Como produzir conteúdo para e-commerce. A Casa do Texto dá algumas dicas na palestra apresentada no Ativi Grandes Nomes.

2. Comunicação on e
offline
Uma comunicação eficiente dá credibilidade
à empresa.
Você fala do jeito certo com o mercado e sua
empresa ganha relevância.Ou seja, novos
negócios.
Por isso, nosso foco é o PLANEJAMENTO,
GESTÃO E PRODUÇÃO DE CONTEÚDO.

3. Comunicação on e
offline
A CASA DO TEXTO acredita que uma comunicação eficiente
dá credibilidade à empresa.
Você fala do jeito certo com o mercado e sua empresa ganha
relevância.Ou seja, novos negócios.
Por isso, nosso foco é o PLANEJAMENTO, GESTÃO E
PRODUÇÃO DE CONTEÚDO.

4. MARTA GUCCIARDI
 Formada em RTV pela FAAP
 Especialização em Marketing Digital pela
ESPM
 Pós em Comunicação Digital pela USP
 Trabalha com Comunicação Corporativa
há 20 anos
 Diretora Executiva da Casa do Texto
 Atendeu empresas como Tetrapak, Fox e
Warner, SPTuris, Ministério da Justiça e
Ministério da Educação, Desenvolve SP
 Quando criança, lia o dicionário

5. Primeiro, a obrigação

6. Informações claras e em destaque:
 dados da loja, como endereço, fone e email de
contato, CNPJ;
 informações sobre o produto, com descrição
detalhada e em linguagem acessível,
 e sobre preço, forma de
pagamento, disponibilidade, despesas adicionais e
prazos de entrega.
 As lojas serão obrigadas a “apertar a tecla SAP” e
traduzir para o cliente os termos da compra.
Novas regras para o e-commerce

7. Informações claras e em destaque:
 Direito de arrependimento
 Política de troca
 Política de devolução
Novas regras para o e-commerce

8. Empresas falam com
Pessoas

9. Que história a SUA empresa
está contando?

10. Como produzir um conteúdo
sedutor para o seu negócio

11. Crie desejo

12. Conheça o seu público
 O que ele quer
 O que ele vê
 Por que ele foi à sua loja

13. Crie empatia com o seu público
Para produzir conteúdo, pense no
seu cliente, e não no seu produto

14. Mostre, explique, compare
As descrições técnicas do produto
são obrigatórias

15. Tudo é conteúdo
Texto, vídeo, áudio, fotos, ilustrações

16. Crie um CONTEXTO
http://www.americangirl.com/index.php

17. Transmita CONFIANÇA

18. Seja ÓBVIO

19. Definição da estrutura
Pense na lógica dos produtos para
categorizá-los

20. Crie uma história e estabeleça os
links
Impulsione o cliente a navegar pelo
site buscando produtos correlatos

21. Estrutura da página
Desenho das informações em cada
página

22. Informações técnicas e não
técnicas
Priorize as informações mais
importantes

23. Depoimentos são a alma de um
e-commerce
Monitore constantemente o que é
dito pela sua empresa

24. Conteúdo fácil, fácil, fácil
Fácil de encontrar
Fácil de ler
Fácil de entender

25. Conte a sua história
Conteúdo institucional

26. http://www.youtube.com/watch?feature=play
er_detailpage&v=EB-8zxzQXOc

27. Obrigada!
marta@casadotexto.com.br
@casadotexto