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FUNERAIRE 2005, LE RENDEZ-VOUS
 INTERNATIONAL DE LA FILIERE                                  Et aussi
• LE SALON RENFORCE SON LEADERSHIP INTERNATIONAL              - Hitchcock Sewel s’invite sur le salon pour nous faire
• L ES AXES DE DEVELOPPEMENT A RETENIR!: Crémation,           découvrir ses nouvelles aventures dans «!Le Croque Mort à
  Monuments, Prévoyance Funéraire & Collectivités Locales     Tombeau Ouvert!» et «!Le Croque Mort est un bon vivant!»
• LE SALON EN CHIFFRES                                        - Six Feet Under, la saga de la famille Fisher.
• LES VISITEURS                                               Alan Ball, créateur de «!Six Feet Under!», analyse de façon
                                                              brillante la complexité des relations humaines. La mort,
                                                              omniprésente, met en perspective refoulements, non-dits,
LES ANIMATIONS                                                tabous, rivalités et devoirs. Tout est passé au scalpel dans
• L’EUROPE, UNE INVITEE DE PRESTIGE!: Le Forum européen       cette série à l'humour caustique et grinçant.
  ou les exceptions culturelles de nos voisins                Résultat : une série qui ose enfin aborder la mort sans tabou,
• UN PROGRAMME DE CONFERENCES!: Funéraire 2005 amène          un cocktail d'émotions et de rire, à la fois dérangeant et
  discussions, débats, échanges et réflexions                 jubilatoire.
• CULTURE & PATRIMOINE
  Expositions – visuels -
  - «!Architecture pour une Dernière Demeure!»              FAITS & CHIFFRES
  - «!Curiosités Nécropolitaines!»                          • LES FRANÇAIS ET LES OBSEQUES – étude Credoc / CSNAF
  - «!Les tombeaux présumés des héros de Jules Verne!»      • LE BAROMETRE ECONOMIQUE – étude IPEA / CSNAF
  - «!Vues de l’éternité!» de Mario Venier
                                                            LES INNOVATIONS PRODUITS
  Balade                                                    • QUELQUES EXEMPLES
  - Portes Ouvertes au cimetière du Père Lachaise
                                                            INFORMATIONS PRATIQUES

                                                            ANNEXES
INTRODUCTION
                                                                        Bien que l’actualité se charge ne nous rappeler au quotidien que
                                                                        la mort est présente de par le monde, la société a besoin de
Funéraire 2005 n’est pas un salon ordinaire. Son sujet, la mort,        débattre du sujet!: l’euthanasie, la fin de vie des personnes âgées,
reste un sujet tabou ; on évite, autant que faire ce peu, d’aborder     la crémation, la gestion des cimetières, les carrés confessionnaux,
de tels propos. Cependant la mort fait partie de la vie!; en parler     la restauration des valeurs, etc…
est naturel, normal. Les études réalisées ces dernières années
montrent qu’il existe un intérêt croissant pour ce thème. La            Mais, Funéraire 2005 est avant tout un salon au service des
dernière en date, «!Les Français et les obsèques!», professe            professionnels, sa richesse se situe dans son offre, son
quelques enseignements et met en évidence que nous sommes               dynamisme, ses innovations, son expertise à percevoir en amont
très concernés et critiques.                                            les besoins des familles!; Funéraire 2005 est un rendez-vous
                                                                        d’affaires qui attire de nombreux entrepreneurs internationaux
Depuis quelques années, la mode, la littérature, le cinéma, la          mais également, et de plus en plus, des collectivités locales qui
télévision, affichent clairement la fin du tabou. Qui n’a jamais        ont besoin de réponses concrètes.
suivi «!Six Feet Under!», série!culte du petit écran ; qui n’a jamais   Funéraire 2005, véritable vitrine de l’évolution des métiers, met,
lu les aventures d’Hitchcock Sewel ou de Léonard Moreno ou              également, en avant les nouveautés, les courants qui traversent la
n’a été ému par la tragique histoire de Susie dans la «!Nostalgie de    filière!; constate tous les changements internes, les
l’Ange!» …, le grand écran s’affiche avec «!A Ma Sœur!» de              bouleversements externes, les modifications structurelles des
Catherine Breillat, entre mort et métamorphose, le très                 secteurs, comme par exemple avec les réseaux qui changent de
controversé «!Déjà Mort!» d’Olivier Dahan ou encore «!Les Noces         mains et intéressent aujourd’hui les investisseurs.
Funèbres!», le fantastique film d’animation de Tim Burton.
                                                                        Funéraire 2005 apporte tout cela, grâce au professionnalisme des
                                                                        exposants, à la réflexion qu’ils mènent, aux débats qu’ils
                                                                        proposent. A leur humanisme également.
FUNERAIRE 2005, LE RENDEZ-VOUS INTERNATIONAL DE LA FILIERE

Le Salon Funéraire, rendez-vous international des professionnels     Funéraire 2005 est, pour sa dixième session, le reflet de toutes les
du Funéraire, se tiendra, pour sa dixième édition, du 10 au 12       activités du secteur et l’expression des attentes des familles,
novembre prochain, à Paris-Le Bourget. Biennal, créé par la          notamment par la participation des acteurs majeurs dans le
Chambre Syndicale Nationale de l’Art Funéraire – CSNAF – en          domaine des monuments, de la crémation, de la Prévoyance
1987, et organisé par la COSP, le Salon Funéraire a confirmé,        Obsèques mais également avec le développement des offres pour
dans son édition précédente, être le salon de référence              les Collectivités locales.
international de tous les acteurs du secteur Funéraire.


• LE SALON RENFORCE SON LEADERSHIP INTERNATIONAL
  Cette année, FUNERAIRE 2005                 conservation des corps, du matériel et         froid et conservation, matériels de
  accueillera, entre autres, sur plus de      fournitures liés à ces métiers ou encore       cérémonie, cercueils, monuments,
  21000 m2, plus de 220 entreprises dont      avec une très bonne représentation des         urnes, entretien du souvenir, contrat
  59 nouveaux exposants (35 français), 17     Chambres Funéraires.                           obsèques, transport, machine et
  pays étrangers (dont l’Allemagne, la        Funéraire 2005 accueille également des         outillage, crémation, …
  Bolivie, l’Espagne, l’Estonie, l’Italie, la organisations professionnelles
  Grande-Bretagne, les Pays-Bas, la           internationales, telle, par exemple, la        FUNERAIRE 2005 est, enfin, le reflet
  Pologne, le Portugal, la Slovénie,          European Federation of Funeral                 des grandes évolutions qui touchent les
  etc…), une offre importante au niveau       Services!» (EFFS) et la de Fédération          fournisseurs        (importations,
  des monuments, de la crémation et de        Internationale des Associations de             concurrence, réglementation, nouveaux
  la prévoyance obsèques. Mais,               Thanatologues (FIAT/IFTA).                     matériaux, nouveaux besoins, …) et
  Funéraire 2005, est aussi une vitrine des                                                  l’ensemble des distributeurs (réseaux,
  savoir-faire français, notamment ceux       L’édition 2005 confirme sa vocation de         nouvelles exigences en matière de
  spécifiques aux professionnels des soins    rendez-vous            professionnel           cimetière, montée de la crémation,
  aux défunts, avec un éventail complet       incontournable en rassemblant tous les         environnement, etc…).
  dans ce domaine, de la préparation et       métiers de la filière!: thanatopraxie,
• LES AXES DE DEVELOPPEMENT A RETENIR!
  Quatre secteurs sont particulièrement bien représentés cette année!: le monument, la crémation, la prévoyance obsèques et les
  collectivités locales.

