Instagram to nie jest już nisza. Według przedstawianych przez nas danych już 54% Polaków zna Instagram. Serwis ma 2,3 mln użytkowników miesięcznie. Zapraszamy do największego polskiego badania Instagrama przygotowanego przez NapoleonCat i Wirtualnemedia.
Powiemy Ci w jakie dni i o której godzinie publikują najlepsi. Podpowiemy optymalną liczbę hashtagów. Ciekawi cię jak Lewandwoski zdobył 1,7 miliona followersów? Wiesz, że Maffashion używa aż 399 hashtagów, a najpopularniejszy z nich to #maffashioninmexico, który był już lubiany 1,7 miliona razy?
Zastanawiasz się czy Instagram jest dobrym miejsce dla firmy? Treści najpopularniejszego profilu marki (Local Heroes) na „polskim” Instagramie, były już lubiane 16,9 miliona razy. Na profilu programu Top Model Polska pojawiło się już 2,8 miliona komentarzy. Poczekaj! To nie wszystko, mamy też rankingi najpopularniejszych marek, osób, blogów, szafiarek. Mamy ponadto 12 tekstów ekspertów zajmujących się marketingiem, reklamą oraz opinie popularnych blogerów.
W tym miesiącu Anna Miotk prezentuje unikalne dane Megapanelu PBI/Gemius dotyczące Instagramu. Marta Rybicka z IQS oraz Magdalena Szewczuwianiec przedstawia badania omnibusowe dotyczące mediów społecznościowych. Monika Czaplicka omawia ciekawe przypadki sytuacji kryzysowych.
Mamy dla Was też bardzo ciekawe teksty: Pawła Tkaczyka z Midea, Wojciecha Kardysia z Szeri Szeri, Michała Zalewskiego z Krakowskiego Biura Festiwalowego, Bartka Brzoskowskiego z Fenomemu, Szymon Lisowski z Socjomanii, Wojciech Walczak wraz z Radosławem Kaczmarkiem z Agencji Strategicznej Melting Pot i Maciek "Troyann” Trojanowicz. Zapraszamy także na wywiad z Robertem Sobieskim, Digital Managing Directorem w Testa Communications.
Partnerem raportu jest VideoMill.
Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com
2. 2
SPIS TREŚCI
CONTENTS
Wstęp 3
#witaj na #insta! 4-5
Powrót do korzeni 6-7
Megapanel 9
Kryzysy na instagramie 10
Blogerze, słyszysz ostatni dzwonek? 11-12
Blogosfera sprzedaje 13-19
Instagram wychodzi z niszy? 20-21
Instagram może być poważną alternatywą... 22-23
Instagram w portfolio marki 24-25
Wizualne uzupełnienie twojej marki 26
Sieciowe uzależnienie 27-28
Instagramersi są hiperkatywni na facebooku 29-30
Instagram - top 25 blogi 31
Instagram - top 25 osoby 32
Instagram - top 25 33
Youtube - subskrybcje 34
Youtube - wyświetlenia 35
Twitter 36
Branże na facebooku 37-61
3. 3
Instagram to nie jest już nisza. Według
przedstawianych przez nas danych już 54%
Polaków zna Instagram. Serwis ma 2,3 mln
użytkowników miesięcznie. Zapraszamy do
największego polskiego badania Instagrama
przygotowanego przez NapoleonCat i
Wirtualnemedia.
Powiemy Ci w jakie dni i o której godzinie
publikująnajlepsi.Podpowiemyoptymalnąliczbę
hashtagów. Ciekawicię jak Lewandwoski zdobył
1,7 miliona followersów? Wiesz, że Maffashion
używa aż 399 hashtagów, a najpopularniejszy
z nich to #maffashioninmexico, który był już
lubiany 1,7 miliona razy?
Zastanawiasz się czy Instagram jest dobrym
miejsce dla firmy? Treści najpopularniejsze-
go profilu marki (Local Heroes) na „polskim”
Instagramie, były już lubiane 16,9 miliona razy.
Na profilu programu Top Model Polska pojawiło
się już 2,8 miliona komentarzy. Poczekaj! To nie
wszystko, mamy też rankingi najpopularniej-
szych marek, osób, blogów, szafiarek. Mamy
ponadto 12 tekstów ekspertów zajmujących się
marketingiem, reklamą oraz opinie popular-
nych blogerów.
W tym miesiącu Anna Miotk prezentu-
je unikalne dane Megapanelu PBI/Gemius
dotyczące Instagramu. Marta Rybicka z IQS
oraz Magdalena Szewczuwianiec przedstawia
badaniaomnibusowedotyczącemediówspołecz-
nościowych. Monika Czaplicka omawia ciekawe
przypadki sytuacji kryzysowych.
Mamy dla Was też bardzo ciekawe teksty:
Pawła Tkaczyka z Midea, Wojciecha Kardysia z
SzeriSzeri,MichałaZalewskiegozKrakowskiego
Biura Festiwalowego, Bartka Brzoskowskiego z
Fenomemu, Szymon Lisowski z Socjomanii,
Wojciech Walczak wraz z Radosławem
Kaczmarkiem z Agencji Strategicznej Melting
PotiMaciek„Troyann”Trojanowicz.Zapraszamy
także na wywiad z Robertem Sobieskim, Digital
ManagingDirectoremwTestaCommunications.
Partnerem raportu jest VideoMill.
NAJWIĘKSZE POLSKIE
BADANIE INSTAGRAMA
Oskar Berezowski
WSTĘP
4. 4
#WITAJ NA #INSTA!
#WITAJ NA #INSTA!
Można pokusić się o stwierdzenie, że Instagram
rozpoczął rewolucję jeśli chodzi o serwisy społecz-
nościowe projektowane pod mobile (tak wiem, były
również inne, ale tu rozmawiamy o sukcesie, nie o
pierwszeństwie). Z ponad 300 milionami użytkow-
ników na świecie, w Polsce swoje konta ma w nim
minimum 2,5 miliona użytkowników. Minimum,
ponieważdanepodawaneprzezMegapaneldotyczą
witryny www, nie zaś aplikacji mobilnej. Można
pokusić się o założenie, że jest ich przynajmniej
200 tysięcy więcej. „Ich”, czyli osób mniej więcej
od 13-go do 24 roku życia.
Czy z taką liczbą użytkowników Instagram
jest więc dobrym miejscem dla marek? Jak zawsze
– to zależy. Przede wszystkim liczba użytkowni-
ków powoli przestaje wyznaczać potencjał jeśli
chodzi o angażowanie. Na rynku pojawia się coraz
więcej serwisów, do których użytkownicy uciekają
(chociażby Snapchat), więc aktywność marek w
obszarzemediówspołecznościowychogólniebędzie
niecobardziejrozdrobionaizróżnicowana,również
pod kątem stosowanych narzędzi. Biorąc to pod
uwagę na #Insta warto również spoglądać, jak na
poligon doświadczalny.
Instagram to również serwis dość wymaga-
jący jeśli chodzi o marki… głównie ze względu
na fazę swojego rozwoju i zachowania użytkow-
ników. Jeśli miałbym pokusić się o systematyza-
cję, to jest to serwis rozwijający się (niedojrzały),
nastawiony na budowanie sieci znajomości oraz
generowanie interakcji. Sami użytkownicy w dużej
Starzejący się Facebook i ewolucja serwisu, która zamienia go w
bazę danych skłania użytkowników szukać innych kanałów, w których
mogą zaznaczyć swoją obecność. Za nimi podążają marketerzy, dla
których obecność w mediach społecznościowych stała się koniecz-
nością. Powoli trafiają jednak na grunt serwisów projektowanych pod
mobile, a to nieco zmienia postać rzeczy - zarówno jeśli chodzi o
zachowania użytkowników serwisów takich jak Instagram, jak również
możliwości, jakie mają w nich marki.
mierze są z nim obecni ze względu na budowanie
własnego wizerunku i poszukiwania potwierdze-
nia własnej wartości. Między innymi z tego powodu
Instagram cechuje się bardzo wysokim zaanga-
żowaniem i zostawia pod tym względem w tyle
Twittera – również w Polsce, gdzie pod względem
generowania interakcji plasuje się na 3. miejscu, po
Facebooku i You Tube.
Po względem funkcjonowania Instagramem
rządzi kilka zasad, których stosowanie (lub
eksperymentowanie) będzie przydatne również
dla marek. Dlaczego? Ponieważ nie istnieją uniwer-
salne wskazówki dotyczące prowadzenia działań
na Instagramie, tak aby aktywności marek okazały
się sukcesem. To w dużej mierze uzależnione jest
zarówno od celów marki, jak i od spójności strate-
gii komunikacji.
a) Zasięg i aktywność -naInstagramieidą
ze sobą w parze. Im więcej treści lubisz, tym więcej
osób lubi Twoje zdjęcia i filmy. Zasada wzajemności
działa na poziomie widoczności materiałów, więc
nie ma co się bać i lubić ile się da.
b) Komentarze są dobre – warto
komentować, gratulować jakości zdjęć i pisać o
użytkownikach. Tak, to również związane jest z
zasadą wzajemności – podobnie jak dodawanie
profili do obserwowanych.
c) Oznaczanie jest dobre – szczegól-
nie często wykorzystywane przez osoby, które chcą
poinformować o nowym zdjęciu znajomych, czy tzw.
kontakuratorskie(onichzachwilę).Widząctentrend
5. 5
Instagram wprowadził możliwość powiadamiania
o nowym zdjęciu dodanym przez użytkownika.
d) Dobre zdjęcia są dobre – tutaj warto
eksperymentować zarówno z filtrami dostępnymi
w ramach serwisu, jak i aplikacjami zewnętrzny-
mi, jak np. vsco.com. Co ciekawe, nasycenie zdjęć
wcale nie musi przekładać się na ich popularność. Z
przeprowadzonychbadańwynikaraczej,żewiększą
popularnością cieszą się zdjęcia z obniżoną satura-
cją oraz dość proste, z niewielką liczą szczegółów.
Na pewno dobrze sprawdza się również dodawa-
nie elementów kontrastowych, które „wyostrza-
ją” kompozycję i zwracają uwagę użytkowników.
e) Wideo bywa niezłe – jakkolwiek
obecne działania Facebooka promują właśnie filmy,
to użytkownicy Instagrama używają wideo dość
oszczędnie. Stanowi ono niecałe 8% wszystkich
materiałów umieszczanych w serwisie. Najczęściej
w ten sposób działają celebryci, w przypadku marek
dobre wideo jest wymagającym formatem, szczegól-
nie jeśli trzeba się zmienić w 15 sekundach.
f) Korzystanie ze społeczności jest
dobre – Instagram to społeczności.Markom
trudnojestsięodnaleźćwtymśrodowisku,ponieważ
marketerzyprzyzwyczajenisiądosposobudziałania
Facebooka – płacisz, masz fanów. Robisz konkurs
masz interakcje. Instagram z kolei to często profile
kuratorskie, np. @Igerspoland, @vscopoland, @
igerslodz itd. Większość z nich opiera się na prezen-
towaniu najlepszych, zdaniem ich administratorów,
zdjęć w danej tematyce, oznaczonych odpowied-
nim hashtagiem. Nieco inaczej działają internetowi
celebryci, którzy po prostu są (i dla których #Insta
jest elementem budowania wizerunku). W dużej
mierze swoją działalnością udowadniają wnioski
z badań, które mówią, że polubienie treści przez
użytkownika jest bardziej zależne od tego, kto
ją umieszcza, niż jakiej jakości jest materiał. To z
kolei każe się zastanowić markerom, czy budowa-
nie własnych społeczności jest naprawdę koniecz-
ne. Można przecież działać z tymi, które już są i
działają całkiem prężnie.
g) Hashtagi są dobre –Instagrampozwala
na wykorzystywanie do 30 hashtagów, jednak
większość marek używa…1 lub 0 hashtagów. Tym
samym ich treści mogą trafiać do wąskiego grona
odbiorców. Strony tagów są jednym z ważniejszych
narzędzibudującychzasięgwserwisie(użytkownicy
przeszukują je w poszukiwaniu ciekawych zdjęć),
więc szkoda z nich nie korzystać.
h) Aktywność dopasowana do liczby
obserwujących jest dobra – zasada „nie ma
co szaleć” sprawdza się wszędzie, również
na Instagramie. W zależności od wielkości profilu
marki dodają od 1 do 3 zdjęć dziennie. I to moim
zdaniem jest wystarczające. Im więcej obserwują-
cych, tym bardziej można poszaleć, jednak patrząc na
wielkość profili polskich marek, to odległa przyszłość.
