Creative Design Thinking
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Un metodo per guidare il pensiero creativo verso la produzione di idee originali
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- 1. Creative Design Thinking un metodo per pensare creativamente Ferruccio Cavallin IUSVE Venezia www.ferrucciocavallin.it 1
- 2. Creative Design Thinking (F. Cavallin) Creative Design Thinking Intelligenza emotiva Razionalità progettuale Innovazione concettuale Creatività applicata Il risultato creativo è la concretizzazione di un concetto creativo (innovazione concettuale) La soluzione creativa tiene conto dell’impatto emotivo, sociale, psicologico, valoriale e non solo di quello funzionale L’idea creativa è frutto di un processo progettuale razionale e analitico www.ferrucciocavallin.it 2
- 3. Le fasi del: Creative Design Thinking 1 – Puntualizzazione del disagio, del desiderio e descrizione del problema 2 – Definire l’impatto emotivo, ambientale 3 – Analisi ed esplorazione del problema (linee d’azione) 4a – Sviluppo delle possibili soluzioni concetto (innovazione concept) 4b – Sviluppo delle soluzioni concrete e pratiche 5 – Test della soluzione più adatta 6 – Applicazione della soluzione (piano) www.ferrucciocavallin.it 3
- 4. Creative Design Thinking Problema Descrivere il problema Analisi, linee d’azione Soluzioni concetto Test soluzione Test Soluzione Soluzioni concrete Applicazione Impatto emot., amb. Problema www.ferrucciocavallin.it 4
- 5. 1 - Puntualizzazione del problema Problema target: definito in modo preciso Problema nuvola: definito in modo generico www.ferrucciocavallin.it 5
- 6. 1 – Puntualizzazione del problema Comprendere la richiesta Definire la richiesta come problema da risolvere Distinguere l’insoddisfazione dal risultato atteso Scrivere l’obiettivo da raggiungere (problema) in termini di funzionalità Domande guida Quale risultato concreto vuole il committente? Come capire se è stato raggiunto? Cosa è già stato provato in precedenza e come ha o non ha funzionato? Quali informazioni sono necessarie per capire il problema? Quali conoscenze sugli utilizzatori? www.ferrucciocavallin.it 6
- 7. Briefing Interviewing Quali obiettivi si pone il committente (SMART: semplici, misurabili, accessibili, realizzabili, tempificati)? Che cosa non vuole il committente? Chi sono i destinatari (target) della soluzione e quali caratteristiche possiedono? Quale il valore aggiunto (reale o psicologico) da far percepire al target? Quali differenze evidenziare rispetto ad eventuali competitor (distinguere tra fatti e opinioni)? Quali i Plus (sono noti, come sono stati precedentemente comunicati e con quali conseguenze)? Quali i Minus (reali o psicologici) rispetto ai competitor? Quali i mezzi utilizzati per la comunicazione?www.ferrucciocavallin.it 7
- 8. 2 - Definire l’impatto emotivo e ambientale della soluzione Definizione dell’impatto emozionale ed ecologico Emozioni, sentimenti Valori Principi etici e morali Pregiudizi, stereotipi Condizionamenti culturali Risorse ambientali Quali elementi deve considerarle la soluzione rispetto all’utilizzatore e al suo ambiente? www.ferrucciocavallin.it 8
- 9. 2 – Definire l’impatto emotivo e ambientale Ipotizzare lo scenario Considerare l’impatto che la soluzione potrebbe produrre Ipotizzare quali emozioni la soluzione dovrebbe/potrebbe suscitare Analizzare le implicazioni sociali, valoriali, etiche, ambientali della soluzione Riformulare il problema da risolvere considerando l’aspetto emotivo e ambientale Domande guida Quali stati d’animo, emozioni dovrebbe o non dovrebbe suscitare la soluzione? Quali valori, principi etici, pregiudizi dovrebbero essere considerati? Quale impatto sociale, ambientale potrebbe produrre la soluzione? www.ferrucciocavallin.it 9