    Le monument prend, pour cette édition, une place                  La crémation s’installe, encore cette année, en force avec
    importante avec plus d’une vingtaine d’entreprises                notamment la venue de quatre entreprises internationales!:
    présentes!: PELE, GENERAL DE GRANITS,                             Matthews / Caggiati, Facultative Technologies, Groupe ATI,
    REBILLON, … . Une offre large (formes, matières) et               DFW Europe et Sonier Duval. Et, pour la première fois sur
    plutôt française, avec, pour le plaisir de l’œil mais également   le Salon, on pourra observer l’installation de deux fours et la
    pour stimuler la créativité des professionnels, leur ouvrir de    démonstration – grandeur nature - d’une installation
    nouvelles voies, l’organisation d’une exposition de projets       complète de crémation dotée du nouveau dispositif de
    architecturaux - libres de reproductions -.                       filtration mis au point par Facultative Technologies pour
    Pilotée par le salon, cette présentation baptisée                 répondre aux problèmes d’environnement.
    "Architecture pour une dernière demeure" fait appel au            Il a été constaté (cf. étude CSNAF / CREDOC juin 2002!:
    concours de quinze d’architectes/designers reconnus               La Crémation!: enjeux, difficultés, réponses!») la nécessité
    comme Andrée Putman, Agatha Ruiz de la Prada, Philippe            d’améliorer le cérémonial lié à la crémation pour faciliter le
    Demougeot, Fabienne Bulle, Francesca Cavazocca, et bien           travail de deuil des familles, notamment la ritualisation des
    d'autres...                                                       étapes, la nécessité de concilier la demande de
    Cette exposition est née d’un constat actuel!: les pierres        personnalisation et la réintroduction du collectif dans la
    tombales se sont banalisées!; avec la crémation, souvent les      cérémonie, l’amélioration du lieu du souvenir, le statut même
    cendres sont dispersées et ne laissent aucun lieu de              de la cérémonie, l’accompagnement des familles, ….
    recueillement. Et le design, lui est partout, pourquoi pas        Aujourd’hui sur Funéraire 2005, le domaine de la crémation
    dans ce domaine!? Pour laisser de nouveau une trace, un           est largement représenté pour répondre à cela!: 16 entreprises
    témoignage, marquer un choix différent.                           proposent des columbariums, 8 des jardins de souvenirs, plus
    Ces architectes ont imaginé, pour le Salon, un monument           de 60 sociétés se penchent sur la cérémonie, etc…
    funéraire ou cinéraire pour un cimetière ou un jardin privé,      Mais également, Funéraire 2005 présentera une importante
    s’inscrivant dans la modernité et la vie quotidienne, urbaine,    sélection de nouveaux produits liés à la crémation!: plaques
    et mettant en jeu des matériaux nobles!: pierre, verre,           incinérables, diamants synthétiques, reliquaires bijoux, etc…
    marbre, acier, …
Les collectivités locales. Véritables acteurs du marché, les
                                                                 collectivités locales trouveront sur Funéraire 2005 des
La prestation obsèques, représentée par des                      solutions concrètes aux besoins de leurs concitoyens!; une
professionnels des assurances et du funéraire, prend de plus     réelle réflexion a été menée par l’ensemble de la filière
en plus d’importance pour présenter ses offres.                  sur la place, la gestion ou l’entretien et l’évolution des
La prévoyance obsèques concerne la prévoyance obsèques           cimetières, …
et plus précisément la prévoyance dans sa déclinaison de         Un parcours spécifique pour les collectivités locales est
contrat de prestation. En effet, il existe différentes formes    programmé au travers du Salon, de même que sera dévoilé -
de prévoyance dont certaines sont très cousines avec             en avant première - les résultats du Sondage Funéraire
l'assurance vie et qui ne comprennent nullement de               Magazine / Salon ; sondage sur le thème «!Les Pompes
prestation d'obsèques mais simplement le versement d'un          Funèbres et Marbriers jugent leur cimetière et sa gestion
capital au bénéficiaire en vue ou non de financer la             communale!», mené en amont du Salon.
prestation d'obsèques.                                           Enfin, un vaste programme de conférences sur des thèmes
                                                                 liés à la gestion des cimetières ou à la crémation est
L’enquête CSNAF / CREDOC, réalisée pour la Toussaint             également proposé du jeudi 10 au vendredi 11 novembre.
2004, indiquait d’ailleurs que ce secteur était dans une phase
d’évolution et que les professionnels se devaient de
proposer des services et produits correspondant aux désirs -
simples et traditionnels - des souscripteurs, la visibilité de   De nombreuses innovations seront dévoilées sur le Salon,
l’offre était encore à améliorer et les différenciations entre   tant pour les services!>>> une évolution des métiers qui
les contrats présentés par les professionnels du Funéraire et    s’explique par une demande qui évolue et donne le jour à de
les autres (banques, assurances, …) était à établir.             nouveaux services comme de nouvelles cérémonies,
                                                                 préparation des corps, musiques, … mais également l’accueil
Sur Funéraire 2005, nous retrouverons les leaders                et l’accompagnement des familles
incontestables du marché!: LE VŒU FUNERAIRE, UNPF                Que pour les produits!>>> de nombreuses entreprises
– PACK’OBSEQUES, LIBERTE, FUNERIS, GNEPF                         réfléchissent sur de nouveaux produits autour de la
(Groupement National d’Entrepreneurs de Pompes                   crémation qui confirme cette année encore sa montée en
Funèbres) , FAPE, GENRALI Assurances, etc, …                     puissance!: cercueils, plaques, capitons, … mais également
                                                                 sur le design, le souvenir des morts!, …
• LE SALON EN CHIFFRES
  Pour sa 10ème tenue, Funéraire 2005, c’est!:
  • 21 000 m2                                                                        • 17 pays étrangers dont l’Allemagne, la Bolivie, l’Espagne,
  • 220 entreprises présentes                                                          l’Estonie, l’Italie, la Grande-Bretagne, les Pays-Bas, la
  • 59 nouveaux exposants dont 35 français,                                            Pologne, le Portugal, etc…

                                                   Entretien du souvenir                  26,5 %
                                                                                                           Cérémonie (cercueils, urnes,
                                                                                                                                          27,2 %
 REPARTITION DE L’OFFRE EN               %         (plaques, vases, croix, fleurs                          accessoires, capitons)
                                                   artificielles, bronze, caveaux)

 Matériaux (granits, marbres,                      Soins aux défunts et thanatopraxie                      Machines et outillage
                                     8,5 %                                                7,7 %                                           7,4 %
 pierre, …)                                                                                                (terrassement, travail de la
                                                                                                           pierre, …)

 Services (chambres funéraires,
                                     10,5 %        Organisations professionnelles         3,5 %            Autres                         8,7 %
 transport, informatique, contrats
 obsèques, …)



• LES VISITEURS
  Le Salon Funéraire prévoit en 2005 un visitorat accru -
  l’édition 2003 avait enregistré plus de 6 300 visiteurs sur les 3              Funéraire 2005 attend, cette année encore, plus de 25 % de
  jours de sa tenue - le sujet enthousiasmant de plus en plus de                 visiteurs étrangers. La venue d’exposants internationaux
  personnes et intéressant, par exemple, les collectivités locales               contribue à la richesse de l’offre de Funéraire 2005, qui a
  (place des cimetières dans les villes, gestion et devenir                      chacune de ses éditions poursuit son développement à
  des cimetières, montée de la crémation, etc…), les                             l’international!; cette session, 14 pays étrangers sont
  architectes (aménagement des Chambres Funéraires ou des                        représentés, pour une trentaine d’entreprises.
  Cimetières, …) ou encore le secteur de la Prévoyance
  (augmentation des offres, des acteurs,!...).
LES ANIMATIONS

• L’EUROPE, UNE INVITEE DE PRESTIGE!
  L’animation phare, le Forum Européen, réunit à ce jour une          produit ou service culturellement caractéristique de l’identité
  dizaine de pays tels que l’Italie, l’Espagne, la Grande Bretagne,   de ce pays.
  l’Allemagne, la République Tchèque, … Pilotée par la
  Confédération des Professionnels du Funéraire et de la              Le Forum Européen rassemblera des délégations de chaque
  Marbrerie (CPFM) et supervisée par Jean Neveu, Président de         pays permettant ainsi de devenir, le temps du salon, la vitrine
  la « European Federation of Funeral Service » (EFFS), cette         de nos voisins et d’apporter concrètement des explications
  animation va permettre d’identifier les spécificités de chaque      significatives sur le droit, les us et coutumes, les chiffres du
  pays en matière d’Art Funéraire et de pratiques ainsi qu’un         funéraire en Europe.



• UN PROGRAMME DE CONFERENCES!
  Témoin de l’évolution de notre société, le secteur Funéraire        Catherine Henriot, Corinne Loïodice, … animeront les cinq
  s’associe étroitement aux acteurs et à l’offre prolifique du        tables rondes!:
  Salon en lançant un programme de rencontres et une vaste             • La ville!: ses cimetières et ses professionnels
  réflexion sur l’évolution des cimetières, la crémation, le           • Laïcité des cimetières et carrés confessionnels
  souvenir, les carrés confessionnaux, destinés à devenir le lieu      • Crémation et environnement en Europe
  d’échange international, le forum de la filière en Europe, …         • La crémation et le devenir des cendres
  De nombreuses personnalités françaises et étrangères                 • De l’intérêt des réseaux de franchise pour le marché
  telles Messieurs Fouad Alaoui, Alain Hoffarth, Daniel Leschi,           Funéraire
  Philippe Martineau, Jean-Michel Pahin Driot, Claude Pernès,             (programme complet en annexe)
  Hervé Racine, Loïk Rodde, Jean-Pierre Tricon, Maurice Thor,
  Gérard Véclin, le Rabbin Korsia, ou encore Mesdames
crémation
                                                                                                                                                  ne sait pas
Les décisions                                                                                                                    une
                                                                                                                             inhumation
                                                                                                                                                    encore
                                                                                                                                                     21%
Se préparer aux obsèques n'est pas encore une évidence            Pour vos propres obsèques, envisagez-vous
                                                                                                                                40%

pour tout le monde, seuls 35 % des personnes interrogées           plutôt une inhumation ou une crémation!?
ont déjà prévu leurs propres obsèques, totalement ou
partiellement.
                                                                                                                                                                  une

                                                                                                                                                                  39%



La crémation
Le choix de crémation dicté à 85% par des convictions personnelles!; l’argument financier n’est présent que pour 6 % mais c’est le choix
évident des athées ou agnostiques (61%).
La crémation gagne du terrain et arrive pratiquement à égalité avec l'inhumation ; la dispersion des cendres tend à s'imposer.