Czy i jak w ogóle mierzyć działania na
Instagramie? Widoczność marki, zasięg komuni-
kacji, aktywność użytkowników i w końcu sprzedaż
– takie cele stawia przed sobą większość markete-
rów. Trudno jednak powiedzieć, jak w tym kontek-
ście sytuuje się Instagram – na pewno pozycja ta
jest różna dla każdej z branż, zarówno jeśli chodzi
o tzw. customer journey, jak i modele atrybucji.
Liczba serduszek czy komentarzy świadczy o dobrej
konstrukcji treści, niekoniecznie o głębokości interak-
cji. Instagram to na pewno dobre miejsce dla marek,
którecechująsięunikatowością(videmarkiodzieżowe
tworzone przez youtuberów), ale też tzw. lovebran-
dów, dla których bycie w social media jest jednym
z ważnych elementów budowania lojalności wobec
marki. Mamy za sobą pierwsze działania prosprze-
dażowe (chociażby kampania Marca Jacoba), więc
serwis jest eksplorowany również pod tym kątem.
Natomiastwktórąstronępowędrująmarkiiużytkow-
nicy? Zobaczymy.
Bartek Brzoskowski –zrynkiemagencyj-
nymzwiązanyod6lat,zInternetem,odprawie
10.ObecnieMediaDirectorwagencjiFenomem,
gdzie zajmuje się działaniami mediowymi, w
tym mediami społecznościowym oraz strate-
gią.przygodęzrynkiemagencyjnymrozpoczął
w agencji Digital One w Łodzi, gdzie
Pracował i współpracował przy projektach
m.in. dla PepsiCo, Lipton Ice Tea, Reeboka,
Polkomtelu, Storck, Eurosportu, Nestle, Seata,
Łowicza, Pudliszek, Super-Pharm, Kompanii
Piwowarskiej, FoodCare, Raiffeisen POLBANK,
Wizz Air, Netia, Grant’s, Original Source, Luksja
oraz Carex.
#WITAJ NA #INSTA!
6. 6
POWRÓT DO KORZENI
PISMO OBRAZKOWE NAJLEPSZĄ FORMĄ
KOMUNIKACJI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH
POWRÓT DO KORZENI
Do niedawna Instagram kojarzony był głównie
z grupą wiekową 12 – 16 lat oraz robieniem sobie
selfie. Najwyższy czas zerwać z tym stereotypem,
bowiem w portalu drzemie ogromnym potencjał.
Potencjałisiłaprzekazu.Możnapokusićsięostwier-
dzenie, że wracamy do korzeni – czy kilka tysięcy
lat temu nie zaczynaliśmy od porozumiewania się
za pomocą obrazu? Obecnie zmieniły się jedynie
narzędzia – cyfrowy świat pozwala na wyrażanie
emocji oraz przedstawianie bliskiej nam estetyki za
pomocą obrazów tworzonych tu i teraz.
AUTENTYCZNOŚĆ PRZEDE WSZYSTKIM
KomunikacjaprowadzonazapomocąInstagrama
musibyćautentyczna.Iniemamnamyślizdjęć,które
przedstawiająidealnestylizacje,pięknewnętrza,czy
dobrze dobrane filtry, które z założenia są pewnego
rodzaju inscenizacją. Takie działania wpisane są
estetykę portalu. Autentyczny musi powód zamiesz-
czenia określonego obrazu. Instagram powinien
wyzwalaćwużytkownikachniespotykanąinwencję
twórczą oraz kreatywność. Uważam, że marki nie
powinny wrzucać na swoje profile gotowych grafik.
Teksty, kreacje graficzne, czy elementy kojarzące się
z daną firmą lub instytucją mogą być przedstawione
wsposóbnieszablonowy–najprostszymprzykładem
niechbędziewydrukowaniezaprojektowanejgrafiki
i zrobienie jej zdjęcia w miejscu przedstawiającym
konkrety kontekst. Na Instagramie liczy się przede
wszystkim pomysł!
PLUSY I MINUSY
Osoby posiadające konto na Instagramie
są otwarte, zazwyczaj pozytywnie nastawione
względem obserwowanych profili oraz chętnie
nawiązują interakcje. Choć sens funkcjonowa-
nia platformy jest banalnie prosty, to treści, które
można na niej znaleźć niejednokrotnie pokazują,
że użytkownicy realizują dobrze przemyśla-
ną strategię. Często robią to nieświadomie lub
intuicyjnie. Dobrym przykładem są konta osób,
na których konsekwentnie pojawiają się zdjęcia
posiłków, architektury lub przyrody. Profile takie
zawierają spójne, a co ważniejsze, wartościowe
treści. Z drugiej strony użytkownicy Instagrama,
są niezwykle wyczuleni na fałsz oraz nieczyste
intencje. Możliwość interakcji z każdym z nich
jest niezwykłą szansą na pozyskanie przyjaciół,
ambasadorów lub sprzymierzeńców, jednak jest
również niebezpiecznie. Instagram jest bowiem
często narzędziem do przedstawiania twórczości.
Kwadratowe działa sztuki, którymi niejednokrotnie
7. 7
POWRÓT DO KORZENI
są zdjęcia zamieszczane na portalu, dają
możliwość kreowania pewnej wizji –
musi być ona jednak prawdziwa. Inną
zaletą jest możliwość sieciowania swoich
działań z użytkownikami oraz markami
poprzez umiejętne stosowanie hashtagów.
Oczywiście zwiększa to zasięg postów, ale
ma też wartość dodaną: pozwala na dołącze-
nie do mikrospołeczności skupionej wokół
określonego zagadnienia.
INNE MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE?
Można pokusić się również o porówna-
nie Instagrama z innymi platformami.
Facebook jest swego rodzaju społeczno-
ściowym kombinatem – daje możliwość
udostępnienianiemalkażdegorodzajutreści,
co ma swoje plusy i minusy. Przygotowanie
wartościowego materiału na YouTube,
Vimeo lub Vine niejednokrotnie wymaga
dużego zaangażowania – niezależnie od
tego, czy mówimy o marce, czy prywat-
nym użytkowniku. Twitter to prostota słów,
jednak nie jest on dla wszystkich. Chociażby
zewzględunafakt,iżkomunikacjatekstowa,
owszem jest dla nas najbardziej naturalna,
jednak nie uruchamia w naszym mózgu aż
tylu ośrodków odpowiedzialny za emocje i
uczucia. Instagram natomiast jest intuicyj-
ny. Mnogość urządzeń pozwalających na
robienie zdjęć, spowodowała, że osoby, które
raz miały styczność portalem, zostają jego
wiernymifanami.Pozatym,przecieżprawie
każdy ma przy sobie aparat…
NARZĘDZIA
Narzędzia do analizy Instagramu są
dosyć proste. Tak jak i sam portal. Z punktu
widzeniamarkinajważniejszajestmożliwość
zliczania unikalnych hashtagów. Jednak
pogłębiona analiza również może pomóc
w prowadzeniu profilu – badanie godzin
aktywności najbardziej zaangażowanych
fanów, czasu ich reakcji oraz możliwość
dokładniejszej geolokalizacji z pewnością
usprawniłyby działania marketerów. Każda
akcja przeprowadzana na Instagramie
przez markę posiada swój niepowtarzalny
8. 8
POWRÓT DO KORZENI
hashtag. Żadne ze znanych mi narzędzi nie
posiada funkcjonalności, dzięki której można
byłoby poznać liczbę polubień oraz komenta-
rzy pod zdjęciami, które opatrzone są unikal-
nym hashtagiem.
PASJA
Prowadzenie konta na Instagramie nie może
być działaniem odtwórczym. Należy robić to
z pasją. Wrzucając zdjęcia na profil firmy lub
instytucji, wrzuca się również kawałek siebie.
Marketerzy powinni o tym pamiętać, ponieważ
toichpoczucieestetykikreujewizerunekmarki.
Dla firmy, która sprawnie posługuje się nowymi
mediami, działania na Instagramie są zapewne
czymś naturalnym, jednak dyrektorzy, prezesi i
szefowie, powinni zdawać sobie sprawę z faktu,
że taki profil realizuje głównie cele komuni-
kacyjne. Zazwyczaj nie przekłada się to na
bezpośrednie zyski. Nie można również oczeki-
wać, że będą one wzrastać proporcjonalnie do
liczby wrzuconych zdjęć lub dodanych hashta-
gów. Pojawi się jednak zainteresowanie marką
i zwiększy się jej rozpoznawalność. To z kolei
wpłynie na decyzje konsumentów.
Michał Zalewski,
Krakowskie Biuro Festiwalowe,
Centrum Kongresowe ICE Kraków
9. 9
Według danych Megapanelu PBI/Gemius*
w lutym 2015 Instagram miał w Polsce 2,3
mln użytkowników oraz nieco ponad 10 proc.
zasięgu wśród polskich internautów. Z serwisu
niecoczęściejkorzystająkobiety–pańkorzysta-
jących z serwisu jest 1,21 miliona, panów - 1,01
mln. Największa grupa użytkowników serwisu
to osoby w wieku 15-24 lata, ale drugą dużą
grupę stanowią też osoby w wieku 25-34 lata.
Głównie są to uczniowie lub studenci ( zasięg
w tej grupie wynosi 16,3 proc.). Użytkownicy
Instagramu codziennie korzystają z interne-
tu. Ich dochody są raczej niewielkie – albo nie
deklarują ich wcale (13,7 proc.), albo zarabiają do
1000PLNmiesięcznie(13,7proc.).Podwzględem
miejsca zamieszkania, na Instagramie można
zauważyć dwie grupy. Pierwsza to mieszkań-
cy mniejszych miast: o wielkości do 20 tys.
(11,1 proc.) i o wielkości 20-50 tys. (11,6 proc.).
Druga to mieszkańcy miast powyżej 200 tys.
mieszkańców (12,2 proc.).
INSTAGRAM JEST MŁODĄ KOBIETĄ
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
wrze14
paz14
list14
gru14
sty15
lut15
liczbainternautów
ZASIĘG INSTAGRAM
* OBECNE DANE Z BADANIA UWZGLĘDNIAJĄ JEDYNIE RUCH W SERWISIE INSTAGRAM.COM.
MEGAPANEL
11. 11
BLOGERZE, SŁYSZYSZ OSTATNI
DZWONEK?
Instagram już obecnie jest jednym z najważniej-
szych mediów komunikacji z odbiorcami. Zdają sobie
z tego sprawę również liderzy opinii online (blogerzy,
youtuberzy, influencerzy), którzy dynamicznie
rozwijają swoje konta.
