3. Гео(социальные)
сервисы
• объекты
(бизнес)
• пользователи
• социальная
активность
• контент
с
геометками
4. Основная
идея
Позволить
пользователям
взаимодействовать
с
окружающей
средой
(объектами
и
другими
пользователями)
при
помощи
своих
мобильных
устройств,
увязывая
оффлайн-‐
активность
с
онлайновой!
13. Ключевые
факторы
для
присутствия
в
геосоциальных
сервисах
Время
Место
Интересы
потребителей
14. Геймификация
и
контент
Время
Место
Интересы
потребителей
+
дополнительный
фактор
успеха
Ключевые
факторы
для
присутствия
в
геосоциальных
сервисах
15.
16. Портрет
ЦА
• 50/50
представители
обоих
полов
• возрастом
16-‐40
лет,
41%
–
25-‐34
лет
• доход
средний+
• активно
присутствуют
в
соц
медиа
• предпочитают
развлечения
и
игры
• пользователи
смартфонов
17. Специфика
геосервисов
1. За
каждым
профилем
–
реальный
человек
2. Тесная
связка
с
оффлайн
активностью
3. Потенциал
для
продвижения
4. Big
Data
/
CRM
25. Кто
ваши
клиенты
и
ЦА?
Где
они
бывают,
когда
и
как
часто?
Что
они
делают
в
конкретных
местах?
Какие
сервисы
юзают?
Готовы
ли
они
к
диалогу
и
в
какой
форме?
47. Программа
лояльности
Watsons
Цели:
-‐ привлечение
новых
клиентов
через
аудиторию
сервиса
и
активных
клиентов,
-‐ вовлечение
аудитории
в
программу
лояльности,
-‐ стимулирование
частоты
посещений/продаж.
Результаты:
-‐ первая
в
Украине
socialCRM,
-‐ увеличение
базы
клиентов,
-‐ увеличение
продаж,
-‐ частоты
посещений.
54. Регулярно
отмечается
в
своих
заведениях
(999+
чекинов)
и
добавляет
в
друзья
постоянных
клиентов
для
двухстороннего
взаимодействия
55. -‐ спецпредложения
-‐ еженедельные
обновления
-‐ мероприятия
под
акции
-‐ мониторинг
фотографий
для
использования
в
коммуникации
на
других
платформах
-‐ проведение
мероприятий
для
пользователей
foursquare
-‐ оффлайн-‐информаторы
56. -‐ использование
различных
вариантов
спецпредложений
-‐ еженедельные
обновления
о
событиях
и
новинках
в
меню
-‐ мониторинг
отзывов
и
фотографий
с
последующими
мерами
по
негативным
откликам
-‐ оффлайн-‐информаторы
57.
58.
59. -‐ контроль
дубликатов
локации
-‐ мониторинг
отзывов
и
ранжирование
фотографий
-‐ содействие
партнерам
в
организации
продвижения
и
поощрение
рекламы
60. Акция
«Охота
на
«Прайд»
Цели:
-‐ увеличение
количества
подписчиков
на
бренд-‐страницу
в
foursquare,
-‐ вовлечь
аудиторию
в
квест,
-‐ осветить
проект
«без
бюджета».
Ресурсы:
-‐ cобственные
площадки
в
Facebook,
Vkontakte,
Twiƒer
и
Foursquare,
-‐ ресурсы
проекта
«Украинский
foursquare»
и
сообществ
«Foursquare
Украина»
Результаты:
-‐ рост
подписчиков
в
foursquare
на
151,03%,
-‐ рост
подписчиков
в
twiƒer
на
68,4%
-‐ последующее
увеличение
активности
на
АЗК
–
7,5%
61. Новая
фишка
–
реклама
в
swarm
через
facebook
• рекламные
сообщения
после
чекинов
• только
для
продвижения
сайтов
и
мобильных
приложений
• учитываются
только
критерии
таргетинга
Facebook,
снижая
эффективность
рекламы
