1. “The Social Music Revolution”
Relazione di Claudia Cantalamessa, Maddalena Del Debbio e Alfio Franco
per il corso di Linguaggi e Strumenti della Comunicazione
Università Cattolica del Sacro Cuore A.A. 2009/10
Abstract
Last.fm è un sito che può essere facilmente catalogato come social network,
ma in realtà è molto di più. Oltre ad essere una community è anche una vera
e propria radio online. Pertanto ogni utente possiede una propria pagina
dedicata e dettagliata, personalizzabile come un piccolo sito web esclusivo,
che include aree riservate a libreria, classifiche, eventi, amici, vicini, gruppi,
diario e tag.
1
Il sistema è inoltre dotato di un plugin che permette la sincronizzazione e la
trasmissione dei brani ascoltati attraverso il programma di gestione musicale
del computer al sito, così da avere il proprio profilo sempre aggiornato.
La sincronizzazione con la libreria del computer può avvenire con frequenza
settimanale, semestrale o addirittura istantanea. Questo sistema viene
definito Audioscrobbler, ed è stato messo a punto nel mese di Agosto 2005
su last.fm, che per questa ragione viene anche definito come sito progetto di
audioscrobber.
Tra le molteplici funzioni, questo social network può inoltre fungere da
promotore musicale per moltissimi artisti e case discografiche, suggerendo ai
vari utenti tutti i brani che si avvicinano maggiormente ai loro gusti.
1
Programma non autonomo che interagisce con un altro programma e ne rende possibile
l’ampliamento e la personalizzazione delle funzioni.
1

2. Per quanto riguarda invece la registrazione, tutto avviene in modo
estremamente semplice, come dati fondamentali vengono richiesti solamente
e-mail e password, tutte le informazioni aggiuntive restano a discrezione
dell’utente e possono essere inserite in un secondo momento.
Negli anni '90, Felix Miller e Martin Stiksel gestivano un'etichetta discografica
il cui principale obiettivo era rendere accessibile la musica indipendente
online. Alcuni anni dopo, lo studente universitario Richard Jones iniziò a tener
traccia dei propri ascolti musicali e di quelli dei suoi amici sul computer,
nell'ambito di un progetto chiamato Audioscrobbler. Last.fm riunì queste idee
in un progetto comune.
Last.fm si impegna da sempre a rendere la cultura musicale più
"democratica", in modo che tutti possano accedervi come e quando lo
desiderano. Senza intermediari che interferiscano sulle scelte personali.
Introduzione
Il fenomeno mediatico che abbiamo deciso di analizzare è Last.fm. Il sito
nasce nel 2002 da un’idea di Felix Miller, Martin Stiksel, Michael
Breidenbruecker e Thomas Willomitzer, con l’obiettivo di fondere l’idea del
comune social network alla riproduzione di musica attraverso la radio.
2
Dopo un solo anno di vita, Last.fm riceve l’Europrix Multimedia Award e nello
stesso anno viene integrata la funzione di Audioscrobbler, tratta dall’omonimo
sito, da qui poi l’ufficiale unione tra i due nel 2005.
2
Riconoscimento riservato a studenti e giovani professionisti europei che lavorano su
progetti innovativi nel campo dell’e-contents e del design utilizzando un qualsiasi canale o
piattaforma multimediale.
2

3. Nel luglio del 2006 si apportano diversi cambiamenti, come:
- l’ascolto via streaming delle tracce riprodotte su altri player musicali
- la possibilità di aggiungere utenti dai profili interessanti nella apposita
sezione “amici”
- una sorta di pagina generale dedicata alle informazioni dell’utente
chiamata Dashboard
- l’opportunità di comprare brani musicali online e il conseguente
rinnovamento grafico.
Inoltre, la marcia in più che ha permesso a Last.fm di diventare uno dei social
network più visitati e conosciuti al mondo è stata la traduzione dello stesso in
ben 10 lingue: italiano, francese, spagnolo, portoghese, tedesco, polacco,
russo, cinese, giapponese e turco.
L’ultimo aggiornamento del nostro caso mediatico risale al 30 marzo 2009,
quando venne imposto un contributo mensile di pochi euro per l’ascolto di
musica online, da questa modifica però furono e sono tutt’ora esonerati gli
utenti del Regno Unito, degli Stati Uniti d’America e della Germania.
3