Ba, w rankingu najpopularniejszych kont zawsze
w czołówce figurują internetowi idole: Maffashion
czy Jessica Mercedes. A do czołówki już pchają się
kolejni, jak Człowiek Warga, autor kanału Z Dupy
czy wielu innych. Doskonale czują się w obrębie tego
medium i potrafią na nim zarabiać. Tak, można kupić
publikację zdjęcia na takim zasięgowym profilu.
Wszyscy wiemy, że na Instagramie, jeszcze, nie
ma algorytmów jak na Facebooku, które dyktowa-
łyby zasięgi. Nie dysponujemy co prawda pogłębio-
ną analityką profili na Instagramie, lecz po zaanga-
żowaniu pod treściami widać diametralną różnicę.
Blogerzy doskonale to wiedzą i dużo czasu inwestują
w ten serwis społecznościowy.
A gdy już posiadają profil, umiejętnie prowadzą
swoją społeczność i mają duży zasięg Instagram może
stać się główną osią kampanii reklamowej marki. Już
roktemuprzeprowadzającjednązkampaniizauważy-
liśmy jak doskonałym jest on kanałem. W trakcie
miesięcznego projektu z kilkunastoma publikacja-
mi na blogu, Facebooku i Instagramie obserwowa-
liśmy interakcje. Dwukrotnie więcej polubień niż
pod postami na Facebooku było właśnie pod zdjęcia-
mi na Instagramie. I nie byłoby pewnie w tym nic
dziwnego, gdyby nie fakt, że na Facebooku było
dwanaście tysięcy fanów, a na Instagramie niespeł-
na ośmiuset obserwujących.
Powiem więcej, coraz częściej zdarzają się
kampanie przeprowadzane nie w głównym medium
lidera opinii (blog, kanał na YouTube), ale właśnie
w jego mediach społecznościowych, z wyróżnie-
niem Instagrama. Brak profilu na Instagramie
może być dyskwalifikujący w oczach potencjalne-
go reklamodawcy.
Pozostaje pytanie, jak długo utrzyma się
to Instagramowe eldorado. Wszak serwis ten
od ponad trzech lat jest w rękach Facebooka.
Od jakiegoś czasu testowane są wszelkie formy
reklamowe w obrębie tego serwisu, zatem i
algorytmów obcinających zasięgi powinni-
śmy się wkrótce doczekać. Blogerze, to może
być Twój ostatni dzwonek, by rozwijać profil
na Instagramie.
Maciek „Troyann” Trojanowicz
www.Troyann.pl
BLOGERZE, SŁYSZYSZ OSTATNI DZWONEK?
12. 12
TROYANN TOP 10:
https://instagram.com/blackdressesblog/
Po tym profilu widać, że Monika ma za
sobą kurs fotografii. Wszystkie zdjęcia ładnie
wykadrowane oraz bez wielkiego retuszu.
https://instagram.com/jadlonomia/
Wegańskie żarcie to totalnie nie mój klimat,
lecz ładne zdjęcia owszem. A fotografiom na
profilu Marty Dymek nie można odmówić
kunsztu.
https://instagram.com/venilakostis/
Magdalena Kostyszyn, dawniej blogerka
stricte modowa, publikuje nie tylko selfiaki
czy kolejne stylizacje, ale i urokliwe zakątki
Wrocławia oraz doskonale wyciąga piękno ze
wszelkich wnętrz.
https://instagram.com/jestrudo/
Jak na specjalistkę z zakresu fotogra-
fii przystało, nie ma tu słabych zdjęć. Nawet
niezbyt atrakcyjne miejsca potrafi ukazać w
piękny sposób.
https://instagram.com/jajawkuchni/
Ten profil to głównie zdjęcia mięsa. A ja
mam słabość do mięsa. Zwłaszcza przy takich
zdjęciach!
https://instagram.com/kielban/
Klasyka, gadżety i ładne ubrania. Nie do
końca mój styl, ale fajnie się to ogląda.
https://instagram.com/szukajacprzygodypl/
Autor tego bloga mieszka obecnie na Filipinach.
Zdjęcia z Filipin są super.
https://instagram.com/magic_ingredient/
Tutaj też dominuje mięso, choć podane w nieco
innej formie. Poziom zdjęć również nie zawodzi.
https://instagram.com/pawelkadysz/
Jeden z najładniejszych blogów w Polsce. To nie
dziwi,skoroautorjestgrafikiemispecjalistąodinterfej-
sów. Czyli wie jak powinno wszystko ładnie wyglądać.
Jak choćby zdjęcia.
https://instagram.com/czujny/
Jak na blogera specjalizującego się w technologiach
mobilnych, Bartek potrafi wycisnąć ostatnie soki ze
swojego telefonu. Przecudowne zdjęcia.
BLOGERZE, SŁYSZYSZ OSTATNI DZWONEK?
13. 13
BLOGOSFERA SPRZEDAJE.
ZWŁASZCZA MAFFASHION
BLOGOSFERA SPRZEDAJE
Maffashion to absolutny fenomen.
Celebrytka XXI wieku, a Instagram to jej
królestwo.
Według rankingu TOP100 Polskiego
Instagrama zajmuje 2 miejsce posiadając
286,091 followersów.
Dlaczegokrólestwo?Ponieważtojużnie
tylko wrzucanie zdjęć z sesji zdjęciowych
ale i oryginalna komunikacja z fanami.
Jako jedna z pierwszych blogerek
w Polsce scrossowała Instagram ze
Snapchatem. Fani mogą pod danym
zdjęciem na Instagramie zadawać
pytania, na które Maffashion
odpowiada na Snapchacie.
Dzięki temu buduje
zaangażowanie oraz
ukazuje swoją transpa-
rentność – jako
nor ma l na, fajna
dziewczyna z pomysłem
na siebie.
Jednego dnia Maff
publikuję od 3 do 10 zdjęć
zgarniając mniej więcej od
9 do 15 tysięcy serduszek i
od 60 do 200 komentarzy pod
każdym zdjęciem a wykorzy-
stywane do crossa ze Snapchatem
uzyskują 10 razy więcej komentarzy niż
normlane zdjęcie (od 1000 komenta-
rzy w górę)
Jesttofantastycznewyczucietrendu
i Maffashion dzięki temu staje się
wzorem dla innych blogerek modowych,
które już powoli biorą z niej przykład.
Wiąże się to również z ogromnym
potencjałem reklamowym. Jako, że
Instagramnieposiada(wprzeciwieństwiedo
Facebooka)
edge ranka –
jest to stworzona
wręcz do komunikacji reklamowej
platforma. Dlatego takie globalne
marki jak - Adidas, Orange, H&M,
Danone, Coca-Cola – wielokrotnie
się u naszej bohaterki reklamo-
wały (i reklamować się będą w
przyszłości).
Statystycznie, co trzecie pytanie
na Instagramie dotyczy przedmiotu
z danego zdjęcia. ‘’Skąd szminka’’, ‘’Skąd
spodnie’’ itd. Buduje to sytuację taką, że
marka płaci blogerce za noszenie danej
rzeczy do zdjęcia. Znamienną sytuacją
niech będą spodnie z dziurami o których
rozpisywały się nawet portale plotkar-
skie, a o które w sklepach tego producen-
ta zostały wyprzedane na pniu.
Wojciech Kardyś
Project Manager
Agencja Szeri Szeri
14. 14
ZAANGAŻOWANIE FANÓW WG DNI TYGODNIA
ZAANGAŻOWANIE FANÓW WG GODZIN
BLOGOSFERA SPRZEDAJE
Posty Średni ER
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
0
20
40
60
80
100
0
0.01
0.02
0.03
0.04
0.05
Posty Średni ER
Pon Wt Śr Czw Pt Sob Nd
0
25
50
75
100
125
150
0
0.01
0.02
0.03
0.04
0.05
0.06
20. 20
INSTAGRAM WYCHODZI Z NISZY?
INSTAGRAM WYCHODZI Z NISZY?
WPADKI CELEBRYTÓW
W to miejsce przenoszą się osoby uciekające z
zatłoczonego Facebooka. Tutaj spotkać możemy,
w ciszy i spokoju, swoich znajomych, którzy
pokazują nam swoją pogodną stronę. Bez hejtu,
dyskusji o szczepionkach, polityce i glutenie.
Tutaj,wreszcie i na szczęście, nie znajdziemy też w
dalszym ciągu naszych znajomych z podstawów-
ki, którzy najeżdżają tłumnie i radośnie rzeczo-
nego Facebooka, szukając ponownej możliwości
spotkania w klasowym gronie.
Na Instagramie szukamy informacji, z
pierwszej ręki, o wspaniałym życiu naszych
współczesnych idoli, którzy za pomocą szybkich
zdjęć z ręki nigdy jeszcze nie byli aż tak dostępni
do podglądania. Tak jak Twitter stał się źródłem
wiedzy dla dziennikarzy i miejscem pyskówek
polityków,takInstagramjestprawdziwąkopalnią
inspiracji dla wszystkich, którzy lubią plotki,
wrzuty i domysły. Czyli nas wszystkich.
INSTAGRAM JEST FAJNY, BO TAM SĄ FAJNI
LUDZIE.
Robert Lewandowski, Joanna Krupa, Anja
Rubik czy Wojciech Szczęsny to symbole gwiazd
XXI wieku, które wiedzą jak wykorzystywać
social media i za ich pomocą zdobywać dodatko-
we punkty w rankingach popularności – kilkaset
tysięcy obserwujących być może nie przekłada się
wprost na liczbę zer w honorarium reklamowym,
ale jest z pewnością argumentem, dzięki któremu
jedna z cyferek może być wyższa. Instagram jest
w tym wypadku oczywistym odpryskiem ich
masowej popularności, ale też dla większości
reklamodawców wartością nieosiągalną. Są po
prostu za drodzy.
A perspektywa konsumencka? Jest strasze-
nie prosta – obserwuję, bo mnie to ciekawi, bo
chcę wiedzieć, bo zaspokaja to moją podstawową
potrzebę bycia na bieżąco, chęć podglądania jak
żyjąinniiodpowiadaniasobienapytanie„dlaczego
oni mają tak dobrze”. Nie ma tutaj większej filozo-
fii, żadnych dobudówek o społecznościach, zaanga-
żowaniu, dialogu, którymi przez kilka sezonów
karmiły się konferencje o social media.
INSTAGRAM JEST FAJNY, BO TAM NIE MA
MAREK
Atozupełnieinnaperspektywaniżtazwiązana
z największym obecnie medium społecznościo-
wym, czyli Facebookiem, który w prosty sposób
monetyzuje swoją popularność, kosztem zmęcze-
nia jednostek. Jednostek, które z niego uciekają,
ale pozostawiają wciąż masy, którymi gigant zza
oceanu jeszcze przez długi czas będzie się karmić.
I nie mamy tutaj na myśli profili firmowych
czy markowych (jak je by nie nazywać), które
jak jasno widać mają teraz swoje bardzo ciężkie
czasy – brak pomysłu na komunikację, wypalenie
formatów, brak tematów do rozmowy i topniejące
budżety. Ciągle próbują pchać ten wózek pod górę,
dopalając komunikację pieniędzmi, ale konsument
też nie pozostaje obojętny. Został nauczony, że nie
ma lajków za darmo, więc tę wiedzę teraz dyskon-
tuje. Nie będzie konkursu? A to ja przepraszam,
muszę ugotować rosół.
