Aula 2 - A Estrutura de Marketing Digital para a Audiência - Disciplina Plane...
Apresentação Anuncie Carro Grátis
1. “ A venda de carros pela internet virou um negócio bilionário que triplicou o volume desde 2002.” http://jg.globo.com
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3. 1. Cenário 4. Projeto 5. Equipe 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet SUMARIO 2. Mercado Comunicação por Conteúdo
4. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
5. O consumidor/cliente tem o controle - O consumidor é um agente ativo em busca da informação, produto ou serviço. - Ele decide quando, o que e de que forma quer ler, assistir ou ouvir. - Quando um consumidor seleciona um bem, serviço ou informação, e se apropria dele, está definindo publicamente o que considera valioso. Neste contexto, o anúncio deixa de ser mera divulgação para oferecer algo realmente útil para o consumidor. Utilidade = valor agregado - O anunciante promove serviços úteis ao consumidor e não interrompe ou concorre com o conteúdo desejado. - O consumidor associa o serviço como um benefício proporcionado pela marca. O fim da era da interrupção
6. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
7. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
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9. O fim da era da interrupção Comunicação por Conteúdo O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe
10. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
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12. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
13. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
14. A Internet é cada vez mais uma ferramenta fundamental em qualquer plano de marketing. Adquirir, fidelizar e atender às demandas dos consumidores através da internet tornaram-se um complemento fundamental às ações de relacionamento, dependendo muito mais da cultura de conteúdo do que da tecnologia. Internet Colocando sua marca em contato permanente com seus consumidores. Interação: Utilização de ferramentas criativas que permitem a participação do consumidor. Personalização: Oferecer o que o seu consumidor quer e da maneira que ele deseja. Colaboração: O cliente indica, opina, comenta e cria seu próprio conteúdo. Relacionamento: Facilidade em promover relações e experiências do consumidor com a marca. Pertinência: A marca relacionada a um conteúdo pertinente à sua área de atuação e aos interesses do seu público. As vantagens da internet
15. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
16. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
18. 23hs é o tempo médio que o usuário passa na internet em sua residência por mês. 49% é o crescimento de visitantes únicos que acessaram a internet da residência com relação ao mesmo período de 2006. 75 mil blogs criados por dia (1 por segundo). 39,7% A internet apresentou o maior crescimento em investimentos publicitários com relação aos demais meios (período 2006/2007). Fonte: IBOPE NetRatings set/2007 75% dos internautas utilizam a internet para buscar informações. 1. Cenário : A Internet no Brasil
20. 1. Cenário : Automóveis A venda de automóveis no Brasil tem batido recorde . A estabilidade econômica e pagamentos facilitados em um número inacreditável de parcelas fazem com que mais pessoas tenham acesso a este bem de consumo. Fonte: JC Online (http://jc.uol.com.br/2007/12/17/not_156754.php) A s vendas de veículos usados em São Paulo cresceram 51,8% em 2007, na comparação com 2006, totalizando 1,606 milhão de unidades. Fonte : Associação dos Revendedores de Veículos Automotores no Estado de São Paulo (Assovesp)
21. 1. Cenário : Automóveis Seguradoras estão baixando preços das apólices para ganhar clientes. Até maio de 2007, foi registrado uma queda de 2,8% nos prêmios retidos, que somaram R$ 5,4 bilhões. Em contrapartida, a Brasilveículos registrou somente em maio um aumento de 9,3% nos prêmios, frente a 3% do mercado. A Brasilveículos é uma das poucas que resolveu apostar no seguro popular , que reduz as coberturas para cobrar um preço de aproximadamente 30% mais baixo que um seguro tradicional. Em mais de dois anos, 12 mil apólices foram comercializadas para carros com mais de dez anos de uso. Fonte: http://www.centraldoemprestimo.com.br/financeiras/financeiras-40.htm Servi ç os Sistema de consórcio cresceu 0,37% de dezembro de 2006 a dezembro de 2007 . Ao todo, foram 3,44 milhões de participantes ativos. Fonte: http://g1.globo.com/Noticias/Carros/0 ,, MUL306966-9658,00 CREDITO+PARA+COMPRA+DE+VEICULOS+AUMENTOU+EM.html