L’inhumation                                                                                           décideront
                                                                                                                                                                39%
61% des interviewés décident d'être inhumés et disposent                                                      marbre


pour 25% déjà d'un emplacement dans un cimetière.                                                              granit                                   33%

L'inhumation reste un choix qui s'inscrit dans la tradition.      Quel est pour vous le matériau         autre pierre                     13%
                                                                     idéal pour une tombe!?               NSP autre
                                                                                                                                   8%

                                                                                                         en terre ou
                                                                                                                                5%
                                                                                                           simple
                                                                                                           aucune
                                                                                                                             2%
                                                                                                         importance

                                                                                                                        0%        10%       20%   30%      40%          50%
Le contrat Obsèques                                                                    Pensez-vous souscrire un contrat obsèques ?
                                                                                           déjà souscrit
Deux tiers des interviewés déclarent savoir ce qu'est un contrat
obsèques!; 21 % répondent Oui à la question «!Pensez-vous souscrire
un contrat obsèques ?!». On s’aperçoit que pour répondre aux                                                              10%   oui
                                                                                                                                11%
desideratas, le marché des contrats obsèques va tendre de plus en plus
vers les contrats avec prestations d'obsèques réelles contractés auprès                                                               ne sait pas
d’un professionnel du funéraire.                                                                  non
                                                                                                                                        encore
                                                                                                                                         13%
                                                                                                  66%




Les rites
La tradition reste donc encore très forte!; 63% des personnes interrogées déclarent vouloir une cérémonie religieuse pour leurs obsèques.
Et seulement 12% des personnes interrogées ont déclaré avoir une exigence particulière en matière d'obsèques (musique, «!ni fleur, ni
couronne!», …).
La religion n'est pas oubliée. Occultée durant la vie, elle resurgit pour le repos éternel, par conviction pour certains, par tradition pour
d'autres.

Les opérateurs de pompes funèbres
Les professionnels du funéraire jouissent d'une très bonne image        Si déjà l'image était jugée bonne pour ceux qui en ont fait
auprès des Français alors que plus de la moitié des Français de 40      l'expérience, la satisfaction est par ailleurs très grande. Le cumul
ans et plus ont déjà eu à faire à un professionnel du Funéraire.        des réponses exprimées positives donne un indice de satisfaction
Le choix d’un opérateur de Pompes Funèbres se fait                      proche de la perfection : 96%. C'est parce que l'on a été très
essentiellement par le bouche à oreille qui est le premier vecteur      satisfait qu'on déclare avoir une excellente image de la profession!!
de connaissance d'une entreprise.                                       La satisfaction est plus élevée pour les entreprises de Pompes
                                                                        funèbres privées au détriment des régies municipales ou des SEM.
très satisfait plutôt satisfait plutôt pas
Les opérateurs de pompes funèbres (suite)
Les attentes exprimées sont d'abord «!l'accueil!», «!le prix!», «!un      Avez-vous été satisfait de la                    pas du tout
                                                                                                                                              satisfait
                                                                                                                             satisfait                    pas d'avis
                                                                        prestation de votre opérateur de                       2%               2%
service impeccable!» … On constate également que l'intérêt pour                                                                                              2%
                                                                              pompes funèbres ?               30%
un label de qualité dans la profession n'est pas négligeable. Près de
30 % des personnes interrogées seraient prêtes à payer plus cher
pour un label de qualité, 22 % une prestation d'accompagnement
post-obsèques de la part des opérateurs funéraires.
                                                                                                                                                                       64%


                                                                        Le cumul des réponses exprimées positives donne un indice de satisfaction
                                                                                             proche de la perfection : 96%


La Toussaint
La tradition du jour des défunts - ou plutôt de la veille, la              Les Franciliens, eux, ne sont plus que 22%, en raison de
Toussaint - est encore très largement respectée. Les deux tiers            l’éloignement du cimetière, du travail, … Les habitants du Nord
des Français de 40 ans et plus se rendent assez régulièrement au           et de l'Est compensent avec 72% qui y vont systématiquement!!
cimetière à la Toussaint
   • personnellement!: 51 % de réponses positives
   • en alternance avec un autre membre de la famille pour
       15 %

Le Cimetière
La principale raison de ne pas se rendre au cimetière à la                 La visite au cimetière à la Toussaint est une visite «!trois en
Toussaint relève de la conviction personnelle : cela n'est pas dans        une!»!:
la tradition                                                               • fleurir le défunt
                                                                           • se recueillir sur la tombe
                                                                           • entretenir le monument.
Le Cimetière (suite)
Le nombre de visites annuelles au cimetière est en relation étroite
avec la perte ou non de ses parents mais, en moyenne, les                                 Sécurisé Bien équipé (banc, point d'eau) Accès facile aux tombes
                                                                                                                               Propre                                      99%
Français de 40 ans et plus se rendent entre 3 et 4 fois par an au                                                     Bien entretenu                                      97%
cimetière!; très peu d’entre eux confient l’entretien de la tombe à                                                Taille convenable                                      95%
                                                                           Que pensez-vous du
des entreprises spécialisées (2%).                                                                                                                                       95%
                                                                        cimetière dans lequel est
                                                                      situé cette tombe : il est... ?                                                                    92%
On notera également une grande satisfaction des Français pour                                                      Fleuri et paysager                              75%
leurs cimetières, excepté en matière de gardiennage et                                                                                                       55%
d’accessibilité par les transports en commun en milieu rural tout                            Bien desservi par transport en commun                           53%
particulièrement.                                                                                                                       0%   20%     40%     60%   80%   100%




Les aspects financiers                                                La mise en classes des estimations confirme que les Français
Les Français ont une idée assez proche de la réalité en ce qui        semblent plutôt bien informés sur ces coûts puisque la grande
concerne le coût des Obsèques.                                        majorité des estimations concordent avec des tarifications
   • Inhumation!: montant estimé 3 150 " (hors concession,            existantes chez les opérateurs!; mais l'inhumation est perçue plus
      monument et maçonnerie)                                         fréquemment plus chère que la crémation (51 %).
   • Crémation!: 2 690 "


En conclusion,
Les Français restent simples et traditionnels!dans leur choix en matière d’Obsèques ; l'ostentatoire décline et l'originalité
n'est pas encore pour aujourd'hui.
Les rites des obsèques conservent un ancrage traditionnel, y compris dans la religion.
Les opérateurs funéraires ont une excellente image auprès des familles.
LE BAROMETRE ECONOMIQUE – étude IPEA / CSNAF
La CSNAF et l'Association PROMO-FUNERAIRE ont
commandé à Institut de Promotion et d’Etudes de                                      Cette étude repose donc sur les déclaratifs des acteurs eux-
l’Ameublement (IPEA) une étude économique ayant pour                                 mêmes plutôt que sur quelques entretiens avec des «!experts!».
objectif l’élaboration d’un outil de suivi du marché du funéraire.                   (Enquête auprès des adhérents CSNAF!- mai 2005 - Enquête téléphonique
Pour mener à bien cette démarche, l’IPEA a interrogé                                 auprès de 650 magasins de pompes funèbres / 30 mai au 3 juin 2005 -
                                                                                     Enquête téléphonique auprès de 500 français de plus de 45 ans / 30 mai au
directement les industriels adhérents et non adhérents de la
                                                                                     3 juin 2005) - Données INSEE, SESSI, FFSA, FFC, …
CSNAF, des distributeurs, des consommateurs et bien sûr,
consulté les données INSEE, SESSI, etc… .

Voici, en résumé, quelques premiers repères!:
Poids économique de la filière funéraire
                                                                  Une filière de 3,1 milliards d’euros aux enjeux multiples!:
       La filière funéraire se scinde en 3 activités distinctes   ! une logique de «!métiers!» encore loin d’une logique de filière
                                                                  ! la montée de la crémation et ses conséquences sur le budget moyen
                                                                  ! une distribution qui va de plus en plus vers les services!
               16%                             pompes             ! les industriels pratiquent une stratégie de réduction des coûts
                                               funèbres           ! une multitude de «!métiers!» complémentaires chez les fournisseurs face à
                              45%              marbrerie            une organisation croissante des distributeurs
                                                                  ! un manque de positionnement fort des professionnels de pompes funèbres
            39%                                fleurs               au sujet des contrats obsèques par rapport aux banques et assurances
                                                                  ! des industriels fabricants/importateurs qui tentent de renforcer leur
                                                                    «!contrôle!» des importations pour rester dans le marché
                                                                  ! un manque d’information du consommateur avec une absence de prix
                                                                    psychologique
Evolution du nombre de décès en France
     Métropolitaine                                                                   Evolution du nombre de décès
     2004 : 508 500 - 7,5%   2004/2003                                                          en france
     (estimation)                                                            550000

     2003 : 549 987 + 3 %    2003/2002                                       540000
                                                                             530000
     2002 : 520 000 + 0,6 %  2002/2001                                                                                    508500
                                                                             520000
     2001 : 531 073 + 0,04 % 2001/2000                                       510000
                                                                                                                          549987
                                                                                                                          534183
     2000 : 530 864 - 1,3 %  2000/1999                                       500000                                       531073
     1999 : 537 661 + 0,7 %  1999/1998                                       490000                                       537661
                                                                             480000
     Perspective 2005- Estimation                                                     2004   2003   2002   2000   1999
     6 mois 2005 / 6 mois 2004              + 6,4 %


Dépenses moyenne 2005                                 Répartition du prix de vente moyen des obsèques (hors monuments, concession et fleurs
Inhumation 2 492 " TTC (hors frais de monument)       extérieures en 2005)
Crémation 2 156 " TTC                                      !    Cercueil                                             39,3 %
                                                           !    Convoi – transport, porteurs, ordonnateur            18,9 %
                                                           !    Soins de conservation / thanatopraxie                9,8 %
                                                           !    Séjour en chambre funéraire                          8,7 %
                                                           !    Formalités et démarches                              7,9 %
                                                           !    Préparation et organisation des obsèques             5,0 %
                                                           !    Articles funéraires                                  4,2 %
                                                           !    Fleurs                                               3,2 %
                                                           !    Faire-part et remerciements                          3%
Une répartition équitable entre produits et services
                                                       cercueils