4. Web 2.0
Con il termine Web 2.0 ( coniato nel 2004 da Tim O’Reilly ) si indica, in
maniera generica, uno stato di evoluzione di Internet rispetto a come fossimo
abituati a intenderlo fino a una decina di anni fa (il cosiddetto Web 1.0), a
partire dalla crisi finanziaria dei dot-com, che ha portato all’eliminazione dei
siti più “deboli” lasciando attivi solo i servizi davvero utili.
I punti chiave realmente innovativi del web 2.0 sono:
1. L’intelligenza collettiva
2. Le informazioni e la loro distribuzione
3. La facilità d’uso e l’ubiquità
4. Il web come piattaforma
1. L’intelligenza collettiva:
È la capacità di internet di mettere al servizio di tutti l’ingegno dei singoli
utenti, che collaborano e si scambiano informazioni al fine di raccogliere la
maggior quantità possibile di nozioni. Un noto esempio è Wikipedia,
l’enciclopedia online multilingue redatta in modo collaborativo e
completamente gratuito dai suoi stessi utenti. Chiunque può dare il proprio
contributo e redigere una pagina dell’enciclopedia, mettendo così il proprio
sapere al servizio della comunità.
2. Le informazioni e la loro distribuzione:
Le informazioni vengono condivise, non vendute, attraverso il web: blog, siti
d’informazione, forum e molti altri strumenti permettono di ottenere le più
svariate notizie in modo rapido, semplice e gratuito.
4

5. 3. La facilità d’uso e l’ubiquità:
Il Web 2.0 si può definire user-friendly: molto meno complesso del Web 1.0,
presenta una maggiore elasticità dei servizi, e l’utente può interagire con i
differenti siti internet, che presentano un layout semplice e dall’utilizzo
intuitivo.
Non sempre è necessario scaricare ed installare le differenti applicazioni sul
proprio computer, ma in molti casi è possibile utilizzarle direttamente dalla
rete. Operazioni che quindi col Web 1.0 potevano essere effettuate solo dal
proprio computer possono adesso essere svolte in qualsiasi luogo, da un
qualsiasi computer.
4. Il Web come piattaforma:
Il web diventa una piattaforma software sulla quale è possibile trovare tutto,
dall’editing delle immagini, ai giochi, alla musica. Operazioni che prima
richiedevano l’installazione di un determinato software sul proprio personal
computer sono adesso alla portata di tutti.
5

6. UGC – User Generated Content 3
Termine nato nel 2005 nell’ambiente del web publishing e dei new media, sta
ad indicare il materiale disponibile sul web prodotto dagli stessi utenti, in
contrapposizione a quello distribuito dalle società specializzate.
4
Caratteristiche fondamentali degli UGC stabilite dall’OECD sono i requisiti di
pubblicazione, lo sforzo creativo e la creazione al di fuori delle pratiche e
delle routine professionali.
1. Requisiti di pubblicazione: gli UGC devono essere pubblicati all’interno
di un sito internet accessibile a tutti, o almeno ad un gruppo selezionato
di persone (come ad esempio i soci di un club, o gli studenti di una
stessa università). Questo concetto va ad escludere le chat private, le
e-mail e simili.
2. Sforzo creativo: l’utente deve aggiungere la propria creatività al lavoro
per costruire il materiale da zero, o per adattare qualcosa di già
esistente e creare così qualcosa di nuovo. Questo sforzo non deve
necessariamente essere individuale, ma può anche essere collettivo.
Rimane tuttavia difficile quantificare il livello minimo di questo sforzo,
quindi la valutazione rimane dipendente dal contesto.
3. Creazione al di fuori delle pratiche e delle routine professionali : Nella
3
Dall’inglese, “contenuti generati dagli utenti”
4
Organisation for Economic Co-operation and development (organizzazione per la
cooperazione e lo sviluppo economico)
6