23. 1. Cenário : Internet & Automóveis U ma das montadoras que mais vende pela Web no País é a Fiat, com cerca de 30% da produção que sai da fábrica, em Minas Gerais, sendo destinada à venda online. Fonte: Globo.com (http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL334770-6174,00.html) 75,4% dos compradores de carros possuem acesso a Internet e 26% usaram a rede em alguma parte do processo de compra do carro. Dos quase três milhões de compradores de carros no Brasil, 778.858 usaram a Web no processo de aquisição do veículo. 67,68% usaram a rede para consultar o preço do carro, 45,55% para ver os modelos e 37,37% buscaram opcionais. Fonte: IBOPE e NetRatings (Dados de 2004)
24. A lém da categoria “automóveis”, os sites que mais cresceram na internet brasileira foram “viagem e turismo” (28,1%, chegando a 2,9 milhões de internautas em outubro de 2006), “notícias e informações” (26,4%, ou 8,7 milhões de pessoas), “informações corporativas” (23,8%, 4,9 milhões) e “entretenimento” (20,6%, 10,4 milhões). O Salão do Automóvel aumentou 5% a audiência dos sites automotivos durante outubro de 2006. Essa foi a categoria que apresentou maior crescimento nos últimos 13 meses: 38% , chegando ao público de 21 milhões de internautas residenciais. Fonte: Ibope//NetRatings 1. Cenário : Internet & Automóveis E m 2002, a venda de carros pela internet movimentou 2,9 bilhões de reais. No ano passado, foram 7,5 bilhões . Para esse ano, a expectativa é que os negócios fechados ultrapassem 9 bilhões de reais. Fonte: http://jg.globo.com
25. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 1. Cenário 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
26. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 1. Cenário 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
27. Compra e Venda As vendas de automóveis no primeiro bimestre de 2008 surpreendem a indústria automobilística. Diariamente, são comercializados na média, 12,9 mil veículos. As vendas de veículos usados em São Paulo cresceram 51,8% em 2007, na comparação com 2006. Os principais fatores que contribuíram para esse crescimento são: - Mais oportunidades de financiamentos. - Prazos maiores. - Mais crédito para pessoas físicas para a compra de veículos. - Facilidades na compra. - Aquecimento da economia. - Elevação da taxa de emprego e da renda familiar. - Queda na inadimplência. Fonte: Anef (Associação Nacional das Empresas Financeiras das Montadoras) Terra - Invertia 2. Mercado : mercado de compra e venda de automóveis semi-novos .
28. Muitas vezes, a presença de intermediários (revendedoras, lojas, concessionária) dificulta uma boa negociação. - Desvalorização do carro na compra - Supervalorização do carro na venda - Burocracia O problema do intermediário 2. Mercado : mercado de compra e venda de automóveis semi-novos . Internet Jornal Feirão Revendas Intermediário Pago
29. Palavras Pesquisadas: Habilitação IPVA Licenciamento 2. Mercado : mercado de compra e venda de automóveis semi-novos . O mercado automotivo não está restrito à compra/venda de veículos. A busca por serviços automotivos também é relevante (despachantes, mecânica, seguros, f inanciamentos, e ventos, peças e acessórios, etc...) Serviços Relacionados
30. Palavras Pesquisadas: Seguradoras Financeiras 2. Mercado : mercado de compra e venda de automóveis semi-novos . Serviços Relacionados
31. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 2. Mercado 1. Cenário 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
32. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 1. Cenário 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
34. 3. Diagnostico Estratégico : Publico Alvo Motivações pelas quais procuram por informações sobre carros: - Paixão - Interesse - Necessidade - Serviços - Compra-venda P ublico segmentado formado principalmente por homens das classes A/B, residentes em todo Brasil, bom grau de instrução e abertos a novos negócios. São apaixonados por carros e consideram os negócios com automóveis um investimento em sua paixão. D os visitantes de sites automotivos: - 68,4% são homens - 38,2% têm nível superior completo ou pós-graduação. - Curiosidade - Conhecimentos - Cuidados com o carro - Novidades
41. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 3. Diagnostico Estratégico 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 1. Cenário 2. Mercado 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
42. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 4. Projeto 5. Equipe 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 1. Cenário 2. Mercado 3. Diagnostico Estratégico Comunicação por Conteúdo
49. Conteúdo Serviços 4. Projeto : Conceito Gerador de audiência . Relacionamento com públicos-alvo de acordo com sua motivação .