W porównaniu z Facebookiem, Instagram
to oaza spokoju. Mili ludzie, fajne obrazki i brak
„sponsorowanych, propozycji, polub teraz, obierz
ofertę” i setki innych śmieciowych treści.
To, że piszemy, że nie ma tam marek, jest
oczywiście przewrotne – one tam są, ale także
Ostatnie dane na temat liczby aktywnych użytkowników serwisu
Instagram nie pozostawiają złudzeń – to miejsce nie jest już tylko
niszowym serwisem ze zdjęciami dla fanów i fanek dziubków robionych
w łazience. Miejscem,w którym lądują zdjęcia jedzenia i picia, tuż przed
konsumpcją oraz fotki przeróżnej jakości ciał w pozach wakacyjnych.
21. 21
dzięki temu, że działają zgodnie z duchem serwisu,
nie są ekspansywne, nie narzucają się nachalną
reklamąikonkursikamiziphonikamidowygrania.
I JAK TAM ROBIĆ MARKETING
Z punktu widzenia strategii komunikacji
marki istnieją w tym momencie właściwie tylko
dwie skuteczne możliwości wykorzystania tego
serwisu w działaniach reklamowych: branded
content wykorzystujący celebrytów oraz wsparcie
serwisem działań omnichannel. A co z własnym
kanałem? Jak jasno pokazują dostępne w raporcie
cyfry jest to działania niszowe, hobbystyczne, a
wyjątki tylko potwierdzają regułę.
Między bajki należy włożysz opowieści o
skuteczności, zaangażowaniu, efektywności – to
są odosobnione przypadki, które w żaden sposób
nie mają przełożenia na masowy rynek.
Ale takie przełożenie można uzyskać wykorzy-
stując już istniejące kanały komunikacji z
konsumentami, czyli klasyczny product placement
lub„nowocześnie”nazywanybrandedcontent.Cała
reszta oczywiście zależy już od budżetu, dopaso-
wania do grupy docelowej i wiarygodności marki.
Miejsce Instagrama w całościowej strategii
marki
Instagram jest idealnym miejscem na wsparcie
całościowych działań marki w social media. To
trochę truizm, ale zanim zaczniemy jakąkolwiek
aktywność musimy odpowiedzieć sobie na podsta-
wowe pytania o: cele obecności, zaangażowanie
budżetu vs. planowane efekty, miejsce w planie
działań. Dopiero wtedy możemy myśleć o konkret-
nych aktywnościach czy budowaniu schematu
komunikacji. Czy też o doborze osób, z którymi
chcemy współpracować i formie tej współpracy.
Jednak najważniejsze jest odpowiedź na pytanie
– po co mam pojawić się na Instagramie ze swoją
marką?
Instagram posiada także swoje ogranicze-
nia, które wynikają z jego charakteru i budowy,
o których musimy pamiętać, uwzględnić ich
charakter przy planowaniu komunikacji marki
oraz kreowaniu aktywności jakie chcemy tam
podjąć. Także planując działania marketingowe
dla naszej marki pamiętajmy o tym wszystkim
i kierujmy się interesem i celami strategicznymi
marki, pamiętając przy tym, że w 99% przypadków
pracujemy dla marek, które były na długo przez
Facebookiem i Instagramem i na 99% pozostaną
one, kiedy to Instagram będzie tylko wspomnie-
niem na Wikipedii.
Wojciech Walczak
Radosław Kaczmarek
INSTAGRAM WYCHODZI Z NISZY?
22. 22
Z ROBERTEM SOBIESKIM, DIGITAL
MANAGING DIRECTOREM W TESTA
COMMUNICATIONS O INSTAGRAMIE, JEGO
WADACH I ZALETACH, ROZMAWIA OSKAR
BEREZOWSKI.
NAPOLEONCAT.COM: Co Twoim zdaniem jest
ważne w komunikacji na Instagramie?
ROBERT SOBIESKI: Mimo że ogólna opinia i
trendy na świecie są takie że najwięcej zyskują na
Instagramie marki luksusowe i te z kreatywnym
pomysłemnakontent–taktonicodkrywczego;),o
tylewidaćnaInstagramiedużowiększezaintereso-
wanieizaangażowaniewśródprofilipersonalnych.
To w tych kategoriach czyli współpracy z liderami
opinii i celebrytami marka może wygrać najwięcej
na Instagramie. Wystarczy nawet krótki spojrze-
nie na ostatnią listę najpopularniejszych profili
przygotowaną przez Napoleoncat. Między profila-
mi marek a profilami osobistymi jest ogromna
różnica w ilości osób obserwujących, na korzyść
profili osobistych.
Jeżeli chodzi o marki to warto pamiętać że
Instagram to przede wszystkim kanał do komuni-
kacji dwustronnej. Niestety można zaobserwo-
wać że marki często postępują ze swoimi profila-
mi jakby to były ich prywatne profile. Warto
pamiętać jak wielką nobilitacją jest dla użytkow-
nika to że ulubiona marka go również obserwuje.
Wiele marek mimo wszystko przyjmuje strategię
obserwowania tylko wybranej grupy użytkowni-
ków lub też nieobserwowania ich wcale, tak jakby
użytkownik nie był interesujący dla marki.
Na Instagramie, podobnie jak w innych
mediach również bardzo liczy się czas publika-
cji. Tutaj każdy dzień ma swoją strukturę a na
aktywność użytkowników wpływa wszystko,
łącznie z pogodą… warto o tym pamiętać, ekspery-
mentować i wyciągać wnioski.
Jeżeli już jesteśmy przy czasie publikacji należy
wspomnieć o ilośći postów dziennie. Zalewanie
obserwujących użytkowników jednym komuni-
katem np. o wydarzeniu to nie najlepszy pomysł.
W skrajnym wypadku może dorowadzić do utraty
części obserwujących. Ilość postów podobnie jak
czas, należy dobrać do skali i formy przekazu
komunikatu, łącznie z tym czy jest to uzupełnie-
nie dla innych kanałów społecznościowych, czy
też jest to główny przekaz.
Pamiętając o komunikacji dwustronne warto
wyróżniać i w prosty sposób premiować najbar-
dziej aktywnych użytkowników.
NAPOLEONCAT.COM: Jakie formy aktywności
użytkowników są cenne,
ROBERT SOBIESKI: Pozornie Instagram nie
oferuję zbyt wiele interakcji jeżeli chodzi o treść.
Przechodząc od najważniejszych jest to przede
wszystkim dodanie do obserwowanych dla marki,
bo w przypadku Instgram każda treść publiko-
wana przez markę jest dostępna dla obserwu-
jącego. Trochę mniejsza wartość ale na pewno
bardzo istotną są polubienia. Przekłada się to
bezpośrednio na widoczność marki w aktywno-
ściach użytkowników i jest to kolejne istotne,
organiczne źródło ruchu na nasz profil.
Warto wspomnieć o uzupełnianiu przez
użytkowników #tagów w komentarzach i dzięki
temu dodatkowym „profilowaniu” wiadomości
zgodnie wizją środowiska. To duży potencjał dla
marki, nawet jeżeli nie do końca potrafi sama się
właściwie opisać, istnieje szansa że użytkowni-
cy, jeżeli są tym zainteresowani, zrobią to za nią.
Budowa sieci #tagów wokół treści wpływa
bezpośrednio na zaangażowanie użytkowników
i rozbudowę zasięgu komunikatu.
NAPOLEONCAT.COM: Jakie wskaźniki badać?
ROBERT SOBIESKI: Bardzo istotne z punktu
widzenia marki jest zaangażowanie użytkow-
ników. Zaproszenie do obserwowania profilu
to tylko pierwszy krok, dużo istotniejsze jest
utrzymanie zainteresowania użytkowników. W
tym wypadku warto zwracać szczególna uwagę
na ilość polubień i komentarzy oraz co widać w
ostatnim czasie wzajemnego oznaczania się w
komentarzachjakrównieżrepostowaniciekawych
treści. To również składowa oceny skuteczności
profilu, która ujawnia jak i czy dany materiał
INSTAGRAM MOŻE BYĆ POWAŻNĄ ALTERNATYWĄ
DLA FACEBOOKA
INSTAGRAM MOŻE BYĆ POWAŻNĄ ALTERNATYWĄ...
23. 23
potrafi zainspirować użytkowników do dzielenia
się z innymi.
Zwracając szczególną uwagę na to co pisałem
wcześniej, czyli możliwość dodatkowego profilo-
wania danego materiału przez użytkowników,
warto zwrócić jeszcze uwagę na to jakie #tagi
najczęściej łączą się z naszym profilem i w jakiej
konfiguracji. Tutaj pojawia się duże pole do dokład-
niejszych analiz i podstawowej segmentacji treści
np. w kontekście jak marka widzi dany materiał a
jak widzą go użytkownicy.
Jeżeli mówimy o dokładniej analizie z to należy
również pamiętać o innych sieciach społecznościo-
wych, dla których Insagram często bywa „dawcą”
treści, takich jak Facebook czy Twitter. Jeżeli taka
sytuacja występuje, istotne jest ujęcie też wskaźni-
ków z pozostałych sieci.
NAPOLEONCAT.COM: Dlaczego Twoim zdaniem
warto być na Instagramie?
ROBERT SOBIESKI: Instagram to przede wszyst-
kim bardzo szybko rosnące medium, które nie
posiadażadnychograniczeńdlamarkicodozasięgu
treści przekazywanej do użytkownika. Profil
serwisu jest zbliżony do grupy obecnej na Facebook,
przyczymwartozauważyćżenaInstagramiemamy
raczej grupę które bardzo aktywnie korzysta z
tego serwisu.
Porównując oba serwisy – Facebook i Instagram
możnazaobserwowaćżeilośćnegatywnychkomuni-
katów od użytkowników na tym drugim jest też
znacznie niższa. Przekaz jest odbierany najczęściej
pozytywnie.Oczywiścienadalwprzypadkuniskiej
jakości treści marka traci zaangażowanie, ale też
stosunkowo łatwo może je odbudować.
Dla wielu marek, zwłaszcza lokalnych istotne
możebyćłatwebudowaniezaangażowaniarównież
wśródzagranicznychużytkowników.Użytkownicy
akceptująmieszanemiędzynarodowe#tagiopisują-
ce poszczególne zdjęcia i materiały graficzne.
NAPOLEONCAT.COM: Jakie miejsce w całym
portfolio społecznościowym marki powinien
zajmować Instagram?
ROBERT SOBIESKI: Jest to świetny kanał dla
marek gdzie liczy się wizerunek, zaryzykowałbym
stwierdzeniem że w przypadku niektórych marek
może być rozważany jako poważna alternatywa dla
np. Facebooka, jedyny minus to nadal mała baza
polskich użytkowników przy porównaniu z FB.
NAPOLEONCAT.COM: Jakie są podstawowe
przewagi i minusy w stosunku do Facebooka,
Twittera, YouTube?
ROBERT SOBIESKI: Najważniejsze przewagi
to brak ograniczania co do zasięgu publikowa-
nej treści i możliwość dodawania (dodatkowego
profilowania) treści przez użytkowników.
Wady to przede wszystkim brak możliwo-
ści długoterminowego planowania działań bez
dodatkowych narzędzi i konieczność używania
urządzeń mobilnych do obsługi profili firmowych.
Kolejną niedogodnością jest brak możliwości
zarządzaniakontemfirmowymprzezkilkaróżnych
osób. Przy bardzo aktywnych profilach staje się
to istotne i niewłaściwa organizacja prowadzi
do bałaganu lub problemów z bezpieczeństwem.