7. maggior parte dei casi gli UGC non fanno riferimento ad un contesto di
mercato istituzionale o commerciale. In casi estremi, l’UGC può essere
prodotto da non professionisti senza l’attesa di un profitto. Le
motivazioni sono tante e includono: la connessione con altri utenti,
ottenere un certo livello di notorietà, prestigio e il desiderio di
esprimersi.
Validi esempi di contenuto generato dagli utenti possono essere foto e video
5 6 7
digitali, blog , podcast e wiki . Siti web che si basano su questa filosofia sono
Flickr, Youtube, Secondlife e Wikipedia.
Dagli UGC si è poi rapidamente sviluppato lo user generated marketing,
ovvero pubblicità, messaggi e comunicazioni create dagli utenti. Due esempi
italiani sono 123brand.it e Zooppa.
Gli UGC segnano inoltre una svolta per le aziende che si occupano di media,
dalla creazione di contenuti in linea alla creazione di ambienti e strumenti per
permettere a non professionisti di pubblicare i propri contenuti in luoghi in
vista.
Nell’aprile 2005 la BBC crea un gruppo di prova “UGC” composto da tre
5
Sito internet, generalmente gestito da una persona o da un ente, in cui l'autore pubblica
più o meno periodicamente, come in una sorta di diario online, i propri pensieri, opinioni
riflessioni, considerazioni, ed altro, assieme, eventualmente, ad altre tipologie di materiale
elettronico come immagini o video.
6
un file, generalmente audio o video, posto su Internet e messo a disposizione di
chiunque si abboni ad una trasmissione periodica. È scaricabile automaticamente da un
apposito programma, chiamato aggregatore, e si basa sui feed RSS
7
un sito web (o comunque una collezione di documenti ipertestuali ) che viene aggiornato
dai suoi utilizzatori e i cui contenuti sono sviluppati in collaborazione da tutti coloro che vi
hanno accesso.
7

8. persone. In seguito a eventi di grande portata quali l’attacco terroristico di
Londra del 7 luglio 2005 e l’incendio del deposito petrolifero di Buncefield l’11
dicembre dello stesso anno, questo gruppo si amplia e diventa permanente,
ufficializzando così la figura del cittadino giornalista tra gli altri media
principali.
Di norma la BBC non remunera i contenuti generati dai suoi spettatori.
Negli ultimi anni molti artisti hanno inoltre trovato il successo in seguito alla
propria pubblicazione di UGC. Un esempio sono gli Arctic Monkeys, band
indie-rock originaria di Sheffield (Inghilterra), che pubblicò il proprio demo
Five Minutes With Arctic Monkeys su internet, dove si diffuse tanto
rapidamente da far loro ottenere un contratto con la Domino Records
nell’estate 2005.
8

9. Social Network
Un Social Network (“rete sociale”) è un sito finalizzato alla costruzione di
relazioni tra gli utenti, relazione basata sullo scambio di informazioni e
contenuti.
Questo fenomeno è nato negli Stati Uniti e ha conosciuto un boom online nel
2003, grazie a siti web popolari come Friendster, Tribe.net e LinkedIn.
Attualmente i due Social Network col maggior numero di utenti sono
Facebook e Myspace, anche se secondo la regola dei 150 le dimensioni di
una vera rete sociale si limitano ad appunto 150 membri (numero di Dunbar).
Questo numero è stato calcolato con studi di sociologia ed antropologia sulla
dimensione massima di un villaggio. Viene infatti teorizzato nella psicologia
evoluzionista che il numero potrebbe essere una sorta di limite superiore
all'abilità media degli esseri umani di riconoscere dei membri e tenere traccia
degli avvenimenti emotivi di tutti i membri di un gruppo.
I Social Network sono un fenomeno globale, in quanto diffusi ormai in tutto il
mondo; locale, poiché in ogni area geografica vi è una preferenza per un
diverso network; di massa, ovvero che coinvolgono milioni di persone, e di
nicchia, perché collaborano alla crescita della forza delle nicchie,
restringendo le interazioni tra soggetti nei siti
Per entrare a far parte di un social network online è essenziale costruire il
proprio profilo personale, partendo da informazioni come il proprio indirizzo e-
mail fino ad arrivare agli interessi e alle passioni, alle esperienze di lavoro
passate e relative referenze. Questo profilo costituisce l’immagine che
l’utente offre di sé, e non sempre si avvicina alla realtà. Comune e l’utilizzo di
una foto chiamata “avatar”, che permette di associare un volto alle
9