                         3,2% 3,0%                     convoi - transport - porteurs -
                     4,2%
                                                       ordonnateurs
                  5,0%
                                                       soins de conservation -
                                                       thanatopraxie
             7,9%                              39,3%
                                                       séjour en chambre funéraire


                                                       formalités - démarches
             8,7%
                                                       préparation - organisation des
                                                       obsèques
                  9,8%                                 articles funéraires

                                 18,9%
                                                       fleurs


                                                       faire-part - remerciements
Structure de la distribution                                                             Distribution : Pompes funèbres
                                                                                         Forte croissance des effectifs ces dernières années
      Structure de la distribution                     réseaux intégrés

                                                                                         Chiffres clés 2002
            31%                                                                             • Chiffre d’.021
                                         39%           indépendants
                                                                                            • Nombre de personnes occupées : 16.254
                         30%
                                                                                            • Part des effectifs à temps partiel : 29 %
                                                       enseignes,
                                                       négoces
                                                       associés,
                                                       franchises



   • Réseaux intégrés!: OGF-PFG, PLM, Régies municipales
   • Indépendants
   • Enseignes, négoces associés, franchises : Choix Funéraire, Roc’Eclerc,
     Point Funéplus, Funéris, …
LES INNOVATIONS PRODUITS - SERVICES
  • QUELQUES EXEMPLES
  Memopack, le messager de vos sentiments!: ornementation                      Algordanza!: diamants synthétiques de qualité supérieure, dérivants de
  funéraire incinérable permettant à une personne de transmettre au            la cendre des défunts en mémoire de leur vie unique et merveilleuse.
  défunt un ultime message et ainsi de l’accompagner pendant les               Hommages et réceptions familiales : cette jeune entreprise propose
  obsèques et la crémation.                                                    aux familles endeuillées par la disparition d’un être cher de redonner un
  Uono!: cocoon, un cercueil design aux formes douces.                         sens à la mort et de rappeler qu’elle appartient au cycle de la vie, en
  LifeGem!: diamant créé à partir de carbone provenant de cendres              faisant de l’événement funèbre l’occasion de rendre hommage au
  humaines - ou animales - après la crémation. Un diamant LifeGem® est         disparu, en compagnie de ceux qui sont venus témoigner leur affection
  un diamant authentique, certifié qui vous permet de chérir le souvenir       et leur amitié. «!Hommages & réceptions familiales!» aide les familles
  d'une vie unique et précieuse d'une manière tout à fait particulière.        endeuillées à rassembler parents et amis autour des souvenirs partagés
  Golden Body Performance!: projet artistique – dorure intégrale à la          avec le défunt et passer ainsi le témoin de la vie de génération en
  feuille d’or du corps du défunt ou imagination d’une chambre funéraire       génération.
  ou d’une urne dorée à l’or fin.                                              Piverdie fleurs, ni le hasard ni l'à peu près n'ont de place.
  Simo!: ce fabricant et distributeur de Cercueils et d’Articles Funéraires    De la recherche des tendances, de lignes, de formes, de coloris, de
  présentera au salon une gamme de cercueils mixtes pour la crémation et       matières, de matériaux, jusqu'à la création et à la mise au point des
  l’inhumation en finition merisier. ainsi qu’un cercueil en finition teinte   gammes de confections florales, nous imaginons, nous façonnons et
  blanche et wengé pour une clientèle plus jeune.                              nous expérimentons pour vous.
  Dipro : présentation d’une nouvelle gamme originale de capitons cotons,      Facultatieve Technologies : acteur du marché mondial de la
  d’une nouvelle collection d’urnes en Albâtre, en Céramique, en bois et en    crémation humaine, en matière de construction de fours, de ligne de
  porcelaine et une nouvelle série d’accessoires de fond de chapelle.          filtration avec traitement des fumées et de maintenance d’installations,
  Ducarme : élargissement de sa gamme de véhicule avec notamment, en           Facultatieve Technologies présentera, lors de Funéraire 2005, une
  Haut de gamme, un véhicule avec aménagement central, glaces                  installation complète de crémation dotée d’une ligne de filtration avec
  panoramiques, portes arrières coulissantes et 2 places assises arrières      traitement des fumées.
  homologuées VP. En entrée de gamme, Ducarme propose un modèle à              Bocap!: nouveaux capitons à surpiqûres et/ou à dessins placés et
  un seul aménagement intérieur possible sur 3 modèles de base et              personnalisés
  possédant 1 siège à l’arrière, homologué VP. La société Ducarme
                                                                                Strassacker : élaboration de monuments cinéraires et création d’un
  présentera également au salon une limousine funéraire.
                                                                                site pédagogique de formation technico-commerciale.
INFORMATIONS PRATIQUES

Horaires                                                         • Renseignements
      ! jeudi 10 novembre 2005                                     http://www.salon-funeraire.com
      ! vendredi 11 novembre 2005                                  COSP!: 01 40 76 45 00
      ! samedi 12 novembre 2005
      de 9h30 à 18h30 sans interruption



                                          • RER
                                            ligne B3/B5, direction Roissy-aéroport Charles de Gaulle - Mitry-Claye, descendre à
                                            la gare “Le Bourget” (Navette gratuite de 9h à 19h entre la gare RER «!Le Bourget!»
                                            et l’entrée du salon)

                                          • Bus
                                            Ligne 152, Porte de la Villette, descendre à la station “Michelet-le Bourget”
                                            Ligne 350, Gare de l’Est-Gare du Nord-Porte de la Chapelle : descendre à la station
                                            «!Aérogare du Bourget!»

                                          • Voiture!
                                            Autoroute A1 (Porte de la Chapelle), sortie 5 «!Le Blanc-Mesnil!».
                                            Autoroute A3 (Porte de Bagnolet), sortie 5 «!Le Blanc-Mesnil!»
                                            RN2 (Porte de la Villette) : Le Bourget
ANNEXE 1 – Programme des Tables Rondes
Parrainées par l’Association des Maires d’Ile de France, Funéraire Magazine et Le Journal des Communes

Laïcité des cimetières et carrés confessionnels                                              La ville!: ses cimetières et ses professionnels
jeudi 10 novembre à 11h00                                                                    jeudi 10 novembre à 12h00

Avec la participation de!:                                                                   Avec la participation de!:
Un représentant du bureau des cultes au Ministère de l’Intérieur - M. Didier                 Monsieur Jean-Michel PAHIN DRIOT - CPFM
LESCHI                                                                                       Monsieur Christian SCHIEBER - UNA des Métiers de la Pierre - CAPEB
Un représentant de confession chrétienne - Révérend Père DUBOIS                              Monsieur Jean-Pierre TRICON - Direction Générale des Opérations Funéraires
Un représentant de confession juive - Rabbin KORSIA                                          de la ville de Marseille
Un représentant de confession musulmane - M. Fouad ALAOUI                                    Madame Corinne LOÏODICE - Union des Professionnels du Pôle Funéraire
Madame Catherine HENRIOT - Maire de Pierrefitte                                              Public

Modérateurs!:     Nathalie CHALARD (Journal des Communes)                                    Modérateurs!:   Nathalie CHALARD (Journal des Communes)
                  Olivier GEHIN (Funéraire Magazine)                                                         Olivier GEHIN (Funéraire Magazine)


Crémation et environnement en Europe – les différentes solutions                             La crémation et le devenir des cendres
réglementaires                                                                               jeudi 10 novembre à 16h00
jeudi 10 novembre à 14h30
                                                                                             Avec la participation de!:
Sous le patronage de ICF, EFFS et UEC et avec la participation de!:                          Monsieur Michel HANUS - Président de la Société de Thanatologie.
Monsieur ARBER (Grande-Bretagne)                                                             Monsieur Alain HOFFARTH - Président de Fédération Française de Pompes
Monsieur Alain HOFFARTH (France)                                                             Funèbres (FFPF)
Monsieur Philippe MARTINEAU (France)                                                         Monsieur Jean-Michel PAHIN DRIOT - Président de la Confédération des
Monsieur Rolf LICHTNER (Allemagne)                                                           Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie (CPFM)
Monsieur SWINLELS (Pays-Bas)                                                                 Monsieur Claude PERNÈS - Président de l’Association des Maires d’Ile de
Monsieur VIDAL (Espagne)                                                                     France
Monsieur KEIZER (Pays-Bas)                                                                   Monsieur Hervé RACINE - Représentant de la marque ROC-ECLERC
                                                                                             Monsieur Maurice THORE - Président de la Fédération Française de Crémation
Modérateur!: Monsieur Jean NEVEU - EFFS
                                                                                             Modérateur!: Pascal MOREAUX - Consultant
ANNEXE 1 – Programme des Tables Rondes (suite)
Parrainées par l’Association des Maires d’Ile de France, Funéraire Magazine et Le Journal des Communes




De l’intérêt des réseaux de franchise pour le marché Funéraire                               Présentation de la nouvelle norme sur les spécifications d’aptitude à
vendredi 11 novembre à 11h30                                                                 l’usage d’un cercueil
                                                                                             vendredi 11 novembre à 14h00
Avec la participation de!:
Monsieur Gérard VECLIN - Liberté                                                             Avec la participation de!:
Monsieur Philippe GENTIL - Groupe Roc-Eclerc                                                 Monsieur Eric Launay - CTBA
Monsieur Philippe MARTINEAU - Le Choix Funéraire
Monsieur Olivier GEHIN - Funéraire Magazine
Monsieur Loïk RODDE - Point Funéplus
M. Thierry CEOTTO - Funéris
ANNEXE 2 – Programme des Balades au Père Lachaise

                                                 Les Amis du Musée Funéraire National
                                              Association régie par la Loi de 1901 - 14, rue des Fossés Saint-Marcel 75005 – PARIS


                                          Visites guidées gratuites du cimetière du Père Lachaise
                                           les vendredi 11 novembre et jeudi 12 novembre 2005

Thème!: Les militaires du Père Lachaise «! Du Maréchal NEY au Sergent HOFF!»
Mise en service le premier prairial AN XII ( 21 mai 1804, le premier cimetière laïc de Paris, voulu par la volonté de Bonaparte, ouvert à tous sans
distinction sociale devient très tôt un lieu destiné à accueillir les glorieuses dépouilles mortelles de militaires.
Des chefs-d’œuvre d’architecture seront présentés au public notamment pour les tombeaux des maréchaux du premier Empire, les tombes des
soldats de la grande armée, les monuments élevés aux martyrs de la barbarie, les cénotaphes évoquant la mémoire des militaires disparus, les Bustes
des héros chargés de gloire, couverts de médailles et couronnés de lauriers.
L’anniversaire du 11 novembre 1918, vous invite à visiter ces illustrations du souvenir traduites dans la pierre et le bronze par les plus grands
artistes de leur temps et qui témoignent un passé parfois tragique mais toujours glorieux.

