Презентация Александра Круглова на конференции РИФ и КИБ 2012

1. Доверяй, но проверяй!
Как оценить работу агентства
Александр Круглов
Social Media Director
socialmedia@adwatch.ru

2. Прирост сообществ в Facebook
Топовые сообщества на Facebook показывают достаточно
стабильный и равномерный рост.

3. Прирост сообществ ВКонтакте – отправная точка
600000
500000
400000 Сбербанк
Coca Cola
300000
МТС RED
200000 Nivea
Adidas
100000
0
23.09.2011
Топ 5 сообществ из последнего опубликованного рейтинга Grape.

4. Прирост сообществ ВКонтакте – теоретическая модель
700000
600000
500000
400000 Сбербанк
300000 Coca Cola
МТС RED
200000
Nivea
100000
Adidas
0
Представив, что сообщества растут равномерно можно
предположить такой график их роста.

5. Прирост сообществ ВКонтакте – фактические данные
700000
600000
500000
400000 Сбербанк
300000 Coca Cola
МТС RED
200000
Nivea
100000
Adidas
0
В действительности же сообщества растут совсем неравномерно,
в некоторых случаях даже уменьшаясь.

6. ПРИЧИНЫ?

7. Бот-сети

8. Бот сети
Как покупается : рассылка
приглашений, френдинг, масс-
фолловинг, покупка аккаунтов.
Почему покупают: очень дешево
В чем польза: пользы нет
В чем опасность: спамерские
аккаунты вычисляются и
блокируются.

9. Немотивированный траффик

10. Немотивированный траффик
Как покупается: оферы.
Почему покупают: недорого,
гарантированно, в последнее время
надежно.
В чем польза: привлечение
большого числа живых людей за
короткий срок.
В чем опасность: 20-30% выходят из
сообщества.

11. Краткосрочное вовлечение

12. Краткосрочное вовлечение
Как покупается: реклама под
конкурсы, акции.
Почему покупают: высокая
эффективность в краткосрочном
периоде.
В чем польза: привлечение живых
мотивированных акцией людей.
В чем опасность: определенная
доля выходит из сообщества,
побеждают зачастую призоловы.

13. Аудитория не вовлечена в бренд!

14. КАК ПРОВЕРИТЬ

15. Посещаемость и демография
Равномерно высокая посещаемость и демография,
соответствующая брифу – 50% гарантии качества работы!

16. Посещаемость и демография
Facebook немного прячет данные посещаемости, но они есть

17. Источники траффика / Данные о рекламе
На Facebook доступны данные по источникам трафика

18. Источники траффика / Данные о рекламе
ВКонтакте официальная рекламная активность отображается в
статистике сообщества

19. Аудит пользователей
Доля деактивированных пользователей измеряется сторонними
инструментами.

20. ЧТО ПОДОЗРИТЕЛЬНО

21. Изменение демографии
Ошибка (не обязательно злонамеренная) в ведении рекламной
кампании.

22. Высокая конверсия без рекламы
Оферный трафик / Нагон ботов

23. Неопределенные источники
Оферный трафик / Нагон ботов

24. ЧЕГО МОЖНО ДОСТИЧЬ
«ЧЕСТНО»?

25. Эффективная реклама
Грамотный таргетинг -> Низкая
стоимость перехода
Удачная концепция сообщества ->
Высокая конверсия в подписчиков
53 000 переходов
12 рублей за переход
17 000 участников группы
37 рублей за подписчика
Moscow
18-24
St.- Male
25-35
Petersburg
Female
Other 36+

26. Эффективная реклама
Грамотный таргетинг -> Низкая
стоимость перехода
Тематический конкурс -> Высокая
конверсия в работы
НО! По окончании конкурса 40%
5 070 переходов
вступивших пользователей вышло
13 рублей за переход
из сообщества
500 работ в конкурсе
140 рублей за работу
Moscow
18-24
St.- Male
25-35
Petersburg
Female
Other 36+

28. ДАВАЙТЕ РАБОТАТЬ ЧЕСТНО!