Robert Sobieski jest absolwen-
temUniwersytetuWarmińsko-
Mazurskiego, University of
Minnesota oraz Uniwersytetu
Warszawskiego.
Pasjonat Internetu, specjalista
do spraw strategii w nowych mediach, który na
własnej skórze musi zbadać każdą usługę. Zajmuje
się integracją działań w mediach cyfrowych z
tradycyjnymi aktywnościami reklamowymi.
Odpowiada za budowanie strategii komunika-
cji wykorzystujących ATL, BTL i działania w
Internecie. W czasie swojej pracy nad projektami
marketingowymi i komunikacyjnymi na co dzień
dotyka obszarów wykraczających poza standar-
dowe działania reklamowe, związanych z CRM,
e-commerce jak również IT.
Od 15 lat jest związany z rynkiem reklamo-
wym. Pracował miedzy inny dla MRM
Worldwide (McCann Worldgroup), FireFly,
24/7Communications gdzie brał udział w między-
narodowych projektach dla takich marek jak
Nescafé, Durex, L’oreal, MasterCard, Microsoft,
Dell, Exxon Mobile, Wedel, McDonalds, Orange,
P&G (Gillette, Ariel, AmbiPur,Lenor), Bosch,
Suempol, GlaxoSmithKline. Nagradzanych
wieloma nagrodami, m.in. Effie, KTR,
GoldenArrow, Webstar.
Od2014rokunastanowiskuDigitalManaging
Director odpowiada za działania w Internecie w
Testa Communications.
Także planując działania marketingowe
INSTAGRAM MOŻE BYĆ POWAŻNĄ ALTERNATYWĄ...
24. 24
Według badania Pew Research Center’s Internet
& American Life Project, 94% dorosłych
amerykańskich użytkowników Instagrama
korzysta także z Facebooka, a 52% z Twittera.
To daje markom szansę na opowiadanie swoich
historii i angażowanie użytkowników w wielu
kanałach, na wiele różnych sposobów, odpowia-
dającym charakterystyce i kulturze poszcze-
gólnych serwisów. Do czego marki mogą
wykorzystać zatem Instagram? Instagram, co
potwierdzają także pracownicy serwisu na
swoim oficjalnym blogu, jest idealnym miejscem
dla firm, marek czy organizacji na pokazywanie
swojejdziałalności„zinnejperspektywy”,awięc
bardziej intymnej, „od kuchni”. I to właśnie te
treści, niedostępne nigdzie indziej, stanowiące
uzupełnienie historii opowiadanej przez markę
lub będące pewnego rodzaju bonusem, cieszą się
tu największą popularnością i są podstawą do
osiągnięcia sukcesu. Przykład? Ellen DeGeneres
na swoim Instagramie umieszcza zdjęcia z
backstage’uswojegoprogramu,zdradzasylwetki
nowych gości i publikuje zdjęcia przygotowane
ekskluzywnie na potrzeby serwisu.
ISTOTA KOMUNIKACJI MARKI
Po pierwsze, treści. Wysokiej jakości, oryginal-
ne i ekskluzywne, o czym wspomniałem już
wcześniej. Kreatywność zawsze jest w cenie,
szczególnie tutaj. Instagramowe zdjęcia czy filmy
wprawdzie mają znacznie mniejszy potencjał na
osiągnięcie niesamowitego zasięgu wirusowego,
jak chociażby na Facebooku, gdzie użytkownicy
łatwo mogą udostępniać od siebie treści, ale nie
o to chodzi. Chodzi o budowanie zaangażowa-
nia, długofalowej i autentycznej relacji marki
z obserwującymi, o dialog. A jeśli o zaanga-
żowaniu użytkowników mowa, to Instagram
zdecydowanie wygrywa tutaj w porównaniu z
innymiserwisami.WedługraportuL2,wskaźniki
interakcji, a więc procent użytkowników lajkują-
cych, komentujących lub tworzących treści jest
na Instagramie 15 razy większy niż na Facebooku
i 40 razy większy niż na Twitterze.
Po drugie, hashtagi. Zarówno promowanie
swoich własnych hashtagów i „uczenie” swoich
obserwujących wykorzystywania ich, kiedy
mówią o naszej marce, ale także używanie
tych popularnych (ale odpowiednich dla danej
branży), aby docierać do większej ilości osób
i budować świadomość. Nie bez przyczyny to
właśnie hashtagi są znakiem rozpoznawczym i
prawdziwą siłą Instagrama. Dobrym pomysłem
może być również tworzenie hashtagówkonkret-
nych wydarzeń lub cykli tematycznych, tak by
użytkownicy w łatwy sposób mogli znajdować
interesujące ich treści.
INSTAGRAM W PORTFOLIO MARKI
RZADKO KIEDY MARKI DECYDUJĄ SIĘ NA WYBÓR INSTAGRAMA JAKO
GŁÓWNEGO KANAŁU KOMUNIKACJI. DO ZDECYDOWANYCH MINUSÓW
TEGO SERWISU NALEŻĄ BRAK MOŻLIWOŚCI LINKOWANIA DO ZEWNĘTRZ-
NYCH WITRYN, BRAK SPOSOBU NA SPRAWDZENIE ZASIĘGU WPISU, CZY W
KOŃCU TRUDNOŚĆ W MIERZENIU FAKTYCZNEGO ZWROTU Z INWESTYCJI
(ROI). PONADTO, NATYWNE FUNKCJE APLIKACJI SĄ DOŚĆ OGRANICZONE,
NP. W KONTEKŚCIE UDOSTĘPNIANIA ZDJĘĆ OD INNYCH UŻYTKOWNIKÓW.
INSTAGRAM MA JEDNAK SWOJE MOCNE STRONY I DLA WIELU MAREK JEST
ŚWIETNYM KANAŁEM WSPIERAJĄCYM DZIAŁANIA, KTÓRE PROWADZĄ W
INNYCH PORTALACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH.
INSTAGRAM W PORTFOLIO MARKI
25. 25
Po trzecie, szukanie kontekstu i wychodzenie
poza swój profil. Umiejętne i niezbyt nachalne
„zaczepianie” użytkowników może być dobrym
sposobem na zwrócenie uwagi potencjalnie
zainteresowanych instagramowiczów i zdobycie
nowychobserwujących.Wartomonitorowaćwięc
wspomniane wyżej własne i popularne w danych
niszach hashtagi i rozpoczynać dialog.
Po czwarte, regularność, ale nie spam. Według L2,
blisko 60% użytkowników korzysta z Instagrama
codziennie. Żeby zapewnić sobie jednak regular-
ność, marki muszą posiadać szczegółowy
harmonogram publikacji i zagwarantować sobie
dostęp do odpowiedniej ilości zróżnicowanych
materiałów. Piąte zdjęcie tego samego biura w
tym samym miesiącu, nawet z innej perspektywy,
to nie to, czego oczekują obserwujący. Warto też
nie przesadzać z ilością publikowanych postów.
Ta oczywiście będzie inna dla każdej branży i
zależna od preferencji grupy docelowej i samego
produktu, ale za uniwersalne optimum przyjmu-
je się jedno zdjęcie lub film dziennie.
Popiąte,dystrybucjaicross-promocja.Ważnejest,
aby działania na Instagramie były ściśle połączo-
ne z planem komunikacji w innych serwisach.
Tematyczna spójność (ale nie dublowanie!) treści,
a także wzajemna cross-promocja kanałów na
pewno będą dobrym pomysłem na pozyskiwanie
nowych obserwujących i generowanie dodatko-
wego ruchu.
Szymon Lisowski
Digital Marketing Consultant
INSTAGRAM W PORTFOLIO MARKI
26. 26
Christian Adams w swojej prezentacji o
Instagramieposłużyłsięcytatem:„90%informacji
transmitowanych do mózgu to obrazy, przetwa-
rzamy je 60 tysięcy razy szybciej niż tekst”. Cóż,
obie te liczby są nieprawdziwe. Adams powołał się
na „3M”, ale poza wpisem w ich ulotce promocyj-
nej (na której również nie podano źródeł), świat
naukowy milczy na ten temat… Więc może
Instagram to ściema i marki nie powinny się
nim interesować?
Nie do końca. Ten sam 3M już w 1986 roku
prowadził badania (tym razem poważne, we
współpracy z Uniwersytetem w Minnesocie), z
których wynikało, że zaangażowanie odbiorcy
wzrasta o 43% jeśli do prezentacji użyjemy
komunikatów wizualnych. Nie „wyłącznie”, nie
90%, ale użycie obrazków pomaga. I tak marki
powinny traktować Instagrama – jako wizualną
pomoc w przekazywaniu swojej opowieści.
Instagram w portfolio sieci społecznościowych
marki reprezentuje trend nazywany thumb
friendly content czyli „treść przyjazna dla
kciuka”. Przytłaczająca większość użytkowni-
ków Instagrama konsumuje go na urządzeniach
mobilnych, ponad połowa polskich instagrame-
rów ma pomiędzy 15a 24 lata a ich zaangażowanie
ogranicza się do „lajka”. Lajków jest dość sporo:
Pew Research twierdzi, że przeciętny użytkow-
nik Instagrama „lajkuje” piętnaście razy częściej,
niż użytkownik Facebooka. To zaangażowanie
wynika z natury serwisu a nie doboru grupy
docelowej – 94% użytkowników Instagrama jest
na Facebooku. Tylko tam mniej lajkują…
Wrzucanie „fajnych fotek” może i jest sposobem
na budowanie świadomości marki, ale są dużo
lepsze. Poniżej kilka przykładów niestandardo-
wego wykorzystania tej aplikacji:
Jeśli zajmujesz się dystrybucją jedzenia
pierwsze, co Ci przychodzi do głowy to fotki
jedzeniaztagiem#foodporn,prawda?Źle.Możesz
rozwijać swoich użytkowników jeszcze bardziej.
Jeśli wrzucisz na instagrama zdjęcie azjatyckiego
jedzenia z tagiem #askctfood, dostaniesz… przepis
na to danie. Od firmy, która może Ci dostarczyć
składniki.
Ballantines w 2013 roku pozwolił swoim
użytkownikom na wysyłanie zdjęć, na podstawie
których artyści tworzyli… muzykę. Analizowali
nastrój zdjęcia, jego kolory a następnie kreowali
spersonalizowany utwór.
Starbucks angażuje swoją społeczność do
tworzenia – zachęca ich do ozdabiania kubków
Starbucksa własnymi wzorami a najlepsze prace
publikuje na swoim profilu.
Co ciekawe, Instagram nie jest miejscem, w którym
klienci odkrywają marki – raczej obserwują te,
które już znają. Według badań Iconosquare (firmy
zajmującejsiębadaniamiInstagrama),62%użytkow-
ników obserwuje marki, które już znają i uwielbia-
ją. Deklarują, że chcą się od nich nauczyć nowych
rzeczy (54%) albo… szukają rozrywki (48%). Zatem
odpowiednie połączenie wiedzy i humoru jest
najlepszym sposobem, by „wejść w Instagrama” na
sposób standardowy (publikując zdjęcia).
Thumb-friendly content może także… rozwijać
użytkowników. Jeśli więc chcesz pomóc im w
motywacji, karierze, osiąganiu celów czy afirmacji
ich stylu życia – to miejsce dla Ciebie. Budowanie
wspólnoty i odkrywanie świata – pod tymi hasłami
spróbuj zbudować swoją instagramową strategię.
Paweł Tkaczyk, zarabia na życie opowiadaniem
historii. Napisał dwie książki:„Zakamarki marki”
oraz „Grywalizacja”. Szef Midea.