50. Conteúdo Novidades Serviços Compra-venda Interesse Paixão Necessidade 4. Projeto : Conceito Curiosidade Conhecimentos Cuidados com o carro Serviços Conteúdo Gerador de audiência . Relacionamento com publicos-alvo de acordo com sua motivação .
52. 4. Projeto : Seções Objetivo: Disponibilizar serviços úteis e pertinentes que auxiliem as pessoas em suas negociações. Passando total confiança e credibilidade ao internauta para que este realize bons negócios. Compare e compre: Carros Novos Carros usados Avaliações: Avalie seu carro Quanto vale o seu carro? Avalie sua revenda: Sua revenda poderá ser avaliada pela internet com rapidez. Serviços úteis do patrocinador pela web: Despachante Auto finance Simulador de financiamento gratuito Simulador para tunning Transportadoras Detrans Acessórios Serviços Compra Segura: Reserve seu carro Avaliadores /Periciadores Faca seu Seguro
53. 4. Projeto : Seções Objetivo: Desenvolver conteúdo para transformar o Anuncie Carro Grátis em referência como portal especializado em veículos, disponibilizando informações úteis sobre eles. Fazendo assim com que o internauta tenha acesso a bom conteúdo editorial, com atualização diária, vá até os classificados do site e realize bons negócios. Conteúdo Noticias Lançamentos Esporte Motorizado Eventos Especiais Coluna Mensal Entrevistas Impressão ao dirigir Dicas de Manutenção Passado e Futuro Ranking Tunning Roteiros Turísticos Rodoviários Newsletter Seções (Conteúdo Dinâmico) Linha do Tempo Guia de Compra Os carros hoje Esporte motorizado Compra Segura Mecânica Básica Faça você mesmo Quiz Seções (Conteúdo Estático & Utilitário)
56. 4. Projeto : Entrega de Conteúdo Multimidia Blogs O consumidor encontrará posts feitos por especialistas com conteúdos relevantes para o portal. Qualquer pessoa poderá comentar e mandar suas dicas. PodCasts Forma de publicação de programas de áudio, vídeo e fotos que permite aos consumidores acompanharem sua atualização. Mobile Envio de mensagens para celular com as novidades do portal. Videos Divulgação de vídeos interessantes sobre carros. CGM (Consumer Generated Media) Teor de Viralidade On-demand
57. 4. Projeto : Entrega de Conteúdo Conteúdo gerado pelo usuário A web 2.0 possibilita a participação ativa dos consumidores na produção de conteúdos. O consumidor deixou de ser passivo. Ele participa, interage, comenta, sugere. Criação de um grande ativo: O conteúdo gerado pelos consumidores torna-se mais atrativo para Portal. - Mantém o site dinâmico - Os consumidores sentem-se privilegiados - Proximidade entre consumidores, portal e marca - Aumenta a credibilidade e confiança Multimidia CGM (Consumer Generated Media) Teor de Viralidade On-demand
58. 4. Projeto : Entrega de Conteúdo O conteúdo disponível gera este interesse A Internet tem um grande potencial viral na divulgação de informações. As pessoas trocam informações e indicam conteúdos de interesses em comum. O custo de divulgação é zero e as informações são espalhadas rapidamente, de maneira gratuita, através da indicação de conteúdo relevante a um determinado público. Multimidia CGM (Consumer Generated Media) Teor de Viralidade On-demand
59. 4. Projeto : Entrega de Conteúdo D iversos recursos permitem que o consumidor receba a informação que ele quer, da maneira que lhe for mais conveniente. - Podcast - Widgets - RSS - SMS - E-mail Multimidia CGM (Consumer Generated Media) Teor de Viralidade On-demand
60. 5. Projeto : Comunicação Meios e ferramentas de comunicacao utilizadas durante a primeira fase do projeto (ano 1). Objetivo: aumento de trafego.
