Quality Excellence, S.L. es una empresa fundada en 2006 que se dedica a la consultoría de calidad, mejora de procesos, estadística y formación en calidad. Ofrece servicios como implantación de sistemas de gestión de calidad ISO 9001 e ISO 17025, certificación de productos, gestión por procesos, medición de satisfacción de clientes y minería de datos. También proporciona formación en diversos temas relacionados con la calidad.

1. ¿Quiénes somos? Gestión por Procesos Transforme datos en Conocimiento
Data Mining
Consultoría de Calidad Medida Satisfacción de Clientes
Estadística
Certificación de Producto
Formación en Calidad
Contacto

2. ¿Quiénes somos?
Quality Excellence, S.L. empresa fundada en
2006.
Dedica su actividad a la:
o Consultoria de calidad
o Mejora de procesos
o Estadística
Formada por profesionales con más de 15
años de experiencia.
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3. Consultoría de Calidad
Sistema de Gestión de Calidad – SGC
Implantación ISO 9001:2000/2008
Implantación ISO 17025: Laboratorios Ensayo y
Calibración
Elaboración y mejora de sistema de la
documentación
Auditorias de Calidad
Preparación PAC (Plan de Acciones Correctivas)
Preparación de Revisión por la Dirección SGC
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4. Sistemas de Certificación de Producto
Asesoramiento en Marcado CE
Asesoramiento en Certificación de Producto
(marca N de AENOR)
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5. Formación en Calidad
Cursos adaptados a necesidad del cliente:
o ISO 9000
o ISO 17025
o Gestión por Procesos
o Control estadístico de procesos
o Seis Sigma
o Lean
o 5S
o Mejoras radicales en productividad
o Establecimiento de indicadores de mejora
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6. Gestión por procesos
Implantación Gestión por Procesos
Establecimiento de indicadores de procesos
Implantación Control Estadístico de Procesos
Metodologías de mejora de procesos:
o Seis-Sigma (DMAIC)
o Lean
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7. Medida de la Satisfacción de Clientes
Elaboración de encuestas de satisfacción de
clientes
Análisis de resultados y áreas de mejora
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8. Transforme sus datos en conocimiento
¿Para quiénes trabajamos?
o Para todas aquellas organizaciones que deseen conocer qué más
pueden conseguir de las diferentes transacciones que su negocio
genera a diario.
o Empresas de Servicios:
• transacciones asociadas a compras/ventas.
• segmentación de sus clientes, productos, mercados.
• distribución del conocimiento en su plantilla.
o Empresas de Manufactura:
• análisis y optimización de procesos de fabricación.
y que quieran evitar toda la complejidad asociada a la adquisición y
uso de herramientas de análisis.
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9. Transforme sus datos en conocimiento - II
Ventajas para su empresa
o Descubrimiento del conocimiento oculto en sus datos
operativos.
o Mejoras en sus márgenes.
o Nueva orientación estratégica basada en hechos
comprobados, los de su propio negocio.
o Externalización de un proceso normalmente
complicado de adquirir y sobre todo de mantener
dentro de una organización.
o El ahorro significativo de costes asociados a la
adquisición de licencias y mantenimiento de costosas
herramientas de análisis.
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10. Transforme sus datos en conocimiento - III
¿Quiénes somos?
o Somos un grupo de profesionales con:
• una alta experiencia en la extracción, manipulación y
análisis de datos con las más modernas técnicas
estadísticas.
• Profesionales con más de 15 años de experiencia en
este campo.
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11. Transforme sus datos en conocimiento - IV
¿Qué ofrecemos?
o La eliminación de un proceso complejo de su
organización.
o La automatización de los procesos de análisis sin
el uso de herramientas de alto coste.
o Realización de informes a la medida en tiempo
récord.
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12. Algunos libros de referencia
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13. Y algunos ejemplos… Duración Actividades por Técnico y por Actividad
200
Diferencia duración valor GPS y valor Técnico
(por Técnico - ordenado) 150
Duración Actividad
100
400
48.34
50
300
0
Diferencia de duraciones
106622.REV
106624.REV
106625.REV
106626.REV
106629.REV
106630.REV
106631.REV
106632.REV
106634.REV
106635.REV
138982.REV
200
Técnico - (Albacete)
100
15.22
0
-100
-200
106632 106625 106622 106631 106629 106634 106630 106624 106626 106635 138982
Id Técnico
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14. Contacto
Dirección: C/ Donoso Cortés, 47.
28015 Madrid.
Tf. 670647010 / 915444461
mleonato@qualityexcellence.es
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