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101.09.26 微型創業-專案經(管)理人進階訓練課程-詹翔霖教授
- 1. 微型創業簡介
微型創業簡介 & 實作課程
專案經 ( 管 ) 理人進階訓練課
程
詹翔霖副教授 101.09.26
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 1
- 3. 主要經歷
中山管理教育基金會諮詢輔導顧問 大陸國務院發展研究中心訪問教
經濟部企業經營管理顧問協會諮詢 授
輔導顧問 大陸清華大學醫藥經營管理所教
經濟部中小企業處榮譽指導員 授
公爵大飯店連鎖機構 - 經理
大葉大學企管、休管系副教授
實踐大學國企系副教授
SOGO 俱樂部 - 營運籌備部協理
美國 NGH 催眠協會授證合格催眠
高苑科技大學企管系助理教授
心理諮商師 建國科技大學產學訓中心講座教
漢來大飯店 - 餐飲部主管 授
行政院勞委會員工協助方案師
日本產經協會 MTP 講師
行政院勞委會社會專業社工訓練師
職訓局 3 C 核心職能講師
台灣創意設計中心諮詢輔導顧問
中國生產力中心顧問師班授課講
師
幸福創業微利貸款計畫創業顧問
企業訓練聯絡網 HR 發展服務團顧
問
台北市商業處創業人才培授課講師
3
- 4. 著 作
2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
2001.08- 公司多元經營管理策略
2002.08- 加盟連鎖體制與運作
2003.02- 產業知識管理運用
2007.11- 知識管理價值及運用機制
2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
2008.11- 創新管理與企業改革之運用
2009.09-MBA 企業個案實務分析
2010.01- 共通核心職能課程實務
2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架構
2011.10- 管理與人生【有聲書】
2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲書】
4
- 6. 關於青創會
1972 年 5 月 17 日輔導成立,創會初期是由一群獲得政府青年
創業貸款補助,創業有成且熱心服務社會的有為青年企業家所
組成
現今成為台灣以輔導創業為宗旨「成立最久、規模最大、資源
最多、經驗最豐富」的社團法人
八大服務:創業諮詢服務、創業政策建言、企業訓練輔導、創
業楷模選拔、兩岸經貿交流、國際事務參與、創業刊物出版、
各類活動辦理
6
- 8. 我國中小企業現況
企業約 127.7 萬家,中小企業約 124.7 萬家
中小企業中「服務業」家數約 100.3 萬家,占
全部中小企業比率 80.42%
中小企業中「批發零售業」家數約 64.6 萬家
,占 51.77%
2011 年新設企業家數 ( 未滿 1 年 ) 約 9.3 萬家
,其中 84.8% 為服務業
中小企業認定標準:製造業、營造業、礦業及土石採取業實收資本額在新台幣八千萬元以下者,或
經常雇用員工數未滿二百人者。農林漁牧業、水電燃氣業、服務業前一年營業額在新台幣一億元以
下者,或經常僱用員工數未滿五十人
8
- 9. 青年創業貸款變化趨勢
3,000 2,500,000
人數
金額(千元)
2,500
2,000,000
2,000
1,500,000
1,500
1,000,000
1,000
500,000
500
0 0
91年 92年 93年 94年 95年 96年 97年 98年 99年 100年
9
- 10. 我適合創業嗎?
( 1 )性向特質:
◎ 喜歡接觸新的事物
◎ 堅持到底的毅力
◎ 擅長表達及溝通
◎ 凡事預先規劃 … .
( 2 )資金:
◎ 充分自有資金
◎ 具有多重投資管道
◎ 具有理財規劃能力
◎ 無不良債信紀錄 … .
10
- 11. 我具備創業基本條件嗎?
( 3 )專業技能:
◎ 所創行業與學經歷相關
◎ 擁有相關證照及執照
◎ 曾參加創業相關訓練課程
◎ 懂得基本電腦文書處理能力 … .
( 4 )人脈:
◎ 長於運用人際關係
◎ 與合夥人相處情況良好
◎ 具有屬於自己的社團
◎ 具有溝通協調技巧 … .