RENDEZ-VOUS!: Porte principale du cimetière, Boulevard Ménilmontant 75020 Paris
Ces visites guidées par l’Association des Amis du Musée                                      HORAIRES DES VISITES
Funéraire National seront gratuites. Elles sont organisées à                    Vendredi 11 novembre                  Samedi 12 Novembre
l’occasion du salon professionnel international de l’art               • Matin!     2 visites 10 h et 10 h30 • Matin!     2 visites 10 h et 10 h30
funéraire en partenariat avec COSP, 22 Avenue Franklin
Roosevelt 75008 PARIS – Téléphone 01 40 76 45 00
                                                                       • Après-midi 2 visites             14 h et 14 h30             • Après-midi 2 visites   14 h et 14 h30
Renseignements pour les visites 06 77 83 55 15 - 06 76 41 41 24

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FUNERAIRE 2005, LE RENDEZ-VOUS INTERNATIONAL DE LA FILIERE

  • 1. FUNERAIRE 2005, LE RENDEZ-VOUS INTERNATIONAL DE LA FILIERE Et aussi • LE SALON RENFORCE SON LEADERSHIP INTERNATIONAL - Hitchcock Sewel s’invite sur le salon pour nous faire • L ES AXES DE DEVELOPPEMENT A RETENIR!: Crémation, découvrir ses nouvelles aventures dans «!Le Croque Mort à Monuments, Prévoyance Funéraire & Collectivités Locales Tombeau Ouvert!» et «!Le Croque Mort est un bon vivant!» • LE SALON EN CHIFFRES - Six Feet Under, la saga de la famille Fisher. • LES VISITEURS Alan Ball, créateur de «!Six Feet Under!», analyse de façon brillante la complexité des relations humaines. La mort, omniprésente, met en perspective refoulements, non-dits, LES ANIMATIONS tabous, rivalités et devoirs. Tout est passé au scalpel dans • L’EUROPE, UNE INVITEE DE PRESTIGE!: Le Forum européen cette série à l'humour caustique et grinçant. ou les exceptions culturelles de nos voisins Résultat : une série qui ose enfin aborder la mort sans tabou, • UN PROGRAMME DE CONFERENCES!: Funéraire 2005 amène un cocktail d'émotions et de rire, à la fois dérangeant et discussions, débats, échanges et réflexions jubilatoire. • CULTURE & PATRIMOINE Expositions – visuels - - «!Architecture pour une Dernière Demeure!» FAITS & CHIFFRES - «!Curiosités Nécropolitaines!» • LES FRANÇAIS ET LES OBSEQUES – étude Credoc / CSNAF - «!Les tombeaux présumés des héros de Jules Verne!» • LE BAROMETRE ECONOMIQUE – étude IPEA / CSNAF - «!Vues de l’éternité!» de Mario Venier LES INNOVATIONS PRODUITS Balade • QUELQUES EXEMPLES - Portes Ouvertes au cimetière du Père Lachaise INFORMATIONS PRATIQUES ANNEXES
  • 2. INTRODUCTION Bien que l’actualité se charge ne nous rappeler au quotidien que la mort est présente de par le monde, la société a besoin de Funéraire 2005 n’est pas un salon ordinaire. Son sujet, la mort, débattre du sujet!: l’euthanasie, la fin de vie des personnes âgées, reste un sujet tabou ; on évite, autant que faire ce peu, d’aborder la crémation, la gestion des cimetières, les carrés confessionnaux, de tels propos. Cependant la mort fait partie de la vie!; en parler la restauration des valeurs, etc… est naturel, normal. Les études réalisées ces dernières années montrent qu’il existe un intérêt croissant pour ce thème. La Mais, Funéraire 2005 est avant tout un salon au service des dernière en date, «!Les Français et les obsèques!», professe professionnels, sa richesse se situe dans son offre, son quelques enseignements et met en évidence que nous sommes dynamisme, ses innovations, son expertise à percevoir en amont très concernés et critiques. les besoins des familles!; Funéraire 2005 est un rendez-vous d’affaires qui attire de nombreux entrepreneurs internationaux Depuis quelques années, la mode, la littérature, le cinéma, la mais également, et de plus en plus, des collectivités locales qui télévision, affichent clairement la fin du tabou. Qui n’a jamais ont besoin de réponses concrètes. suivi «!Six Feet Under!», série!culte du petit écran ; qui n’a jamais Funéraire 2005, véritable vitrine de l’évolution des métiers, met, lu les aventures d’Hitchcock Sewel ou de Léonard Moreno ou également, en avant les nouveautés, les courants qui traversent la n’a été ému par la tragique histoire de Susie dans la «!Nostalgie de filière!; constate tous les changements internes, les l’Ange!» …, le grand écran s’affiche avec «!A Ma Sœur!» de bouleversements externes, les modifications structurelles des Catherine Breillat, entre mort et métamorphose, le très secteurs, comme par exemple avec les réseaux qui changent de controversé «!Déjà Mort!» d’Olivier Dahan ou encore «!Les Noces mains et intéressent aujourd’hui les investisseurs. Funèbres!», le fantastique film d’animation de Tim Burton. Funéraire 2005 apporte tout cela, grâce au professionnalisme des exposants, à la réflexion qu’ils mènent, aux débats qu’ils proposent. A leur humanisme également.
  • 3. FUNERAIRE 2005, LE RENDEZ-VOUS INTERNATIONAL DE LA FILIERE Le Salon Funéraire, rendez-vous international des professionnels Funéraire 2005 est, pour sa dixième session, le reflet de toutes les du Funéraire, se tiendra, pour sa dixième édition, du 10 au 12 activités du secteur et l’expression des attentes des familles, novembre prochain, à Paris-Le Bourget. Biennal, créé par la notamment par la participation des acteurs majeurs dans le Chambre Syndicale Nationale de l’Art Funéraire – CSNAF – en domaine des monuments, de la crémation, de la Prévoyance 1987, et organisé par la COSP, le Salon Funéraire a confirmé, Obsèques mais également avec le développement des offres pour dans son édition précédente, être le salon de référence les Collectivités locales. international de tous les acteurs du secteur Funéraire. • LE SALON RENFORCE SON LEADERSHIP INTERNATIONAL Cette année, FUNERAIRE 2005 conservation des corps, du matériel et froid et conservation, matériels de accueillera, entre autres, sur plus de fournitures liés à ces métiers ou encore cérémonie, cercueils, monuments, 21000 m2, plus de 220 entreprises dont avec une très bonne représentation des urnes, entretien du souvenir, contrat 59 nouveaux exposants (35 français), 17 Chambres Funéraires. obsèques, transport, machine et pays étrangers (dont l’Allemagne, la Funéraire 2005 accueille également des outillage, crémation, … Bolivie, l’Espagne, l’Estonie, l’Italie, la organisations professionnelles Grande-Bretagne, les Pays-Bas, la internationales, telle, par exemple, la FUNERAIRE 2005 est, enfin, le reflet Pologne, le Portugal, la Slovénie, European Federation of Funeral des grandes évolutions qui touchent les etc…), une offre importante au niveau Services!» (EFFS) et la de Fédération fournisseurs (importations, des monuments, de la crémation et de Internationale des Associations de concurrence, réglementation, nouveaux la prévoyance obsèques. Mais, Thanatologues (FIAT/IFTA). matériaux, nouveaux besoins, …) et Funéraire 2005, est aussi une vitrine des l’ensemble des distributeurs (réseaux, savoir-faire français, notamment ceux L’édition 2005 confirme sa vocation de nouvelles exigences en matière de spécifiques aux professionnels des soins rendez-vous professionnel cimetière, montée de la crémation, aux défunts, avec un éventail complet incontournable en rassemblant tous les environnement, etc…). dans ce domaine, de la préparation et métiers de la filière!: thanatopraxie,
  • 4. • LES AXES DE DEVELOPPEMENT A RETENIR! Quatre secteurs sont particulièrement bien représentés cette année!: le monument, la crémation, la prévoyance obsèques et les collectivités locales. Le monument prend, pour cette édition, une place La crémation s’installe, encore cette année, en force avec importante avec plus d’une vingtaine d’entreprises notamment la venue de quatre entreprises internationales!: présentes!: PELE, GENERAL DE GRANITS, Matthews / Caggiati, Facultative Technologies, Groupe ATI, REBILLON, … . Une offre large (formes, matières) et DFW Europe et Sonier Duval. Et, pour la première fois sur plutôt française, avec, pour le plaisir de l’œil mais également le Salon, on pourra observer l’installation de deux fours et la pour stimuler la créativité des professionnels, leur ouvrir de démonstration – grandeur nature - d’une installation nouvelles voies, l’organisation d’une exposition de projets complète de crémation dotée du nouveau dispositif de architecturaux - libres de reproductions -. filtration mis au point par Facultative Technologies pour Pilotée par le salon, cette présentation baptisée répondre aux problèmes d’environnement. "Architecture pour une dernière demeure" fait appel au Il a été constaté (cf. étude CSNAF / CREDOC juin 2002!: concours de quinze d’architectes/designers reconnus La Crémation!: enjeux, difficultés, réponses!») la nécessité comme Andrée Putman, Agatha Ruiz de la