À l'ère où les médias numériques dominent tous les secteurs, comment une marque ou une entreprise peut-elle se distinguer de la masse, atteindre son public et créer la fidélité?

1. Contenu Web
Catherine Beaumier Lacroix
13 novembre 2013
UQAM

2. Catherine Beaumier Lacroix
Stratège contenu multiplateforme
Stratégie interactive, web et web 2.0
SEO, référencement organique et stratégie de positionnement sur les moteurs de recherche
Stratégie, création, implantation, gestion et formation médias sociaux
Stratégie, création et gestion de contenu interactif
Arrimage de stratégie marketing traditionnel et numérique
Stratégie de communication et image de marque
Spécialisations
Catherine Beaumier Lacroix
@catbl
Catherine Beaumier Lacroix

3. Agence numérique spécialisée dans le développement de solutions
interactives et de stratégies de contenu multiplateformes.
Équation Humaine
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4. Bienvenue chez Équation Humaine

5. Comment une marque ou une entreprise
peut-elle se distinguer de la masse,
atteindre son public et créer la fidélité?
À l’ère où les médias numériques dominent tous les sec
Intro

6. Le contenu est ROI
Site web
Infolettre
Livre blanc & tutoriel en ligne
Blogue, nouvelle
Médias sociaux
Intro

7. La réalité en quelques chiffres
(Canada)
41h par mois à
naviguer sur le Web
#2
au monde concernant
le nombre de pages vues
et d’heures passées en ligne
(comScore et Statistique Canada)
84% sont branchés à
Internet
45% des entreprises ont
un site Web
122 Milliards$ en vente de biens et services pa
l’entremise d’Internet

8. La réalité en quelques chiffres
190, 4 sec
temps de visite moyen sur un site web
4,6 pages
moyennes vues par site web
40,5%
taux de rebond moyen

9. Site web
Vous avez
4 secondes
pour convaincre!
Attirer
Intéresser
Communiquer
Impressionner
Captiver
Susciter l’envie d’aller plus loin
Objectifs

10. Site web
Les questions
à se poser
Qui est mon public?
Quelles sont ses habitudes?
Où le rejoindre?
Quelles informations recherche
mon public?
Qui sont mes compétiteurs?
Quelle est ma valeur ajoutée?

11. Site web
Pas besoin de réinventer la roue.
Attention aux phrases creuses qui ne veulent rien
dire! Vous n’êtes pas un poète!
« Nous sommes une équipe d’experts spécialisés qui carburent aux
défis en déployant pour nos clients des solutions complètes et
intelligentes ».
Qui êtes-vous?
Que faites-vous?
À qui vous adressez-vous?

12. Site web
La page d’accueil du site web d’entreprise
L’elevator pitch
Le concept de l’argumentaire éclair à l’heure du web.
Un maximum de communication pratique en un minimum
de temps… et d’effort pour l’auditeur.

13. Contenu
Sur le web, oubliez l’intro le développement et la conclusion.
Allez directement à l’essentiel.
Focus sur le nom des menus, les titres, les appels à l’action et les
sous-titres.
L’information principale en début de paragraphe.
Structurez les infos et favorisez les énumérations.

14. Contenu
Problème – Solutions – Utilité – Avantages
Toujours garder
en tête:

15. Contenu
La lecture en F
3/4 internautes scannent
une page avant de la lire.
Ceux qui s’intéressent au
bas de la page sont rares
Apportez l’information que
recherche l’internaute dès
le début du texte.
Je m’intéresse
Jerecherche

16. Contenu
Adaptez le ton de votre discours à votre public.
Le site web d’une firme d’avocats n’aura pas le même
ton que celui d’un blogue fashion pour hipsters!

17. Contenu
Le vocabulaire doit être adapté.
N’oubliez jamais qu’un bon contenu qui intéresse se
partage!

18. Contenu
Prendre conscience de votre marque
Déclencher l’envie d’en savoir plus ou
d’acheter
Rechercher le produit ou service
Envisager l’achat
Acheter
Rester
fidèle

19. Les bases du SEO pour plaire aux algorithmes
Au royaume de Google
(Vous écrivez aussi pour Google!)
Servir un contenu
de qualité, pertinent
par rapport à
l'expression
recherchée
Tient compte des
mots clés
présents dans le
code source de la
page web
Accorde davantage
d'attention à certains
éléments clés

20. Des mots clés de qualité svp!
Objectif en référencement naturel: la recherche d’un trafic important
mais de qualité (les internautes qui arrivent sur votre site
recherchent effectivement ce que vous avez à leur offrir).
Au royaume de
Google

21. Pour bien choisir ses mots et expressions de mots
clés:
Tous les mots clés n’ont la même valeur et ne demandent pas les
mêmes efforts. Tout dépend de vos moyens et de vos ambitions.
Réfléchissez aux mots clés à cibler. De ce choix découlera le
contenu de vos pages, de vos backlinks (liens entrants) ainsi que la
stratégie de liens sponsorisés (campagne AdWords) si vous décidez
d’en faire.
Au royaume de
Google

22. Conseils de base pour choisir ses mots clés:
Au royaume de
Google
Ciblez des mots clés en lien avec votre secteur
d’activités et recherchés par votre public cible
Préférez des mots clés composés de plusieurs m
Multipliez les bonnes combinaisons de mots clés
Multipliez les possibilités en usant des synonyme
Visez les mots clés les plus rentables
Soyez réalistes!

