オラクルクラウドを活用した
次世代マーケティング
~ クラウドツール最前線 ~
2014年7月15日・16日に開催されました
SoftBank World 2014 で使用したセッション資料です。
オラクル社も注目するクラウドマーケティング。ソフトバンクC&Sにて本年度より取扱いを開始した3つのオラクル製品をご紹介いたしました。
・人工知能(AI)によるお客様の問題解決を早め、顧客満足を向上させ、かつコスト削減をはかる「RightNow」
・複数のソーシャルメディアを管理分析するプラットフォーム「SRM」
・BtoBからBtoCまでのリードナーチャリングを実現する「ELOQUA」