1. FLSP 4320
Español Comercial
Correspondencia y
documentos comerciales
Primavera de 2006

2. Cap. 8: Bienes y servicios
Cartas y documentos referentes a
los bienes y servicios
En la correspondencia referente a bienes y servicios,
además de las cartas y documentos que se ha estudiado
en los capítulos anteriores, figuran los siguientes:
 Carta o formulario de solicitud de cotización:
La sección de compras de la empresa envía esta carta a
los proveedores.
 Carta de cotización:
En esta carta los proveedores proporcionan la
información solicitada.
 Carta u orden de pedido:
La empresa la expide a los proveedores
 Carta de reclamación:
Se expide cuando no se ha cumplido un contrato.
 Vale:
Comprobante de dinero recibido por adelantado.

3. Bienes y servicios
Carta o formulario de solicitud de cotización
Cuando la empresa necesita ciertos artículos para su operación,
la sección de compras envía una carta de solicitud de cotización
a los proveedores, con la siguiente información:





Identificación de la firma solicitante y el propósito
de la carta (en el formulario se incluye el número de
control de la solicitud de cotización).
Lugar y fecha de la solicitud.
Señas (dirección) del proveedor.
Descripción y cantidad de las mercancías solicitadas.
Firma del solicitante.

4. Bienes y servicios
Carta de cotización
Es la carta que los proveedores envían cuando reciben una
solicitud de cotización. En ella proporcionan la información
solicitada y a menudo lleva adjunto un catálogo que incluye:



Descripción de todas las mercaderías que ofrece el
proveedor.
Lista de precios.
Orden de pedido.

5. Bienes y servicios
Carta u orden de pedido
El comprador expide esta carta al proveedor para efectuar la
compra de mercancías.
Es un contrato de compraventa que precisa todos los datos
necesarios para efectuar la transacción:






la descripción del catalogo de mercancías,
la cantidad pedida,
el precio,
las condiciones y la forma de pago,
el transporte,
los seguros.
Esta carta suele adjuntarse a un formulario u orden
de pedido.

6. Bienes y servicios
Carta de reclamación
Este tipo de carta se envía para pedir un ajuste al
incumplimiento de un convenio acordado entre el comprador y
el vendedor. Este incumplimiento se debe a menudo a:




envío de una remesa equivocada o de una calidad o
cantidad diferente de lo pedido,
la recepción de mercancías averiadas o en mal estado,
una factura con un precio distinto al que se ha
acordado en el convenio,
la pérdida de una remesa (nunca llegó),
Esta carta y su respuesta tienen que ser claras y
firmes, pero con un tono respetuoso y cortés.

7. Bienes y servicios
Vale
En una empresa a menudo se necesita dinero para pagarle por
adelantado a un empleado por cierto producto necesario para
despachar un trabajo.
El vale sirve tanto para realizar este valor, como de
comprobante.



Es un impreso que precisa el tipo y cantidad del
valor o producto que se quiere sacar, y contiene
la fecha de expedición,
el nombre y la firma del solicitante,
el nombre y la firma de la persona que autoriza el
vale.

8. Carta de solicitud de cotización
Busque los sinónimos de las palabras subrayadas en el
ejercicio Nº 1 de la pág. 109.

9. Carta de cotización
Calcule la suma de cada renglón y el importe total.

10. Carta de pedido
Calcule la suma de cada renglón. Traduzca esta carta al español.

11. Carta de reclamación
Corrija la siguiente carta, que contiene varios errores.

12. Vale
Llene el vale de la página 116 de acuerdo con las
instrucciones que aparecen allí.

13. Fin del capítulo 8