WIZUALNE UZUPEŁNIENIE TWOJEJ
MARKI
Paweł Tkaczyk
zarabia na życie opowiadaniem
historii. Napisał dwie
książki:„Zakamarki marki” oraz
„Grywalizacja”. Szef Midea.
WIZUALNE UZUPEŁNIENIE TWOJEJ MARKI
27. 27
Portale społecznościowe to już sieciowe uzależnienie.
Jak wynika z badania omnibusowego IQS96 najbar-
dziej znane to oczywiście Facebook (90%), Twitter
(76%) oraz Instagram (54%). Nieco mniej popular-
ne są Badoo (30%) i My Space (30%), a do niemal
niszowych należą LinkedIn (12%) czy Pinterest (9%).
Popularność tego typu portali zdecydowanie budują
najmłodsi (najczęściej osoby w wieku 15-18 lat) nieco
częściej kobiety i zdecydowanie osoby mieszkające
w największych miastach (pow. 500 tys. mieszkań-
ców). Ale portale społecznościowe nie są obce nawet
dla osób w wieku średnim (do 50 rż).
DLACZEGO INSTAGRAM?
By nawiązać efektywny dialog z odbiorcą i nie
prowadzić jałowego monologu, oczywistością jest
mówićtam,gdzienaszodbiorcasłucha.Rosnącyrynek
urządzeń mobilnych, a więc i aplikacji na nie przezna-
czonych sprawia, że mówić można nie tylko poprzez
słowa. Społeczeństwo jest odbiorcą wzrokowym,
dla którego Instagram jest jeszcze jednym strumie-
niem treści, także komercyjnych. Bez zbędnych słów,
posługując się tylko obrazem, użytkownik serwisu
otrzymuje prostą możliwość podzielenia się tym, co
akurat widzi, czuje, myśli lub, bardzo popularne,
czego kosztuje. Odbiorca znajduje w nim prosty i
łatwy do zrozumienia kontent. Marka z kolei sposób
na przywiązanie do siebie społeczności.
Badania wykazują jednocześnie, że pomimo, że co
drugi badany (54%) deklaruje znajomość serwisu
Instagram, to zaledwie co trzeci z nich (34%) potrafi
określić, do czego on służy: aplikacja / serwis / portal
do udostępniania / publikowania zdjęć. Oczywiście
najlepiej zorientowani są najmłodsi (67% badanych
do 18 roku życia), osoby w wieku 19-34 lata mają
pewne pojęcie (około 35%). Pewna grupa (14%z
tych, którzy znają Instagram choćby ze słyszenia)
kojarzyjedynie,żeInstagrammazwiązekzalbumem/
portalem zdjęć (bez związku z publikowaniem) oraz
ogólnie z portalem społecznościowym.
Tak słabą jeszcze rozpoznawalność i znajomość
sposobu funkcjonowania serwisu tłumaczy odsetek
osób, które z niego regularnie korzystają – jest ich
tylkook.7%.Jednakjeślijużktośposiadakontowtym
serwisie to stosunkowo często z niego korzysta (3/4
przynajmniej raz w tygodniu). Najczęściej przeglą-
dają konta innych, okazjonalnie tylko publikując
swoje własne zdjęcia.
INSTAGRAM DLA MAREK
Dla biznesu oznacza to, że cały czas tkwi tu wysoki
potencjał.Powodemmożliwegozaangażowaniaużytkow-
nika w życie marki na Instagramie (warto zajrzeć na
profil Mercedes Benz lub lodów Ben & Jerry’s), jest
bezpośredniość przekazu i unikalna forma wypowie-
dzi. Format ten sprawia, że marketing staje się bardziej
autentyczny, a tym samym bardziej angażujący.
Obrazowość komunikacji i prostota wypowiedzi, są tutaj
atutami, które pozwalają na budowanie mniej oficjalnych
relacji i pokazanie przyjaznej twarzy. Wizualny storytel-
ling prowadzony za pomocą Instagrama jest kluczem do
podzielenia się wizją i tłem życia marki. Angażując się w
komunikację na Instagramie, marka może zyskać kanał,
za pomocą którego może komunikować się w formie
mniej oficjalnej. Mówiąc do odbiorcy w sposób, którego
on sam używa budować relacje i pewną intymność.
Przykłady dobrze prowadzonych kont na Instagramie
pokazują, że wartość dodana jaką w ten sposób oferuje
odbiorcy marka, jest nieporównywalnie cenniejsza od
bezpośredniego ukazania produktu. Od tego już tylko
krok, do pokochania treści. Na Instagramie użytkownik
nie lubi, a kocha to, co przekazuje mu marka. Wystarczą
dwa stuknięcia w zdjęcie by powiedzieć, jak bardzo
podoba się odbiorcy to, co marka ma do przekazania.
Tym samym przebywamy najkrótszą drogę od opowie-
dzenia historii do interakcji.
Niektóre marki, np. jogurty Chobani, pojawiając się w
serwisie, pokusiły się nawet o naśladownictwo swoich
fanów, rozpoczynając komunikację w taki sposób, w jaki
ich odbiorcy wcześniej mówili o tych produktach. Dało
to sygnał użytkownikom, że ich ulubiony brand słucha
swoich fanów i chce z nimi rozmawiać. Jak sobie poradzą
z tym inni? Będziemy obserwować…
SIECIOWE UZALEŻNIENIE
Marta Rybicka
szef zespołu badań ilościowych w IQS
Magdalena Szewczuwianiec
Community Manager w The Digitals (grupa
Mediacap S.A.)
SIECIOWE UZALEŻNIENIE
28. 28
Badanie przeprowadzono w dniach 15.04-20.04.2015 w ramach IQS 96 – Omnibus
online techniką CAWI metodą RTS. W badaniu wzięło udział N=800 Polaków w wieku
15-50 lat.
SIECIOWE UZALEŻNIENIE
29. 29
Serwis mobilny Instagram cieszy się coraz większym
zainteresowaniem marketerów, także w Polsce. Nic
dziwnego, skoro korzystają już z niego prawie trzy
milionyPolaków,wwiększościmłodych,aktywnychi
zdużychmiast.Zarównowiedzaonichjakimożliwo-
ści dotarcia z reklamą są w naszym kraju na razie
ograniczone, jednak sprytnym reklamodawcom z
pomocą może przyjść… Facebook.
Jak już wspomniałem, Instagram należy od jakiegoś
czasu do Facebooka i serwisy te stają się coraz bardziej
połączone.UżytkownicyInstagramaczęstokorzystają
na przykład z możliwości automatycznej publikacji
18-24
55%
71% Kobiey
29% Mężczyźni
62%
28%
34%
9%
8%
1%
1%
0,5%
0,4% 0,4%
0,3%
25-34 35-44 45-54 55-64 65+
treści także na ich profilach facebookowych. Według
danych z systemu reklamowego Facebooka, korzystają
z niego trzy miliony Polaków, których zainteresowania
oscylująwokółInstagrama.Zainteresowaniadefiniowa-
nesąnapodstawietreścipublikowanychprzezużytkow-
ników oraz stron i grup, do których należą. Można więc
z dużym prawdopodobieństwem powiedzieć, że są to
osoby, które korzystają z Instagrama. Wychodzi więc
na to, że na Facebooku możemy emitować reklamy
do polskich “instagramerów” i w ten sposób do nich
docierać zanim ten serwis mobilny nie udostępni w
naszym kraju własnych narzędzi reklamowych.
RYS 1. POLSKI „INSTAGRAMER”
INSTAGRAMERSI SĄ HIPER-AKTYWNI
NA FACEBOOKU
INSTAGRAMERSI SĄ HIPERKATYWNI NA FACEBOOKU
30. 30
Ajakijestpolski“instagramer”naFacebooku?
85% z nich to osoby do 34 roku życia, z
dużą nadreprezentacją zwłaszcza w grupie
wiekowej 18-24. 71% to kobiety, a tylko 29%
- mężczyźni. (RYS. 1)
Są to osoby bardzo, żeby nie powiedzieć
hiper-aktywne na Facebooku. Średnio są
fanami 58 stron w porównaniu do 17 stron
w przypadku przeciętnego użytkownika
Facebooka w Polsce. Cztery razy częściej piszą
komentarze i “lajkują” treści oraz, co istotne z
punktu widzenia reklamodawców, sześć razy
częściej klikają w reklamy wyświetlane im w
tym serwisie - średnio 18 miesięcznie.
Marki najlepiej dopasowane do tej grupy
docelowej to marki modowe takie jak
Mosquito, Lilou (biżuteria), H&M, Zara,
Sinsay, Bershka i Stradivarius oraz e-sklepy
odzieżowe - DeeZee oraz Run Colors.
Grzegorz Berezowski
CEO
NapoleonCat.com
INSTAGRAMERSI SĄ HIPERKATYWNI NA FACEBOOKU
Powyższedane,pochodzącezaplikacjiFacebooka
Audience Insights, pokazują, że warto zaintere-
sować się Instagramem zwłaszcza w przypad-
ku marek “lifestyle’owych”, skierowanych
do młodych, aktywnych ludzi. Reklamowo
można łatwo i skutecznie dotrzeć do nich przez
Facebooka choćby po to, by zbudować począt-
kową masę krytyczną obserwujących nasz
profil, jeśli takowy na Instagramie będziemy
prowadzili. A jeśli już to robimy, pamiętajmy,
że poza publikowaniem atrakcyjnych wizual-
nie treści, na Instagramie także ważny jest
dialog z konsumentami. A w tym może pomóc
NapoleonCat, w którym ostatnio udostępnili-
śmy możliwość moderowania treści publiko-
wanych na Instagramie.
