developments in marketing, commercial economy, platforms and analyses systems. Short presentation. More on request: cor@cormolenaar.nl

1. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl

2. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl
Nieuwe omstandigheden
Socio-economische veranderingen
Budgettaire veranderingen
Internet toepassingen
Motivatie/aankoopveranderingen
Nieuwe keuzen
Nieuwe structuren
Nieuw koopgedrag
Andere marktomstandigheden

3. cor@cormolenaar.nl
Verbonden
Samenwerken
Interactie
Voorspelbaar
Ondersteuning
Concurrentie is niet langer
gebaseerd op producten maar op
service en vertrouwen
Supply chains zullen imploderen
Directe contacten met kopers
Verkopen zijn behoefte gebaseerd
Customer journey wordt customer loop

4. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl
Data analyses leiden tot gedragsclusters
Algoritmes leiden tot automatische communicatie
Platformen zijn de basis voor samenwerking
Klanten binding
Individualisatie
Behoefte matching
Share of wallet
Terugkomgedrag
Wallet extension

5. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl
* And there was Internet *

6. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl

7. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl
Fuzzy logic
Clustering
Curatie
analyses
Data sources en elementen
analyses processen algoritmes activiteiten
kennis optimalisatie effectieve
communicatie
response
data
eenheden
hulpmiddelen
Doel/resultaat
Datawarehouse
Marketing communicatie en/strategie

8. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl
Het belangrijkste kapitaal van een platform bedrijf om deze
waardepropositie
te leveren, bestaat uit:
• een infrastructuur voor directe interactie (het platform);
• de aanwezigheid van netwerkeffecten die ontstaan wanneer
twee (of
meer) zijden van een markt een onderlinge afhankelijkheid
hebben,
vraag en aanbod, resulterend in de groei van het netwerk;
• de aanwezigheid van data voortkomend uit de interactie via
het platform
waardoor matchingsfunctionaliteiten ontstaan en relevantie van
het platform.

9. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl

10. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl

11. cor@cormolenaar.nl
Platform gebaseerd
Communicatie
Algoritmes IoT

12. cor@cormolenaar.nl
waarde
moeilijkheidsgraadlaag hoog
Beschrijvende
analyses
Diagnose
analyse
Voorspellende
analyses
Adviserende
analyses
Wat is
gebeurd?
Waarom is
het gebeurd?
Wat gaat
Gebeuren?
Hoe kan het gaan
Gebeuren?
Noodzakelijkedata
veel
beperkt
Het gaat er niet alleen om wat er is gebeurd
maar wat er kan gebeuren

13. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl
Van aanbod gedreven naar vraag gestuurd
Samenwerken in netwerken
Sturen op:
Groei markt aandeel
Groei bestedingen
Groei share of wallet
Groei netwerk en aanbod
Nieuwe markten
Van transactiewinsten
naar
Waardecreatie
naar
netwerkeffecten

14. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl

15. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl
The future is customerbased

16. Prof. Dr. C.N.A. Molenaar cor@cormolenaar.nl