1. ID AGIR au salon de l'E-commerce 2010 id@idagir.fr
id@idagir.fr
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Le E- commerce ce n’est QUE du commerce....
Votre site ne représente
que 20 % à 30% de votre
investissement.
Préservez donc 70 à 80 %
de votre budget pour votre
communication .
Réflexions sur le cout d’un projet internet
http://fr.marcschillaci.com/2010/09/co-blogging-.html
3. Ce qui se voit et qui est utile
• Le graphisme de votre site
et l’ambiance de sérieux
• L’identification immédiate
de vos valeurs
• L’ergonomie de votre
catalogue
• Vos options marchandes
( paiement et livraison)
• Les fonctionnalités
Ce qui se voit moins et est
très utile ...et essentiel
• Votre référencement naturel
• Vos publicités
• Vos mailings et newsletters
• L’animation de votre
portefeuille de contacts
• Vos activités sur les réseaux
sociaux
• Le bouche à oreille
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Ce que je fais et qui se voit... Mais aussi...
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Je construis un magasin qui va vendre et gagner...
• Disponible 7j /7 et 24/ 24.
• Pensez simple
• Expliquez l’évidence
• Soyez accessible
•Avancer par étape
• Entourer vous de conseils professionnels
Graphisme
Photos - vidéos
Argumentaires
Ergonomie
• Utiliser le web dans son ensemble
5. ID AGIR au salon de l'E-commerce 2010 id@idagir.fr
Clients potentiels
Trafic internet
Entrée dans le site
Référencement
Mailing
Création de trafic
prospection
Sorties, fuites
Encaissement
CLIENTS
Prospects froid
Prospects chauds
Argumentaires
Promotions
Fidélisation
Ou agir dans le processus de vente électronique
6. ID AGIR au salon de l'E-commerce 2010 id@idagir.fr
Agissons sur le visible de votre magasin
Améliorer la conception de son site
Améliorer la conversion de son site
7. ID AGIR au salon de l'E-commerce 2010 id@idagir.fr
• Fiche de présentation de l’activité
• Slogan visible
• Travail sur le catalogue de produits ou de services ( suis-je clair?)
• Réflexion sur la navigation
• Travail sur les fichiers ou documents à disposition ( e-book, notices, etc.)
• Travail sur les descriptifs
Rappel de la micro-conférence sur le référencement :
Ce sont les textes qui vous rendent visibles sur les moteurs de
recherche
Je rassemble mes points forts
8. ID AGIR au salon de l'E-commerce 2010 id@idagir.fr
• Vérifier que vos messages principaux soient au bon endroit
Corrélation Objectifs / graphisme
9. ID AGIR au salon de l'E-commerce 2010 id@idagir.fr
Slogan
Valeur : C'est assurer le
plaisir d'une dégustation
de produits authentique
à prix futés !
Présentation de la
démarche + utilisation
des mots clés
Identification
immédiate de l’offre
www.secretsduterroir.com
10. ID AGIR au salon de l'E-commerce 2010 id@idagir.fr
Mise en avant de VOTRE VALEUR
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Qu’attendez vous de votre visiteur ici?
Ici la zone la plus chaude est celle de l’action de commande...
suivie par notre numéro de téléphone.
12. ID AGIR au salon de l'E-commerce 2010 id@idagir.fr
Du contraste, du gros, du voyant
13. ID AGIR au salon de l'E-commerce 2010 id@idagir.fr
Mais ce qui vous fera vraiment vendre...
Ou la bonne utilisation du « OFF LINE »
Comme pour tout commercial qui a un objectif il vous faut :
Identifier des prospects
Faire venir sur votre site
Etre présent
Faire revenir
Anticiper les besoins
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Mais ce qui vous fera vraiment vendre...
Ou la bonne utilisation du « OFF LINE »
Comme pour tout commercial qui a un objectif il vous faut :
Identifier des prospects
Faire venir sur votre site
Etre présent
Faire revenir
Anticiper les besoins
Les salons, professionnels, les
réseaux sociaux, les forums, les blogs,
mais aussi l’achat /location de fichiers,
la téléprospection.
En suivant vos concurrents, vous
pouvez connaitre leurs clients, leur
Communauté et aussi faire passer
vos messages.
Le + oxatis : votre blog intégré et ses
commentaires, les moteurs
marchands
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Mais ce qui vous fera vraiment vendre...
Ou la bonne utilisation du « OFF LINE »
Comme pour tout commercial qui a un objectif il vous faut :
Identifier des prospects
Faire venir sur votre site
Etre présent
Faire revenir
Anticiper les besoins
Le référencement et les campagnes
de liens commerciaux paraissent les
plus accessibles mais sont de plus en
plus concurrentielles . Apprenez ces
techniques ou faites vous aider.
Le mailing de prospection est toujours
très efficace ( de 10 à 20 % de taux de
lectures de 2à 3% de taux de clics). Le rapport
prix / performances est excellent.
Le + oxatis : mailing intégré
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Mais ce qui vous fera vraiment vendre...
Ou la bonne utilisation du « OFF LINE »
Comme pour tout commercial qui a un objectif il vous faut :
Identifier des prospects
Faire venir sur votre site
Etre présent
Faire revenir
Anticiper les besoins
Travailler votre base de contact avec
votre logiciel de gestion . Qui n’a pas
commandé depuis x semaines? Qui
achète ce produit et ne connait pas
celui là ?
Pensez à l’animation de votre site ,
refaites votre page d’accueil tous les
mois.
Activez des promotions, des fins de
séries , des nouveautés et FAITES LE
SAVOIR
Les + oxatis : promotions ,statistiques
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Mais ce qui vous fera vraiment vendre...
Ou la bonne utilisation du « OFF LINE »
Comme pour tout commercial qui a un objectif il vous faut :
Identifier des prospects
Faire venir sur votre site
Etre présent
Faire revenir
Anticiper les besoins
Pensez aux anniversaires de vos
clients, à la date de leur première
commande,
Informez les de votre actualité, de vos
nouveautés,
Faites en des complices de votre
développement
Le + oxatis : statistiques, newsletters
Module de réseau sociaux
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Mais ce qui vous fera vraiment vendre...
Ou la bonne utilisation du « OFF LINE »
Comme pour tout commercial qui a un objectif il vous faut :
Identifier des prospects
Faire venir sur votre site
Etre présent
Faire revenir
Anticiper les besoins
Echanger avec vos clients sur
l’utilisation qu’ils font de vos produits,
Devenez actifs dans les forums de
votre profession, dans les clubs de
chefs d’entreprise
Informez vous et formez vous .Ce
métier n’a que quelques années et
tout reste à transposer et à imaginer
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Les points clés à retenir...
• Le web a de l’inertie et l’on ne devient pas populaire du jour au
lendemain
• Soyez donc régulier et constant dans votre travail sur le site
• Pensez à toute l’utilisation de la blogosphère, des réseaux sociaux
• Communiquez avec vos prospects et clients régulièrement (au moins une
fois par mois)
• Ne mettez pas tout votre budget dans la phase initiale du site mais
pensez à votre communication tout au long de l’année.
Le web va très vite : formez vous et faites vous aidez car il devient de plus en
plus difficile d’en maitriser tous les aspects.
20. En conclusion ce qui fera vraiment vendre...
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Me demander la présentation ou celle du référencement :
Daniel IBARRART
id@idagir.fr
09 52 16 33 26
WWW.WEBPROSPECTION.COM
ID AGIR Webprospection vous remercie
