彼立恩通路服務_面銷人員培訓管理

P&G寳僑(全系列髮類產品) 執行優勢活動期間 2011.01 – 2011.06 1.啟動產學合作制度，篩選美妝美髮相關科系學子，提供完整品牌產品之專業培訓課程 2.全系列髮類產品諮詢與建議，商化與貨架管理，進行通路客情與消費者關係維繫總場次數共計 6個月(週末+週間) 1,180場次銷售達成總計銷售201,326瓶總業績達34,024,120元業績目標28,000,000元 KPI設定每月舉辦例行月會，分享彼此銷售經驗主動介紹近期促銷新品，與通路活動訊息提供消費者開架式的產品，專櫃級的服務協助消費者購買合適使用之髮類系列產品

婕尼思(IZUMI系列品牌小家電) 執行優勢活動期間 2011.07.22 – 2011.08.08 共計 18天 (週間+週末)190場次總場次數 1.招募大量具有小家電銷售經驗之面銷人員，篩選出符合品牌形象的產品大使，提供消費者親切且專業的面銷服務。 2.妥善運用網路雲端作業系統，收集每天各店點之銷售資訊，即時掌握通路活動之執行狀況。銷售達成總計銷售135台總業績達327,610元 KPI設定業績目標200,000元親切、耐心的與消費者互動活動相關資訊依照消費者需求，提供合適產品建議通路店點附近商圈，派發活動促銷DM 業績目標達成

葛蘭素史克(家護系列牙膏) 活動期間 2011.07.16 – 2011.08.07 執行優勢 1.近距離與消費者溝通品牌訴求，與其他品牌做出市場區隔 2.特別挑選長期從事家庭用品銷售人員，除了面對面的演練外，更加強品牌產品及相關專業知識，進而使人員能在現場推薦最適合消費者的產品總場次數共計 8天(週末) 120場次銷售達成總計銷售6350條總業績達293,242元業績目標200,000元 KPI設定近距離的與消費者，進行品牌訊息的溝通開架式的產品，專櫃級的服務親切、耐心的與消費者說明產品的功能依照消費者需求，推薦最適合使用的產品

永豐餘(得意衛生紙) 活動期間 2011.07.02 - 2011.07.24 執行優勢 1.面銷人員招募設定為賣場銷售經驗豐富的人員，加強人員對產品以及贈品活動的教育訓練 2.採取一對一的ROLE PLAY 演練方式，以確保每位面銷人員於活動執行時，呈現最佳狀態總場次數共計 8天(週末) 80場次銷售達成總計銷售14,792串總業績達1,547,808元 KPI設定業績目標1,000,000元主動接觸消費者並耐心解說產品活動資訊運用贈品資源以及優惠活動訊息促進銷售銷售成功給予貼心提醒增加顧客滿意度進行促購，增加成交率，提升銷售業績

輝瑞藥廠(善存克補等保健食品) 活動期間 2011.07.23 – 2011.08.14 執行優勢 1.進駐賣場內藥局，提供保健食品相關介紹推薦，熟悉每種維生素的功能，展現專業形象，提供消費者正確之保健資訊 2.除採取一對一的ROLE PLAY演練方式外，於活動前實施電話模擬演練，加強銷售話術總場次數共計 8天(週間+週末) 64場次銷售達成總計銷售274份總業績達274,104元 KPI設定業績目標250,000元提供消費者，相關保件知識與產品建議傳遞品牌訊息，並加以解說產品特性進行促購，增加成交率，提升銷售業績桌面擺放產品標準化，作業一致性

費列羅(健達巧克力) 執行優勢活動期間 2011.03.26 - 2011.04.03 1.因應活動TA為小朋友，面銷人員挑選上，以年輕親切的鄰家姐姐形象為主，吸引小朋友目光 2.提供面銷人員完整的事前準備教育訓練，諸如托盤擺設的一致性，試吃流程、衛生安全的留意，皆納入訓練中，呈現專業之形象總場次數共計 4天(週末) 80場次預算總預算240,000元接觸人次約39,960人次提供試吃吸引消費者停留貼心給予消費者產品購買建議耐心解說產品活動資訊顧及每位消費者，營造現場氣氛提供產品試吃，吸引消費者注意