23. Au royaume de Google…
Apprenez à utiliser les outils à votre disposition!

24. Tous les outils!

25. Au-delà du texte
Les balises titres
Les balises descriptions
Au royaume de
Google

26. Au-delà du texte
Les balise de chapitres
(H1, H2, H3, etc.)
Vos URL
Le texte de l’attribut alt
des balises images
Au royaume de
Google

27. Au royaume de
Google
Le marquage de vos images est un excellent moyen pour appuyer un
mot clé ou une expression de mots clés sur une page, en particulier grâce à l’at
alt.

28. Au royaume de
Google
Un site web demande de l’entretien régulier
Aujourd’hui, Google (et votre public) exige du contenu
régulièrement mis à jour, collé à l’actualité et offrant une
véritable valeur ajoutée.
Blogue d’entreprise et section nouvelles: IMPORTANT
(il s’agit d’un outil de référencement puissant, à condition de bien s’en
servir).
« Le positionnement naturel, c’est comme le jardinage.
C’est une activité marketing qui demande du temps, de
l’investissement continuel, de l’amélioration continue. »
Michelle Blanc.

29. Blogues et nouvelles
Je blogue, tu blogues, ils bloguent… dans les règles de l’a
Soyez pertinent et
intéressant pour votre public
N’oubliez pas vos mots clés
Attention à la cannibalisation
de mots clés
Créez des liens vers d’autres
blogues
Ne copiez pas le contenu
d’autres blogues
Liez votre blogue avec vos
réseaux sociaux
Offrez les outils de partage
social sur vos billets
Laissez la possibilité de
commenter vos billets
Faites les efforts
nécessaires pour générer
des liens entrants
Faites de la place aux
influenceurs

30. L’infolettre
Recette de la « boîte à malle » gagnante
Déterminer vos objectifs et
planifiez vos envois
Misez sur l’objet du courriel
et assurez-vous qu’il n’est
pas trop long
Choisissez un titre
accrocheur
Assurez-vous que votre
message est pertinent, va
droit au but et apporte une
valeur ajoutée
Insérez des liens cliquables
qui redirigent vers votre site
Appuyez le tout par un
design et du visuel
attrayants
Analysez vos résultats (taux
d’ouverture, taux de clics,
nombre de
désabonnements).

31. L’infolettre
On aime!
http://mashable.com/

32. L’infolettre
On se passe de commentaires…

33. Le livre blanc ou « White paper »
Un outil de marketing B2B par excellence!
Un laissez-passer vers la
crédibilité!
Démontre votre expertise
Utilisé comme document de
référence
Créé un trafic web de qualité
Enrichis votre base de
données de contacts qualifiés
Les 4 règles du livre blanc
gagnant:
Soignez votre mise en page
Privilégiez le contenu objectif
Ce n’est pas la place pour
vendre mais pour démontrer
votre expertise!
Adaptez votre message à
votre public.
Maximisez les efforts de
diffusion
Ex: https://www.bdc.ca/FR/solutions/carrefour_techno/livres_numeriques_gratuits/Pages/default.aspx

34. Médias sociaux
Quelques bonnes pratiques pour s’en sortir gagnant
Sélectionnez les bonnes
plateformes sociales
Soignez votre image
Ok pour la promo… mais pas
à outrance
Trouvez votre niche éditoriale
et privilégiez le contenu « life
style »
Entretenez des liens avec les
influenceurs
Faites les efforts nécessaires
pour être trouvé
Publiez aux bons moments
Créez la conversation
Misez sur l’image et la vidéo
mais ne négligez pas vos
textes
Soyez viral!

35. Médias sociaux
Réalité:
Tout le monde ne parlera pas nécessairement en bien de
votre marque. Acceptez la critique et sachez qu’il est
toujours mieux de connaître ce que l’on dit de vous que de
jouer à l’autruche!

36. Médias sociaux
Transformez vos citrons en limonade!
Critiques négatives, mauvais choix de publicité,
compétiteurs sur votre dos… soyez créatif et tournez le
négatif à votre avantage.

37. Médias sociaux
Le cas Pepsi vs Coca Cola
http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqY
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=jxDZYhwjjgc+

38. Médias sociaux
Le cas français de Findus des « lasagnes au cheval »

39. Médias sociaux
Transformez vos citrons en limonade!
3 Suisses et La Redoute

40. Médias sociaux
Faites du « newsjacking » et du « culture-jacking »

41. Conclusion
Vous n’êtes pas très
autodidacte?
Perdre des soirées entières sur
des blogues pour suivre les
« best of » de l’industrie ne fait
pas partie de votre quotidien?
… Vous voulez faire carrière en
marketing?
Soyez prêts à passer votre vie
à apprendre et à vous ajuster
aux changements!

42. Questions ou commentaires?
Écrivez-moi!
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