11
- 12. 創業者必須要有的認知
充分運用某 提供滿足
獨具慧眼 一行業的 顧客需要
知識、技 的商品及
巧與創意 服務
全神貫注
投入創業 營運成本
出色的 合理化的
工作
溝通者 實現者
能享受從
無到有、 眼光遠大
習於市場 、追求自
由小到大
慣性競爭 我發展
的樂趣
12
- 13. 行業選擇思考點
( 1 )未來趨勢性:
眼光要精準,隨時掌握新趨勢脈動,並預作轉型的準備。
( 2 )民生必需性:
鎖定某些顧客層,具有一些特色,存活率通常較高。
( 3 )社會需求性:
選擇社會需求量大的行業創業,成功機率自然比較高。
例如:老人安養院、安親班、才藝班、坐月子中心等。
( 4 )個人的專業性:
自己過去從事的行業或熟悉的行業創業,風險比較低。
( 5 )與親友資源的配合性
13
- 15. 各種創業型態之比較
創業型態 優勢 挑戰 創業者功課
感覺有營業規模 固定成本時間壓 瞭解市場與客戶
店面 顯現營運管理能 力 創造現金流
力 店面管理問題 增加管理能力
教育與培訓與後
有規範自由度低
援
需支付總部權利 縮短學習提早獨
加盟 創業生存期較久
金 立
有品牌形象與商
總部信用與經營
品
成本壓力稍低 加強自我管理能
行銷營運壓力大
SOHO 自由度較前兩者 力
生存競爭壓力大
高 全方位兼顧
固定成本低彈性
大 加強自我管理能
無店鋪 無品牌規模信用
沒有顧店壓力 力
網路行銷 生存競爭壓力大 15
- 16. 工商登記:公司 & 行號
若創業者營運規模不大,僅是做小買賣的話,可申請
「行號」。如果創業者希望給消費者較具規模的企業形
象觀感的話,可考慮「股份有限公司」或是「有限公
司」
「公司」是社團法人,所以創業的風險由股東們相互承
擔,但是「行號」的成立並非法律個體,法律責任落在
登記負責人及管理人的身上。
在資本額部分,立法院已於 2009 年 4 月三讀通過「公
司法修正案」,廢除資本額限制,只要經會計師查核簽
證認定足以支付直接開辦費用(如:房租、工商登記相
關費用等),作為資本額註冊登記即可
16
- 18. 網拍、網路店面創業
營業規模較大的賣家或營業人,可尋找可登記
的辦公場所,以便設立公司或行號
若是小規模賣家,則建議直接向國稅局申請設
籍課稅,取得統一編號及稅籍編號,並報繳營
業稅、營所稅及個人所得稅之用。先在稅法上
合法營業,未來再視業務成長狀況,尋求可登
記的辦公場所
小規模的賣家尚未營業登記,就無法取得該縣
市的名稱專用權,未來行號名稱有可能被別人
登記走,屆時恐怕被迫更名
18
- 19. 加盟創業
辦理公司或商號登記,視所經營的加盟店規模大小而
定。如果只是加盟個小店,資本額較低,只需申請個
商號;至於登記為公司者,則是屬於資本額較高,或
是總部有特別要求
一般的自願加盟者,在簽訂加盟合約時,都是加盟者
以個人身份與總公司簽約,簽約之後,有的總部也未
規定加盟店的證照登記方式,完全由加盟者自行處理
但像 7-ELEVEn 等大型連鎖加盟總部,會要求加盟者
一定要設立公司,不可以設立商號形式經營,而且加
盟店的營業地點將由總部申請設立為統一超商分公司
19
- 20. 營運計畫書 (Business Plan)
What?
企業基本資料、經營團隊、定位願景、經營模
式、環境及產業分析、行銷策略、財務規劃及
收支損益預測、其他…
Why ?
