Das kreative Potential der Mitarbeiter nutzen: Communote als Dialogplattform für erfolgreiches Ideenmanagement im Unternehmen.

1. 18.07.2013 | Communote Webcast | Dirk Röhrborn
Webcast:
Das kreative Potential der Mitarbeiter nutzen:
Communote als Dialogplattform für erfolgreiches
Ideenmanagement im Unternehmen.

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Inhalte dieses Webcasts
 Einleitung
 Präsentation und Live-Demonstration (ca. 30 min)
 Wie kann das Innovationsmanagement in
Unternehmen von Social Media profitieren?
 Was sind die Kernfunktionen von Communote im
Ideen und Innovationsmanagement?
 Was sind Best Practices für den Einsatz von
Communote für Ideenfindung und Innovationsdialog?
 Was sagen unsere Kunden über Communote?
 Wie starte ich mit Communote in eine neue Art des
Innovationsdialogs?
 Q & A: Antworten auf Ihre Fragen

3. Ergebnisse der Gallup-Studie 2012:
63% der Arbeitnehmer machen „Dienst nach Vorschrift“.
42% der Arbeitnehmer bringen keine eigenen Ideen in ihre Arbeit ein.
23% der Arbeitnehmer haben innerlich gekündigt.
Quelle: Gallup, 2012
Status-quo in deutschen
Unternehmen

4. Die Kosten:
> 122 Mrd. €
… für die deutsche Wirtschaft
nur durch +3,5 Fehltage pro Mitarbeiter
aufgrund mangelnder emotionaler Bindung …

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…
Ich-Be-
dürfnis
Soziale
Bedürfnisse
Sicherheit
Physiologische Bedürfnisse
Was motiviert Mitarbeiter?
Quelle: Maslow, Bedürfnispyramide

6. … die Chance zur Selbstverwirklichung
Selbstverwirklic
hung
Individualbedürfniss
e
Soziale Bedürfnisse
Sicherheitsbedürfnisse
Physiologische Bedürfnisse
Das Potenzial Ihrer Mitarbeiter
ausschöpfen
Talente entdecken & richtig
einsetzen
Emotionale Bindung der
Mitarbeiter stärken
Eigeninitiative & Innovationen
fördern

7. Teilnehmer-
umfrage #1
Was motiviert Mitarbeiter aus Ihrer Sicht am meisten?
 22% die Höhe der finanziellen Grundvergütung
 33% eine zusätzliche finanzielle Vergütung von Ideen
 33% mit eigenen Ideen bei Vorgesetzten sichtbar zu werden
 100% die Möglichkeit, an der Umsetzung eigener Ideen
mitzuwirken

8. Wie können Sie virtuelle Kommunikation nutzen, um das
kreative Potenzial Ihrer Mitarbeiter zu nutzen?

9. #1 Freie Zeit für Innovationen nutzen

10. #2 Mitarbeiter bei Entscheidungen einbeziehen

11. #3 Transparenz durch offene Kommunikation

12. „Open Innovation Day“ bei Communardo
Phase 1
Ideenfindung
Phase 2
Open
InnovationDay
Phase 3
InnoClub
Phase 4
InnoProjekt
2x pro Monat (2 PT) 1 Projekt pro
Quartal (10 PT)
Mitarbeiter
bringen ihre Ideen
ein und bilden 2er-
Teams
Die Ideen werden
durch 2er-Teams an
einem Tag
bearbeitet.
Ergebnisse
werden im
InnoClub
vorgestellt.
Gewinner-Teams
treiben Idee in
einem „Projekt“
voran.
1-2 pro Quartal
(xx PT)
Phase 5
Produkt /
Projekt
Ideen werden in
Produkt- oder
Organisations-
Projekte überführt
Mitarbeiter entscheiden
(Voting)
Mitarbeiter entscheiden
(Voting)
Führungskreis
entscheidet

13. Teilnehmer-
umfrage #2
Werden in Ihrem Unternehmen Ideen von Mitarbeitern
bewertet?
 50% Nein, Ideen werden nur durch das Management bewertet.
 20% Nein, Ideen werden nur durch Gremien bewertet.
 30% Ja, die Bewertung von Ideen durch Mitarbeiter fließt in
 0% Ja, Mitarbeiter entscheiden über die Umsetzung von Ideen.