10. informazioni divulgate nel profilo.
A questo punto è possibile invitare i propri amici a far parte del proprio
network, i quali a loro volta possono fare lo stesso, cosicché ci si trova ad
allargare la cerchia di contatti con gli amici degli amici e così via, idealmente
fino a comprendere tutta la popolazione del mondo. Diventa quindi possibile
costituire delle community tematiche in base alle proprie passioni o aree di
business, aggregando ad esse altri utenti e stringendo contatti di amicizia o di
affari. Obiettivo dei siti di social network è creare legami tra persone
potenzialmente affini.
Possiamo identificare alcuni elementi che favoriscono un buon sviluppo del
social network, ed altri che sono addirittura indispensabili per il suo successo:
1. BisogniQfunzionalis
1.1. popolarità : L’utente viene apprezzato dagli altri per i contenuti che
ha inserito nella rete e diventa quindi “popolare”. Questo processo può
portare a dei fenomeni dove la finalità non è più quella di pubblicare
materiali per soddisfare un’esigenza personale, bensì diventa quella di
essere al centro dell’attenzione, scatenando la competitività degli utenti,
che fanno il possibile per prevalere gli uni sugli altri.
1.2. affinità e condivisione : Si cerca di mettere in contatto persone
con più interessi e competenze possibile in comune, in modo da facilitare
la comunicazione e la creazione di processi di messa in comune.
1.3. incontri : Oltre a mettere in contatto con i propri amici, colleghi,
compagni eccetera, i social network lasciano anche ampio spazio alla
possibilità di coltivare nuove amicizie tramite la rete, ed entrare quindi in
contatto con soggetti non conosciuti, allargando così la propria rete di
amici. Ne è un ottimo esempio l’applicazione di Facebook “persone che
potresti conoscere”: è lo stesso network a suggerire all’utente i soggetti
10

11. con il maggior numero di amici in comune.
1.4. raggiungibilità : attraverso l’incrocio delle informazioni è sempre più
facile essere individuati; i processi di profilazione rendono riconoscibili e
raggiungibili i soggetti; è possibile rintracciare una persona in un social
network tramite molti criteri di ricerca: il nome, l’indirizzo e-mail, la scuola
frequentata, il posto di lavoro ecc.
2. L’accompagnamentoQnelQflussoQdiQattivitàQquotidiano
È la capacità del sito di inserirsi all’interno della giornata dell’utente in
modo tale che il tempo passato a navigare sia tempo utile: il network deve
offrire gli strumenti necessari per il raggiungimento di un obiettivo che può
essere professionale, relazionale, ludico eccetera.
3. LoQstimoloQall’aggregazione
Certi elementi rendono l’esperienza del sito piacevole e coinvolgente e
attirano gli utenti stimolando l’uso del servizio.
3.1. competizione : ogni utente ha le proprie opinioni e fa il possibile per
farle prevalere su quelle degli altri.
3.2. curiosità : Davanti a qualcosa di nuovo, di sconosciuto, non
possiamo frenare il nostro desiderio di esplorare, di conoscere, di sapere.
Un esempio comune a tutti è Facebook dove tutti gli utenti non possono
resistere alla curiosità di indagare sulla vita privata degli altri utenti
3.3. appartenenza : L’ idea di condividere con altre persone un
sentimento di appartenenza, che sia a un network, a un gruppo o ad una
squadra, è uno strumento molto forte e gratificante di unione degli utenti.
3.4. narcisismo : Nel mondo virtuale ogni utente ha la possibilità di
costruirsi un profilo descrittivo dove è a totale discrezione dell’ utente
decidere quali lati della propria persona nascondere e quali mettere in
11

12. evidenza, il tutto finalizzato ovviamente ad una proiezione della propria
immagine nella sua luce migliore. Prendendo sempre come esempio
Facebook, gli utenti hanno la possibilità di de-taggarsi nelle foto che non
amano, per decidere che immagine dare di sé alle persone che visiteranno
il loro profilo.
4. LaQgestioneQdeiQgruppiQsociali
Il network stimola la creazione e la gestione di gruppi –relazionali o
incentrati sui contenuti- al suo interno.
12

