O documento discute quatro princípios de sistemas organizacionais de acordo com Bert Hellinger: 1) Sistemas querem completude, 2) Troca equilibrada interna e externa, 3) Respeito à ordem intrínseca, 4) Alcançar o destino de afetar positivamente a sociedade. A aplicação desses princípios leva a melhores resultados e ética nas organizações.

1. Elizabeth Nakata

2. Bert Hellinger
1960

3. • 1º Princípio: Os sistemas organizacionais querem ser
completos
• 2º Princípio: Os sistemas organizacionais desejam
trocar com outros sistemas, interna e externamente
• 3º Princípio: Os sistemas organizacionais buscam
uma ordem intrínseca e prosperam através dessa
ordem
• 4º Princípio: Os sistemas organizacionais querem
alcançar seu destino

4. Ética e Sustentabilidade
A ética, a coerência entre fala e ação - discurso x
praxis - se mostram quando tais princípios são
respeitados, levando a empresa a ter uma melhor
performance.

5. 1º Princípio: Todos têm o direito de pertencer
• Todos que pertenceram, pertencem ou pertencerão têm
um lugar para sempre, mesmo que seja disfuncional.
Isso vale para cultura, máquina, pessoa, departamento,
logomarca ou processo de produção.
• Possíveis causas de exclusões:
Demissões / saídas de sócios
Novas contratações / entradas de novos sócios
Reposicionamento de funções e cargos
Processos de sucessão ou abertura de capital
Manter departamentos disfuncionais
Mudanças da política da empresa
Troca de logomarca
Criação de novos produtos ou serviços

7. 2º Princípio: O equilíbrio entre o dar e o receber
• As organizações são um sistema vivo e, como todo
sistema vivo, há algumas coisas que elas não podem
parar de fazer e uma delas é a troca: um contínuo
movimento de dar e receber.
• Uma organização paga aos seus empregados salários,
lhes dá segurança, a chance de ser parte de algo, a
possibilidade de desfrutar de algum status num lugar
onde seus talentos podem ser aproveitados e onde são
avaliados. Por sua vez, os funcionários oferecem seus
talentos, seu tempo, envolvimento e confiabilidade. Esta
troca ocorre tanto no âmbito da organização, como entre
a organização e o meio ambiente.

8. • Possíveis causas de desequilíbrio:
Relação empresa x funcionários
Valores da empresa x valores dos funcionários
Relação empresa x clientes
Relação empresa x sociedade / meio ambiente
Falar e fazer / pensar, falar e fazer

9. Sistema Kanban:
a produção acompanha o ritmo de consumo

10. 3º Princípio: O respeito à precedência
• A ordem nos sistemas organizacionais é complexa. Ela
fornece estrutura, é o esqueleto da organização.
• A arte de comandar é a arte de influenciar na medida
certa de sua posição na empresa. Se alguém tenta exercer
influência maior do que a apropriada, é visto como
arrogante. Se alguém se abstém de exercer a sua
influência, convida outra pessoa do sistema a fazê-lo. Se
ninguém ocupa tal lugar, o sistema enfraquece, colapsa e
o líder perde credibilidade.

11. A Ordem é diferente de Hierarquia
• Hierarquia é um conceito organizacional e compreende
inferior e superior.
• Ordem é um conceito sistêmico. É a forma como os
subsistemas coexistem.
• No olhar sistêmico todos os sistemas de uma organização
estão se esforçando para atingir uma ordem intrínseca –
não há relação com poder, dar ordens, necessidade de
hierarquia ou organograma. Ordem tem a ver com a
necessidade de um lugar confiável e certo no seu próprio
subsistema e para cada subsistema no todo.

12. 4º Princípio:
Os sistemas organizacionais querem alcançar seu destino
• Destino é algo maior que um objetivo ou uma meta.
Quando dizemos que a empresa quer alcançar seu
destino, queremos dizer que ela quer se mover e afetar a
sociedade.
• A morte é o destino natural dos seres humanos. No
entanto, uma empresa não morre quando alcança seu
destino.
• O destino pode ser visto como um movimento dinâmico e
criativo dentro das organizações. Nesse contexto, o
destino está relacionado com gerar uma mudança na
sociedade.

13. 1º Princípio: Completos
. Foco nos lucros
. Exclusão do meio ambiente
2º Princípio: Troca equilibrada interna e externa
. Rejeitos
3º Princípio: Hierarquia
. Acionistas em primeiro lugar
4º Princípio: Destino

14. Missão:
. Transformar recursos naturais em prosperidade e
desenvolvimento sustentável
Valores:
. A vida em primeiro lugar
. Valorizar quem faz a nossa empresa
. Cuidar do nosso planeta
. Agir de forma correta
. Crescer e evoluir juntos
. Fazer acontecer

15. Consultoria Sistêmica
✓ Problemas são soluções, pois mostram a reação do
sistema à violação de um ou mais princípios
✓ Identifica e diagnostica a origem do problema
✓ Move o foco do problema para a solução, olhando
para o todo
✓ Visualiza as forças em atuação

16. Obrigada.
Elizabeth Nakata
www.elizabethnakata.com
(11) 99181-1388