41. 41
3
97,09
326 420
FAN PAGE FANI SII
1. Johnnie Walker
370 063
-5464
120,38
+21,84%
2. Smirnoff
177 025
-1830
100,48
-31,81%
3. Ballantine's w Polsce
326 420
-3152
97,09
+29,78%
4. Jack Daniel's Polska
215 889
-3024
62,38
-26,18%
5. Grant’s Whisky Polska
131 070
+16530
58,66
-30,83%
6. Wyborowa
274 390
-5756
30,11
-28,92%
7. Jim Beam
34 551
-250
25,30
+6,26%
8. Chivas Regal Polska
56 944
-1062
24,96
-20,00%
9. Stock Prestige
151 361
-2461
24,87
+123,31%
10. Sznaps de Luxe
80 631
+4148
24,30
+29,98%
11. Bacardi
120 823
-1848
22,53
+27,33%
12. Lubelska
107 436
-116
22,45
-61,73%
13. Żubrówka
134 586
-2505
21,95
+111,11%
14. Żołądkowa Gorzka
162 308
-3032
20,56
-57,09%
15. Luksusowa Wódka
57 275
+1209
19,72
-34,79%
ALCOHOL - SII
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
97,09
326 420
120,38
370 063
100,48
177 025
FAN PAGE
1. Johnnie Walker
2. Smirnoff
3. Ballantine's w Polsce
4. Jack Daniel's Polska
5. Grant’s Whisky Polska
6. Wyborowa
7. Jim Beam
8. Chivas Regal Polska
9. Stock Prestige
10. Sznaps de Luxe
11. Bacardi
12. Lubelska
13. Żubrówka
14. Żołądkowa Gorzka
15. Luksusowa Wódka
Alkohol - SII
42. 42
3
2,37
182 645
FAN PAGE FANI SII
1. mBank Polska
221 991
+7069
43,03
+8,80%
2. Bank Zachodni WBK
219 994
+9863
19,97
+17,89%
3. Baśki z Banku BGŻ
182 645
-5155
2,37
-39,40%
4. ING Bank Śląski
170 983
+2849
11,76
+67,31%
5. Citi Mobile PL
148 927
+76200
1,73
-15,14%
6. Idea Bank
89 788
+29
3,25
+37,74%
7. PKO Bank Polski
63 457
-202
5,10
+22,86%
8. Alior Sync
61 555
+1035
21,33
+127,40%
9. BNP Paribas Bank
45 313
-1061
6,93
-63,25%
10. eurobank
42 855
+2518
3,72
-9,75%
11. Alior Bank SA
39 247
+946
11,65
-17,91%
12. Make Life Fair
33 161
+815
26,72
-20,11%
13. Mobilny Bank
33 029
+426
5,59
-33,32%
14. Getin Online
26 254
-381
0,70
-63,40%
15. Idea Expert
24 671
+534
18,83
+62,28%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
2,37
182 645
43,03
221 991
19,97
219 994
FAN PAGE
1. mBank Polska
2. Bank Zachodni WBK
3. Baśki z Banku BGŻ
4. ING Bank Śląski
5. Citi Mobile PL
6. Idea Bank
7. PKO Bank Polski
8. Alior Sync
9. BNP Paribas Bank
10. eurobank
11. Alior Bank SA
12. Make Life Fair
13. Mobilny Bank
14. Getin Online
15. Idea Expert
Banki - fani
43. 43
3
26,72
32 450
FAN PAGE FANI SII
1. mBank Polska
217 662
+2740
43,03
+8,80%
2. Miliony spełnionych marzeń
16 726
-156
30,76
+109,29%
3. Make Life Fair
32 450
+104
26,72
-20,11%
4. Alior Sync
60 865
+345
21,33
+127,40%
5. Bank Zachodni WBK
216 024
+5893
19,97
+17,89%
6. Idea Expert
24 221
+84
18,83
+62,28%
7. ING Bank Śląski
169 651
+1517
11,76
+67,31%
8. Alior Bank SA
37 735
-566
11,65
-17,91%
9. Bank Pekao S.A.
6 727
+1406
7,64
-41,80%
10. BNP Paribas Bank
45 454
-920
6,93
-63,25%
11. Zafinansowani
5 693
+66
5,67
-39,32%
12. Mobilny Bank
32 819
+216
5,59
-33,32%
13. PKO Bank Polski
63 128
-531
5,10
+22,86%
14. Ludzie, nie systemy
16 358
+2308
5,05
-35,83%
15. PBS Bank - Podkarpacki Bank Spoldzielczy
4 694
-36
4,37
-28,49%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
26,72
32 450
43,03
217 662
30,76
16 726
FAN PAGE
1. mBank Polska
2. Miliony spełnionych marzeń
3. Make Life Fair
4. Alior Sync
5. Bank Zachodni WBK
6. Idea Expert
7. ING Bank Śląski
8. Alior Bank SA
9. Bank Pekao S.A.
10. BNP Paribas Bank
11. Zafinansowani
12. Mobilny Bank
13. PKO Bank Polski
14. Ludzie, nie systemy
15. PBS Bank - Podkarpacki Bank Spoldzielczy
Banki - SII
44. 44
3
0,39
28 809
FAN PAGE FANI SII
1. CHMIELNA 20
109 270
+13014
19,87
-15,91%
2. Moto-Akcesoria.pl - akcesoria motocyklowe
35 710
-760
1,94
+147,50%
3. Mr. Gugu & Miss Go Warszawa
28 809
+279
0,39
-63,68%
4. PLNY Stolica
24 525
-52
18,16
+13,71%
5. Moliera2
21 403
+1288
43,46
+49,64%
6. reykjavík district
20 031
+608
1,16
-48,22%
7. TFH Tymczasowy Butik
19 267
+101
0,64
-36,61%
8. Follow me
19 265
+725
10,73
+96,30%
9. Atrium Targówek
18 207
+47
2,67
+52,13%
10. Lana Nguyen
15 880
-63
7,97
+143,79%
11. Ordynacka Store
14 170
+55
2,83
+60,76%
12. Skateshop AK47
12 846
+818
53,71
+2 291,34%
13. mousehouse
7 910
+230
2,07
-6,35%
14. Centrum Mody
7 852
-181
0,13
-82,44%
15. KXM
7 673
-41
0,34
-12,42%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
0,39
28 809
19,87
109 270
1,94
35 710
FAN PAGE
1. CHMIELNA 20
2. Moto-Akcesoria.pl - akcesoria motocyklowe
3. Mr. Gugu & Miss Go Warszawa
4. PLNY Stolica
5. Moliera2
6. reykjavík district
7. TFH Tymczasowy Butik
8. Follow me
9. Atrium Targówek
10. Lana Nguyen
11. Ordynacka Store
12. Skateshop AK47
13. mousehouse
14. Centrum Mody
15. KXM
E-commerce - fani
45. 45
3
476,68
397 561
FAN PAGE FANI SII
1. Mr. Gugu & Miss Go
901 542
+48678
1 356,26
-3,79%
2. www.deezee.pl
865 953
+178100
553,16
-28,35%
3. stylefruits PL
397 561
-4758
476,68
-42,59%
4. StyloweButy.pl
235 359
+18259
345,60
+78,91%
5. Mosquito
373 853
+15090
284,61
-8,56%
6. Dziedzic Pruski
58 410
+2271
284,07
+13,14%
7. Run Colors Piwna Shop
442 133
+17309
269,62
-7,22%
8. MniamMniam.pl
228 954
+9156
262,95
-19,24%
9. Red is Bad
119 386
+3844
260,33
+41,01%
10. love it
435 124
-11904
199,44
-62,48%
11. CzasNaButy
293 952
-6895
152,46
-39,36%
12. Butik
372 986
-3660
131,31
+73,48%
13. www.UrbanCity.pl
387 675
-5566
130,79
-8,98%
14. kelban.pl
53 625
-980
125,25
-50,65%
15. Vubu.pl
282 379
+15998
102,86
-33,86%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
476,68
397 561
1 356,26
901 542
553,16
865 953
FAN PAGE
1. Mr. Gugu & Miss Go
2. www.deezee.pl
3. stylefruits PL
4. StyloweButy.pl
5. Mosquito
6. Dziedzic Pruski
7. Run Colors Piwna Shop
8. MniamMniam.pl
9. Red is Bad
10. love it
11. CzasNaButy
12. Butik
13. www.UrbanCity.pl
14. kelban.pl
15. Vubu.pl
E-commerce - SII
46. 46
3
174,61
425 948
FAN PAGE FANI SII
1. Telefony Samsung
929 469
-5125
29,09
-47,07%
2. Microsoft Lumia Polska
692 334
-11714
39,91
+83,14%
3. PlayStation Polska
425 948
+9111
174,61
+16,21%
4. ASUS Polska
273 879
+3647
18,88
+9,36%
5. Sony Mobile PL
273 865
+3270
78,93
-25,06%
6. Nikon Polska
265 682
-1107
18,05
-44,61%
7. Huawei Consumer Polska
240 214
-4366
15,75
+39,13%
8. Sony Polska
238 357
-3706
8,80
-30,91%
9. LG Polska
219 627
+4104
21,24
+394,73%
10. Intel Polska
202 763
+2630
26,58
-32,50%
11. Lenovo Polska
196 720
+17545
8,75
-9,02%
12. Panasonic Polska
158 721
-4578
4,70
+6,72%
13. Philips Polska
153 253
-2240
11,08
-22,66%
14. Acer Polska
114 669
+4377
7,17
-29,08%
15. HTC Polska
113 145
+15763
16,99
-34,15%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
174,61
425 948
29,09
929 469
39,91
692 334
FAN PAGE
1. Telefony Samsung
2. Microsoft Lumia Polska
3. PlayStation Polska
4. ASUS Polska
5. Sony Mobile PL
6. Nikon Polska
7. Huawei Consumer Polska
8. Sony Polska
9. LG Polska
10. Intel Polska
11. Lenovo Polska
12. Panasonic Polska
13. Philips Polska
14. Acer Polska
15. HTC Polska
Elektronika - fani
47. 47
3
39,91
690 835
FAN PAGE FANI SII
1. PlayStation Polska
421 376
+4539
174,61
+16,21%
2. Sony Mobile PL
268 921
-1674
78,93
-25,06%
3. Microsoft Lumia Polska
690 835
-13213
39,91
+83,14%
4. MSI Polska
47 797
+1286
34,17
+45,59%
5. Telefony Samsung
923 159
-11435
29,09
-47,07%
6. Intel Polska
201 088
+955
26,58
-32,50%
7. G-SHOCK polska
20 231
-104
24,08
+369,71%
8. Nvidia Polska
72 927
+911
22,25
+11,96%
9. LG Polska
213 707
-1816
21,24
+394,73%
10. Unitra
27 055
-58
19,75
+479,58%
11. ASUS Polska
269 905
-327
18,88
+9,36%
12. Nikon Polska
264 163
-2626
18,05
-44,61%
13. HTC Polska
112 605
+15223
16,99
-34,15%
14. Huawei Consumer Polska
240 176
-4404
15,75
+39,13%
15. Philips Sound Polska
40 294
-506
11,44
+11,49%
02
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
39,91
690 835
174,61
421 376
78,93
268 921
FAN PAGE
1. PlayStation Polska
2. Sony Mobile PL
3. Microsoft Lumia Polska
4. MSI Polska
5. Telefony Samsung
6. Intel Polska
7. G-SHOCK polska
8. Nvidia Polska
9. LG Polska
10. Unitra
11. ASUS Polska
12. Nikon Polska
13. HTC Polska
14. Huawei Consumer Polska
15. Philips Sound Polska
Elektronika - SII
48. 48
3
12,74
1 302 709
FAN PAGE FANI SII
1. Cropp
1 486 898
-9744
25,23
+3,76%
2. Reserved
1 355 593
+25135
32,73
+33,30%
3. House
1 302 709
-15920
12,74
-30,01%
4. Mohito
597 986
+1665
16,66
-46,98%
5. Sinsay
472 993
+13770
12,49
-30,93%
6. DIVERSE
403 832
+155
6,21
-32,92%
7. ALOHA FROM DEER
358 922
+1574
37,94
-62,63%
8. fasardi.com
332 512
+18217
3,31
+1 039,57%
9. 4F
318 044
+17194
28,20
+5,19%
10. New Balance Poland
315 626
+58953
255,23
+74,46%
11. Design by Mac Stopa
263 892
-4192
14,56
+42,77%
12. F&F Polska
232 361
-1575
10,01
-7,61%
13. New Look
217 904
+6478
8,44
-22,20%
14. DIAMANTE WEAR
217 205
+2547
52,13
+104,32%
15. Deichmann Polska
214 123
+4547
11,72
+38,60%
02
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
0,09
329 441
86,08
597 108
139,36
476 445
FAN PAGE
