2012-1 소비자행동론 - 코즈마케팅(착한마케팅) 피티

1. 2012. 06. 07 쎌통
CAUSE MARKETING
[ 2012-1 소비자행동론 ]

2. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
목차
정의
등장배경
성공사례
실패사례
장점
한계점
성공

3. 조건
목차

4. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
코즈마케팅이란?
코즈마케팅은 브랜드의 마케팅 목표에 따라
브랜드와 사회적 이슈(Cause)가 전략적으로 연계되어
상호이익을 줄 수 있는 마케팅 활동
자선이 아닌 마케팅 수단으로서 자선과 연결된 마케팅
-제리 웰시 Jerry Welsh (코즈마케팅 개척자)-
Cause marketing or
Cause-related marketing“ ”Cause marketing is win-win for nonprofits, businesses. It is regulated by
several states, including bonding and registration requirements for your
company. Cause marketing is when a brand aligns itself with a specific
cause or charity to improve it’s brand image.

5. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
코즈마케팅의 등장배경
제품과 서비스를 사용함으로써 얻는 단순한 효익을 넘어
사회적 가치를 얻고 싶어하는 소비자 등장
[ 소비자 측면 ]
사회적 이슈에 대한 관심
시민의식의 성장

6. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
코즈마케팅의 등장배경
제품 차별화의 한계
브랜드 이미지와 관계된 새로운 차별화 필요
사회적 책임을 강조하는 소비자들의 증가
[ 기업 측면 ]

7. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
2006년 미국의 한 청년인 블레이크 마이코스키가 만든 브랜드
일대일 기부공식
하나의 신발을 구매할 때마다
아프리카의 도움이 필요한 아이에게 한 켤레의 신발을 전달
맨발로 생활하는 빈곤국 아이들을 부상과 질병으로부터 보호
TOMS SHOES
코즈마케팅의 성공사례

8. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
신발이 필요한 곳을 확인
지역의 NGO와 파트너쉽을 구축
규칙적으로 일정을 계획한 후 지속적인 신발 기부 시작
TOMS SHOES
코즈마케팅의 성공사례

9. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING

10. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING

11. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
노숙자들이 자활을 할 수 있도록 돕기위해 만들어진 잡지
바디샵의 창업자 고든 로딕과 노숙자인 존 버드가 공동창업
THE BIG ISSUE
[ 빅이슈 슬로건 ]
노숙인들에게는 경제적 자립을
사회에는 홈리스의 가능성을
시장에는 기업의 새로운 패러다임을 제공한다
코즈마케팅의 성공사례

12. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
THE BIG ISSUE
10부 무료 제공
노숙인에게만
이를 원금으로 잡지를
모두 팔면 30,000원의 수입
공급받아 판매
3,000원에 판매
1,400원으로 공급받아
1부당 1,600원이
판매원의 수익
자립 기반을 마련
주거와 주소를 확보하고판매
빅이슈 판매 진행과정
코즈마케팅의 성공사례

13. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
합리적인 가격의 고품질 화장품을 판매하는 영국의 자연주의 화장품 브랜드
간결한 포장과 자연에서 영감을 받은 제품으로 시작
추구하는 가치
현재 아동과 청소년의 인권보호를 위한 캠페인과 에이즈 예방을 위한 캠페인 활동 중
THE BODY SHOP
코즈마케팅의 성공사례

14. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
세계에서 가장 큰 다국적 커피 전문점
커피농가에서부터 매장에 이르기까지 책임 있는 기업시민으로서 역할
STARBUCKS
윤리적 원두구매 환경보호 활동 지역사회 참여
코즈마케팅의 성공사례

15. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
기존 기업의 사회 공헌 활동
일시적, 단기적
Toms shoes, The big issue,
The body shop, Starbucks
지속적, 장기적인 계획이
바탕이 되어 실행
누구나 공감할 수 있는 가치 전달
기업 사회
단체
NGO 소비자
+ +
코즈마케팅의 성공요인

16. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING

17. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING

18. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
역사상 가장 큰 규모의 코즈 마케팅
( Red ) 라는 공동 브랜드를 소유한 특수 법인을 중심
참여기업은 공동 브랜드를 사용한 대가로 일정액 기부
Product (RED)
코즈마케팅의 실패사례

19. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
Product (RED)
코즈마케팅의 실패사례

20. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
Domino Pizza
코즈마케팅의 실패사례

21. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
피자 1/2(반판) 구입
도미노 피자 1/2 캠페인
실제 도미노피자에서 기부하는 부분이 매우 작아서 소비자들의 비난을 받음
소비자는 기부에 대해 가치를 느끼지 못해 성과가 저조
Domino Pizza
고객 도미노피자 기부
15% 할인된 가격으로
도미노피자도 1/2판 기부
1/2 프로젝트 피자 1판 판매시
1/2판씩, 1판 기부
고객과 도미노피자가
코즈마케팅의 실패사례

22. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
실질적으로 기업이 ‘착한’캠페인을 하지 않음
도미노의 경우 실제 소비자가 거의 모두 부담하는 구조
도미노 측이 공헌한 부분은 거의 없음
브랜드만의 독특한 개성이 드러나지 않고,
일관성 없는 전략을 사용한 경우
실패의 가능성 증가
코즈마케팅의 실패요인

23. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
[ 기업 측면 ]
지속적인 캠페인과 사회공헌활동을 통한 해당 기업이나 브랜드에 대한
소비자의 지속적인 관심과 신뢰도 증가, 홍보효과 상승
[ 소비자 측면 ]
윤리적인 소비를 통한 만족도 상승
[ 사회단체, NGO ]
지속적이고 장기적인 파트너십을 통해 안정적인 활동이 가능
코즈마케팅의 장점

24. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
[ 기업 측면 ]
기업의 이미지 메이킹만을 목적으로 사용될 가능성
[ 소비자 측면 ]
소비 이후의 모니터링 활동에 소홀한 경우가 많음
[ 사회단체, NGO ]
특정 기업의 이해관계에 따라 중립성이 모호해지는 경우 발생
코즈마케팅의 한계점

25. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
1
팔리는 상품에 공익을 추가
2 주력 제품 중심으로
3
지속 가능한 공익 활동 선정
4단순하고 명확한 활동 제시
코즈마케팅의 성공조건

26. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
결론
코즈 마케팅은 공공의 이익을 지향
그 이면에는 고객의 감정적 소비 행동과 기업의 복잡한 이해관계
* * *
고객과 기업, 공익 중 모두가 충분한 가치를 얻을 수 있는
긍정적인 순환구조가 만들어져야 함
본질적으로 의미 있고 누구나 공감할 수 있는 가치를 반영하는 것을 기반으로
일관성 있고 장기적인 전략을 세우는 데에 있음
더불어 소비자의 지속적인 관심과 기업의 투명한 활동보고가 수반되어야함

27. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
참고문헌
탐스슈즈 동영상 http://www.youtube.com/watch?v=owTiwnNly_4feature=player_detailpage
탐스슈즈 스토리 http://www.tomsshoes.co.kr/src/contents/onepage.php?design_one_pages_id=1
더 바디샵 브랜드 스토리 http://www.thebodyshop.co.kr/brand/tbs/brand.aspx
더 바디샵 이념 http://www.thebodyshop.co.kr/brand/value/first.aspx
빅이슈 이야기 http://bigissuekr.tistory.com/1
http://www.istarbucks.co.kr/Responsibility/
http://www.istarbucks.co.kr/Responsibility/community_service_type.asp
스타벅스 사회공헌활동 http://www.istarbucks.co.kr/Responsibility/sp_ethical_management.asp
코즈마케팅, 공익과 실익의 접점을 찾으려면 http://www.kmobile.co.kr/k_mnews/news/news_view.asp?tableid=ITidx=379175
코즈 마케팅 http://blog.naver.com/jeffrey0517?Redirect=LoglogNo=70135240453
도미노 기사 zdnet korea 2010. 10. 18 http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20101018182658type=det
대의명분 마케팅 네이버 지식사전 http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=3256
코즈마케팅의 정의 http://supremacy.tistory.com/m/1277
착한마케팅의 명암과 성공조건 http://cfile240.uf.daum.net/attach/1437B6264AF375733F78E1

28. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
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29. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
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30. [ 2012-1 소비자행동론 ]CAUSE MARKETING
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