樂天製菓(小熊餅乾、口香糖) 活動期間 2011.04.30 – 2011.05.22 執行優勢 1.提供面銷人員完整的事前準備教育訓練，熟悉全系列產品其消費族群輪廓以及需求，進而提供購買建議，以利銷售 2.除採取一對一的ROLE PLAY演練方式外，於活動前實施電話模擬演練，加強銷售話術總場次數共計 8天 (週末)155場次預算總預算490,000元接觸人次約98,396人次主動、親切提供產品試吃依照消費者需求，提供合適產品購買建議傾聽消費者反應，加強品牌產品特色提供產品試吃，並與消費者分享交流

可果美(一番咖哩) 活動期間 2011.03.26 – 2011.06.26 執行優勢 1.結合彼立恩兩大部門，產品先由品牌部門辦理記者會等大型活動提升知名度，再交棒由通路部門將產品舖進賣場通路，進行試吃活動 2.因產品含有各式蔬果，以”不必再逼小朋友吃蔬果，也可以輕鬆攝取12種蔬果營養”概念，成功打入媽媽消費者心理，提昇銷售總場次數共計 16天(週末) 92場次銷售達成總預算960,000元接觸人次約25,826人次提早抵達活動現場，購買並處理食材提供試吃體驗，藉以吸引消費者駐足說明產品特色，抓住消費者的胃針對不同消費者，給予適當料理建議

美威鮭魚(空運鮭魚全系列) 活動期間 2011.04 - 2011.08 執行優勢總場次數共計 32 天(週末)309場次 1.中長期體驗推廣人員設定為駐場時間久且銷售經驗豐富的人員，輔以產品知識教育訓練 2.採取面對面現場烹調試吃方式，以確保每位消費者於賣場第一次接觸時，能親身感受到挪威美威鮭魚的鮮美預算總預算800,000元接觸人次約96,963人次主動接近目標族群，並加強銷售力道針對不同消費者，給予適當料理建議精心料理試吃品，吸引消費者駐足提供試吃體驗，感受鮭魚鮮美

花仙子(驅塵氏系列商品) 活動期間 2011.01.08 - 2011.01.31 執行優勢總場次數共計 10天 (週末)180場次 1.教育訓練採取一對一現場模擬模式，訓練PG一邊解說一邊示範，並提供完整的系列產品知識與操作，以利現場銷售 2. 加強全系列產品知識，突顯商品特色，利用現場操作加深消費者印象，並提升對品牌的知名度預算總預算450,000 接觸人次約25,000人次提供試吃吸引消費者停留提供消費者產品使用以及購買建議貼心教導消費者使用產品耐心說明產品特色，溝通品牌訴求活動現場進行產品操作試範

恆天然(全系列乳品) 2011.01 - 2011.07 活動期間執行優勢 1.啟動產學合作制度，篩選乳品相關學系以及營養學系學子，提供完整產品培訓課程 2.長期駐點，全方位觀察消費動向，紀錄消費者反應，並可隨時針對季節性的產品，做出體驗銷售上的調整總場次數共計7月份(週間+週末) 2700場次銷售達成總計銷售185,262罐總業績達74,104,788元接觸人次約324,000人次業績目標60,000,000元接觸人數270,000人次 KPI設定長期駐點，提供消費者專櫃產品的服務每月例行月會，進行各品牌產品培訓課程現場沖泡提供消費者試飲篩選相關科系學子進行產學合作

飛利浦(超活氧果汁機) 活動期間 2011.07.16 – 2011.08.14 執行優勢 1. 特別挑選能夠HOLD住全場擁有主場魅力的面銷人員，能在現場炒熱氣氛，延續消費者對產品的好奇心與購買意願 2.加強面銷人員對產品操作上的熟練度，以及相關的商品知識，以利從事銷售動作。總場次數共計 10天(週末) 20場次銷售達成總計銷售47台總業績達141,976元接觸人次約6,700人次 KPI設定業績目標120,000元接觸人數7,000人次勾起消費者好奇心與購買意願提供相關產品知識與消費者分享交流提早抵達活動現場購買並處理食材顧及每位消費者營造現場氣氛

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