Concentrati di buone pratiche per la comunicazione delle aziende.
Il focus in questo caso è sui Social Network e come questi possono essere utilizzati per migliorare il proprio business.
Slide dell'evento tenuto il 29/03/2012 presso la sede di Confesercenti Ravenna
11. Il focus si sposta:
dall’informazione
alla relazione
12. Feedback!
If you talked to people
the way advertising talked to people,
they'd punch you in the face.
13. Cos’è un Social Network?
Servizio che consiste in
una struttura informatica
che gestisce nel Web le
reti basate su relazioni
sociali.
14. Cos’è un Social Network?
• la creazione di un profilo
pubblico o semi-pubblico
all'interno di un sistema vincolato,
• l’articolazione di una lista di
contatti,
• la possibilità di scorrere la lista di
amici dei propri contatti.
(Boyd-Ellison)
15. Cosa posso fare
sui social network
• incontrare persone
• iniziare conversazioni
• fare domande
• rispondere a domande
• gestire lamentele e complimenti
• promuovere altri (co-promotion)
16. Diventare membro
di una comunità
• Pubblicare i propri contenuti
• Condividere
• Le tue cose
• Le cose dei tuoi partner
• Le cose dei tuoi clienti
• Networking con tutti gli stakeholder
36. Cos’è il marketing virale?
E’ un tipo di marketing non
convenzionale che sfrutta la capacità
comunicativa di pochi soggetti
interessati per trasmettere il messaggio
ad un numero elevato di utenti finali.
E’ una evoluzione del passaparola.