14. Communote – Die neue Art der Kommunikation
Aktivitätsstrom
(Alle, Meine)
Kommentare,
Diskussionen
Kurznachrichten
mit Formatierung
Arbeitsthemen
(m. Berechtigung)
Suche
(Text, Themen,
Autoren)
Schlagworte
(Filter)
Personen
(Filter)
@stefan wann findet der nächster #Steuerkreis statt?
Wurde die #Agenda schon erstellt?
Anhänge,
@mentions, #tags

15. Wie verbessert Communote
das Ideenmanagement ?
5 Best Practices.

16. #1 Ideen transparent im Intranet sammeln
Ideenpool für alle Mitarbeiter öffnen – zum Beisteuern, diskutieren und abstimmen

17. Kurzes Feedback
per „Mögen“ bzw.
„Likes“
Idee einer
Mitarbeiterin
im Vetrieb
Idee aus dem
Service-
Bereich
Inhaltliches
Feedback
Separater
Bereich für
neue Ideen

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 Inhalte in Communote:
 Ideen für Produkte, Dienstleistungen oder
Verbesserungsvorschläge für Prozesse
 Erläuterungen, Feedback und ergänzende Ideen
 Informationen rund um Events zu Innovation im
Unternehmen
 Schlagworte bzw. Tags:
 #Idee, #Vorschlag, #Meinung, #Verbesserung
 Nutzen:
 Durch Einbindung im Intranet sind alle Mitarbeiter
über die Ideenfindung informiert und können sich
aktiv einbringen.
 Auch eher ruhige Mitarbeiter können mit ihren oft
guten Ideen sichtbar und erfolgreich werden.
#1 Ideen transparent im Intranet sammeln

20. Teilnehmer-
umfrage #3
Werden in Ihrem Unternehmen Ideen öffentlich diskutiert
oder vertraulich behandelt?
 55% Ideen anderer Mitarbeiter sind nicht einsehbar
 44% Ideen sind im Intranet einsehbar und kommentierbar

21. #2 Mitstreiter und Talente finden
Gemeinsam an Ideen und deren Ausarbeitung feilen.

22. Potentielle
Mitstreiter unter
den „Likes“
Anfrage nach
Mitwirkung
Angebot eines
neuen Kollegen

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#2 Mitstreiter und Talente finden
 Aktivitäten in Communote:
 Anfragen an Kollegen bzgl. Mitwirkung
 Recherchen nach Kollegen mit
bestimmten Schwerpunkten
 Aufmerksam werden auf talentierte
Nachwuchs-Experten
 Schlagworte bzw. Tags:
 #Anfrage, #Mitstreiter, Tags zu Themen
und Technologien
 Nutzen:
 Mitarbeiter vernetzten sich
untereinander und unterstützen Ideen
durch ihre Mitwirkung

25. #3 Ideen bereichsübergreifend entwickeln
Alle Abteilungen in die Ideenfindung und – ausarbeitung einbeziehen.

26. Diskussion
erfolgt direkt
an der Idee
Vorschlag
eines neuen
Kollegen
Die Idee wird
konkretisiert

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 Inhalte in Communote:
 Inhaltliches Feedback von Kollegen und anderen
Teams zu den Ideen
 Zusätzliche Ideen
 Sammlungen von Informationen zur Bewertung
der Ideen
 Rückmeldungen von potentiellen Kunden
 Schlagworte bzw. Tags:
 #Hintergrundinformationen, #Feedback,
#Chance, #Risiko
 Nutzen:
 Know-how aus anderen Bereichen wird in die
Ausarbeitung mit einbezogen
 Chancen und Risiken werden frühzeitig und
umfassender berücksichtigt
#3 Ideen bereichsübergreifend entwickeln

29. #4 Bewertung von Ideen durch Mitarbeiter
Lassen Sie Innovationsideen durch Mitarbeiter per „Like“ bewerten.

30. Umfrage
unter den
Mitarbeitern
Ideen der
Mitarbeiter Gesammelte
Stimmen

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 Aktivitäten in Communote:
 An definierten Punkten werden Ideen bei den Mitarbeitern zur
Abstimmung gestellt
 Mitarbeiter stimmen per „Like“ für die Weiterverfolgung oder
Realisierung von Innovationsideen
 Schlagworte bzw. Tags:
 #Abstimmung, #Voting, #Umfrage
 Nutzen:
 Ideengeber erhalten frühzeitig Feedback zu ihren Ideen – sowohl
Zustimmung als auch Desinteresse sind erkennbar
 Erfahrungsschatz der Mitarbeiter wird in die
Entscheidungsfindung einbezogen
 Die reale Chance, Ideen auch „gegen“ die Meinung des
Managements realisieren zu können, steigert die Motivation für
persönliches Engagement.
#4 Bewertung von Ideen durch Mitarbeiter

33. Teilnehmer-
umfrage #4
Wieviel freie Zeit erhalten Mitarbeiter in Ihrem
Unternehmen für die Entwicklung eigener Ideen?
 20% keine Zeit zur freien Verfügung
 20% maximal 1 Tag pro Jahr
 20% maximal 4 Tage pro Jahr
 30% mehr als 10 Tage pro Jahr

34. #5 Projekt-Blogs für die
Realisierung von Ideen
Bei der Realisierung eng zusammenarbeiten

35. „Arbeitsraum“
für das Projekt
Die Ursprungs-
Idee
Termin-
Abstimmung
Notizen zum
Kick-Off
Meeting
Das Team
Wichtige
Schlagworte

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#5 Projekt-Blogs für die Realisierung von Ideen
 Inhalte in Communote:
 Statusberichte zu aktuellen Arbeitspaketen
(z.B. Erarbeitung des Business Plans)
 Diskussion von Problemen und Lösungen
 Kommunikation von Ergebnissen an
Stakeholder
 Schlagworte bzw. Tags:
 #Status, #Problem, #Lösung, #Frage,
#Antwort, #Idee
 Nutzen:
 Alle Informationen an einem Ort verfügbar
 Alle Teammitglieder sind auf dem aktuellen
Informationsstand
 Probleme werden schneller gelöst
 Risiken und Chancen frühzeitig erkannt und
behandelt

38. 5 gute Gründe für
Communote im
Innovationsmanagement.