Prada, Philippe d’améliorer le cérémonial lié à la crémation pour faciliter le Demougeot, Fabienne Bulle, Francesca Cavazocca, et bien travail de deuil des familles, notamment la ritualisation des d'autres... étapes, la nécessité de concilier la demande de Cette exposition est née d’un constat actuel!: les pierres personnalisation et la réintroduction du collectif dans la tombales se sont banalisées!; avec la crémation, souvent les cérémonie, l’amélioration du lieu du souvenir, le statut même cendres sont dispersées et ne laissent aucun lieu de de la cérémonie, l’accompagnement des familles, …. recueillement. Et le design, lui est partout, pourquoi pas Aujourd’hui sur Funéraire 2005, le domaine de la crémation dans ce domaine!? Pour laisser de nouveau une trace, un est largement représenté pour répondre à cela!: 16 entreprises témoignage, marquer un choix différent. proposent des columbariums, 8 des jardins de souvenirs, plus Ces architectes ont imaginé, pour le Salon, un monument de 60 sociétés se penchent sur la cérémonie, etc… funéraire ou cinéraire pour un cimetière ou un jardin privé, Mais également, Funéraire 2005 présentera une importante s’inscrivant dans la modernité et la vie quotidienne, urbaine, sélection de nouveaux produits liés à la crémation!: plaques et mettant en jeu des matériaux nobles!: pierre, verre, incinérables, diamants synthétiques, reliquaires bijoux, etc… marbre, acier, …
  • 5. Les collectivités locales. Véritables acteurs du marché, les collectivités locales trouveront sur Funéraire 2005 des La prestation obsèques, représentée par des solutions concrètes aux besoins de leurs concitoyens!; une professionnels des assurances et du funéraire, prend de plus réelle réflexion a été menée par l’ensemble de la filière en plus d’importance pour présenter ses offres. sur la place, la gestion ou l’entretien et l’évolution des La prévoyance obsèques concerne la prévoyance obsèques cimetières, … et plus précisément la prévoyance dans sa déclinaison de Un parcours spécifique pour les collectivités locales est contrat de prestation. En effet, il existe différentes formes programmé au travers du Salon, de même que sera dévoilé - de prévoyance dont certaines sont très cousines avec en avant première - les résultats du Sondage Funéraire l'assurance vie et qui ne comprennent nullement de Magazine / Salon ; sondage sur le thème «!Les Pompes prestation d'obsèques mais simplement le versement d'un Funèbres et Marbriers jugent leur cimetière et sa gestion capital au bénéficiaire en vue ou non de financer la communale!», mené en amont du Salon. prestation d'obsèques. Enfin, un vaste programme de conférences sur des thèmes liés à la gestion des cimetières ou à la crémation est L’enquête CSNAF / CREDOC, réalisée pour la Toussaint également proposé du jeudi 10 au vendredi 11 novembre. 2004, indiquait d’ailleurs que ce secteur était dans une phase d’évolution et que les professionnels se devaient de proposer des services et produits correspondant aux désirs - simples et traditionnels - des souscripteurs, la visibilité de De nombreuses innovations seront dévoilées sur le Salon, l’offre était encore à améliorer et les différenciations entre tant pour les services!>>> une évolution des métiers qui les contrats présentés par les professionnels du Funéraire et s’explique par une demande qui évolue et donne le jour à de les autres (banques, assurances, …) était à établir. nouveaux services comme de nouvelles cérémonies, préparation des corps, musiques, … mais également l’accueil Sur Funéraire 2005, nous retrouverons les leaders et l’accompagnement des familles incontestables du marché!: LE VŒU FUNERAIRE, UNPF Que pour les produits!>>> de nombreuses entreprises – PACK’OBSEQUES, LIBERTE, FUNERIS, GNEPF réfléchissent sur de nouveaux produits autour de la (Groupement National d’Entrepreneurs de Pompes crémation qui confirme cette année encore sa montée en Funèbres) , FAPE, GENRALI Assurances, etc, … puissance!: cercueils, plaques, capitons, … mais également sur le design, le souvenir des morts!, …
  • 6. • LE SALON EN CHIFFRES Pour sa 10ème tenue, Funéraire 2005, c’est!: • 21 000 m2 • 17 pays étrangers dont l’Allemagne, la Bolivie, l’Espagne, • 220 entreprises présentes l’Estonie, l’Italie, la Grande-Bretagne, les Pays-Bas, la • 59 nouveaux exposants dont 35 français, Pologne, le Portugal, etc… Entretien du souvenir 26,5 % Cérémonie (cercueils, urnes, 27,2 % REPARTITION DE L’OFFRE EN % (plaques, vases, croix, fleurs accessoires, capitons) artificielles, bronze, caveaux) Matériaux (granits, marbres, Soins aux défunts et thanatopraxie Machines et outillage 8,5 % 7,7 % 7,4 % pierre, …) (terrassement, travail de la pierre, …) Services (chambres funéraires, 10,5 % Organisations professionnelles 3,5 % Autres 8,7 % transport, informatique, contrats obsèques, …) • LES VISITEURS Le Salon Funéraire prévoit en 2005 un visitorat accru - l’édition 2003 avait enregistré plus de 6 300 visiteurs sur les 3 Funéraire 2005 attend, cette année encore, plus de 25 % de jours de sa tenue - le sujet enthousiasmant de plus en plus de visiteurs étrangers. La venue d’exposants internationaux personnes et intéressant, par exemple, les collectivités locales contribue à la richesse de l’offre de Funéraire 2005, qui a (place des cimetières dans les villes, gestion et devenir chacune de ses éditions poursuit son développement à des cimetières, montée de la crémation, etc…), les l’international!; cette session, 14 pays étrangers sont architectes (aménagement des Chambres Funéraires ou des représentés, pour une trentaine d’entreprises. Cimetières, …) ou encore le secteur de la Prévoyance (augmentation des offres, des acteurs,!...).
  • 7. LES ANIMATIONS • L’EUROPE, UNE INVITEE DE PRESTIGE! L’animation phare, le Forum Européen, réunit à ce jour une produit ou service culturellement caractéristique de l’identité dizaine de pays tels que l’Italie, l’Espagne, la Grande Bretagne, de ce pays. l’Allemagne, la République Tchèque, … Pilotée par la Confédération des Professionnels du Funéraire et de la Le Forum Européen rassemblera des délégations de chaque Marbrerie (CPFM) et supervisée par Jean Neveu, Président de pays permettant ainsi de devenir, le temps du salon, la vitrine la « European Federation of Funeral Service » (EFFS), cette de nos voisins et d’apporter concrètement des explications animation va permettre d’identifier les spécificités de chaque significatives sur le droit, les us et coutumes, les chiffres du pays en matière d’Art Funéraire et de pratiques ainsi qu’un funéraire en Europe. • UN PROGRAMME DE CONFERENCES! Témoin de l’évolution de notre société, le secteur Funéraire Catherine Henriot, Corinne Loïodice, … animeront les cinq s’associe étroitement aux acteurs et à l’offre prolifique du tables rondes!: Salon en lançant un programme de rencontres et une vaste • La ville!: ses cimetières et ses professionnels réflexion sur l’évolution des cimetières, la crémation, le • Laïcité des cimetières et carrés confessionnels souvenir, les carrés confessionnaux, destinés à devenir le lieu • Crémation et environnement en Europe d’échange international, le forum de la filière en Europe, … • La crémation et le devenir des cendres De nombreuses personnalités françaises et étrangères • De l’intérêt des réseaux de franchise pour le marché telles Messieurs Fouad Alaoui, Alain Hoffarth, Daniel Leschi, Funéraire Philippe Martineau, Jean-Michel Pahin Driot, Claude Pernès, (programme complet en annexe) Hervé Racine, Loïk Rodde, Jean-Pierre Tricon, Maurice Thor, Gérard Véclin, le Rabbin Korsia, ou encore Mesdames
  • 8. crémation ne sait pas Les décisions une inhumation encore 21% Se préparer aux obsèques n'est pas encore une évidence Pour vos propres obsèques, envisagez-vous 40% pour tout le monde, seuls 35 % des personnes interrogées plutôt une inhumation ou une crémation!? ont déjà prévu leurs propres obsèques, totalement ou partiellement. une 39% La crémation Le choix de crémation dicté à 85% par des convictions personnelles!; l’argument financier n’est présent que pour 6 % mais c’est le choix évident des athées ou agnostiques (61%). La crémation gagne du terrain et arrive pratiquement à égalité avec l'inhumation ; la dispersion des cendres tend à s'imposer. L’inhumation décideront 39% 61% des interviewés décident d'être inhumés et disposent marbre pour 25% déjà d'un emplacement dans un cimetière. granit 33% L'inhumation reste un choix qui s'inscrit dans la tradition. Quel est pour vous le matériau autre pierre 13% idéal pour une tombe!? NSP autre 8% en terre ou 5% simple aucune 2% importance 0% 10% 20% 30% 40% 50%