13. Dimensione Tecnologica
Il sito di Last.fm offre un servizio musicale di eccezionale validità e
accuratezza. Grazie agli strumenti messi a loro disposizione, gli utenti
possono scoprire nuova musica in sintonia con i propri gusti con pochi
semplici clic.
La piattaforma è di facile utilizzo, grazie alla sua interfaccia chiara e semplice:
entrando nell’home page ci si trova infatti di fronte a sei differenti sezioni:
1. Musica: In questa sezione è possibile visualizzare una classifica
dettagliata della musica più ascoltata su last.fm, sia in generale, sia
affinando la ricerca in base al genere. Le categorie a disposizione per
questa successiva selezione sono svariate, e vanno dal country
all’hardcore.
2. Radio: Questa sezione in particolare è molto articolata e ricca di contenuti.
Su last.fm sono infatti disponibili diverse “modalità” di radio, alcune
disponibili solo per gli abbonati, altre di libero ascolto. Le radio disponibili
su Last.fm sono:
1) Liberia: la radio della libreria personale riproduce tutti i brani di cui si è
eseguito lo scrobbling sul proprio profilo oppure i brani di artisti che sono
stati aggiunti manualmente alla propria libreria. È possibile ascoltare la
radio della libreria personale o le stazioni di altri utenti.
2) Consigli: la radio dei consigli è una stazione personale contenente gli
artisti che sono stati consigliati all’utente da Last.fm secondo le personali
preferenze musicali.
3) Brani preferiti: la radio dei brani preferiti riproduce tutti i brani che
l’utente ha aggiunto al proprio elenco dei preferiti. In genere, questa
13

14. stazione è disponibile solo per gli abbonati.
8
4) Tag personali: le tag radio personali riproducono tutti i contenuti ai
quali l’utente ha aggiunto un tag specifico. In genere, questa stazione è
disponibile solo per gli abbonati.
5) Tag globali: le tag radio globali, diversamente da quelle personali,
riproducono i contenuti a cui è stato aggiunto un tag specifico da tutti gli
utenti di Last.fm.
6) Artisti simili: le radio degli artisti simili riproducono musica simile a
quella di un determinato artista. Gli artisti simili vengono creati
automaticamente in base alle abitudini di ascolto degli utenti.
7) Vicini: Le radio dei vicini riproducono la musica delle librerie dei vicini
o di quelli di altri utenti.
8) Gruppi: le radio degli iscritti ad un gruppo riproducono la musica delle
librerie degli iscritti a tale gruppo.
3. Eventi: Questa sezione propone un dettagliato calendario di concerti di
ogni genere ed artista che si svolgeranno nelle località più vicine all’utente.
4. Video: Last.fm importa automaticamente diversi video da YouTube e molti
altri vengono aggiunti dagli artisti e dalle etichette. Se non è ancora
disponibile un video di YouTube per un brano, gli utenti stessi possono
aggiungerne uno sulla pagina stessa del brano.
8
L'attività di tagging consiste nell'attribuzione di una o più parole chiave, dette tag, che
individuano l'argomento di cui si sta trattando, nei documenti o, più in generale, nei file su
internet. È un'attività sempre più diffusa su tutti i siti per catalogarli meglio e proporre altre
informazioni correlate agli utenti.
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15. 5. Classifiche: Aggiornarsi sulle hit del momento o sugli ultimi artisti del
panorama internazionale è molto semplice grazie a questa sezione che
mette a disposizione dell’utente le classifiche dei brani e degli artisti più
ascoltati del momento.
6. Community: Come specificato nell’home page “Last.fm è un servizio
musicale interamente basato sulla propria community”. In questa sezione
è possibile per tutti gli utenti registrarsi e creare un proprio profilo ricco di
informazioni personali.
Editare il proprio profilo è un procedimento semplice e veloce: basta scegliere
un nickname, completare poche procedure burocratiche e si entra a far parte
di questo popolatissimo social network. La quantità di informazioni da
condividere con gli altri utenti è a sola discrezione del titolare del profilo.
Volendo dare un’immagine completa di sè è possibile compilare le diverse
sezioni predisposte:
Nel profilo l’utente racconta da dove viene, quanti anni ha e volendo può
completare il tutto aggiungendo una propria foto. La libreria permette invece
di condividere i propri gusti musicali semplicemente scegliendo gli artisti
preferiti e registra inoltre tutta la musica che si ascolta e si aggiunge al
proprio profilo e si potrà successivamente riascoltare sintonizzandosi sulla
relativa stazione radio.
Sul profilo si “personalizzano” le funzioni già presentate nell’home page:
l’utente si crea una propria classifica, un calendario concerti personale e una
lista di amici.
Elemento chiave del sito è lo scrobbling, ovvero la possibilità di sincronizzare
attraverso uno specifico software (scaricabile direttamente su Last.fm) il
lettore musicale installato sul proprio computer, o l’iPod, con il profilo online.
Durante l’ascolto Last.fm riceverà e indicizzerà il titolo del brano e il nome
15

