NRIが全社利用するビジネスチャットツールMattermostのご紹介

1. NRIが全社利用するビジネスチャットツール
Mattermostのご紹介
2019年6月12日-14日
株式会社野村総合研究所
マルチクラウドインテグレーション事業本部
プラットフォームアーキテクチャー開発一部
〒220-0012
横浜市西区みなとみらい4-4-1 横浜野村ビル

2. 1Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
ビジネスチャットを導入していますか？
導入したビジネスチャットを使えていますか？
最近流行りのビジネスチャット

3. 2Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
最近流行りのビジネスチャット の動向①
ビジネスチャットの市場規模
（出典）ITR「ITR MedisView：ビジネスチャット市場2018」（2018）
ビジネスチャットは社内コミュニケーション用のツールとして導入が拡大しており、
2020年度には100億円規模に達すると予測されている。
19
35
62
90
112
128
140億
年
0
20
40
60
80
100
120
140
160
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

4. 3Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
最近流行りのビジネスチャット の動向②
ビジネスチャットの利用状況/導入基準
チャット
積極的に使っている あまり使っていない まったく使っていない 導入していない 導入しているか分からない
「導入していない」が企業が多く、導入されているものの
「あまり/まったく使っていない」割合も高く、積極的な利用が進んでいない状況[1]
（出典）[1]総務省「ICTによるインクルージョンの実現に関する調査研究」（2018）
[2]伊藤忠テクノソリューションズ株式会社「大手企業のビジネスチャットツール導入実態調査」（2017）
56.7%6.3% 10.5%
n=714
 利用状況
 導入基準
基準
使いやすさ セキュリティ 業務効率化 安心感（開発している会社に信頼がある等）
21.6% 20.6% 15.6% 15.1%
n=412
19.6%6.9%
使いやすさとセキュリティ（安全・安心）が重要な基準であり、
今後は管理機能や監査機能を備えるなどセキュリティを強化する必要[2]

5. 4Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
コミュニケーション・ツール導入の課題
コミュニケーションの課題
沢山のメールがある
様々な拠点で働く
複数のチームがある
ツール導入の課題
セキュリティをコントロールしたい
カスタマイズしたい
運用面に心配がある

6. 5Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
Mattermost 概要
企業向けコラボレーション チャットツール
働き方改革・アジャイル/スクラム開発など、ツールの需要がますます増えてきました。
セキュリティ上、オンプレミス型チャットツールでないと導入することができない企業
があると思います。「Mattermost」がそのお悩みを解決するソリューションです。

7. 6Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
Mattermost 3つの魅力
セキュリティコントロール
アマゾン ウェブ サービス（AWS)
やオンプレミスで利用可能
カスタマイズが可能
他のサービスとの連携可能
安価に導入可能
他のサービスに比べて
安価に導入可能
or

8. 7Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
Mattermost 機能一覧
チーム単位で管理
会話をチーム機能で
制御が可能
（チャネル機能）
リプライ機能で会話抽出可能
複数の議論が混在した時も
わかりやすい
ユーザ管理が簡単
既存ユーザ管理との連携可能（※）
表示・記法もさまざま
ソースコードのSyntaxハイライト表示
Markdown記法に対応
履歴・編集機能が充実
過去履歴検索に制限がない
一度送信してしまったメッセージでも、
編集や削除が可能
メンション機能
緊急性の高い情報共有が全員宛に
即時に伝達可能
（※）ID管理はMattermostのエディションに応じ機能差異あり

9. 8Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
NRIではMattermostを全社利用中
アマゾン ウェブ サービス（AWS)
を使って運用中
Amazon Elastic Container Serviceが簡単に利用できたり、
Amazon RDS・Amazon Elasticsearch Service
がマネージドで提供されています
NRI社内で使われているシステムを
構築するために必要な期間を削減できました
Amazon RDS
AWS Cloud
User
Amazon Elasticsearch
Service
Amazon Elastic Container Service
Container
Application Load Balancer
EC2 instance contents
Internet
Client
Amazon Elastic File
System
…
Amazon Elastic Container
Registry
Auto Scaling group

10. 9Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
実績のある弊社ならではのサービスを展開
全社展開実績
金融・保険業・製造業など
多数システム開発プロジェクトでの導入実績（※）
運用ノウハウ
システム会社として培った高い運用スキル
独自の拡張機能販売
Atlassian製品との連携機能などあり
クラウドサービスを利用できないほどの
重要情報を取り扱うビジネスシーンに対応
256チーム、12,000名以上が利用
1人30分／日以上の業務時間削減を実現
貴社ならではのご要望にも拡張機能で対応
（※） Mattermostを含む開発管理統合サービス aslead としての実績

11. 10Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
お問い合わせ
aslead@nri.co.jpmattermost NRI
Mattermost
スムーズな情報共有・課題の管理分析などを提供し成果物の品質向上と業務効率化
の双方をサポートする開発管理統合サービス「aslead」にて提供しております
or

12. 11Copyright （C） Nomura Research Institute, Ltd. All rights reserved.
Mattermost紹介動画
YouTube動画
https://www.youtube.com/watch?v=jN2qUc22O_Q