Personal Information
Organización/Lugar de trabajo
Argentina, Buenos Aires Argentina
Ocupación
Director asociado. Customer Experience & Experience Planning en IBM Interactive Experience. Autor, speaker y coach en UX
Sector
Technology / Software / Internet
Sitio web
www.iterando.com.ar
Acerca de
Durante los últimos 15 años, Juan Manuel ayudó a compañías como Intel, Banco Santander, Disney, Telefónica-Movistar, Fox Latinamerican Channels, Banco Galicia, Thomson Reuters, Telecom-Personal, OLX, Grupo Techint, YPF, Cablevisión y a más de 30 startups a incorporar procesos y técnicas de diseño centrado en las personas para mejorar sus métricas de User y Customer Experience.
Mediante consultoría, capacitaciones y mentoría ayuda a los equipos a mejorar e implementar técnicas y procesos de Experiencia de Usuario (UX), Diseño de Servicios y Design Thinking con un enfoque de Diseño Centrado en las Personas y metodologías ágiles (Lean UX).
Juan Manuel es coautor del libro
Etiquetas
usabilidad
ux
experiencia de usuario
user experience
diseño centrado en el usuario
roi
lean
argentina
prototipado iterativo
ixda
test de usabilidad
pruebas de usabilidad
arquitectura de informacin
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Desarrollo profesional en salud - Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
•
Hace 11 años
Why user experience is more important than marketing
Optimal Usability
•
Hace 11 años
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Director asociado. Customer Experience & Experience Planning en IBM Interactive Experience. Autor, speaker y coach en UX
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Technology / Software / Internet
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Durante los últimos 15 años, Juan Manuel ayudó a compañías como Intel, Banco Santander, Disney, Telefónica-Movistar, Fox Latinamerican Channels, Banco Galicia, Thomson Reuters, Telecom-Personal, OLX, Grupo Techint, YPF, Cablevisión y a más de 30 startups a incorporar procesos y técnicas de diseño centrado en las personas para mejorar sus métricas de User y Customer Experience.
Mediante consultoría, capacitaciones y mentoría ayuda a los equipos a mejorar e implementar técnicas y procesos de Experiencia de Usuario (UX), Diseño de Servicios y Design Thinking con un enfoque de Diseño Centrado en las Personas y metodologías ágiles (Lean UX).
Juan Manuel es coautor del libro
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