1. NIVEA
2. AVON Polska
3. AXE PL
4. Max Factor Polska
5. Dove
6. L’Oréal Paris Polska
7. Maybelline New York Polska
8. Garnier – Dbaj o siebie
9. Bourjois Polska
10. Gillette Polska
11. Old Spice Polska
12. Hebe
13. Playboy Fragrances Polska
14. Head & Shoulders Polska
15. P&G Polska
Kosmetyki, uroda - fani
49. 49
3
86,08
586 252
FAN PAGE FANI SII
1. C-Style by C-Thru
104 723
-1340
511,34
+5 241,52%
2. AVON Polska
473 201
-3931
139,36
-5,65%
3. NIVEA
586 252
-9587
86,08
+10,05%
4. Johnson's Baby Polska
57 959
+2457
60,08
+29,48%
5. Le Petit Marseillais Polska
44 963
+1429
52,77
-2,36%
6. FM GROUP World
15 322
+106
47,05
-61,45%
7. Maniewski Klub Fryzjerski
17 492
+685
39,18
-8,78%
8. Old Spice Polska
174 808
-2263
36,76
+171,82%
9. Golden Rose Polska
65 543
+2306
35,40
+45,26%
10. Laboratorium Kosmetyczne Joanna
81 979
+4037
34,08
+2,44%
11. Playboy Fragrances Polska
168 413
+1058
33,95
+24,19%
12. Drogerie Natura
153 766
+1964
28,19
-45,84%
13. L’Oréal Paris Polska
293 156
-6356
26,64
+109,23%
14. Garnier – Dbaj o siebie
238 243
-990
26,63
-71,62%
15. Cashmere
29 738
+755
26,29
-30,45%
02
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
86,08
586 252
511,34
104 723
139,36
473 201
FAN PAGE
1. C-Style by C-Thru
2. AVON Polska
3. NIVEA
4. Johnson's Baby Polska
5. Le Petit Marseillais Polska
6. FM GROUP World
7. Maniewski Klub Fryzjerski
8. Old Spice Polska
9. Golden Rose Polska
10. Laboratorium Kosmetyczne Joanna
11. Playboy Fragrances Polska
12. Drogerie Natura
13. L’Oréal Paris Polska
14. Garnier – Dbaj o siebie
15. Cashmere
Kosmetyki, uroda - SII
50. 50
3
31,60
313 370
FAN PAGE FANI SII
1. Mother Power
429 083
-8327
16,14
+50 686,56%
2. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość
359 674
+477
26,47
+11,93%
3. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo
313 370
-4554
31,60
+42,59%
4. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci
273 069
-5700
30,89
+11,44%
5. Gerber Polska
257 034
-3941
0,00
0,00%
6. Mama wraca do pracy
216 768
-2710
14,99
+15,19%
7. Mądrzy Rodzice
185 933
+7595
478,94
-48,67%
8. Wychowaj małego Profesora
162 438
-1304
8,04
+152,91%
9. Lovela
133 280
-2327
4,37
-51,04%
10. SuperMamy
116 039
+4889
245,70
-57,70%
11. Przytulenie ma znaczenie
104 637
-1513
1,11
-57,92%
12. Play-Doh
100 435
+13646
123,41
-15,95%
13. BabyOno
85 489
-315
171,63
-44,30%
14. dzieci.pl
80 805
+622
48,09
-36,53%
15. dziecisawazne.pl
76 650
+2693
138,77
-26,25%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
31,60
313 370
16,14
429 083
26,47
359 674
FAN PAGE
1. Mother Power
2. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość
3. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo
4. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci
5. Gerber Polska
6. Mama wraca do pracy
7. Mądrzy Rodzice
8. Wychowaj małego Profesora
9. Lovela
10. SuperMamy
11. Przytulenie ma znaczenie
12. Play-Doh
13. BabyOno
14. dzieci.pl
15. dziecisawazne.pl
Matka i dziecko - fani
51. 51
3
171,63
84 963
FAN PAGE FANI SII
1. Mądrzy Rodzice
182 118
+3780
478,94
-48,67%
2. SuperMamy
113 294
+2144
245,70
-57,70%
3. BabyOno
84 963
-841
171,63
-44,30%
4. dziecisawazne.pl
75 046
+1089
138,77
-26,25%
5. Play-Doh
92 974
+6185
123,41
-15,95%
6. Siostra Ania
14 289
+813
76,07
+105,21%
7. Playshoes Polska
5 514
-55
48,72
+450,82%
8. dzieci.pl
80 234
+51
48,09
-36,53%
9. Mamazone.pl
25 810
-5
36,55
+52,60%
10. La Millou
31 543
+1988
35,12
+18,31%
11. DZIECKO
38 100
-38
32,10
-9,74%
12. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo
313 042
-4882
31,60
+42,59%
13. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci
273 102
-5667
30,89
+11,44%
14. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość
356 670
-2527
26,47
+11,93%
15. HiPP Polska - Dla Najważniejszych na świecie
73 509
+1117
25,07
+25,93%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
171,63
84 963
478,94
182 118
245,70
113 294
FAN PAGE
1. Mądrzy Rodzice
2. SuperMamy
3. BabyOno
4. dziecisawazne.pl
5. Play-Doh
6. Siostra Ania
7. Playshoes Polska
8. dzieci.pl
9. Mamazone.pl
10. La Millou
11. DZIECKO
12. BoboVita – Zawsze z Tobą, Mamo
13. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci
14. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość
15. HiPP Polska - Dla Najważniejszych na świe
Matka i dziecko - SII
52. 52
3
24,65
211 746
FAN PAGE FANI SII
1. Kia Motors Polska
293 142
+6568
39,95
-22,00%
2. BMW Polska
261 527
-872
45,82
-22,66%
3. Toyota Polska
211 746
+8470
24,65
-13,21%
4. Audi Polska
208 504
+11128
209,66
+6,64%
5. Mercedes-Benz Polska
205 861
-1658
134,53
-22,68%
6. Ford Polska
183 285
+5111
107,57
+15,35%
7. ŠKODA Polska
174 463
-345
25,90
-36,09%
8. Hyundai Polska
167 877
-3124
12,97
-22,49%
9. VERVA Street Racing
148 923
-2035
17,02
+5,47%
10. Renault PL
103 371
-2811
17,81
-15,04%
11. Volkswagen Polska
95 003
+2116
41,72
+153,26%
12. Lexus Polska
90 287
+8954
52,49
-6,53%
13. Yamaha Motor Polska
88 314
+467
12,49
+25,18%
14. Mercedes-AMG PL
86 033
-2255
33,53
+54,51%
15. Michelin Polska
85 679
+6692
18,64
+112,28%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
24,65
211 746
39,95
293 142
45,82
261 527
FAN PAGE
1. Kia Motors Polska
2. BMW Polska
3. Toyota Polska
4. Audi Polska
5. Mercedes-Benz Polska
6. Ford Polska
7. ŠKODA Polska
8. Hyundai Polska
9. VERVA Street Racing
10. Renault PL
11. Volkswagen Polska
12. Lexus Polska
13. Yamaha Motor Polska
14. Mercedes-AMG PL
15. Michelin Polska
Motoryzacja - fani
53. 53
3
107,57
180 082
FAN PAGE FANI SII
1. Audi Polska
202 865
+5489
209,66
+6,64%
2. Mercedes-Benz Polska
204 390
-3129
134,53
-22,68%
3. Ford Polska
180 082
+1908
107,57
+15,35%
4. Alfa Romeo Polska
44 315
-276
58,11
-1,57%
5. Jeep Polska
82 119
+4104
57,19
+10,82%
6. Lexus Polska
84 592
+3259
52,49
-6,53%
7. Kierunek Bałtyk
41 918
+1329
51,32
+61,50%
8. BMW Polska
258 970
-3429
45,82
-22,66%
9. Subaru Import Polska
6 804
+5330
43,39
+146,16%
10. Volkswagen Polska
93 195
+308
41,72
+153,26%
11. Kia Motors Polska
288 371
+1797
39,95
-22,00%
12. PEUGEOT POLSKA
67 891
+263
38,30
-32,15%
13. Mercedes-AMG PL
85 808
-2480
33,53
+54,51%
14. SEAT Polska
27 390
+3590
33,00
-38,99%
15. Fiat
68 630
+1973
28,48
+29,56%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
107,57
180 082
209,66
202 865
134,53
204 390
FAN PAGE
1. Audi Polska
2. Mercedes-Benz Polska
3. Ford Polska
4. Alfa Romeo Polska
5. Jeep Polska
6. Lexus Polska
7. Kierunek Bałtyk
8. BMW Polska
9. Subaru Import Polska
10. Volkswagen Polska
11. Kia Motors Polska
12. PEUGEOT POLSKA
13. Mercedes-AMG PL
14. SEAT Polska
15. Fiat
Motoryzacja - SII
54. 54
Odzież, moda - fani
3
12,74
1 302 709
FAN PAGE FANI SII
1. Cropp
1 486 898
-9744
25,23
+3,76%
2. Reserved
1 355 593
+25135
32,73
+33,30%
3. House
1 302 709
-15920
12,74
-30,01%
4. Mohito
597 986
+1665
16,66
-46,98%
5. Sinsay
472 993
+13770
12,49
-30,93%
6. DIVERSE
403 832
+155
6,21
-32,92%
7. ALOHA FROM DEER
358 922
+1574
37,94
-62,63%
8. fasardi.com
332 512
+18217
3,31
+1 039,57%
9. 4F
318 044
+17194
28,20
+5,19%
10. New Balance Poland
315 626
+58953
255,23
+74,46%
11. Design by Mac Stopa
263 892
-4192
14,56
+42,77%
12. F&F Polska
232 361
-1575
10,01
-7,61%
13. New Look
217 904
+6478
8,44
-22,20%
14. DIAMANTE WEAR
217 205
+2547
52,13
+104,32%
15. Deichmann Polska
214 123
+4547
11,72
+38,60%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
12,74
1 302 709
25,23
1 486 898
32,73
1 355 593
FAN PAGE
1. Cropp
2. Reserved
3. House
4. Mohito
5. Sinsay
6. DIVERSE
7. ALOHA FROM DEER
8. fasardi.com
9. 4F
10. New Balance Poland
11. Design by Mac Stopa
12. F&F Polska
13. New Look
14. DIAMANTE WEAR
15. Deichmann Polska
55. 55
Odzież, moda - SII
3
133,52
119 335
FAN PAGE FANI SII
1. New Balance Poland
283 887
+27214
255,23
+74,46%
2. SKLEP DENLEY.PL
65 102
+1436
152,16
+6,84%
3. PANDORA Polska
119 335
+1880
133,52
-3,52%
4. PitBullCity
29 559
+356
65,17
-40,39%
5. LOCAL HEROES
166 460
-2056
58,97
-20,94%
6. DIAMANTE WEAR
216 367
+1709
52,13
+104,32%
7. Venezia
136 948
+7849
46,65
-30,19%
8. FashionPhilosophy Fashion Week Poland
49 792
-586
41,71
+329,24%
9. RISK made in warsaw
35 948
+707
41,45
-12,67%
10. Heppin.com
28 292
-135
40,17
-19,63%
11. ALOHA FROM DEER
356 879
-469
37,94
-62,63%
12. KOKA
71 722
-823
37,58
+7,54%
13. FlyHigh
144 161
+4476
33,83
+7,20%
14. Reserved
1 338 050
+7592
32,73
+33,30%
15. Yeah Bunny
47 775
+214
32,08
-27,82%
SII
FANI
SII
FANI
SII
FANI
2
1
3
133,52
119 335
255,23
283 887
152,16
65 102
FAN PAGE
1. New Balance Poland
2. SKLEP DENLEY.PL
3. PANDORA Polska
4. PitBullCity
5. LOCAL HEROES
6. DIAMANTE WEAR
7. Venezia
8. FashionPhilosophy Fashion Week Poland
9. RISK made in warsaw
10. Heppin.com
11. ALOHA FROM DEER
12. KOKA
13. FlyHigh
14. Reserved
15. Yeah Bunny