1. DOSSIEr Opleiding Honger om te leren
Debat
Hoe leren er in de toekomst
uitziet
Opleiding en vorming? De evolutie naar ‘levenslang leren’ op de werkplek
is nu onomkeerbaar ingezet. Dat werd alvast sterk bevestigd tijdens het
d
­ ebat op het HR Square-seminarie ‘Honger om te leren’.
Tekst • Jan Dhaene
 ESSENTIE  A an het debat namen zes trainingsexperts
deel, waarbij David Ducheyne (Securex) de
voorzetten gaf en de rode draad in de discussies
in gang zetten om een enorm aanbod te hebben.
Anderzijds krijg je het lerende individu dat zegt: ik
zoek mijn eigen weg binnen het systeem of daar­
• Geen innovaties maar de woorden van weefde. De deelnemers: buiten. Als je die laat-los-logica doortrekt, bete­
afgelopen jaren worden nu in daden kent dit dat trainingsmanagers op termijn overbo­
o
­ mgezet in de bedrijven. Stefaan Arryn (training & development manager
• ­ dig worden. Je krijgt mensen die hun eigen net­
• ieuwe rol van de trainingsmanager:
N Securex). werk oprichten om te communiceren en te leren.
het stimuleren van leren. De leiding­ Henk Arts (sales manager
• Die piste staat natuurlijk haaks op de certifice­
gevenden coördineren het leertraject. LearningGuide Solutions). ringstendens die ik op het Amerikaanse congres
• asisopleiding blijft essentieel. Dat is niet
B David Ducheyne (chief people officer / general
• van ASTD zag. Certificering is willen controleren:
uit het oog te verliezen met de nakende manager HR People Services bij Securex). je wordt afgevinkt, scoort voldoende, je voldoet
knelpunteconomie. Fons Feekes (managing partner van Insights
• nu aan coachingniveau drie. Als het ook werke­
Benelux). lijk betekent dat je een goede coach bent, is dat
Pascal Van Loo (directeur ad interim VOV –
• fantastisch. Maar als het een keurslijf wordt van
L
­ erend Netwerk). instituten die per se willen certificeren en er on­
Ann Vroonen (directeur competentiecentra
• dertussen zelf geld mee willen verdienen, is dat
VDAB provincie Antwerpen). een trieste evolutie.”
David Ducheyne (Securex): “Op dit seminarie heb David Ducheyne (Securex): “Hoe gaan we naar ge­
ik al veel interessante zaken gehoord, maar geen ëngageerd leren?”
echte innovaties. Zijn er dan geen vernieuwingen
op het vlak van leren?” Henk Arts (LearningGuide): “De vraag naar leren
is er al. Mensen botsen in de praktijk tegen hun
Keurslijf of vrijheid? grenzen aan en gaan op zoek naar een
Pascal Van Loo (VOV – Lerend Net- antwoord. Die kennis is beschikbaar in
werk): “Het debat gaat inderdaad al
“Trainings­ netwerken, op sociale media en dies
een tijdje over theorieën die bekend managers zijn meer. Het is zaak om in contact te ko­
zijn. De nieuwigheid is echter dat het nu op termijn men met mensen, nieuwe ervaringen
ook werkelijk in de prakijk niet meer te overbodig.” te delen en oplossingen te vinden. Maar
stoppen valt. Je krijgt een parallel pro­ het percentage mensen dat de nodige
ces van enerzijds organisaties die proberen alles vaardigheden daartoe heeft, ligt laag. Hoe kan je
te beheersen, te controleren en die hele systemen als organisatie helpen om dat te ontsluiten op het
46 • • nr. 113 • oktober 2011

2. Honger om te leren DOSSIEr Opleiding
moment dat de behoefte er is? Er moet een evolu­ Fons Feekes (Insights Benelux): “Bij Ansell Ann Vroonen (VDAB): “Hoe zorg ik ervoor dat mijn
tie komen van trainingsorganisaties die niet langer Health­­
care was de slogan op de werkvloer ‘2 X’. leidinggevenden de juiste soft skills krijgen, ken­
helpen om een training te organiseren, maar om te Dat betekende dat het bedrijf twee keer zo groot nis gaan delen en samenwerken? Tegelijkertijd
leren faciliteren.” moest zijn qua omzet binnen drie jaar. wil ik erop wijzen dat we stilaan naar
Deze attitude zorgt natuurlijk voor een een knelpunteconomie gaan, waarbij
Ann Vroonen (VDAB): “We stellen bij de VDAB vast ongelooflijke ratrace. Sommige men­ “Vorming als het moeilijk wordt om gemotiveerde
dat er veel vragen komen van ex-werkzoekenden, sen haken dan af door de negatieve sociale verant­ basiswerkers te vinden. Ik denk dus
mensen die een opleiding hebben gevolgd en aan effecten ervan. Jammer, want mensen woordelijkheid.” dat we er met zijn allen, HR- en trai­
de slag zijn in een bedrijf. Ze bellen onze instruc­ die niet geïnspireerd worden door ‘2 X’, ningsverantwoordelijken, goed moeten
teurs met de vraag waar ze een oplossing kunnen hebben veelal juist de kwaliteiten die over nadenken hoe we die basis kun­
vinden voor een bepaald probleem. Die vraag naar de tribe-cultuur bevorderen op lange termijn. Door nen motiveren, betrekken en opleiden.
