Комитет АКМР по отраслевым стандартам, образованию и сертификации

1. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
В ОБЛАСТИ КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ (КОММУНИКАЦИЙ)
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ)
КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ /
УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ВЛАСТИ
СВЯЗИ СО СМИ
(ПРЕСС-СЛУЖБА) /
УПРАВЛЕНИЕ
ЦИФР. КАНАЛАМИ
КОММУНИКАЦИИ
СВЯЗИ
С ОБЩЕСТВЕННЫМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ВНУТРЕННИЕ
КОММУНИКАЦИИ /
ПОВЫШЕНИЕ
ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ПЕРСОНАЛА
ОТНОШЕНИЯ
С ИНВЕСТОРАМИ
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ:
1. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ (БАЗОВЫЕ) КОМПЕТЕНЦИИ
1.1. Коммуникационная грамотность и влияние
1.1.1. Уверенное владение речью целевых
аудиторий (как письменной, так и
устной)
1.1.2. Умение быстро и четко уяснять текущую
ситуацию и, исходя из нее,
формулировать ключевые сообщения
1.1.3. Знание инструментария в области
маркетинга, PR, репутационного
менеджмента, лоббизма и
корпоративных коммуникаций
1.1.4. Знание инструментария нематериальной
мотивации целевых аудиторий
(персонала и т.п.)
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
1.1.5. Знание законодательства в
соответствующей сфере корпоративных
отношений (коммуникаций)
1.1.6. Знание основных процессов отдела по
работе с персоналом
1.1.7. Умение эффективно пользоваться
маркетинговым анализом

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ)
КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ /
УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ВЛАСТИ
СВЯЗИ СО СМИ
(ПРЕСС-СЛУЖБА) /
УПРАВЛЕНИЕ
ЦИФР. КАНАЛАМИ
КОММУНИКАЦИИ
СВЯЗИ
С ОБЩЕСТВЕННЫМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ВНУТРЕННИЕ
КОММУНИКАЦИИ /
ПОВЫШЕНИЕ
ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ПЕРСОНАЛА
ОТНОШЕНИЯ
С ИНВЕСТОРАМИ
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ:
1.2. Управление коммуникационными проектами и системами
1.2.1. Умение эффективно пользоваться
инструментарием в области
корпоративных отношений
(коммуникаций) в зависимости от
целевой аудитории и запросов бизнеса
1.2.2. Умение планировать бюджет комм.
проекта / кампании, отслеживать его
исполнение и анализировать отчетность
1.2.3. Умение планировать и организовывать
эффективные комм. проект / кампанию
1.2.4. Умение определять комм. цели и задачи
и эффективно управлять комм.
ресурсами и системами компании для их
решения
1.2.5. Понимание процесса управления
изменениями и умение планировать и
осуществлять его
1.2.6. Умение быстро реагировать на
меняющуюся ситуацию и адаптировать
комм. проект / кампанию, гибкость
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
1.2.7. Умение организовать получение
обратной связи от целевых аудиторий
(опросы мнения), проанализировать
(обобщить) их результаты и выработать
ответный план действий
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ)
КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ /
УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ВЛАСТИ
СВЯЗИ СО СМИ
(ПРЕСС-СЛУЖБА) /
УПРАВЛЕНИЕ
ЦИФР. КАНАЛАМИ
КОММУНИКАЦИИ
СВЯЗИ
С ОБЩЕСТВЕННЫМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ВНУТРЕННИЕ
КОММУНИКАЦИИ /
ПОВЫШЕНИЕ
ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ПЕРСОНАЛА
ОТНОШЕНИЯ
С ИНВЕСТОРАМИ

3. Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ:
1.3. Стратегическое и аналитическое мышление
1.3.1. Умение распознать суть проблемы /
ситуации, «зрить в корень»
1.3.2. Умение оценивать риски и скрытые
возможности в развитии ситуаций и
отношений
1.3.3. Способность прогнозировать развитие
ситуации, определять ключевые
факторы влияния на нее и предлагать
оптимальный путь выстраивания
корпоративных отношений
(коммуникаций)
1.3.4. Умение разрабатывать стратегию
развития в соответствующей сфере
корпоративных отношений
(коммуникаций)
1.3.5. Понимание долгосрочных и
краткосрочных приоритетов в
выстраивании корпоративных
отношений (коммуникаций) и умение
находить правильный баланс между
стратегическими и тактическими
задачами
1.3.6. Умение оценивать эффективность
комм. проекта / кампании на основании
измеримых показателей, понятных
бизнесу
1.3.7. Умение на основе анализа готовить
отчеты, справки, брифы, executive
summary по конкретной теме для
высшего руководства компании
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ)
КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ /
УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ВЛАСТИ
СВЯЗИ СО СМИ
(ПРЕСС-СЛУЖБА) /
УПРАВЛЕНИЕ
ЦИФР. КАНАЛАМИ
КОММУНИКАЦИИ
СВЯЗИ
С ОБЩЕСТВЕННЫМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ВНУТРЕННИЕ
КОММУНИКАЦИИ /
ПОВЫШЕНИЕ
ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ПЕРСОНАЛА
ОТНОШЕНИЯ
С ИНВЕСТОРАМИ
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент

4. ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ:
1.4. Построение отношений с лидерами мнений (группами влияния) и клиентоориентированность
1.4.1. Свобода от предубеждений и шаблонов,
широта взглядов (Open Mind)
1.4.2. Открытость к общению с людьми
самого разного уровня и круга (умение
слушать и слышать)
1.4.3. Искренний интерес и уважение к своему
Клиенту (целевой аудитории) внутри
компании и за ее пределами; уважение
к дэдлайнам (!)
1.4.4. Умение определить лидеров мнения и
ключевых фигур в группах влияния
внутри компании и за ее пределами
1.4.5. Умение выстроить продуктивные
отношения с лидерами мнения и
ключевыми фигурами в группах
влияния внутри компании и за ее
пределами (Networking)

5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ)
КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ /
УРОВНИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
С ОРГАНАМИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ВЛАСТИ
СВЯЗИ СО СМИ
(ПРЕСС-СЛУЖБА) /
УПРАВЛЕНИЕ
ЦИФР. КАНАЛАМИ
КОММУНИКАЦИИ
СВЯЗИ
С ОБЩЕСТВЕННЫМИ
ОРГАНИЗАЦИЯМИ
ВНУТРЕННИЕ
КОММУНИКАЦИИ /
ПОВЫШЕНИЕ
ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ПЕРСОНАЛА
ОТНОШЕНИЯ
С ИНВЕСТОРАМИ
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
Специалист
Менеджер
Директор
Вице-
президент
ГРУППЫ КОМПЕТЕНЦИЙ:
2. ЛИЧНОСТНЫЕ (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ) КОМПЕТЕНЦИИ
2.1. Внутренняя мотивация
2.1.1. Природная склонность и интерес к
профессии, нацеленность на
самореализацию и постоянный
профессиональный рост в области
корпоративных отношений
(коммуникаций)
2.1.2. Энтузиазм, способность вдохновлять
других, заряжать энергией для
достижения целей корпоративных
отношений (коммуникаций)
2.1.3. Творческий подход к решению
поставленных задач
2.1.4. Настроенность на постоянный
личностный рост и развитие
(преодоление внутренних барьеров)

6. УРОВНИ ПРОЯВЛЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ (ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБОБЩЕНИЯ ПО УРОВНЯМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ)
Базовый уровень профессиональных
знаний / умений и личностных качеств,
позволяющий сотруднику понимать
процесс и осуществлять его
качественную поддержку под
непосредственным контролем
руководителя; уровень, необходимый
для дальнейшего развития
компетенции.
Рабочий уровень профессиональных
знаний / умений и личностных качеств,
позволяющий сотруднику принимать
участие в процессе и управлять
отдельными частями процесса.
Функциональный уровень
профессиональных знаний / умений и
личностных качеств, позволяющий
сотруднику организовать
стандартный процесс и руководить
им.
Экспертный (лидерский) уровень
профессиональных знаний / умений и
личностных качеств, позволяющий
сотруднику осуществлять системное
стратегическое руководство
процессами, внедрять инновации и
управлять коренными переменами
(преобразованиями).