2. PROBLEMAS E DESAFIOS
• Pouco investimento/ falta de divulgação em mídias
• Resistência dos moradores da Cidade de Canela/RS
• Duração do Projeto Sonho de Natal: 2 meses
• Sazonalidade
OBJETIVOS
• Propagar o evento associando o Sonho de Natal diretamente a Cidade de Canela
ESTRATÉGIAS
• Utilizar o Relacionamento através das Redes Sociais, abordando o lúdico do Natal
• Cobertura do Evento em tempo real nas Redes Sociais
• Promoções envolvendo patrocinadores/apoiadores
• Papai Noel Online
• Monitoramento Web da Marca
• Geração de Conteúdo de acordo com a proposta do evento

3. MÉTRICAS
TWITTER
• Aproximadamente 1.100 seguidores
• Mais de 3.000 menções diretas
• Mais de 3.000 RT´s – atingindo aproximadamente 860.000 pessoas
• Aproximadamente 120 fotos, com mais de 15.000 views
• Papai Noel Online das 22h às 00h – Inclusive nas noites: Natal /Ano Novo
FACEBOOK – 1 semana
• 1.200 amigos
• 900 curtir
• 250 comentários
• 190 compartilhamentos
YOUTUBE – 1 semana
• 500 views
BLOG
• Mais de 4.000 views em mais de 10 países

4. FERRAMENTAS
• Hootsuite
• Sotei.me
• Randon.org
• Contato.ms
• Twitter accounter
• BlogSpot
• Twitter
• Twitpic
• Facebook
• Youtube
AÇÕES
• Planejadas e executadas de acordo
com as estratégias da Contato Mídias
Sociais e consentimento do cliente

5. RESULTADOS ALCANÇADOS
• Número extremamente favorável de pessoas atingidas pelas informações geradas nas
Redes Sociais do Sonho de Natal
• Associar diretamente o evento a Cidade de Canela
• Viralização de Conteúdo
• Relacionamento
• Metas atingidas
• Aumento visível de acessos ao Blog
• Participação ativa por parte de seguidores, amigos e leitores
PRÓXIMOS PASSOS
• Retomar em 2011 as Redes Sociais do Sonho de Natal
• Torná-las mais criativas e dinâmicas
• Estimular o relacionamento e participação do público e moradores
da cidade
• Criação do Perfil no Facebook – Sonho de Natal
• Manter as Redes Sociais ativas ao longo de 2012, deixando de ser
totalmente sazonal

6. CONCLUSÃO
• Evento humanizado através do Relacionamento
• Os participantes se engajaram a participar do que era proposto, resultando no sentimento
de admiração a marca
• Porta-vozes da marca
• Interação total com o lúdico
• Divulgação dos patrocinadores e apoiadores, tornando-os mais ativos e revertendo
financeiramente
Em uma análise geral, consideramos as ações do Sonho de Natal 2010 nas redes sociais um
verdadeiro case de sucesso. Por termos ultrapassado a marca de mil seguidores no twitter
em um espaço tão curto de tempo, por termos quase 3 mil menções diretas ao nome da
marca, sendo que anteriormente não encontrávamos nenhuma nestas redes e
principalmente por ter atingido um nível de relacionamento extremamente positivo.
Alcançamos o nosso objetivo inicial de propagar a marca através das redes e linkar
diretamente seu nome a cidade de Canela.