39. Vorteil #1: Mehr Transparenz
Offener Austausch zu Ideen via Communote fördert den firmenweiten
Dialog. Ideen verschwinden nicht mehr in Mailboxen oder Datenbanken.

40. Vorteil #2: Geschwindigkeit
Ideen und unternehmerische Chancen werden schneller
sichtbar und können frühzeitig genutzt werden

41. Vorteil #3: Mitarbeitermotivation
Die Möglichkeit für Mitarbeiter, mit eigenen Ideen und eigenem
Engagement sichtbar zu werden wirkt auf viele motivierend.

42. Vorteil #4: Unternehmensweite Beteiligung
Ideen transparent im Intranet zu entwickeln erleichtert die Einbindung von
Ideengebern und Experten aus unterschiedlichen Bereichen.

43. Vorteil #5: Spaß an der Arbeit
Es begeistert Mitarbeiter, gemeinsam erfolgreich zu sein.

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Kunden über Communote
„… noch nie war ich so gut über interne Themen, Aktivitäten und den
aktuellen Status in Projekten informiert!“
Oliver Wegner, Mitglied der Geschäftsführung, INtem
"Communote hat uns sehr begeistert. Communote ist für uns eine praktische
und einfache Art, Informationen zu teilen und allen Kollegen zugänglich zu
machen. Außerdem hat noch nie ein Tool innerhalb kürzester Zeit eine so hohe
Akzeptanz im gesamten Unternehmen gewinnen können."
Jörg Leute, Geschäftsführer, itdesign
"... alle Beteiligten bekommen die wichtigen Themen tatsächlich mit,
Informationen verschwinden nicht mehr in persönlichen Postfächern ...„
Marco Breitenstein, Bereichsleiter

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Empfehlungen für den Start mit Communote (1/3)
 Mit einem Piloteinsatz starten:
 Communote für alle Mitarbeiter im Team
bereitstellen
 Erste Pilotbereiche auswählen
 Ggf. separate Themen anlegen, z.B. für
Ideenfindung, Innovationsprojekte oder
Events
 Zugriffsschutz: So offen wie möglich und
so geschlossen wie nötig
 Communote im Meeting vorstellen und
Regeln vereinbaren (z.B. täglichen
#Status)
 Prinzipien erklären und vorleben
 Nutzung im Unternehmen verbreiten

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Empfehlungen für den Start mit Communote (2/3)
 Mit einem Piloteinsatz starten:
 Prinzipien erklären und vorleben
 Pull-Prinzip statt Push: dem Team die Hol-
Schuld erklären und demonstrieren
 E-Mail-Kommunikation konsequent in
Communote verlagern
 Führungskräfte und Multiplikatoren gezielt
einbinden
 Mit Vorbild vorangehen. Offen
kommunizieren. Feedback geben und
Wissen teilen.
 Communote ergänzt persönlichen Dialog,
ist aber kein Ersatz.
 Nutzung im Unternehmen verbreiten

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Empfehlungen für den Start mit Communote (3/3)
 Mit einem Piloteinsatz starten:
 Prinzipien erklären und vorleben
 Nutzung im Unternehmen verbreiten
 Erfahrungen aus den Pilotbereichen
auswerten und Quick-Wins kommunizieren
 Vermittlung von Medienkompetenz in die
Führungskräfte- und Mitarbeiter-
entwicklung integrieren
 Spannende Inhalte und Themen exklusiv in
Communote bereitstellen und diskutieren
 Auch den Spaßfaktor nutzen
 Top-Management aktiv einbinden

48. “… build an organization where innovation is the work of everybody,
all the time, every day, where people are willing to bring you the gifts
of their initiative, their creativity and their passion."
Gary Hamel in „Reinventing the Technology of Human Accomplishment”. [YouTube-Video]

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Hinweis auf unseren nächsten Webcast
 Webcast am Dienstag, 30.7.2013, 16:00 Uhr
 Communote als Wissensbasis – Best Practices für
funktionierenden Wissenstransfer im Unternehmen
 Themen:
 Welche Potentiale bietet der Einsatz von Social Media
für das Wissensmanagement im Unternehmen?
 Was sind die Kernfunktionen von Communote als
Instrument für die Speicherung und Weitergabe von
Wissen?
 Was sind Best Practice-Beispiele für den Einsatz von
Communote für einen lebendigen Wissenstransfer
zwischen Mitarbeitern?
 Was sagen unsere Kunden über Communote?
 Wie starte ich mit Communote in eine neue Art des
Wissensmanagements?

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Dirk Röhrborn
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