La documentation en ligne au Service Commun de la Documentation de l’Université François-Rabelais : offre et évaluation

1. La documentation en ligne au Service Commun de la Documentation de l’Université François-Rabelais : offre et évaluation Gérard Bruère, Anne Slomovici BIBDOC 2010 – Regards croisés sur les lectures

2. Université François-Rabelais Le contexte Les usagers L’offre numérique (ENT)

5. Environnement numérique de Travail : ENT accès à la messagerie, à la plateforme pédagogique, aux ressources en ligne Accès distant sur authentification !

6. L’offre documentaire numérique La bibliothèque « hybride » Richesse et diversité des contenus Focus sur le livre numérique

7. La bibliothèque « hybride »

8. Ressources en ligne acquisition, types de documents

9. Pourquoi différents supports ? Maniabilité Recherche simplifiée Qualité de la lecture Coût Conservation Rapidité de diffusion Diffusion auprès d’un public plus large Focus sur le livre numérique

10. Les livres en ligne à l’université François-Rabelais

11. Les limites de l’offre Offre éditoriale nuancée Ressources libres à sélectionner Réticences des professionnels Réserves des usagers

12. Accès aux ressources documentaires en ligne La recherche à l’OPAC les différents types de notices La recherche fédérée Prolonger sa recherche sur le Web

13. OPAC public accès aux notices bibliographiques : ressources sur support ou en ligne

14. Trouver tous les types de documents et de supports en une seule requête !

15. Notice « Ressource » d escription, conditions d’accès, liste des titres liés à la ressource

16. Dublin Core MetaData Chargement de métadonnées dans la base bibliographique

17. Dublin Core MetaData affichage des métadonnées à l’OPAC

18. Résolveur de liens poursuivre sa recherche sur le WEB

19. Recherche fédérée recherche croisée sur une sélection de ressources en ligne

20. Evaluation : statistiques d’usage de la documentation en ligne Statistiques d’utilisation d’origines multiples Analyse délicate des statistiques Limites des statistiques

21. Statistiques à chaque étape de l’accès à une ressource en ligne Opac Authentification Ressources en ligne Authentification ENT Accès sur site sans authentification Ressources en ligne Ressources en ligne

22. Statistiques de l’ENT

23. Statistiques sur le proxy

24. Statistiques sur le proxy

25. Statistiques fournisseurs

26. Service de la Documentation collections – statistiques (données 2009) 14 000 266 200 usagers inscrits prêts à domicile : emprunts 434 000 128 500 56 200 137 500 88 800 230 000 nb d’articles téléchargés : nb de chapitres téléchargés : nb de sessions : nb de requêtes : nb de références téléchargées : nb de sessions e-journals e-books bases de données catalogue 630 000 5 600 8 000 15 000 81 ouvrages sur support papier : périodiques sur support papier : livres numériques (e-books) : périodiques en ligne : bases de données sous licence : collections

27. Perspectives… Proposer des services ouverts et collaboratifs Adapter les interfaces aux modes de lecture et d’usage des internautes

28. OPAC de nouvelle génération – outil « Discovery »

29. Les usagers veulent toujours plus ! Ce qui est important… La technologie : des « outils » évolutifs Un catalogue de bibliothèque avec des données structurées pour garantir une recherche optimale L’expérience des usagers pour anticiper les nouveaux besoins Merci pour votre attention Gérard Bruère : [email_address] Anne Slomovici : [email_address]