事業經營時的系統化思考、吸引潛在投資者、
申請貸款及補助、創業競賽之用…
20
- 21. 商圈店面評估
店舖商圈距離界定開車 3 分鐘,步行十分鐘。
參照其他相似商圈收集人口概況資訊
評估附近區域 Home, Work, Shop 的情況:家庭
(Home) 的收入狀況;工作 (Work) 為白領或藍領
,基礎消費習慣等;商家 (Shop) 的營業狀況、時
間、活絡性等
交通(大眾 / 私人)流量
娛樂狀況:附近的電影院、百貨公司等
競爭者的存在
法規及公共事業的提供
21
- 22. 創業資金管道 (1/2)
自有資金
自有資金比例愈高,愈能展現創業的決心
,不僅可減少外來資金的比例,相對地亦可提
高成功借貸外部資金的機率
親友投資、借貸
借款難度與利息可高可低,視個人平日為
人及與親友間的互動親密度而有不同,關係需
靠長期經營培養,臉皮要厚一點、身段要軟一
點,一切以借到錢為原則。
22
- 23. 創業資金管道 (2/2)
銀行借款—創業貸款、不動產抵押貸款、股票
質押貸款、小額信用貸款
如青年創業貸款、各項中小企業專案融資貸款
、失業勞工創業貸款等,適合長期借款用途,
可作為創業資本金。
青創貸款: 1.95% ,最高 400 萬
微創鳳凰創業貸款: 1.95% ,最高 100 萬
青年創業啟動金: 1.95% ,最高 200 萬
23
- 24. 青創貸款與創業啟動金比較
貸款名
青年創業貸款 青年創業啟動金貸款
稱
主辦機
行政院青年輔導委員會 行政院青年輔導委員會、經濟部中小企業處
關
個人條 20-45 歲,已創業青年 20-45 歲,有意願且完成創業規劃之青年, 3 年內受過
件 3 年內受過至少 20 小時創業相關課程(實體課 至少 30 小時創業相關課程(實體課程,其中可含 10
程或數位課程皆可) 小時數位)
事業條
事業設立登記後五年內 事業成立前至設立登記後六個月內
件
申請對
事業負責人或出資人 事業負責人
象
貸款額 每人每次最高 400 萬元,其中信用貸款 100 萬元。 每人最高 200 萬元;其中週轉金之貸款額度不得超過
度 同一事業最高 1200 萬元,其中信用貸款最高 本項貸款額度 50% 或 50 萬元(取較高者)。
300 萬元。
資金用
以資本性支出、週轉金等 以準備金、開辦費等,例如:購買生財器具、裝潢
途
還款年 信用貸款 6 年,含寬限期 1 年。
貸款期限 6 年,含寬限期 1 年。
限 擔保貸款 10 年,含寬限期 3 年。
貸款利
目前為 1.95% 目前為 1.95%
率
信用保
8 成或 9 成 最高 9 成或 9 成 5
證
0.75%( 配合促進就業融資保證專案者,降為
手續費 一律 0.5%
0.5%) 24
- 26. 創業資源大蒐集
經濟部中小企業處
提供免費創業諮詢服務,透過創業顧問解決創業者關於
事業規劃、行銷、經營管理、貸款等問題。另外開設
「創業育成學堂」,教授 ( 欲 ) 創業者創業相關知識、
BP 撰寫等
創業諮詢諮詢專線: 0800-589-168
創業圓夢網: http://sme.moeasmea.gov.tw/
創業點子星光大道 FB :
http://www.facebook.com/StartUpTaiwan
電子櫥窗: http://sme.moeasmea.gov.tw/ecatalog/
馬上解決問題中心: 0800-056-476
經濟部中小企業處: http://www.moeasmea.gov.tw/
26
- 27. 創業資源大蒐集
創業創新育成中心
目前全台共 116 所育成中心,其經營主體以大學校院佔多數
,然經濟部同時鼓勵民間及財團法人資源投入育成產業,並
研擬整合學校型、法人型、政府型及民間型育成中心的專長
特性與資源優勢,提供中小企業從創意、創新到創業的過程
中完整的育成服務。
提供中小企業進駐空間、辦公設備、技術及人才資源、以及
相關行政協助等。
培育領域以「資訊電子」類企業比例為最多,其次為「機械
電機」、「生物科技」、「環保產業」等。
網站: http://incubator.moeasmea.gov.tw/index.php
27
- 28. 創業資源大蒐集
青輔會
青輔會青年輔導顧問團:
http://consultant.careernet.org.tw/
青年創業育成專班:
http://bpclass.careernet.org.tw/classlist.php