opvolging sluit aan bij onze visie van ‘service na het tribe-concept te bevorderen, kunnen de nega­
verkoop’. Onze instructeurs helpen hen. Er zul­ tieve effecten van resultaatgerichtheid in balans Vanuit de VDAB hopen we dat jullie een beetje
len altijd trainingsmanagers nodig zijn, maar dan gebracht worden. In het managementteam dat ik trek in de schoorsteen kunnen veroorzaken.
vooral om de weg te wijzen in het bos van moge­ coach zie ik dat stilaan ontstaan: men reikt elkaar Noem het vorming als sociale verantwoordelijk­
lijkheden.” de hand als het even tegen zit: de cultuur van de heid. Als je leidinggevenden nodig hebt, zoek ze
tribe die samen de weg aflegt. En je kan het maar op de eigen werkvloer. Investeer in verdere op­
Stimuleren van leren doen als je het met elkaar doet.” leiding.” 
Stefaan Arryn (Securex): “Dat wordt inderdaad de
nieuwe rol van de trainingsmanager: het stimule­ pub blcc 78 x 132_Opmaak 1 16/09/11 12:08 Pagina 1
ren van leren. De rol van leidinggevenden wordt
dan behoeften detecteren en inschatten hoe die
behoefte opgelost kan worden via training. En ook
na de training de medewerker opvolgen en aan
kennisdeling doen. HR moet hierbij instrumenten
aanreiken, zoals een systeem van maandelijkse
rapportering om bij te houden welke opleidingen
BLCC
medewerkers gevolgd hebben.” LANGUAGE LEARNING INNOVATORS
David Ducheyne (Securex): “Hoe past het tribe-
concept in deze evolutie naar leren op de werk­
taalopleidingen voor
plek?”
Fons Feekes (Insights Benelux): “Wanneer we
spreken over cursussen hebben we het meestal
professionals
EXPERT IN BLENDED LEARNING
over opleidingen met cognitieve doelstellingen. KORTRIJK - LEUVEN - VILVOORDE
Maar kennis wordt steeds minder waard. Er is een
INDIVIDUELE OPLEIDINGEN OP MAAT - TAALBAD
wereldwijde revolutie aan de gang waarbij alles TAALTRAINING VIA DE TELEFOON - GROEPSOPLEIDINGEN IN-COMPANY
wat met kennis te maken heeft, overal en altijd be­ SEMINARIES - E-LEARNING - E-SCREENING - M-LEARNING
schikbaar wordt via internet, via mobiel leren. En
dat alles wordt stilaan gratis. Uit onderzoek blijkt
echter dat slechts tien procent van het succes
Language Learning a BLCC company
van grote projecten toegewezen kan worden aan Innovators
technische kennis. Driekwart ervan wordt bepaald
door goede communicatie, omgaan met conflicten
en andere sociale vaardigheden. Het tribe-concept
speelt in op hoe je leiderschap toepast, hoe je
teams beter laat functioneren en hoe je zelf be­
ter functioneert in een team. Want omgaan met
conflicten leer je niet achter een computer. Dat
leer je het best in teamverband, waarbij je elkaar
feedback geeft om competenties te verbeteren in
steeds complexere situaties. Het effectief in team­
Kortrijk T 056/22 73 51
verband met elkaar leren lezen en schrijven zal in Leuven T 016/22 93 95
Vilvoorde T 02/725 00 52
de toekomst steeds meer het verschil maken, zal w ww.blc c .be
bepalen of een bedrijf succesvol is of niet.” 100% klantentevredenheid
na QFor-audit
David Ducheyne (Securex): “Hoe ga je om met
mensen die niet meekunnen met deze razend­
snelle sociale en cognitieve ratrace?”
oktober 2011 • nr. 113 • • 47