- 10. Sotto problema Sotto problema Sotto problema Sotto problema Sotto problema Sotto problema Problema 3 - Analisi ed esplorazione: linee d’azione www.ferrucciocavallin.it 10
- 11. 3 – Analisi ed esplorazione Individuare linee d’azione Cogliere più aspetti del problema e da differenti punti di vista Individuare alcune piste di lavoro, categorie concettuali che potrebbero portare alla soluzione Domande guida Da che punti di vista analizzare il problema? Come vederlo da altre prospettive, dal punto di vista di chi? Che cosa lo risolverebbe magicamente? www.ferrucciocavallin.it 11
- 12. 4 - Generare soluzioni Soluzione Concept Soluzione Concreta www.ferrucciocavallin.it 12
- 13. 4a – Generare Soluzioni (concetto) Individuare soluzioni Concept Trovare le idee che risolverebbero il problema Identificare le soluzioni a livello di concept, senza articolarle o dettagliarle troppo Domande guida Su quali linee d’azione concentrare il lavoro? Che cosa produrrebbe soddisfazione nell’utilizzatore? Quale il significato simbolico dell idea? Quali reazioni (emozioni) provocare? Quanto è originale e insolita l idea? È quello che il committente si aspetta? Che impatto provoca nell’ambiente dell’utilizzatore? Quali tecniche utilizzare? www.ferrucciocavallin.it 13
- 14. 4b – Generare Soluzioni (concrete) Elaborare soluzioni concrete Partendo da alcune idee concept elaborare soluzioni concrete Abbozzare e prototipare le soluzioni Domande guida La soluzione è sufficientemente articolata? Sono sviluppati tutti gli aspetti (mezzi, tecniche, forma, suoni, colori, emozioni, parole...)? Quali mezzi, strumenti per realizzarla? Come implementarla? www.ferrucciocavallin.it 14
- 15. 5 – Test delle soluzioni (selezione) Scegliere la proposta finale Identificare i criteri con cui scegliere la proposta finale (o le proposte) Valutare le soluzioni in base ai criteri e scegliere quella più pertinente in base al target e al cliente Domande guida Quali criteri usare per selezionare le soluzioni? Quali sono i criteri che sceglierebbe il cliente? Quali soluzioni rispondono meglio alle esigenze del target? www.ferrucciocavallin.it 15
- 16. Generato da principi, valori, norme, etica, regole Generata dall’uso di criteri obiettivi e convenziona li Generata da processi emotivi, affettivi Processi di selezione www.ferrucciocavallin.it 16 Scelta della soluzione Giudizio Valutazione Impressione
- 17. Criteri per la selezione • Efficacia • Originalità • Fattibilità Criteri standard • A sceltaCriteri opzionali www.ferrucciocavallin.it 17
- 19. 6 - Applicazione Implementare la scelta “Vendere” la soluzione al decisore Individuare possibili ostacoli o difficoltà che la proposta potrebbe incontrare Pianificare la realizzazione Individuare nuove conoscenze per il futuro Domande guida Quali potrebbero essere le obiezioni del committente? Come controbattere? Chi o cosa potrebbe ostacolare l applicazione dell idea scelta? Quale piano per l’implementazione? Cosa si può imparare da questa esperienza? www.ferrucciocavallin.it 19
- 20. Fasi del Metodo Tecniche Puntualizzazione problema Mindmapping, Interviewing, Descrizione del problema, Impatto emotivo Role taking, analisi SWOT Analisi e linee d azione Mindmapping, Riformulazione, Zio - nipote, Bacchetta magica, Lipogramma, Focus group, Purga, Soluzioni concetto Analogia, Matrici combinatorie, Stimoli induttori, 6 cappelli, Giochi di parole, Pensiero Laterale, Catastrofe strategica, Soluzioni concrete Operazioni di Munari, SCAMPER, Liste di verbi, Diagramma Albero, 7 domande, Focalizzazione Test soluzione Elenco criteri, Yellow Ideas, Mappatura soluzioni Applicazione Lista sabotaggi e autosabotaggi, Avvocato dell Angelo, Matrice PPCO Creative Design Thinking: tecniche www.ferrucciocavallin.it 20