O documento discute a importância da divulgação de lojas virtuais para o sucesso do e-commerce, recomendando alocar 70% dos recursos para marketing digital. Também enfatiza a necessidade de planejamento estratégico da divulgação, identificando o público-alvo e integrando as ações de marketing.

1. Divulgação de lojas virtuais – Promoção do E-commerce
No e-commerce moderno, a divulgação de lojas virtuais desempenha o papel mais
importante para o sucesso de uma operação de comércio eletrônico. Sem uma boa estratégia
de marketing para e-commerce não adianta você ter preços competitivos, uma ótima logística
ou atendimento se ninguém consegue lhe encontrar. Portanto, a chave do negócio está
justamente na divulgação que você consegue dar à sua loja.
A questão da divulgação de lojas virtuais é tão importante, que quando elaboramos um plano
de negócios para e-commerce, na parte que se refere à alocação de recursos, costumamos
direcionar aproximadamente 30% dos recursos para a parte de plataforma de e-commerce e
sistemas acessórios e 70% da verba para o marketing digital. Essa fórmula funciona também
para projetarmos o custo total do projeto.
Planejamento é essencial para a divulgação de um e-commerce
Como em qualquer área do comércio eletrônico, o marketing digital de uma loja virtual
precisa ser meticulosamente planejado. Em nosso curso de marketing digital com foco em e-
commerce falamos que qualquer outra etapa do marketing pode ser pulada, menos esta. A
divulgação de lojas virtuais exige coordenação entre as diversas ações para que se crie uma
sinergia entre elas.
Identifique seu público-alvo e suas características para depois então pensar em que
ferramentas irá utilizar. De nada adianta criar ações de marketing digital que não estejam
integradas. Isso é simplesmente jogar dinheiro fora.
Como começar a divulgação de lojas virtuais
O processo de divulgação de um e-commerce começa já na parte do planejamento da
estrutura da loja. Além dos cuidados referentes aos recursos disponíveis na plataforma de e-
commerce, é preciso também planejar a estrutura da loja, principalmente no que diz respeito às
técnicas de SEO que precisam ser aplicadas a elementos como departamentos, seções e
página de produtos da loja.
A elaboração de um projeto de SEO é essencial para a encontrabilidade da sua loja virtual. A
divulgação do e-commerce precisa ser pensada desde as etapas iniciais para que mais a frente
você não tenha que refazer tudo, principalmente na parte do marketing de busca. Esse tipo de
coisa, além de gerar despesas que podem ser evitadas, causa bastante transtornos para o dia-
a-dia da sua loja virtual.
Links patrocinados como opção imediata
Como o trabalho de SEO demora um pouco, dois a três meses, para começar a mostrar
resultados, a melhor opção para quem deseja divulgar sua loja virtual são os links
patrocinados. Os links patrocinados são anúncios pagos que você pode criar, como por
exemplo, o Google AdWords para que os links da sua loja sejam publicados em destaque nas
páginas de respostas de pesquisa.
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E-mail: contato@cursodeecommerce.com.br Twitter: @cursodeecommerc

2. Existe também a possibilidade de fazer a divulgação de lojas virtuais através de banners
através da Rede de Conteúdo do Google, composta por milhares de sites, que podem veicular
anúncios neste formato.
Em termos de marketing de busca você está parcialmente seguro usando a ferramenta de links
patrocinados, mas não se esqueça que os resultados de busca orgânica costumam ser
melhores em termos de taxa de conversão. Portanto, não se esqueça que para promover uma
loja virtual, é preciso ter uma estratégia de SEO sólida.
Email marketing na divulgação de e-commerce
Essa é outra área do marketing para lojas virtuais que devemos tratar desde o início. O
email marketing é atualmente um dos melhores canais para divulgação de lojas virtuais, mas
é preciso ter uma boa base de e-mails. Se você tem um mailing captado em seu negócio físico,
este já é um bom ponto de partida.
Além disso, é importante que você prepare estratégias agressivas de captação de e-mails
para construir um bom número de cadastro para fazer a comunicação da sua loja virtual.
Por Alberto Valle, consultor e instrutor do Curso de E-commerce
Publicado originalmente no Blog do Curso de E-commerce
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