16. dell’artista sul proprio profilo utente, creando automaticamente delle
classifiche sempre aggiornate dei brani maggiormente ascoltati anche senza
usufruire delle numerose modalità “radio” proposte.
Grazie allo scrobbling presto sarai in grado di vedere quali sono i tuoi artisti
più ascoltati, e allo stesso tempo anche gli altri utenti potranno vedere quali
sono le tue canzoni preferite.
E' proprio grazie a questi dati che Last.fm è poi in grado di organizzare e
consigliare musica, creare stazioni radio individuali e molto altro ancora.
16

17. Dimensione istituzionale
Su Last.fm devono essere evitati contenuti e atti pornografici o con riferimenti
sessuali espliciti e di pirateria.
9
La netiquette , come su qualsiasi altro social network, impone di rispettare gli
altri utenti, evitando sfoghi di frustrazioni proprie, sia tramite commenti sia
tramite materiale pubblicato sul sito come ad esempio: commenti denigratori
o diffamatori, minacce, molestie, attività illegali, violazioni della privacy,
attività di propaganda, forme di odio razziale, comportamenti culturalmente
offensivi, contenuti osceni o volgari, altri comportamenti inappropriati nonché
la divulgazione delle informazioni personali degli utenti.
Per quanto riguarda invece i diritti di copyright, e’ vietato pubblicare materiale
tutelato dalle norme sul copyright senza autorizzazione del legittimo
proprietario. Vanno chiaramente rispettate inoltre le norme e leggi in vigore
non pubblicando quindi informazioni dal contenuto falso, fuorviante, illegale o
illecito.
Last.fm si riserva il diritto di indagare e adottare le misure legali appropriate
contro chiunque, ad esclusiva discrezione di Last.fm, violi queste semplici
regole di “buon vicinato” tra gli utenti e nei confronti degli artisti e delle
etichette che mettono a disposizione il proprio materiale. Tra i possibili
provvedimenti sono incluse, senza limitazione, la rimozione del contenuto in
questione dal sito Last.fm senza preavviso e la cancellazione del nome degli
9
parola derivata dalla sincrasi del vocabolo inglese net (rete) e quello di lingua francese
étiquette (buona educazione), è un insieme di regole che disciplinano il comportamento di
un utente di Internet nel rapportarsi agli altri utenti attraverso risorse quali newsgroup,
mailing list, forum, blog o e-mail in genere.Il rispetto della netiquette non è imposto da
alcuna legge, ma si fonda su una convenzione ormai di generale condivisione. Sotto un
aspetto giuridico, la netiquette è spesso richiamata nei contratti di fornitura di servizi di
accesso da parte dei provider.
17

18. utenti.
Vista la vastità del social network in questione e l’elevatissimo numero di
utenti, gli amministratori non possono controllare tutti i contenuti del sito, e si
affidano quindi al buon senso degli utenti, mettendo a disposizione un modulo
di assistenza attraverso il quale segnalare la presenza di materiale non
appropriato alla direzione di Last.fm.
18

19. Dimensione Culturale
Nonostante il tema predominante sembri essere quello musicale non bisogna
dimenticare che Last.fm è un social network: il suo scopo, quindi, rimane
quello di mettersi in contatto con i propri amici, e conoscerne di nuovi. La
musica non è altro, in questo caso, che il comune denominatore. Vi è infatti la
possibilità di creare gruppi o unirsi ad altri già esistenti per condividere con
altri utenti passioni musicali comuni.
L’aggiornamento dell’ottobre 2006, ha inoltre messo a disposizione una
sezione dedicata agli eventi, che non costituisce solo un calendario per
informarsi sui concerti in arrivo nelle proprie città, ma è uno strumento utile
per ritrovarsi con altri fans di uno stesso artista, e organizzare ritrovi.
Il sito si serve di un registro generalmente formale, escludendo l’uso di
particolari tecnicismi favorendo un linguaggio sicuramente sempre molto
chiaro e comprensibile per chiunque, soprattutto dopo la traduzione del sito in
ben 10 lingue, distruggendo in questo modo le barriere linguistiche che
precedentemente tagliavano fuori dal social network le persone con poca
dimestichezza con la lingua inglese.
19