  • 9. Le contrat Obsèques Pensez-vous souscrire un contrat obsèques ? déjà souscrit Deux tiers des interviewés déclarent savoir ce qu'est un contrat obsèques!; 21 % répondent Oui à la question «!Pensez-vous souscrire un contrat obsèques ?!». On s’aperçoit que pour répondre aux 10% oui 11% desideratas, le marché des contrats obsèques va tendre de plus en plus vers les contrats avec prestations d'obsèques réelles contractés auprès ne sait pas d’un professionnel du funéraire. non encore 13% 66% Les rites La tradition reste donc encore très forte!; 63% des personnes interrogées déclarent vouloir une cérémonie religieuse pour leurs obsèques. Et seulement 12% des personnes interrogées ont déclaré avoir une exigence particulière en matière d'obsèques (musique, «!ni fleur, ni couronne!», …). La religion n'est pas oubliée. Occultée durant la vie, elle resurgit pour le repos éternel, par conviction pour certains, par tradition pour d'autres. Les opérateurs de pompes funèbres Les professionnels du funéraire jouissent d'une très bonne image Si déjà l'image était jugée bonne pour ceux qui en ont fait auprès des Français alors que plus de la moitié des Français de 40 l'expérience, la satisfaction est par ailleurs très grande. Le cumul ans et plus ont déjà eu à faire à un professionnel du Funéraire. des réponses exprimées positives donne un indice de satisfaction Le choix d’un opérateur de Pompes Funèbres se fait proche de la perfection : 96%. C'est parce que l'on a été très essentiellement par le bouche à oreille qui est le premier vecteur satisfait qu'on déclare avoir une excellente image de la profession!! de connaissance d'une entreprise. La satisfaction est plus élevée pour les entreprises de Pompes funèbres privées au détriment des régies municipales ou des SEM.
  • 10. très satisfait plutôt satisfait plutôt pas Les opérateurs de pompes funèbres (suite) Les attentes exprimées sont d'abord «!l'accueil!», «!le prix!», «!un Avez-vous été satisfait de la pas du tout satisfait satisfait pas d'avis prestation de votre opérateur de 2% 2% service impeccable!» … On constate également que l'intérêt pour 2% pompes funèbres ? 30% un label de qualité dans la profession n'est pas négligeable. Près de 30 % des personnes interrogées seraient prêtes à payer plus cher pour un label de qualité, 22 % une prestation d'accompagnement post-obsèques de la part des opérateurs funéraires. 64% Le cumul des réponses exprimées positives donne un indice de satisfaction proche de la perfection : 96% La Toussaint La tradition du jour des défunts - ou plutôt de la veille, la Les Franciliens, eux, ne sont plus que 22%, en raison de Toussaint - est encore très largement respectée. Les deux tiers l’éloignement du cimetière, du travail, … Les habitants du Nord des Français de 40 ans et plus se rendent assez régulièrement au et de l'Est compensent avec 72% qui y vont systématiquement!! cimetière à la Toussaint • personnellement!: 51 % de réponses positives • en alternance avec un autre membre de la famille pour 15 % Le Cimetière La principale raison de ne pas se rendre au cimetière à la La visite au cimetière à la Toussaint est une visite «!trois en Toussaint relève de la conviction personnelle : cela n'est pas dans une!»!: la tradition • fleurir le défunt • se recueillir sur la tombe • entretenir le monument.
  • 11. Le Cimetière (suite) Le nombre de visites annuelles au cimetière est en relation étroite avec la perte ou non de ses parents mais, en moyenne, les Sécurisé Bien équipé (banc, point d'eau) Accès facile aux tombes Propre 99% Français de 40 ans et plus se rendent entre 3 et 4 fois par an au Bien entretenu 97% cimetière!; très peu d’entre eux confient l’entretien de la tombe à Taille convenable 95% Que pensez-vous du des entreprises spécialisées (2%). 95% cimetière dans lequel est situé cette tombe : il est... ? 92% On notera également une grande satisfaction des Français pour Fleuri et paysager 75% leurs cimetières, excepté en matière de gardiennage et 55% d’accessibilité par les transports en commun en milieu rural tout Bien desservi par transport en commun 53% particulièrement. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Les aspects financiers La mise en classes des estimations confirme que les Français Les Français ont une idée assez proche de la réalité en ce qui semblent plutôt bien informés sur ces coûts puisque la grande concerne le coût des Obsèques. majorité des estimations concordent avec des tarifications • Inhumation!: montant estimé 3 150 " (hors concession, existantes chez les opérateurs!; mais l'inhumation est perçue plus monument et maçonnerie) fréquemment plus chère que la crémation (51 %). • Crémation!: 2 690 " En conclusion, Les Français restent simples et traditionnels!dans leur choix en matière d’Obsèques ; l'ostentatoire décline et l'originalité n'est pas encore pour aujourd'hui. Les rites des obsèques conservent un ancrage traditionnel, y compris dans la religion. Les opérateurs funéraires ont une excellente image auprès des familles.
  • 12. LE BAROMETRE ECONOMIQUE – étude IPEA / CSNAF La CSNAF et l'Association PROMO-FUNERAIRE ont commandé à Institut de Promotion et d’Etudes de Cette étude repose donc sur les déclaratifs des acteurs eux- l’Ameublement (IPEA) une étude économique ayant pour mêmes plutôt que sur quelques entretiens avec des «!experts!». objectif l’élaboration d’un outil de suivi du marché du funéraire. (Enquête auprès des adhérents CSNAF!- mai 2005 - Enquête téléphonique Pour mener à bien cette démarche, l’IPEA a interrogé auprès de 650 magasins de pompes funèbres / 30 mai au 3 juin 2005 - Enquête téléphonique auprès de 500 français de plus de 45 ans / 30 mai au directement les industriels adhérents et non adhérents de la 3 juin 2005) - Données INSEE, SESSI, FFSA, FFC, … CSNAF, des distributeurs, des consommateurs et bien sûr, consulté les données INSEE, SESSI, etc… . Voici, en résumé, quelques premiers repères!: Poids économique de la filière funéraire Une filière de 3,1 milliards d’euros aux enjeux multiples!: La filière funéraire se scinde en 3 activités distinctes ! une logique de «!métiers!» encore loin d’une logique de filière ! la montée de la crémation et ses conséquences sur le budget moyen ! une distribution qui va de plus en plus vers les services! 16% pompes ! les industriels pratiquent une stratégie de réduction des coûts funèbres ! une multitude de «!métiers!» complémentaires chez les fournisseurs face à 45% marbrerie une organisation croissante des distributeurs ! un manque de positionnement fort des professionnels de pompes funèbres 39% fleurs au sujet des contrats obsèques par rapport aux banques et assurances ! des industriels fabricants/importateurs qui tentent de renforcer leur «!contrôle!» des importations pour rester dans le marché ! un manque d’information du consommateur avec une absence de prix psychologique
  • 13. Evolution du nombre de décès en France Métropolitaine Evolution du nombre de décès 2004 : 508 500 - 7,5% 2004/2003 en france (estimation) 550000 2003 : 549 987 + 3 % 2003/2002 540000 530000 2002 : 520 000 + 0,6 % 2002/2001 508500 520000 2001 : 531 073 + 0,04 % 2001/2000 510000 549987 534183 2000 : 530 864 - 1,3 % 2000/1999 500000 531073 1999 : 537 661 + 0,7 % 1999/1998 490000 537661 480000 Perspective 2005- Estimation 2004 2003 2002 2000 1999 6 mois 2005 / 6 mois 2004 + 6,4 % Dépenses moyenne 2005 Répartition du prix de vente moyen des obsèques (hors monuments, concession et fleurs Inhumation 2 492 " TTC (hors frais de monument) extérieures en 2005) Crémation 2 156 " TTC ! Cercueil 39,3 % ! Convoi – transport, porteurs, ordonnateur 18,9 % ! Soins de conservation / thanatopraxie 9,8 % ! Séjour en chambre funéraire 8,7 % ! Formalités et démarches 7,9 % ! Préparation et organisation des obsèques 5,0 % ! Articles funéraires 4,2 % ! Fleurs 3,2 % ! Faire-part et remerciements 3%
  • 14. Une répartition équitable entre produits et services cercueils 3,2% 3,0% convoi - transport - porteurs - 4,2% ordonnateurs 5,0% soins de conservation - thanatopraxie 7,9% 39,3% séjour en chambre funéraire formalités - démarches 8,7% préparation - organisation des obsèques 9,8% articles funéraires 18,9% fleurs faire-part - remerciements Structure de la distribution Distribution : Pompes funèbres Forte croissance des effectifs ces dernières années Structure de la distribution réseaux intégrés Chiffres clés 2002 31% • Chiffre d’.021 39% indépendants • Nombre de personnes occupées : 16.254 30% • Part des effectifs à temps partiel : 29 % enseignes, négoces associés, franchises • Réseaux intégrés!: OGF-PFG, PLM, Régies municipales • Indépendants • Enseignes, négoces associés, franchises : Choix Funéraire, Roc’Eclerc, Point Funéplus, Funéris, …
