die Frage, wie es sich mit der Prozessautomatisierung im Jahr 2020 und darüber hinaus verhalten wird. Werden bzw. wurden bereits Prozesse zunehmend automatisiert? Ende April 2020 führten wir eine Blitzumfrage mit 160 Probanden aus aller Welt durch und stellten Fragen nach den Auswirkungen von COVID-19 auf das Geschäft, zur aktuellen Situation, aber auch zur Zukunft der Prozessautomatisierung. Die Ergebnisse dieser Umfrage können Sie in den Slides einsehen.

1. © Camunda. Umfrage unter 160 Fachleuten für Prozessautomatisierung, die an der CamundaCon Live April 2020 teilgenommen haben.
EINE VON DREI ORGANISATIONEN BESCHLEUNIGT PROJEKTE ZUR
PROZESSAUTOMATISIERUNG AUFGRUND DER AUSWIRKUNGEN
VON COVID-19
Organisationen auf der ganzen Welt mussten
schnell auf die COVID-19-Pandemie reagieren.
Viele von Ihnen handelten schnell, indem sie
Prozessautomatisierungslösungen einsetzten.
Mehr als die Hälfte der befragten Fachleute für
Prozessautomatisierung gaben an, dass ihre
geplanten Projekte nicht von der Pandemie
betroffen seien, während mehr als ein Drittel
angab, dass sie Projekte zur Prozess-
automatisierung im Zuge der Pandemie
beschleunigen.
17%
Verlangsamen
Beschleunigen
Keine
Änderung
38%
54%

2. © Camunda. Umfrage unter 160 Fachleuten für Prozessautomatisierung, die an der CamundaCon Live April 2020 teilgenommen haben.
UNTERNEHMEN INVESTIEREN IN PROZESSAUTOMATISIERUNG
Wo setzen Unternehmen derzeit
Plattformen zur
Prozessautomatisierung ein?
Mehr als die Hälfte der Organisationen gibt
an, Prozessautomatisierung für die
Orchestrierung von Microservices und die
Verwaltung von Human Tasks einzusetzen.
Mehr als ein Drittel setzt auf durchgehende
Verarbeitung, während die Zentralisierung
der Automatisierung sowie RPA-
Orchestrierung weit verbreitet sind und immer
häufiger zum Einsatz kommen.
55%
55%
37%
27%
17%RPA
Orchestrierung
Zentralisierte
Automatisierung
Durchgehende
Verarbeitung
Microservices
Orchestrierung
Human Task
Management

3. © Camunda. Umfrage unter 160 Fachleuten für Prozessautomatisierung, die an der CamundaCon Live April 2020 teilgenommen haben.
Welchen Bereiche werden wahrscheinlich
in Zukunft automatisiert?
Hier erfahren Sie, wie Fachleute im Bereich
der Prozessautomatisierung die
Schlüsselfaktoren für zukünftige
Prozessautomatisierungsprojekte
einschätzen.
Unternehmen investieren in überwältigendem
Maße in die Prozessautomatisierung als Teil
ihrer strategischen Vorhaben zur Umgestaltung
ihrer Geschäftsabläufe. Die
Prozessautomatisierung ist das Herzstück des
digitalen Unternehmens.
Projekte zur Prozessautomatisierung helfen
Unternehmen auch dabei, Human Tasks besser
zu verwalten oder zu automatisieren,
Compliance-Maßnahmen zu unterstützen und
eine Möglichkeit zu schaffen, RPA zu verwalten
und Microdienste zu orchestrieren.

4. © Camunda. Umfrage unter 160 Fachleuten für Prozessautomatisierung, die an der CamundaCon Live April 2020 teilgenommen haben.
BEI 1 VON 4 ORGANISATIONEN DECKTE COVID-19 PROBLEME MIT
IHREN AUTOMATISIERTEN GESCHÄFTSPROZESSEN AUF
Die raschen Veränderungen in unserer
Arbeitsweise, die durch die COVID-19-Pandemie
hervorgerufen wurden, machten deutlich, wie
manuelle Arbeit und menschliches Eingreifen
unterbrochene Prozesse wieder ausgleichen.
Als wir nicht mehr „Work-as-usual“ arbeiten
konnten, wurden unterbrochene Prozesse
offensichtlicher. Laut einem von vier Fachleuten
für Prozessautomatisierung wurden durch die
COVID-19-Pandemie Probleme mit
automatisierten Geschäftsprozessen innerhalb
ihrer Organisation aufgedeckt.
25%
UNTERBROCHENE
PROZESSE
ENTLARVT

5. © Camunda. Umfrage unter 160 Fachleuten für Prozessautomatisierung, die an der CamundaCon Live April 2020 teilgenommen haben.
Die Prozessautomatisierung ist so
entscheidend für die digitale
Transformation, dass Unternehmen für
jedes Prozessautomatisierungsprojekt
eine schnelle Rendite ihrer Investitionen
erwarten.
Sechs von zehn Fachleuten für
Prozessautomatisierung erwarten sogar,
dass sich ihre Investition innerhalb eines
Jahres amortisiert.
FAST 6 VON 10 PERSONEN ERWARTEN INNERHALB EINES JAHRES
ROI VON DER PROZESSAUTOMATISIERUNG
1-2 Jahre
33%
9%
2+ Jahre
weniger
als ein
Jahr
58%