女性創業育成班:
http://www.careernet.org.tw/womennow/
青輔會: http://www.nyc.gov.tw/
28
- 29. 創業資源大蒐集
勞委會
微型創業鳳凰貸款、特殊境遇婦女創業貸款
提供創業諮詢輔導、創業課程、技能培訓等
網站: http://www.be-boss.org.tw/
地方縣市政府
身心障礙者創業貸款
其他創業服務 ( 如:新北市幸福創業微利貸
款)
29
- 30. 創業資源大蒐集
青創總會: http://www.careernet.org.tw/
全球創業週: http://www.gew.org.tw/
1111 創業加盟網: http://www.1111boss.com.tw/
台灣連鎖暨加盟協會: http://www.tcfa.org.tw/
台灣連鎖加盟促進協會:
http://www.franchise.org.tw/
阿甘創業加盟網: http://www.ican168.com/
SOHO 創業網: http://www.soho.com.tw/
創業管理研究期刊: http://www.erj.org.tw/
數位時代創業小聚: http://www.bnext.com.tw/
大專畢業生創業服務計畫: http://ustart.moe.edu.tw/
30
- 35. 有夢最美 逐夢踏實
夢想與現實的距離
三大因素決定此間差距
時間 : 上帝最公平的恩賜 ( 金脈人脈與知識 )
資源 : 先天 ( 天賦 ) 後天 ( 環境 )
努力 : 想要就拿 但要付出代價 ( 聖經 )
35
- 36. 命運觀
命 行為 結果
發生
習慣
運 態度
觀念
36
- 37. *多聽 - 少走冤枉路
*多問 - 少發冤枉錢
*多看 - 少受冤枉氣
*多比 - 少出冤枉力
37
- 38. 服務經濟
服務力
知識經濟
知識腦力
台灣經
體驗經濟 濟發展 工業經濟
感受力
故事力 變遷 機械力
生產力
農業經濟
勞力與體力
38
- 39. 創業 36 兵法
四老
老子:資本
老師:經營企業之見識
老公:七力的代表及背後支柱
老友:能成事和幫忙的夥伴
四本
本錢 : 資金與健康的身體
本領 : 專業的技術能力經驗
本人 : 親自參與
本行 : 熟悉的領域
39
- 44. 創業 6 風
內部 3 風 外部 3 風
經營風險 市場風險
資金風險 政策風險
合夥風險 災害風險
44
- 46. 6 術 資源盤點
人 - 家人、大小貴人、族群
事 - 時事、故事、政策、技術
時 - 氣候、季節、流行、趨勢
地 - 商圈、營業點、需求
物 - 特產、原料、工具、科技
境 - 實境、客境、心境、賣境
46
- 48. 多大的腸子決定吃多少藥
撤底拋棄面子問題 , 裡子為要 !
機會成本 VS 講速度 / 重效率
多算多勝 , 少算多敗
寧多勿少 , 但太多不好 !
掌握進出 , 親力親為
靠山 山垮 , 靠樹 樹倒 , 靠海 海吞 ,
靠人 人倒 , 靠自己 最好
48
- 49. 贏 家 的 “ 競爭美學 ”
道:理念、使命
天:環境、時機
地:地利、環境、優勢、產品、市場、定位
將:領導、用人
法:策略、系統、流程
49
- 51. 51
營運風險高
新創事業耗損
承擔環境變動能力小
依循法規經營能力弱 經營資源
勇於承擔風險 轉型為大型
資源有限
缺乏產業網路關係 創業人才
具有專業技術 企業的困難
人才有限
缺乏產業變遷資訊 創意構思
持續創新活力
產品少
缺乏交易往來基礎
專業經營 快速應變彈性
市場小
旺盛企圖心
資金少
個人化決策
規模
事業主行為
創業主的經營考驗
- 53. 需 兌現你的價值
要 關鍵在
該 每一天
要 你的態度與行為
能
要 53
- 54. 世出世間之事 -
不出於因果 . 故業力勝神
通
世出世間之理 -
不出於心性 . 故唯心能轉
業
54
- 56. 止於至善
誠心 齊家
正意 治國
格物 平天
致知 下
修身
明明德
56
- 57. 餐飲
個案 業
陳靖鵑 ~ 巧義廚
坊
台南市富北街 69
號
96 年勞委會台南
創業精進班
已創業身分
57
- 62. 「創業鳳凰婦女小額貸款」個
案
郭騏毓 ~ 和風養生麵包館
南投縣草屯鎮草溪路 947 號
96 年勞委會創業諮詢及已創業身分申辦 ( 管
科會 )
62
Notas del editor
- 寵小孩寵到最後,唉!一切都是命啊!