  • 15. LES INNOVATIONS PRODUITS - SERVICES • QUELQUES EXEMPLES Memopack, le messager de vos sentiments!: ornementation Algordanza!: diamants synthétiques de qualité supérieure, dérivants de funéraire incinérable permettant à une personne de transmettre au la cendre des défunts en mémoire de leur vie unique et merveilleuse. défunt un ultime message et ainsi de l’accompagner pendant les Hommages et réceptions familiales : cette jeune entreprise propose obsèques et la crémation. aux familles endeuillées par la disparition d’un être cher de redonner un Uono!: cocoon, un cercueil design aux formes douces. sens à la mort et de rappeler qu’elle appartient au cycle de la vie, en LifeGem!: diamant créé à partir de carbone provenant de cendres faisant de l’événement funèbre l’occasion de rendre hommage au humaines - ou animales - après la crémation. Un diamant LifeGem® est disparu, en compagnie de ceux qui sont venus témoigner leur affection un diamant authentique, certifié qui vous permet de chérir le souvenir et leur amitié. «!Hommages & réceptions familiales!» aide les familles d'une vie unique et précieuse d'une manière tout à fait particulière. endeuillées à rassembler parents et amis autour des souvenirs partagés Golden Body Performance!: projet artistique – dorure intégrale à la avec le défunt et passer ainsi le témoin de la vie de génération en feuille d’or du corps du défunt ou imagination d’une chambre funéraire génération. ou d’une urne dorée à l’or fin. Piverdie fleurs, ni le hasard ni l'à peu près n'ont de place. Simo!: ce fabricant et distributeur de Cercueils et d’Articles Funéraires De la recherche des tendances, de lignes, de formes, de coloris, de présentera au salon une gamme de cercueils mixtes pour la crémation et matières, de matériaux, jusqu'à la création et à la mise au point des l’inhumation en finition merisier. ainsi qu’un cercueil en finition teinte gammes de confections florales, nous imaginons, nous façonnons et blanche et wengé pour une clientèle plus jeune. nous expérimentons pour vous. Dipro : présentation d’une nouvelle gamme originale de capitons cotons, Facultatieve Technologies : acteur du marché mondial de la d’une nouvelle collection d’urnes en Albâtre, en Céramique, en bois et en crémation humaine, en matière de construction de fours, de ligne de porcelaine et une nouvelle série d’accessoires de fond de chapelle. filtration avec traitement des fumées et de maintenance d’installations, Ducarme : élargissement de sa gamme de véhicule avec notamment, en Facultatieve Technologies présentera, lors de Funéraire 2005, une Haut de gamme, un véhicule avec aménagement central, glaces installation complète de crémation dotée d’une ligne de filtration avec panoramiques, portes arrières coulissantes et 2 places assises arrières traitement des fumées. homologuées VP. En entrée de gamme, Ducarme propose un modèle à Bocap!: nouveaux capitons à surpiqûres et/ou à dessins placés et un seul aménagement intérieur possible sur 3 modèles de base et personnalisés possédant 1 siège à l’arrière, homologué VP. La société Ducarme Strassacker : élaboration de monuments cinéraires et création d’un présentera également au salon une limousine funéraire. site pédagogique de formation technico-commerciale.
  • 16. INFORMATIONS PRATIQUES Horaires • Renseignements ! jeudi 10 novembre 2005 http://www.salon-funeraire.com ! vendredi 11 novembre 2005 COSP!: 01 40 76 45 00 ! samedi 12 novembre 2005 de 9h30 à 18h30 sans interruption • RER ligne B3/B5, direction Roissy-aéroport Charles de Gaulle - Mitry-Claye, descendre à la gare “Le Bourget” (Navette gratuite de 9h à 19h entre la gare RER «!Le Bourget!» et l’entrée du salon) • Bus Ligne 152, Porte de la Villette, descendre à la station “Michelet-le Bourget” Ligne 350, Gare de l’Est-Gare du Nord-Porte de la Chapelle : descendre à la station «!Aérogare du Bourget!» • Voiture! Autoroute A1 (Porte de la Chapelle), sortie 5 «!Le Blanc-Mesnil!». Autoroute A3 (Porte de Bagnolet), sortie 5 «!Le Blanc-Mesnil!» RN2 (Porte de la Villette) : Le Bourget
  • 17. ANNEXE 1 – Programme des Tables Rondes Parrainées par l’Association des Maires d’Ile de France, Funéraire Magazine et Le Journal des Communes Laïcité des cimetières et carrés confessionnels La ville!: ses cimetières et ses professionnels jeudi 10 novembre à 11h00 jeudi 10 novembre à 12h00 Avec la participation de!: Avec la participation de!: Un représentant du bureau des cultes au Ministère de l’Intérieur - M. Didier Monsieur Jean-Michel PAHIN DRIOT - CPFM LESCHI Monsieur Christian SCHIEBER - UNA des Métiers de la Pierre - CAPEB Un représentant de confession chrétienne - Révérend Père DUBOIS Monsieur Jean-Pierre TRICON - Direction Générale des Opérations Funéraires Un représentant de confession juive - Rabbin KORSIA de la ville de Marseille Un représentant de confession musulmane - M. Fouad ALAOUI Madame Corinne LOÏODICE - Union des Professionnels du Pôle Funéraire Madame Catherine HENRIOT - Maire de Pierrefitte Public Modérateurs!: Nathalie CHALARD (Journal des Communes) Modérateurs!: Nathalie CHALARD (Journal des Communes) Olivier GEHIN (Funéraire Magazine) Olivier GEHIN (Funéraire Magazine) Crémation et environnement en Europe – les différentes solutions La crémation et le devenir des cendres réglementaires jeudi 10 novembre à 16h00 jeudi 10 novembre à 14h30 Avec la participation de!: Sous le patronage de ICF, EFFS et UEC et avec la participation de!: Monsieur Michel HANUS - Président de la Société de Thanatologie. Monsieur ARBER (Grande-Bretagne) Monsieur Alain HOFFARTH - Président de Fédération Française de Pompes Monsieur Alain HOFFARTH (France) Funèbres (FFPF) Monsieur Philippe MARTINEAU (France) Monsieur Jean-Michel PAHIN DRIOT - Président de la Confédération des Monsieur Rolf LICHTNER (Allemagne) Professionnels du Funéraire et de la Marbrerie (CPFM) Monsieur SWINLELS (Pays-Bas) Monsieur Claude PERNÈS - Président de l’Association des Maires d’Ile de Monsieur VIDAL (Espagne) France Monsieur KEIZER (Pays-Bas) Monsieur Hervé RACINE - Représentant de la marque ROC-ECLERC Monsieur Maurice THORE - Président de la Fédération Française de Crémation Modérateur!: Monsieur Jean NEVEU - EFFS Modérateur!: Pascal MOREAUX - Consultant
  • 18. ANNEXE 1 – Programme des Tables Rondes (suite) Parrainées par l’Association des Maires d’Ile de France, Funéraire Magazine et Le Journal des Communes De l’intérêt des réseaux de franchise pour le marché Funéraire Présentation de la nouvelle norme sur les spécifications d’aptitude à vendredi 11 novembre à 11h30 l’usage d’un cercueil vendredi 11 novembre à 14h00 Avec la participation de!: Monsieur Gérard VECLIN - Liberté Avec la participation de!: Monsieur Philippe GENTIL - Groupe Roc-Eclerc Monsieur Eric Launay - CTBA Monsieur Philippe MARTINEAU - Le Choix Funéraire Monsieur Olivier GEHIN - Funéraire Magazine Monsieur Loïk RODDE - Point Funéplus M. Thierry CEOTTO - Funéris
  • 19. ANNEXE 2 – Programme des Balades au Père Lachaise Les Amis du Musée Funéraire National Association régie par la Loi de 1901 - 14, rue des Fossés Saint-Marcel 75005 – PARIS Visites guidées gratuites du cimetière du Père Lachaise les vendredi 11 novembre et jeudi 12 novembre 2005 Thème!: Les militaires du Père Lachaise «! Du Maréchal NEY au Sergent HOFF!» Mise en service le premier prairial AN XII ( 21 mai 1804, le premier cimetière laïc de Paris, voulu par la volonté de Bonaparte, ouvert à tous sans distinction sociale devient très tôt un lieu destiné à accueillir les glorieuses dépouilles mortelles de militaires. Des chefs-d’œuvre d’architecture seront présentés au public notamment pour les tombeaux des maréchaux du premier Empire, les tombes des soldats de la grande armée, les monuments élevés aux martyrs de la barbarie, les cénotaphes évoquant la mémoire des militaires disparus, les Bustes des héros chargés de gloire, couverts de médailles et couronnés de lauriers. L’anniversaire du 11 novembre 1918, vous invite à visiter ces illustrations du souvenir traduites dans la pierre et le bronze par les plus grands artistes de leur temps et qui témoignent un passé parfois tragique mais toujours glorieux. RENDEZ-VOUS!: Porte principale du cimetière, Boulevard Ménilmontant 75020 Paris Ces visites guidées par l’Association des Amis du Musée HORAIRES DES VISITES Funéraire National seront gratuites. Elles sont organisées à Vendredi 11 novembre Samedi 12 Novembre l’occasion du salon professionnel international de l’art • Matin! 2 visites 10 h et 10 h30 • Matin! 2 visites 10 h et 10 h30 funéraire en partenariat avec COSP, 22 Avenue Franklin Roosevelt 75008 PARIS – Téléphone 01 40 76 45 00 • Après-midi 2 visites 14 h et 14 h30 • Après-midi 2 visites 14 h et 14 h30 Renseignements pour les visites 06 77 83 55 15 - 06 76 41 41 24