Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

DIGITAL PR. Amministrazione locale, networking internazionale

In anteprima la presentazione che terrò sabato 13 ottobre 2012 a Gardone Riviera, www.ypbpr.it

  • Sé el primero en comentar

DIGITAL PR. Amministrazione locale, networking internazionale

  1. 1. #DigitalPR Amministrazione locale, Networking internazionale @dariasantucciDaria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  2. 2. Premessa Ispiriamoci“ ” Giulio Terzi, intervista su Wired, 27/9/2012 (notizia ripresa da www.diplomaziadigitale.it) Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  3. 3. Premessa Parole chiave Connessione tra i mezzi di Crossmedialità comunicazione, grazie allo sviluppo e alla diffusione di piattaforme digitali Disponibilità mentale ad accogliere le Aperturanovità e le idee altrui Contaminazione Fusione di elementi di diversa provenienza Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  4. 4. PremessaMetodo Contesto Canale  Mittente - - - - - - - - - - - - - - - - - - Destinatario  Codice Messaggio Modello della comunicazione linguistica di Roman Jakobson Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  5. 5. Sommario Digital Public Relations • Contesto • Canali • Attori • Codici • Messaggi Scenari Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  6. 6. Digital Public RelationsRelazioni Pubbliche...Public Relations Attività di comunicazione per lo sviluppo di relazioni con/tra istituzioni, aziende, associazioni, organi di stampa, privati cittadini. L’obiettivo è sostenere la reputazione di chi comunica, contribuendo alla creazione di un’identità. Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  7. 7. Digital Public Relations…DigitaliDigital Public Relations• Attività di Pubbliche relazioni• svolte su canali tradizionali• ma con un forte sviluppo online. Dublic Relations Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  8. 8. Digital Public Relations RilevanzaPerché ne parliamo?1. Consumi2. Impulsi Contesto3. Pratiche4. Scenari Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  9. 9. Contesto Qualcosa è segno solo perché è interpretato come segno di qualcosa. Charles W. Morris Foundations of the Theory of Signs, 1938 Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  10. 10. Contesto 1. Consumi à alit edi ss mCr o Almeno una volta alla settimana TV 97.4 Radio 80,2 Stampa 47.8 -7% Internet 53.1 +6% (2009- 2011) Solo audivisivo 28.6 Non interessata < digital divide Audiovisivo + 17 45.6 da stampa scritta > press divide Internet Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  11. 11. Contesto 2. Pratiche: i cittadini à alit edi ss mCr o 35.8 mln Persone hanno accesso a Internet +6.9% 2010 +55.4% mobile Utilizzo (in%) Trovare luoghi 37,9 Ascoltare musica 26,5 1/3 del tempo online trascorso Prenotare un viaggio 18,0 su social network e blog Compiti amministrativi 9,7 Prenotare una visita medica 3,9 […] 88% dei giovani è su Facebook Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  12. 12. Contesto 2. Pratiche: la PA e az ion ta minC on30% PA account > informazione < consultazione ufficiale sui Soprattutto news, poche social media interazioni (su +247 istituzioni) Comunicazione one-way. Poche interazioni, commenti non autorizzati. Spesso duplica i contenuti dei siti. Commenti consentiti, interazione non garantita. Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  13. 13. Contesto3. Impulsi ApEsterni e rtu ra• spinte normative• nuovi cittadini• valori di internet• crisiInterni• dipendenti hanno profili sui social network Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  14. 14. Contesto4. Scenari n e azio in nt am Co Locale Globale Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  15. 15. CanaliAl 43% delle donne e al 27% degliuomini è capitato di essere lasciati via sms. “Due riviste americane di fitness” www.wellme.it, 3/2/2012 Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  16. 16. CanaliNon-media Meeting Fiere Eventi Sponsorizzazioni Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  17. 17. CanaliMedia Televisione Radio Video Pubblicazioni Stampa Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  18. 18. Canali Web-based“ European Commission uses social networks to reach out and connect with citizens and stakeholders in addition to the communication which takes place via more traditional channels […] The Commission distinguishes social media use for the following purposes: •communication on political priorities •stakeholder and campaign communication ” •use of social media in staff members own capacity. Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  19. 19. Attori La credenza che la realtà cheognuno vede sia lunica realtà è la più pericolosa di tutte le illusioni. Paul Watzlawick How real is real?, 1967 Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  20. 20. AttoriPubblica amministrazione Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  21. 21. AttoriPubblica amministrazione Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  22. 22. AttoriPubblica amministrazione Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  23. 23. AttoriCittadini Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  24. 24. AttoriCittadini Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  25. 