62. 4. Projeto : Espaço do Patrocinador Banners Widgets > Desktop alerts > Widgets > Wallpaper >> PC >> Celular > Protetor de tela Lista de discussão Newsletter Fórum Projetos especiais Indicação de conteúdo Patrocínio de canal Blogs SUA MARCA
63. 4. Projeto : Espaço do Patrocinador Sua marca apresentada de forma útil e relevante :
67. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 4. Projeto 5. Equipe 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 1. Cenário 2. Mercado 3. Diagnostico Estratégico Comunicação por Conteúdo
68. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 1. Cenário 2. Mercado 3. Diagnostico Estratégico 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
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70. 5. Equipe : Criação e desenvolvimento Clientes MidiaWeb
73. 5. Equipe : Suporte Jurídico Kaminski, Cerdeira, Pesserl, Almeida, Moraes, Senna Advogados Associados Sociedade de Advogados inscrita na OAB/PR sob nº 1.670. Escritório jurídico especializado em Direito da Informática, Autoral e Entretenimento. Pioneiro em questões sobre Internet, meios eletrônicos e novas tecnologias. Presente em três importantes capitais brasileiras, possibilita pronto atendimento nos principais pólos tecnológicos do País e em diversas partes do globo, por meio de escritórios parceiros e correspondentes.
74. 5. Equipe : Suporte Jurídico Com presença nos campos consultivo, preventivo e contencioso, o KCP Advogados se destaca nas seguintes especialidades: Comércio Eletrônico: termos e políticas de utilização, privacidade e segurança, com base em normas internacionais e legislação aplicável; Direitos Autorais e de Entretenimento: contratos de licenciamento e cessão, distribuição, edição e gerenciamento de obras autorais, inclusive gestão coletiva de direitos, multimídia e bancos de dados; Programas de Computador: registro e licenciamento voltado às necessidades dos desenvolvedores e grandes usuários, inclusive Administração Pública; Contencioso Autoral: medidas judiciais e extra-judiciais relativas à contrafação (pirataria) de software, conteúdo e obras intelectuais em geral, inclusive em portais e websites; Documentos e Contratos Eletrônicos: utilização, adequação, armazenamento e validade jurídica; Certificação Digital: demonstração técnica do valor probatório, em juízo ou fora dele, dos certificados e assinaturas digitais; Cibercrimes e Perícia Forense: fraudes, violação de segredo, estelionato, crimes contra a honra, interceptação ilegal, invasão de privacidade e demais ilícitos; Nomes de Domínio: registro, transferência e resolução de conflitos; Redes Sociais: relações jurídicas no ciberespaço e suas consequências; Pareceres e Consultoria: profissionais em constante atualização com o estado-da-arte da tecnologia. Áreas de Atuação
75. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 1. Cenário 2. Mercado 3. Diagnostico Estratégico 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
76. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 1. Cenário 2. Mercado 3. Diagnostico Estratégico 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
78. 6. Resultados Esperados Como Conteudo como catalizador SEO / SEM / Midia On-line PodCast / VideoCast Conteudo Colaborativo Servicos Pertinentes e exclusivos Parcerias e programas de afiliados Acoes regionais com agentes autorizados Investimentos realizados: R$ 250.000,00 (ano)
80. 6. Resultados Esperados / Relatórios Relatório geral do Site (mensal / semanal / diário) Possibilidade de rastrear, por exemplo, quantidade de encaminhamentos para cotação de seguros e financiamentos, além de demonstrar o nível de interação do usuário com o serviço do patrocinador.
81. 6. Resultados Esperados processo de monitoramento das METAS DE CONVERSÃO Relatório geral do Site (mensal / semanal / diário)
87. O fim da era da interrupção O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 6. Resultados Esperados 7. Valores PROJETO 1. Cenário 2. Mercado 3. Diagnostico Estratégico 4. Projeto 5. Equipe Comunicação por Conteúdo
88. O fim da era da interrupção Comunicação por Conteúdo O fenômeno dos buscadores As vantagens da internet 7. Valores PROJETO 1. Cenário 2. Mercado 3. Diagnostico Estratégico 4. Projeto 5. Equipe 6. Resultados Esperados
89. 7. Valores Patrocínio dividido em 5 cotas (correspondente a cada seção ): 1. Financiamentos......................................................................R$ 5.000,00 (mês) 2. Seguros...................................................................................R$ 5.000,00 (mês) 3. Fabricante Veiculo ……………………………………………...….…………..R$ 5.000,00 ( mês ) 4. Manutencao e Servicos ………………………………………….…………..R$ 5.000,00 ( mês ) 3. Pericias e Vistorias ……………………………………………..….…………..R$ 5.000,00 ( mês ) * Contrato de 1 ano. Fornecimento de conteudo por conta do patrocinador.