Trabalho de Gestão da Inovação ESPM - Ticket

1. Trabalho de Gestão da
Inovação - Ticket
Daniel Hypolito
Fabrizio Calazans
Suelen Romancini
Victor Cortez

2. Posicionamento
Imagem disponível no site da Ticket.
Oferecer soluções para transformar o relacionamento dos
colaborados das empresas em bem-estar e produtividade.

3. Situação Financeira
Resultado em 2012
• Receita Bruta US$324,9 Milhões
• Receita Líquida US$138,9 Milhões
• Crescimento em relação a 2011 13%
• Rentabilidade 33,9%

4. Inovação Estratégica
“A inovação nos dá vantagem na busca de novas ideias
para o desenvolvimento de novos mercados e serviços,
transformando essas ideias em realidade para melhor servir
nossos clientes.” Site Ticket
Imagem disponível no site da Ticket.

5. Comitê de Inovação de Negócios
Pessoas envolvidas: Oswaldo Melantonio (diretor geral) e
Eliane Aere (diretora de RH)
• Formado por 18 pessoas das áreas de projetos finanças
e recursos humanos;
• Objetivo: disseminar a inovação dentro da empresa;
• Como funciona: os funcionários passam por 20 horas de
treinamento, em que aprendem a escrever um projeto e
plano de negócios, o treinamento fica disponível na
intranet da empresa
• Resultado: funcionou tão bem que agora a Ticket Brasil
passa a aprendizagem para outros países.

6. Incentivo a Inovação
- Investe em desenvolvimento
e capacitação, incentiva a
geração espontânea de
ideias;
- Disponibiliza cursos gratuitos
para incentivar a inovação,
um deles é o de Plano e
Negócios.

7. Inovação como Diferencial Competitivo
- A empresa inovou com o projeto Millenium e se tornou
mais competitiva;
- Os benefícios da inovação foram: eficiência na operação e
crescimento de 12% a 15% ao ano.

8. Canvas
• Restaurantes;
• Postos de
gasolina;
• Mercados;
• Operadoras de
transporte
público.
• Teatros, Museu,
entre outros.
• Atender
• Vender
• Beneficiar
• Inovar
• Técnicos
• Rede
credenciada
• Equipamentos
Empresas (PJ)
• Oferece soluções
que facilitam as
empresas clientes
a beneficiar seus
funcionários
(alimentação,
restaurante,
transporte, cultura
e combustível).
• Manutenção do site;
• Impostos;
• Processamento de dados
• Pessoas.
• Virtual
• Central de
atendimento.
• Site
• Telefone
• Aplicativos mobile
• Adesão por quantidade de
cartões (empresas que
contratam para os
funcionários);
• Taxa por valor consumido nos
estabelecimentos.

9. Obrigado!
Daniel Hypolito
Fabrizio Calazans
Suelen Romancini
Victor Cortez