25. AttoriCittadini Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  26. 26. Attori CittadiniNuovo cittadino, protagonista, activecitizen.•Interviene nel processo di decision makinggrazie alle Ict•Attua pratiche bottom-up•Con il passaparola determinacomportamenti di voto, opinione, consumo Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  27. 27. Attori GiornalistiRedazioneFonti tradizionali + onlineRedattori competenti su linguaggi multimedialiIpermediaTesto online include foto, interviste audio evideo.Si sfoglia secondo un percorso personalizzabileInterattivitàLettore interagisce con giornale (commenti)Aggiornamenti in tempo realePluralità di informazioni Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  28. 28. Codici Eschiusmi, bitteschen: noio, volevon savuar lindiriss… Ja? Totò 1956 Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  29. 29. Codici PraticheLe persone1. Classificano -> Folksonomy2. Producono -> User generated content3. Condividono -> Social networking Online e offline sono sovrapposti La comunità non esaurisce la socialità online Uso sociale di internet nel contesto quotidiano Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  30. 30. Codici PraticheEffetti sociali1. Creazione di community2. Gestione di progetti online3. Incremento degli utentiEffetti di comunicazione1. Rapidità nella produzione di contenuti2. Maggiore diffusione delle informazioni3. Arricchimento della tipologia di contenuti4. Semplificazione della gestione delle informazioni via web Comprendere internet nel contesto di altri media Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  31. 31. Messaggi Non si può non comunicare. Paul Watzlawick, Janet Beavin, Don Jackson Pragmatics of Human Communication, 1967 Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  32. 32. MessaggiTutto comunica Condividere Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  33. 33. MessaggiTutto comunica Rispondere Ringraziare Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  34. 34. MessaggiTutto comunica Relazionarsi Seguire Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  35. 35. Messaggi Significanti e significati - e zza pe vol saC on - + + Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  36. 36. Messaggi Significanti e significati“ Non ha più senso dire: scrivo per la carta, per il web o per l’iPad. Si scrive per tutto il sistema Corriere. […]Senza conoscere la grammatica e la sintassi delle nuove comunità in Rete, non avremo la possibilità di intercettare nuovi lettori. […] Il lettore dobbiamo andarlo a cercare noi, con umiltà, utilizzando ogni ” canale, ogni social network, ogni algoritmo a disposizione. Ferruccio De Bortoli (4/5/2012, relazione ai giornalisti del ‘Corsera) n e azio mIn for Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  37. 37. MessaggiSignificanti e significati e z ionR ela Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  38. 38. MessaggiSignificanti e significati o imen t volg in Co http://www.diplomaziadigitale.it/ Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  39. 39. Scenari Chacun appelle "idées claires" celles qui sont au même degré de confusion que les siennes propres. Marcel Proust A l’ombre des jeunes filles en fleurs, 1919 Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  40. 40. ScenariLivelli di presenza E Coinvolgimento Z ION I CA ICA NIF TEG PIA TRA S Interazione Presidio Ascolto Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  41. 41. ScenariEsempio: #StartUpTime di RENA + Centro Studi Etnografia Digitale + Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  42. 42. Scenari Esempio: #StartUpTime di RENA + Centro Studi Etnografia Digitale tà diali•dalle 16:53 alle 19:24 dell’11 maggio 2012 s me e•503 Tweet C ros z ion m ina•75 User nta Co rt u ra•39 Hashtag e 422 interazioni generati Ap e www.etnografiadigitale.it www.progetto-rena.it Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  43. 43. ScenariEsempio: #Web4gov•Video best of•Storify•Flickr photo gallery•Live blogging archive http://consilium.europa.eu/web4gov Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  44. 44. Conclusione Innovazione culturaleResponsabiliz Apertura al Delega zazione dialogo Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  45. 45. Conclusione Integrazione• Giornalismo d’emergenza• Nanopublishing (microblogging)• Wikinews• Cittadini reporter t à diali s me C ros Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  46. 46. ConclusionePolicy esterna e interna e az ion in nt am Co u ra p er t A Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  47. 47. Conclusione Dublic Relations Connessione tra i mezzi di Crossmedialità comunicazione, grazie allo sviluppo e alla diffusione di piattaforme digitali Disponibilità mentale ad accogliere le Aperturanovità e le idee altrui Contaminazione Fusione di elementi di diversa provenienza Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  48. 48. Conclusione Un pompelmo è un limone che ha avuto unopportunità. E ne ha approfittato. Oscar Wilde Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)
  49. 49. #DigitalPR Grazie! @dariasantuccidaria.santucci@gmail.com Daria Santucci, YPBPR School of Politics & Policy, 13 ottobre 2012, Gardone Riviera (BS)

×