Você não é seu Usuário!
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Qual será a verdadeira distância entre o que você sabe de tecnologia e o que os usuários ‘médios’ realmente conhecem de computadores? Esses são os slides de uma palestra curtinha para falar sobre a pesquisa divulgada pelo Norman/Nielsen Group mostrando alguns dados sobre a perícia dos usuários em resolveram tarefas em computadores. Se quiserem saber um pouco mais, aqui está o link do vídeo sobre o assunto no UXNOW: https://www.youtube.com/watch?v=ARY5MCRilWY