20. Dimensione Economica
Inizialmente il progetto di last.fm voleva offrire al pubblico musica dati ed
informazioni in modo gratuito. Tuttavia, nel rispetto non solo delle leggi
correnti ma anche degli artisti e delle etichette che li pubblicano, non sarebbe
corretto divulgare contenuti musicali senza un corretto contributo; anche
perchè ciò comporterebbe senza dubbio un crollo delle vendite. Il sito offre
quindi da alcuni anni, come già specificato nella nostra relazione, la
possibilità di effettuare un abbonamento mensile del costo di 3 euro che
permette all’utente di accedere a delle funzionalità in più rispetto agli utenti
“approfittatori”. Il sito offre la possibilità di scegliere tra il rinnovo mensile
automatico o il pagamento una tantum per uno, tre, sei o dodici mesi.
Questo abbonamento ti permette, tramite l’inserimento del nome dell’ artista
scelto in una specifica pagina, di ascoltare una radio (creata al momento) che
trasmette musica correlata a quell’ artista.
In seguito il proprio profilo utente includerà una libreria personale in cui verrà
registrata tutta la musica che si ascolta e che si potrà riascoltare
sintonizzandosi sulla relativa stazione.
Un altro servizio che si ottiene con l’ abbonamento è quello di poter creare
playlist e ascoltare quelle di altri utenti.
Last.fm non è un rivenditore di musica, quindi non si può acquistare CD o
download musicali direttamente, ma ha diversi partner affiliati per i quali
fornisce collegamenti di acquisto o download.
Selezionando tali collegamenti si viene reindirizzati ai relativi siti, dove si
possono trovare i contenuti che si desiderano.
Negli Stati Uniti, in Germania e nel Regno Unito, il servizio di ascolto
"Gratuito on-demand", che consente di ascoltare gratuitamente la maggior
parte dei brani per tre volte, è in fase di beta testing pubblico.
Al termine del beta testing, il sito offrirà un pacchetto di abbonamento
20

21. diverso, che prevede l'accesso illimitato al catalogo musicale.
Oltre agli abbonamenti un’altra fonte di reddito per gli amministratori del sito è
costituita dalla pubblicità: sul sito si trovano infatti diversi banner che
pubblicizzano prodotti di vario genere, anche esterni all’ambiente musicale,
poichè il “pubblico” di last.fm è numeroso ed eterogeneo.
Per quanto riguarda la quantità di traffico di informazioni sul sito, le cifre
parlano chiaro: 245˙548˙800 di scrobbling negli ultimi 7 giorni, 35˙078˙400
nelle ultime 24h, 1˙461˙600 nell’ultima ora, e ben 24˙360 solo nell’ultimo
minuto, come ben pubblicizzato nell’home page.
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22. Conclusioni:
Abbiamo deciso di analizzare, tra tutti i social network presenti in
rete, proprio Last.fm perchè troviamo che sia un caso
relativamente innovativo nel suo campo, e soprattutto che non ci
sia fenomento più “sociale” della musica stessa. Tutti ascoltano e
amano la musica, che sia classica, raggae o rock.
Un sito che riesce quindi ad unire tutti gli appassionati
permettendo non solo di ritrovarsi, discutere e fare amicizia come
in un qualsiasi forum a tema musicale, ma anche di ampliare il
proprio bagaglio musicale è senz’altro uno strumento non solo da
utilizzare ma soprattutto da supportare.
Altrettanto importante è il “rovescio” della medaglia: non solo gli
utenti possono conoscere nuovi generi, nuovi stili e soprattutto
nuovi artisti, ma solo proprio gli artisti emergenti o le loro etichette
che trovano in last.fm uno strumento per raggiungere la notorietà e
far sentire letteralmente la propria voce in un ambiente in cui si sa
quanto pesino le raccomandazioni.
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